1、理學習知識培養意識業務標準發現問題解決問題提升技能積累經驗目錄頁項目現場品質管理實務品質文化營造萬科物業品質觀品質管理工具目錄頁品質文化營造項目現場品質管理實務萬科物業品質觀品質管理工具什么是品質三大法寶品質四常一言一行皆品質第一章,萬科物。

2、建議及收支測算第八節日常物業管理第四章部分公眾制度及應急措施第一節精神文明公約第二節安全防范方法管理規定第三節消防安全管理規定第四節道路及車輛管理規定第五節工業園區設備安全運行制度第六節智能控制中心管理規定第七節消防給水設備保養制度第八節空。

3、第八節日常物業管理部分公眾制度及應急措施精神文明公約安全防范方法管理規定消防安全管理規定道路及車輛管理規定工業園區設備安全運行制度智能控制中心管理規定消防給水設備保養制度空調設備巡視管理制度電梯巡視監控管理制度水泵啟運行操作規程水泵房運行注。

4、項目物業管理分析3,0收費項目及標準報備1,關于物業管理收費的初步意見4,0組織架構,人員編制及薪酬福利4,1管理機構設置4,2人員定編4,3人員薪資體系5,0開辦測算及日常管理測算5,1前期投入明細表5,2詳細的成本測算,管理成本構成及測。

5、維護保養第五章給排水設備第六章空調系統第七章電梯系統第八章弱電系統第九章消防系統第十章裝修管理行政篇第一章辦公室的機構設置和崗位職責第二章人員招聘,培訓與考核第三章文書資料管理第四章采購和倉庫管理第五章公共關系財務篇第一章財務部的機構設置及。

6、安全,安全防范是物業管理公司的一項專項業務,公司應從治安,消防,車輛三個方面來搞好管理工作,同時為了滿足物業使用人,安全需求,的需要出發制定出相應的管理制度和應急預案,尊貴,以人為尊,以人為本,的一貫服務理念能讓業主或物業使用人在高尚社區中。

7、二期概要開工時間竣工時間開盤時間入伙時間建筑面積戶數三期概要開工時間竣工時間開盤時間入伙時間建筑面積戶數其他期概要合作方基本資料公司名稱郵編地址網址企業資信聯系人姓名姓名性別性別職務職務聯系電話聯系電話emailemail物業公司情況無物業。

8、量標準化,使每個管理單位的管理服務都有明確,系統,全面的質量指標體系和考核標準,企業各級組織都必須規范管理,從各個層級,各個方面建立健全規章制度,使管理活動制度化,二,任務,定人員,定成本,定獎罰,四定,目標管理各級服務機構,凡無特殊的,均。

9、簽字同意后到物業公司辦理退場手續,六,初檢三個月后物業公司復驗,流程說明一,裝修資料準備1,住戶領取并填寫裝修申請表,并詳細列明裝修范圍,項目及范圍,2,提供下列資料,1,裝修設計圖紙,包括建筑,水電,2,施工單位營業執照復印件,加蓋公章。

10、愿,協商一致的基礎上,就甲方委托乙方對,物業名稱,實行專業化,一體化的物業管理訂立本合同,第一條物業基本情況座落位置,市,區,路,街道,號,占地面積,平方米,建筑面積,平方米,其中住宅,平方米,物業類型,住宅區或組團,寫字樓,商住樓,工業區。

11、業管理合同生效時止的物業管理,本物業名稱,乙方所購房屋銷售,預售,合同編號,乙方所購房屋基本情況,類型,座落位置,建筑面積,平方米根據有關法律,法規,在自愿,平等,協商一致的基礎上,在乙方簽訂房屋買賣,預售,合同時,甲乙雙方就前期物業管理服。

12、業主委員會與物業管理企業簽定的物業管理合同生效時止的物業管理,在執行過程中,當事人可根據實際情況,對文本有關條款予以選擇,調整,中華人民共和國建設部一九九九年十月十四日前期物業管理服務協議,示范文本,本協議當事人甲方,乙方,甲方是指,1,房。

13、第一條物業基本情況座落位置,臥彩江以南,江東南路以東,北侖鐵路以北,啟文路以西,包括啟文路東華景閣,建筑面積,22萬平方米,物業類型,多層,高層住宅住宅樓,第二條第二條委托管理事項委托管理事項1,房屋建筑本體共用部位,樓蓋,屋頂,梁,柱,內。

14、九章違約責任和糾紛的處理第十章附則總總則則為落實本小區的售后物業管理,明確購房人,房地產開發企業和物業管理企業在物業管理中的權利義務,我公司按照有關規定,制定世紀東方嘉園物業管理公約,并提交北京市居住小區管理辦公室核準,以確保公約具備必要的。

15、程程說說明明責責任任人人接到公司介入的通知后,根據公司項目計劃,在2個工作日內制定前期介入安排表,行政主管表中應有人員,物資,時間和進度的安排,應有物管協議,公約,物管收費報批等相關文件和批文的出臺時間安排,行政主管在2個工作日內審批完畢發。

16、管理協會復核企業誠信檔案,不符合指標內容要求,需中止本年度綠色物業管理項目申報工作2,物業項目設備管理必要項項目設施設備檔案材料齊全,包括使用人,能耗參數,排污類型,排污量等信息,管理完善,方便查閱必要項,物業項目范圍內的建筑化糞池,與市政。

17、大批二次就業人群的出現激活了人力資源的共給,增強了提企業競爭力,我們企業很快發展壯大,成為南京市新興醫院物業的一支重要隊伍,如何將這支分散在南京各個醫院的五湖四海二次就業隊伍組織起來,什么是華澳物業管理醫院物業經驗的優勢,多年親身經歷告訴我。

18、地產的稱謂,如一個住宅單元,同一宗物業,往往分屬一個或多個產權所有者,相關的設備,設施和場地是指與上述建筑物相配套或為建筑物的使用者服務的室內外各類設備,市政公用設施和與之相鄰的場地,庭院,干道等,社會化,專業化,企業化,經營化是物業管理的。

19、如確屬需要進行變更的業主須向市供氣企業提出申請,經市供氣企業更改并驗收后開通點火,業主應向管理處提供相關證明,三,電氣線路電線的敷設和電器的安裝,業主應聘請持有操作證的工人施工,電器的容量不應大于原設計的負荷,四,給排水給排水管道的改造和施。

20、好的合作關系,公司簡介東莞市遠東物業管理有限公司成立于2002年9月,是一家集物業管理,物業咨詢,物業中介為一體的具有獨立法人及三級資質的專業物業管理企業,公司秉承,科學管理,優質服務,業主至上,服務第一,的工作宗旨,積極倡導,人性化,的管。

21、小區,從而以點帶面全面提高上海保利所有住宅樓盤的物業管理能力和服務水平,一,一,保利家園三期現狀保利家園三期現狀保利家園三期現有住宅1038戶,入住500戶,約400戶為出租戶,管理面積11,05萬,收費面積8,58萬,物業管理費1,70元。

22、花園成為菏澤一大亮點,隨著業主日益增長的物質文化需求,良好的物業管理服務迫在眉睫,實現優質管理,創建舒適,安全,潔凈的生活環境,是我們物業公司的神圣使命,為此,根據本小區具體情況,我們全方位考慮,精心制定出一套完善,實用的物業管理方案,悉心。

23、庫房內存放的易燃易爆物應與其他物品單獨存放,并標注標簽,8,定期對室內電線進行檢查,發現問題及時報工程部進行維修,9,安全組定期組織對各辦公區域進行安全檢查,安全組主管職責全面主持保安部各項管理工作,制定保安部年度工作計劃,目標,A,負責安。

24、保潔員崗位職責,10綠化員崗位職責,11倉庫管理員崗位職責,11保潔領班崗位職責,12保潔主管職責,12客服部,13崗位職責,13客服部領班崗位職責,15大廳接待員崗位職責,16大廳接待服務標準,16會議服務員崗位職責,17安保部,18崗位。

25、問題均有及時,有效的處理程序,確保安全工作的萬無一失,不均衡管理不均衡管理,我公司各項服務工作均會依照工作的輕重緩急和業主生活,工作規律進行統籌安排,不均衡,有所側重地安排工作,通過優化后的工作編排使工作更加人性化,更加節省業主的每一分錢。

26、可能出現的突發問題均有及時,有效的處理程序,確保安全工作的萬無一失,不均衡管理不均衡管理,我方各項服務工作均會依照工作的輕重緩急和業主的生活規律進行統籌安排,不均衡,有所側重地安排工作,通過優化后的工作編排使工作更加人性化,更加節省業主的每。

27、效益,社會效益和環境效益的統一和同步增長,而優秀的品牌客戶是贏得這個目標的重要保證,也是我們承接該項目物業管理服務的信心保證所在,針對項目特點,我物業公司秉承其一貫的踏實作風,公司上下高度重視,對項目進行了全方位的市場調研和評估,精心策劃了。

28、務項目分類莊別墅物業管理服務項目分類八,八,常規性公共服務管理常規性公共服務管理前言前言項目概況項目概況悅瀜莊項目位于蘇州新區科技城中心區域,龍山路與科研路交界處,陽山西側,600畝諾貝爾湖生態公園內,西端,53幢350,500平米獨棟別墅。

29、組織機構及人力資源管理項目組織機構及人力資源管理一,管理處負責人簡介二,項目工程概況三,管理處組織機構設置四,管理處人力資源管理第三章第三章物業服務管理指標及計劃物業服務管理指標及計劃一,前言二,服務管理指標及實施措施三,服務管理要求四,工。

30、構,人員編制及薪酬福利組織架構,人員編制及薪酬福利4,1管理機構設置4,2人員定編4,3人員薪資體系5,0開辦測算及日常管理測算開辦測算及日常管理測算5,1前期投入明細表5,2詳細的成本測算,管理成本構成及測算結果一覽表,年經營支出匯總表。

31、的服務物業管理服務,以及與物業管理相關的如咨詢,顧問等服務,0,1,3本手冊是依據ISO9001,2000質量管理體系要求的標準在過往管理的基礎上,根據本公司目前的實際情況及發展的需要編制而成,核心內容有,a,本公司的質量方針,質量目標,b。

32、構高層樓宇,地面層,地下二層,占地面積,平方米,建筑面積平方米,其中地下室面積平方米,裙樓商場面積為平方米,塔樓住宅面積平方米,各層用途各層用途地下二層,設備房,汽車庫,濾毒室,電梯廳和水池等,地下一層,設備房,汽車庫,電梯廳,首層,電梯廳。

33、機構設置及人員配置,物業管理年度收支預算,物業簡況,按照物業具體地理位置,周邊設施,具體情況及環境風格描述,位于,周邊周邊設施,交通便利,地理條件優越,由開發建設,占地面積平方M,總建筑面積,大廈內設中央空調,24小時熱水及消監控設施,配有。

34、三三分分宅宅特特服服務務主主內內容容與與標標準準四四分分新新建建宅宅售售合合服服務務五五分分萬萬宅宅物物業業服服務務操操作作指指引引前前萬萬宅宅服服務務方方案案內內容容匯匯報報如如下下一一分分萬萬宅宅物物業業服服務務方方案案二二分分萬萬宅宅。

35、指標98測定依據實收費用額應收費用總額10098質量保證措施1,加強宣傳,提高業主對物業管理的消費意識,2,以法規優質服務促進業主交費的積極性,3,采取節假日照常辦公,提前預約,上門方式,方便業主交費,4,由手工收費逐漸過渡到電腦劃帳,并提。

36、息及資料,3,根據招標文件規定的需求內容進行分工,協作,4,確定組織架構和人員配置,5,根據物業資料及設施設備技術參數,組織架構及人員配置,市場信息,管理經驗等情況詳細測算物業管理成本,6,根據招標文件規定的物業管理需求內容制訂詳細的操作方。

37、經營秩序,治安保衛,環境衛生等方面以綜合計劃,單項計劃,即時調度相結合的管理運作方式,建立目標管理,服務質量管理,成本管理體系,多層次,多方式,全方位,全過程的監督控制,以實現標準化,規范化,專業化管理,并以服務質量為突破口,以創新的理念為。

38、法規的管理細則,由具有規范化操作,專業技能,良好職業道德和高度責任心的管理人員具體實施,在經營秩序,治安保衛,環境衛生等方面以綜合計劃,單項計劃,即時調度相結合的管理運作方式,建立目標管理,服務質量管理,成本管理體系,多層次,多方式,全方位。

39、經營秩序,治安保衛,環境衛生等方面以綜合計劃,單項計劃,即時調度相結合的管理運作方式,建立目標管理,服務質量管理,成本管理體系,多層次,多方式,全方位,全過程的監督控制,以實現標準化,規范化,專業化管理,并以服務質量為突破口,以創新的理念為。

40、料清單附后,2,代理公司向上海市工商局長寧區分局辦理企業名稱預先核準,材料齊全后5個工作日內完成,3,代理公司代為辦理開立驗資戶,名稱核準后2個工作日內完成,驗資并出具驗資報告,資本金到賬后2個工作日內完成,4,代理公司代理向上海市工商局長。

41、出發,更好地為顧客服務是工作執行的要點,故服務意識就是如何為現場管理單位做好配合,協助,更好地使消費者感覺便利和滿意,是我們工作的出發點,二,開店,閉店物業管理配合事項1,工程設備人員,每天8,00開啟通道口和辦公區照明,8,10開啟賣場主。

42、個月,管理處應提前派出部份工程技術人員進駐現場,與樓盤的建筑工作人員一起,參與樓宇竣工收尾的監理工作,主要是參與機電設備的安裝調試,了解整個樓宇內所裝備的設備設施,熟悉各類設備的構造,性能,產地,熟悉水,電,氣管道線路的位置及走向等,并提供。

43、物業管理公司的義務,1,以為業主服務為宗旨,注重社會效益,經濟效益和環境效益,2,按市住宅主管部門規定的標準的委托管理合同對住宅區實施物業管理,3,接受業主委員會和業主的監督,4,組織或協助有關部門提供社區生活服務和開展社區文化活動,5,按。

44、層物業管理人員,2,物業管理部,3,工程管理部,4,安全管理部,5,財務管理部GLFA006,物業管理人員培訓,1,新員工上崗培訓,2,在崗員工循環培訓GLFA007,物業管理所需物質條件,1,辦公及員工住宿用房計劃,2,物業管理工具與裝備。

45、第八節日常物業管理第四章部分公眾制度及應急措施第一節精神文明公約第二節安全防范方法管理規定第三節消防安全管理規定第四節道路及車輛管理規定第五節工業園區設備安全運行制度第六節智能控制中心管理規定第七節消防給水設備保養制度第八節空調設備巡視管理。

46、概況2,項目物業管理分析3,0收費項目及標準報備1,關于物業管理收費的初步意見4,0組織架構,人員編制及薪酬福利4,1管理機構設置4,2人員定編4,3人員薪資體系5,0開辦測算及日常管理測算5,1前期投入明細表5,2詳細的成本測算,管理成本。

47、宿舍,團膳餐廳,更衣室,浴室,洗手間等,周邊調研情況財富中心,萬平方米客服中心位置,寫字樓層,面積,平方米團膳餐廳位置,面積,平方米員工宿舍,項目無,項目附近,安管人數,人運行班次,班運轉工程人數,人運行班次,班運轉客服人數,人運行模式,長。

48、為目的,要求水電分析報表中公共能耗費用與代收代付費用之和需與供電局或水務局收取的費用相等,而實際情況是代收代付往往存在盈利,管理處便將盈利用來沖減公共能耗費用,表面看公共能耗費用降低了,甚至部分管理處公共能耗為,零,或者,負值,管理處對每月。