物業(yè)管理相關(guān)制度Tag內(nèi)容描述：
1、班匯報崗位情況. 即:從 0:006:00 止共 6 次向當(dāng)值領(lǐng)班報崗. 二 報崗時一定要規(guī)范用語,講明崗位內(nèi)容姓名. 例:隊員呼叫領(lǐng)班請通話; 領(lǐng)班回復(fù)收到請講; 隊員回復(fù)A 區(qū)崗報崗一切正常,報崗人; 領(lǐng)班回復(fù)好的收到. 三 報崗時間前。
2、鑰匙轉(zhuǎn)借他人.5 機房門鎖不能隨便更換,如門鎖損壞需更換或補配鑰匙時,要經(jīng)過部門經(jīng)理同意,并把備用鑰匙交辦公室一把.6 鑰匙一旦丟失,應(yīng)立即向部門報告,不允許丟失后不匯報,私自補配鑰匙.星耀五洲物業(yè)管理公司工程部2009年6月23日。
3、度目錄清潔管理制度目錄 頁數(shù) 一.清潔管理的具體內(nèi)容1313 二.清潔工具領(lǐng)用保管規(guī)定4646 臨時借用工具登記表 7 7 員工領(lǐng)用工具記錄表 8 8 公用工具借用登記表 9 9 工具遺失損壞報告 1010 物品領(lǐng)料單 1111 倉庫物品申。
4、6 值班人員在值班期間不得做與工作無關(guān)的事情.7 值班人員必須認(rèn)真填寫運行記錄及其他記錄.書寫清楚不得涂改.8 值班人員因特殊情況需要調(diào)班是,必須事前報請主管同意.9 做到三干凈:設(shè)備干凈機房干凈工作場地干凈.10 四不漏:不漏電不漏水不漏。
5、不得進入機房,接線員不可在電話室會客.八 無特殊情況,接線應(yīng)手動,如需自動,要請示物業(yè)部經(jīng)理及主管批準(zhǔn).九 認(rèn)真掌握消防工作程序,嚴(yán)格遵守應(yīng)急制度與程序.二前臺規(guī)章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢端正,對客戶熱情禮貌,操作規(guī)范熟練.二。
6、理情況及時報主管或經(jīng)理.3值機員處理故障訊號程序1 根據(jù)主控屏所顯示的數(shù)據(jù)編碼,查明故障設(shè)備.2 填寫部門聯(lián)絡(luò)單給工程組進行維修,報告主管或經(jīng)理.4值機員處理火災(zāi)報警電話程序1 問清并記錄著火地點火勢大小燃燒物質(zhì)及報警人身份.2 迅速報告安。
7、 物業(yè)服務(wù)中心年 月 日部分業(yè)戶存款通知尊敬的 業(yè)戶: 物業(yè)服務(wù)中心于本月10日前往銀行劃款,因以下房號的顧客未能及時到銀行存入應(yīng)繳款項,致使銀行劃款不成功,請以下房號的顧客于本月20日前到銀行存足款項,以便成功劃款.服務(wù)電話: . 多謝合。
8、 一物業(yè)管理單位和委托期限本項目的物業(yè)管理單位為武漢市萬科物業(yè)管理有限公司以下簡稱物業(yè)公司,管理期限自2007年10月01日起至2017年10月01日止;但在本合同期限內(nèi),業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時,本合同。
9、樂設(shè)施提示安全文明游樂提示為了營造一個安全舒適的游樂環(huán)境,請您和您的孩子遵守以下規(guī)定:1 該游樂場所設(shè)施僅供 歲兒童娛樂明確標(biāo)注有成人可游玩的除外;2 兒童須在其監(jiān)護人陪同下游玩,監(jiān)護人應(yīng)及時制止兒童從高處跳下或在危險處攀爬;3 使用娛樂設(shè)。
10、維護保養(yǎng) 第五章 給排水設(shè)備 第六章 空調(diào)系統(tǒng) 第七章 電梯系統(tǒng) 第八章 弱電系統(tǒng) 第九章 消防系統(tǒng) 第十章 裝修管理 行政篇 第一章 辦公室的機構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé) 第二章 人員招聘培訓(xùn)與考核 第三章 文書資料管理 第四章 采購和倉庫管理 第。
11、 第四條 辦公室負(fù)責(zé)對督導(dǎo)室上報的考核結(jié)果進行核查,并將核查后 的結(jié)果交主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報總經(jīng)理審批,審批結(jié)果交人事部實施. 附則: 督導(dǎo)室在考核中如有不堅持原則,出現(xiàn)錯報漏報瞞報現(xiàn)象的,每查 實一處,扣罰督導(dǎo)室負(fù)責(zé)人 300 元.辦公室在。
12、描描述述 規(guī)劃解讀;商業(yè) 物管市調(diào);首 次籌備會;參與 業(yè)態(tài)定位和設(shè)計 要點研討會;完 成項目定位業(yè) 態(tài)規(guī)劃 公司注冊及 資質(zhì);編制 計劃書;參 與建筑方案 深化評審 參與初步設(shè) 計,確定商 業(yè)房產(chǎn)技術(shù) 條件 商圈物管人力市調(diào); 二次籌備會。
13、 組織物業(yè)服務(wù)相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)流程宣貫和指導(dǎo). 解決階段性任務(wù)落實工作標(biāo)準(zhǔn)推廣經(jīng)驗和技巧. 組織服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督檢查. 組織跨地區(qū)公司業(yè)務(wù)交流. 3.1.2. 權(quán)限 知識評審權(quán) 建議限期回復(fù)權(quán) 監(jiān)督糾正權(quán) 通報表揚和批評建議權(quán) 3.2. 選聘 3。
14、 目的目的:規(guī)范交房前準(zhǔn)備工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),保障項目接管移交集中交房及零星交房工作的順利開展. 2. 適用范圍:適用范圍:龍湖物業(yè) 3.3. 職責(zé)及分工職責(zé)及分工: 3.1.各地物業(yè)公司:負(fù)責(zé)在項目交房前 6 個月籌建物業(yè)項目管理團隊,確定項。
15、 流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人 1查詢原有制度執(zhí)行情況行政主管 2詢問各部門主管管理處主任對制度的建議 1如舊制度需要修訂則提出修訂意見,行政主管 2如需要新建制度則擬定新制度, 3以上工作在3個工作日內(nèi)完成. NO 1提起會簽行政主管 2。
16、理. 3.4 發(fā)現(xiàn)故障,值班人員無法處理時,應(yīng)立即報告工程助理組織修理. 3.5 值班人員因特殊情況需調(diào)班時,應(yīng)事前報告工程助理批準(zhǔn). 4.0 4.0 相關(guān)記錄相關(guān)記錄 4.1 值班記錄 4.2 工程派工單。
17、理處主任. 重點設(shè)備需進行停機檢修. 系統(tǒng)運行方式改變. 重要設(shè)備的主要零部件更換. 工程助理班長專業(yè)負(fù)責(zé)人病事休假。
18、1.4 隨時清除花木枯枝落葉及雜物,保持綠化區(qū)域的清潔美觀. 3.1.5 及時調(diào)整及補栽補種小區(qū)植物. 3.2 綠化員日工作程序 3.2.1 循視檢查:每天需對所管轄綠化區(qū)域循視檢查一遍,填寫綠化工作日記檢查要 點: 觀察植物病蟲害及發(fā)展。
19、施內(nèi)部治安保衛(wèi)措施 3治安防范設(shè)施治安防范設(shè)施 4治安保衛(wèi)情況的檢查制度和要求治安保衛(wèi)情況的檢查制度和要求 5重點部位的保護制度和要求重點部位的保護制度和要求 6治安隱患的排查方案治安隱患的排查方案 7 治安案件涉嫌刑事犯罪的應(yīng)急方案治安案。
20、的持續(xù)改進,對合同方物料供應(yīng)廢棄物處理者運輸公司場地設(shè)施租賃方建筑 承建商相關(guān)方特作出以要求: 1 所提供的貨物及服務(wù)的原材料生產(chǎn)過程服務(wù)應(yīng)滿足或設(shè)法滿足國家地方 行業(yè)的有關(guān)環(huán)境保護的法律法規(guī)要求:在保證質(zhì)量的前提下,減少包裝材料. 2 在。
21、 13:00 為午休用 餐時間. 保安人員:白班 7:00 至 19:00, 夜班 19:00 至第二天早 7:00. 2公司不同部門,根據(jù)工作性質(zhì)不同,由各部門經(jīng)理規(guī)定每天工作時間 每周工作天數(shù).除公司特殊通知外,各部門員工應(yīng)服從部門經(jīng)理。
22、齊,在上床睡覺前拖鞋按上左下右的順序放于床角兩側(cè),睡前脫 的衣服擺放整齊; 4. 室內(nèi)保持整齊清潔空氣新鮮地面無污跡無煙頭無多余垃圾公共衛(wèi) 生由班長安排本班人員徹底打掃干凈,保持渠道暢通無積水垃圾放到指定 位置; 5. 室內(nèi)衛(wèi)生劃分到個人負(fù)。
23、止. 任何一名管理員,都有權(quán)對安全管理進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時提出上報. 保潔員維修員在做好本職工作的同時,也要承擔(dān)工作區(qū)域內(nèi)的安全責(zé)任, 發(fā)現(xiàn)可疑人員事件等安全隱患時,應(yīng)及時查問或報告. 2全員保潔:小區(qū)的環(huán)境維護衛(wèi)生清潔,不只是保潔員的職。
24、才的強大優(yōu)勢,以淳樸穩(wěn)健的經(jīng)營管理風(fēng)格,苦練 內(nèi)功,傾力于做好在管的物業(yè)管理項目. 精良的服務(wù)品質(zhì),使鴻運翱 翔物業(yè)先后創(chuàng)造了眾多優(yōu)秀的業(yè)績,在業(yè)內(nèi)樹立了良好的品牌形象, 獲得了業(yè)主和行業(yè)主管部門的一致認(rèn)可.同時,亦培養(yǎng)和鍛煉了一支 作風(fēng)優(yōu)。
25、進公司須戴工作證; 4.4 嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應(yīng)盡快申請補領(lǐng); 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理; 4.7 公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用; 4.8 公司發(fā)放的作業(yè)服安。
26、鼓勵而采取的各種激勵 措施. 4.2培訓(xùn)懲處是指對公司培訓(xùn)造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施. 5.5.程序程序 5.15.1 培訓(xùn)培訓(xùn)獎勵的種類與標(biāo)準(zhǔn)獎勵的種類與標(biāo)準(zhǔn) 5.1.1 表彰:頒發(fā)獎狀證書或一次性獎金,并通報表彰. 5.1。
27、理電腦工程師機電工程師財務(wù) 主管.這批人通常應(yīng)于交付使用前六個月到位.他們的前期工作是負(fù)責(zé)組建管理公司,參與設(shè)備安裝及試 運行,制定管理計劃和對下屬員工進行招聘和培訓(xùn). 技術(shù)骨干包括部門經(jīng)理水電技術(shù)員電腦操作員業(yè)務(wù)員和出納,應(yīng)該于交付使用前。
28、員工月績效考評工作由經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé),員工年終績效考核由 經(jīng)理負(fù)責(zé). 4.2 員工績效考評的標(biāo)準(zhǔn)由客戶經(jīng)理根據(jù)實際情況進行合理制定詳細(xì)內(nèi)容 請見附頁 . 4.3 員工績效考核類型 4.3.1 員工績效考核按考核時間可分為月考核和年終考核兩種方式。
29、 庫房內(nèi)存放的易燃易爆物應(yīng)與其他物品單獨存放,并標(biāo)注標(biāo)簽. 8 定期對室內(nèi)電線進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報工程部進行維修. 9 安全組定期組織對各辦公區(qū)域進行安全檢查. 安全組主管職責(zé) 全面主持保安部各項管理工作.制定保安部年度工作計劃目標(biāo). 。
30、防安全 職責(zé),保障職責(zé),保障 消防安全.消防安全. 適用范圍:適用范圍: 適用于適用于 XX 信息學(xué)院各信息學(xué)院各 職職 責(zé):責(zé): 一公寓消防安全管理責(zé)任落實;一公寓消防安全管理責(zé)任落實; 二公寓消防安全組長工作職責(zé);二公寓消防安全組長工作。
31、 對隊員進行法制思想教育, 嚴(yán)格隊容風(fēng)紀(jì),落實崗位責(zé)任制. 三帶領(lǐng)隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,樹立保安員對外的良好形象. 四宣傳并執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,協(xié)助管理部門搞好治安保衛(wèi)工作,避 免治安案件的發(fā)生. 五 帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員定。
32、單 附后.經(jīng)審定,現(xiàn)予批準(zhǔn)頒布,自三月十五日起執(zhí)行. 總經(jīng)理: 二XX 年三月十日 XX 物業(yè)管理培訓(xùn)管理制度 第一章 總則 第一條 為了加強對培訓(xùn)工作的管理,規(guī)范各類培訓(xùn)活動,保障培訓(xùn)效果,特制 訂本制度. 第二條 本制度所稱公司,是指 。
33、責(zé)的工作步驟: . 8 五營運部員工工作心態(tài) . 8 1基本心態(tài)與準(zhǔn)備 . 8 六值班經(jīng)理工作職責(zé) . 11 1職責(zé)描述 . 11 2值班經(jīng)理例行工作 . 11 七營運經(jīng)理工作職責(zé) . 12 1職責(zé)描述 . 12 2營運經(jīng)理例行工作 . 1。
34、主管環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)崗位職責(zé) 21 環(huán)境部綠化員崗位職責(zé)22 保潔員外圍崗位職責(zé) 23 保潔員樓層崗崗位職責(zé)24 保潔員售樓部樣板房崗位職責(zé) 25 工程工程維保部主管崗位職責(zé)維保部主管崗位職責(zé)26 工程水電技術(shù)員崗位職責(zé)27 水暖工崗。
35、為住 戶服務(wù),積極為工作開展提出合理化建議. 四團結(jié)協(xié)作:工作中對主管領(lǐng)導(dǎo)要尊重服從,對同事要樂于協(xié)助,不搬 弄事非,不破壞團結(jié). 五誠實敬業(yè):保守公司的商業(yè)機密,不在外兼職,不營私舞弊,不收受 賂賄和回扣,不損公肥私.要愛護公物,不占用工。
36、期 HR008 9. 政策與程序紀(jì)律處分 HR009 10. 政策與程序假期 HR010 11. 政策與程序人事檔案 HR011 12. 政策與程序工作表現(xiàn)評核 HR012 13. 政策與程序調(diào)動 HR013 14. 政策與程序晉升 HR0。
37、高安保管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力. 4根據(jù)工作需要,進行合理排班,在人員緊缺或臨時缺崗時,進行頂 崗. 5定時不定時對治安各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查督導(dǎo),每周晚 上零點之后檢查不少于二次. 6 負(fù)責(zé)處理安保工作中遇到的疑難問。
38、經(jīng)理助理 項目經(jīng)理助理 第二章第二章 內(nèi)部管理制度內(nèi)部管理制度 一會議制度一會議制度 為進一步規(guī)范公司管理,做好上情下達和下情上報,實現(xiàn)公司 信息在各部門之間快速有效傳遞,確保會議內(nèi)容及議定的事項得到 有效落實,提升公司運營水平,通報公司重。
39、 .12 第一節(jié) 員工行為規(guī)范 . 12 第二節(jié) 員工考勤制度 . .18 第三節(jié) 印章管理制度 .24 第四節(jié) 辦公用品管理制度 .25 第五節(jié) 名片管理制度 . .26 第六節(jié) 檔案管理制度 .27 第四章第四章 員工管理制度員工管理制。
40、 保潔員崗位職責(zé) . 10 綠化員崗位職責(zé) . 11 倉庫管理員崗位職責(zé) . 11 保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) . 12 保潔主管職責(zé) . 12 客服部 . 13 崗位職責(zé) . 13 客服部領(lǐng)班崗位職責(zé) . 15 大廳接待員崗位職責(zé) . 16 大廳接。
41、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 第七章第七章 消防管理規(guī)定消防管理規(guī)定 第八章第八章 交通車輛停車場管理規(guī)定交通車輛停車場管理規(guī)定 第九章第九章 電梯使用管理規(guī)定電梯使用管理規(guī)定 第十章第十章 智能化設(shè)施使用管理規(guī)定智能化設(shè)施使用管理規(guī)定。
42、核, 違反本規(guī)章制度將在考核中予以相應(yīng)處罰. 不盡之處,管理處將適時予以補充. 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行. 口號:口號: 為創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)而努力 管理宗旨:管理宗旨: 愛崗敬業(yè) 優(yōu)良服務(wù) 整潔有序 安全舒適 管理方針: 用心做事 真。
43、書 . 16 延遲交保證金申請 . 17 收款確認(rèn)書 . 17 關(guān)于:新租戶入場通知書 . 18 催租函 . 19 律師函 . 20 最后一次催租函 . 21 延期交租減免滯納金審批表 . 21 放行條 . 22 轉(zhuǎn)租申請表 . 24 租賃。
44、小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)鸚鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn) 7 7鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定 8 8鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9鸚鵡花園水箱清洗消毒工作程序鸚鵡花園水箱清洗消毒。
45、鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)鸚鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn) 7 7鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定 8 8鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9鸚鵡花園水箱清洗消毒工作程序鸚鵡花園水箱清。
46、廚房內(nèi)要保持清潔干凈,每位員工的工作崗位嚴(yán)禁 出現(xiàn)衛(wèi)生死角,邊工作邊整理衛(wèi)生,創(chuàng)造一個良好的工作環(huán) 境.廚房管理制度. 五保持工作衣整潔,不準(zhǔn)臟;不準(zhǔn)工作衣有掉扣破 爛歪戴帽子;不準(zhǔn)穿奇怪裝. 六任何人員必須節(jié)約廚房物品,嚴(yán)禁浪費,發(fā)現(xiàn)亂丟。
47、秩序和整潔優(yōu)美的居住和工作環(huán)境. 業(yè)主精神文明公約 為共同創(chuàng)建文明小區(qū),使住戶享有一個幽雅寧靜舒 適 安全的 生活和居住環(huán)境,特制訂業(yè)主公約,共同遵守. 1遵守國家法律 法規(guī)遵守社會公德,遵守市民公 約,做一 個模范守法的市民. 2實行計劃。
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