物業(yè)管理員工作內(nèi)容Tag內(nèi)容描述：
1、4巡檢抽檢保潔員出勤上崗情況,提供保潔服務(wù),垃圾隨產(chǎn)隨清,保證公寓環(huán)境清潔5 5巡檢抽檢工程維修出勤上崗情況,提供工程維修服務(wù),保證公寓設(shè)備設(shè)施完好5 6按時陪同舍務(wù)老師查寢,記錄學(xué)生使用違章電器5 2能源管理 按學(xué)院規(guī)定的時間查 抄水電做。
2、發(fā)展的情況下產(chǎn)生的變動.本員工手冊按中華人民共和國有關(guān)勞動人事法律法規(guī)條例及物業(yè)公司的實(shí)際情況而制訂.手冊中未包括的內(nèi)容,將參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.物業(yè)公司希望通過員工手冊能使每位員工認(rèn)識了解物業(yè)公司的各項人事政策及規(guī)章制度;通過互相了解及合。
3、司工作檢查考核占 40,管理處 主任對日常工作考核占 40,公司領(lǐng)導(dǎo)考核占 20,即 1 名員工的月度工作 總分 100 分,公司工作檢查考核 40 分,管理處主任考核 40 分,公司領(lǐng)導(dǎo)考核 占 20 分,三方考評后得到員工月度績效考核分。
4、按中華人民共和國有關(guān)勞動人事法律法規(guī)條例及物業(yè)公司的實(shí)際情況而制訂.手冊中未包括的內(nèi)容,將參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.物業(yè)公司希望通過員工手冊能使每位員工認(rèn)識了解物業(yè)公司的各項人事政策及規(guī)章制度;通過互相了解及合作的精神,共同推動物業(yè)公司發(fā)展.員。
5、中華人民共和國有關(guān)勞動人事法律法規(guī)條例及物業(yè)公 司的實(shí)際情況而制訂.手冊中未包括的內(nèi)容,將參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行. 物業(yè)公司希望通過員工手冊能使每位員工認(rèn)識了解物業(yè)公司的各項人事 政策及規(guī)章制度;通過互相了解及合作的精神,共同推動物業(yè)公司發(fā)展。
6、質(zhì)量達(dá)標(biāo)垃圾隨產(chǎn)隨清5 5保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),無重大安全事故發(fā)生5 6及時完成學(xué)院公司臨時所交各項工作任務(wù)5 2學(xué)生公寓能源管理 按學(xué)院規(guī)定查抄水電 量,做好記錄,并代學(xué)院 收繳水電費(fèi) 1按學(xué)院規(guī)定的時間1次日查抄水電量,做到記錄準(zhǔn)確無誤3 。
7、全5 4巡檢抽檢保潔員出勤上崗情況,提供保潔服務(wù),垃圾隨產(chǎn)隨清,保證公寓環(huán)境清潔5 5巡檢抽檢工程維修出勤上崗情況,提供工程維修服務(wù),保證公寓設(shè)備設(shè)施完好5 2能源管理 按學(xué)院規(guī)定的時間查 抄水電做好記錄,完成 水電費(fèi)的代收代繳 工作 1按。
8、月業(yè)戶入伙資料,在樂天軟件收費(fèi)項目模 塊中將原按空置單元計費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為全價,按周期在每月下旬進(jìn)入計費(fèi)管理模 塊中的周期計費(fèi)向?qū)е杏嬒略碌馁M(fèi)用.對入伙不滿 1 個月時間的業(yè)戶當(dāng)月按天數(shù) 計費(fèi). 4.2 停車計費(fèi)程序 根據(jù)收款管業(yè)助理提供的當(dāng)。
9、個月內(nèi)多次受到業(yè)主或上級的表揚(yáng); B 合理化建議被采納,成效顯著; C 積極推介順馳品牌產(chǎn)品,樹立良好口碑; D 拾金不昧,見義勇為; E 發(fā)現(xiàn)事故隱患,采取積極措施,避免事故發(fā)生; 2公司級獎勵: A 總經(jīng)理特別獎:依據(jù)相應(yīng)程序經(jīng)總經(jīng)理審。
10、行政獎懲決定的審批. 4.0 程序要點(diǎn)程序要點(diǎn) 4.1 獎懲的提出. 4.1.1 當(dāng)員工工作表現(xiàn)涉及到獎懲時,部門負(fù)責(zé)人向部門經(jīng)理提出. 4.1.2 部門經(jīng)理進(jìn)行實(shí)際確認(rèn),對于確認(rèn)后的獎懲,部門經(jīng)理向人力資源部提出, 人力資源部給予獎懲單 。
11、0 100 890 保潔主管保潔主管 大堂領(lǐng)班大堂領(lǐng)班 300 110 300 160 100 970 保潔組長保潔組長 水體水體,救生救生 員員 300 70 200 120 100 790 保潔員保潔員 300 60 50 50 100。
12、 4.0 程序要點(diǎn) 4.1 投訴原則 4.1.1 署名投訴原則. 4.1.2 逐級投訴原則. 4.1.3 誰投訴誰舉證的原則. 4.2 投訴要求. 4.2.1 投訴內(nèi)容必須符合適用范圍. 4.2.2 投訴內(nèi)容力求簡潔扼要事實(shí)清楚,最好能附有。
13、齊得當(dāng),檢查辦公用品或工具是否齊全,以飽滿的 精神狀態(tài)進(jìn)入工作崗位; 進(jìn)入崗位后,應(yīng)首先檢查工作環(huán)境及設(shè)備是否正常,查看有無他人留言.輪 班員工應(yīng)仔細(xì)查看上一班值班日志,與上一班人員做好工作交接.考慮當(dāng)天有哪 幾件重要工作,如何處理,必要時。
14、部調(diào)職工作的復(fù)核及審核工作. 3.3 總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工離職內(nèi)部調(diào)職工作的審批. 4.0 程序要點(diǎn)程序要點(diǎn) 4.1 員工離職形式 4.1.1 辭職.員工依照勞動法及公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程向公司提出書面解除 勞動關(guān)系并經(jīng)公司同意的一種行為.一般試用。
15、為工資發(fā)放日,如八號為公休日,則順延至下星期一; 2員工試用期只發(fā)基本工資,工作不滿七天離職者不發(fā)工資; 3每月 15 日不含 15 日之前轉(zhuǎn)正的員工,當(dāng)月工資按正式員工工資計 算;15 日含 15 日之后轉(zhuǎn)正的員工,當(dāng)月工資按照試用期工資。
16、治安交通消防 等各項防范措施,協(xié)助區(qū)域助理搞好所轄區(qū)域的工程清潔 綠化等方面的巡查監(jiān)管. 3 3 班組負(fù)責(zé)人協(xié)助領(lǐng)班開展工作, 無領(lǐng)班當(dāng)值時行使領(lǐng)班的職能. 34 崗位當(dāng)值人員按所當(dāng)值的崗位的崗位職責(zé)開展工作,服從領(lǐng)班 班組負(fù)責(zé)的管理. 4。
17、安工 作作業(yè)流程; 3清潔綠化 1根據(jù)物業(yè)管理區(qū)的房屋公共場所及配套設(shè)備的特點(diǎn)制 定清潔保潔率; 2制定物業(yè)管理區(qū)清潔衛(wèi)主管理條例保潔員崗位職責(zé)及保 潔工作作業(yè)流程; 3制定物業(yè)管理區(qū)綠化完好率標(biāo)準(zhǔn)及綠化管理規(guī)定; 4明確綠化人員的管理規(guī)定。
18、 一 員 工 培 訓(xùn) 是 物 業(yè) 管 理 企 業(yè) 參 與 市 場 競 爭 的 需 要 物業(yè)管理企業(yè)的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業(yè)管理企業(yè)除了從市場上招聘到合 適的人才外,更為有效的方式是通過培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì),使其成為滿足企業(yè)需 要。
19、 一物業(yè) 1物業(yè)概念: 物業(yè)是指各類有經(jīng)濟(jì)價值和有使用價值的房屋附屬設(shè)施以及相關(guān)的場地.其中各 類建筑物可以是一個建筑群,如工業(yè)小區(qū)住宅小區(qū),也可以是單體建筑,如一幢高層 或多層住宅樓寫字樓商業(yè)大廈賓館停車場等. 2物業(yè)的分類: 居住物業(yè)。
20、1.2 股東方 重慶佳辰經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司和重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司 1.2 公司主要業(yè)績及發(fā)展歷程 1997 年,12 月重慶中建科龍湖花園物業(yè)管理分公司成立. 1998 年,3 月通過香港品質(zhì)保證局HKQAAISO9002 質(zhì)量體系認(rèn)證。
21、物業(yè)管理的品牌尤為重要,從品牌的內(nèi)涵來看,它是一種商標(biāo). 這是對其法律意義上來說,強(qiáng)調(diào)的是品牌的法律內(nèi)涵.從其經(jīng)濟(jì)或市場的意義上說,人們所 注意的這個品牌所代表的商品,這個商品的質(zhì)量性能滿足效用的程度,以及品牌本身的代 表的商品的市場定位文。
22、中華人民共和國有關(guān)勞動人事法律法規(guī)條例及物業(yè)公 司的實(shí)際情況而制訂.手冊中未包括的內(nèi)容,將參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行. 物業(yè)公司希望通過員工手冊能使每位員工認(rèn)識了解物業(yè)公司的各項人事 政策及規(guī)章制度;通過互相了解及合作的精神,共同推動物業(yè)公司發(fā)展。
23、按中華人民共和國有關(guān)勞動人事法律法規(guī)條例及物業(yè) 公司的實(shí)際情況而制訂.手冊中未包括的內(nèi)容,將參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行. 物業(yè)公司希望通過員工手冊能使每位員工認(rèn)識了解物業(yè)公司的各項人 事政策及規(guī)章制度;通過互相了解及合作的精神,共同推動物業(yè)公司發(fā)。
24、不濫用職權(quán),不 怕打擊報復(fù). 1.3 對待管理人員普通員工廠家人員一視同仁,堅持服務(wù)管理理念, 處理事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)尺度保持一致,在執(zhí)行制度上一律平等實(shí)行公平公正公 開. 1.4 處理現(xiàn)場事務(wù),應(yīng)當(dāng)有理有節(jié),禮貌在先,處罰適度.遵循對顧客以引 導(dǎo)為。
25、 商業(yè)物業(yè)的特性 365天運(yùn)營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環(huán)境 提供休閑活動空間 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 便利的交通及停車空間 商業(yè)物業(yè)的運(yùn)行組合 物業(yè)管物業(yè)管 理中心理中心 開發(fā)商 總包維 保商 招商經(jīng)營 商家 消費(fèi)者 階段一階段一 開業(yè)前規(guī)。
26、進(jìn)場. 9:059:15 早例會:提出管理要求傳達(dá)公司通知前一天商場及樓層發(fā)生的事件,服務(wù)意識 及培訓(xùn)促銷活動及對當(dāng)天的工作要求. 9:159:30 營業(yè)前的巡場:檢查營業(yè)員工作準(zhǔn)備情況,包括柜組衛(wèi)生商品陳列票據(jù)整理及 擺放儀容儀表是否合要。
27、品擺放; 1 有無超范圍經(jīng)營 2 有無假冒偽劣 3 擺放是否整齊 七 公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng); 1節(jié)水 2節(jié)電 3衣草養(yǎng)護(hù) 4門窗 5電梯 八 賣場有無異常情況; 1電梯運(yùn)行是否正常 2空調(diào)開啟狀況控制 3洗手間 4死角 九 各種標(biāo)牌,指示牌規(guī)。
28、熟練掌控早,中,晚問候語 二二: :關(guān)于晨會的召開與內(nèi)容關(guān)于晨會的召開與內(nèi)容. . 1.檢查營業(yè)員的儀容儀表,是否按照規(guī)定著裝. 2.點(diǎn)到,如時間不夠可以用抽點(diǎn)的方式. 3.被商場舉辦的各項促銷活動以及優(yōu)惠活動內(nèi)容做到十分了解.同時傳達(dá)給營。
29、進(jìn)場. 9:059:15 早例會:提出管理要求傳達(dá)公司通知前一天商場及樓層發(fā)生的事件,服務(wù)意識 及培訓(xùn)促銷活動及對當(dāng)天的工作要求. 9:159:30 營業(yè)前的巡場:檢查營業(yè)員工作準(zhǔn)備情況,包括柜組衛(wèi)生商品陳列票據(jù)整理及 擺放儀容儀表是否合要。
30、1.2 股東方 重慶佳辰經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司和重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司 1.2 公司主要業(yè)績及發(fā)展歷程 1997 年,12 月重慶中建科龍湖花園物業(yè)管理分公司成立. 1998 年,3 月通過香港品質(zhì)保證局HKQAAISO9002 質(zhì)量體系認(rèn)證。
31、物業(yè)管理費(fèi). 房屋驗收及整改: 維修部與業(yè)人員攜帶相關(guān)器具挃導(dǎo)業(yè)主住戶挄房屋質(zhì)量驗收登記表逐項 檢查驗收; 查抄水表電表煤氣表底數(shù)幵共同確訃; 質(zhì)量問題記彔在房屋質(zhì)量驗收登記表上,客戶服務(wù)中心據(jù)此填寫業(yè)主報修 處理登記表維修工作單,由維修部。
32、 商業(yè)物業(yè)的特性 365天運(yùn)營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環(huán)境 提供休閑活動空間 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 便利的交通及停車空間 商業(yè)物業(yè)的運(yùn)行組合 物業(yè)管物業(yè)管 理中心理中心 開發(fā)商 總包維 保商 招商經(jīng)營 商家 消費(fèi)者 階段一階段一 開業(yè)前規(guī)。
33、負(fù)一層約有 31 個鋪面;4 樓約有 8 個鋪面,總營業(yè)面積近 10000 平方米,其中回遷商鋪 面積約為 2500 平方米,已具備交鋪條件,尚未開始回遷.現(xiàn)時商場 14F 均已由雅筑家品使用;5 樓已有廣州雅筑家居用品有限公司廣州高輝裝飾。
34、序和高速的工作效率是公司的生命,編制員工手冊的宗 旨在于保障公司和全體員工的合法權(quán)益,便于全體員工全力投入公司的日 產(chǎn)管理,共同遵守行為準(zhǔn)則.公司的事業(yè)與您的利益息息相關(guān),您的績效 與公司的事業(yè)休戚與共,在您加入這個大家庭之際,請熟悉本手冊。
35、負(fù)一層約有 31 個鋪面;4 樓約有 8 個鋪面,總營業(yè)面積近 10000 平方米,其中回遷商鋪面積約為 2500 平方米,已 具備交鋪條件,尚未開始回遷.現(xiàn)時商場 14F 均已由雅筑家品使用;5 樓已有廣州雅 筑家居用品有限公司廣州高輝。
36、導(dǎo)跟蹤各階段銷售業(yè)績,保證銷售目標(biāo)的達(dá)成2嚴(yán)格控制監(jiān)督公關(guān)營銷費(fèi)用的使用3按公關(guān)營銷活動計劃組織開展各項活動,確保達(dá)成酒店預(yù)期目標(biāo)4于各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,確保公關(guān)營銷活動的實(shí)施3 客戶管理1組織監(jiān)督下屬人員保持與客戶的有效溝通,及時處。
37、物業(yè)管理公司的義務(wù):1以為業(yè)主服務(wù)為宗旨,注重社會效益經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益;2按市住宅主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的委托管理合同對住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)管理;3接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督;4組織或協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)生活服務(wù)和開展社區(qū)文化活動;5按照法律法規(guī)和。
公安局備案號：湘公網(wǎng)安備 43010402001070號 | 工信部備案號:湘ICP備17000430號-5 | ICP經(jīng)營許可證：湘B2-20190120 | 出版物經(jīng)營許可證：新出發(fā)岳文字第43010420211號
