物業(yè)管理制度和標準Tag內(nèi)容描述：
1、4.1.1 電梯工電梯工的崗位職責應:a 電梯工要樹立高度的責任心,應嚴守崗位,思想集中,熟練掌握小區(qū)供電運行方式狀態(tài),及其管轄設備的原理技術性能操作規(guī)程和維護保養(yǎng)規(guī)程;b 定時巡視檢查各設備運行情況,隨時準備處理各種事故和異常運行情況,確。
2、鑰匙轉(zhuǎn)借他人.5 機房門鎖不能隨便更換,如門鎖損壞需更換或補配鑰匙時,要經(jīng)過部門經(jīng)理同意,并把備用鑰匙交辦公室一把.6 鑰匙一旦丟失,應立即向部門報告,不允許丟失后不匯報,私自補配鑰匙.星耀五洲物業(yè)管理公司工程部2009年6月23日。
3、度目錄清潔管理制度目錄 頁數(shù) 一.清潔管理的具體內(nèi)容1313 二.清潔工具領用保管規(guī)定4646 臨時借用工具登記表 7 7 員工領用工具記錄表 8 8 公用工具借用登記表 9 9 工具遺失損壞報告 1010 物品領料單 1111 倉庫物品申。
4、理工具登記.5工具必須精心使用,妥善保管,如有丟失或使用不當造成損壞應由個人賠償.6工具的更新配置由工程部經(jīng)理審批,統(tǒng)一安排.星耀五洲物業(yè)管理公司工程部2009年6月23日。
5、不得進入機房,接線員不可在電話室會客.八 無特殊情況,接線應手動,如需自動,要請示物業(yè)部經(jīng)理及主管批準.九 認真掌握消防工作程序,嚴格遵守應急制度與程序.二前臺規(guī)章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢端正,對客戶熱情禮貌,操作規(guī)范熟練.二。
6、理情況及時報主管或經(jīng)理.3值機員處理故障訊號程序1 根據(jù)主控屏所顯示的數(shù)據(jù)編碼,查明故障設備.2 填寫部門聯(lián)絡單給工程組進行維修,報告主管或經(jīng)理.4值機員處理火災報警電話程序1 問清并記錄著火地點火勢大小燃燒物質(zhì)及報警人身份.2 迅速報告安。
7、明原因,并報告相關部門領導.4 不準私自用現(xiàn)金賬款抵補現(xiàn)金短款.5 嚴格貫徹執(zhí)行現(xiàn)金管理十不準:1 不準用白條子頂替庫存現(xiàn)金;2 不準私人挪用占用和借用公款現(xiàn)金;3 不準單位之間相互借用現(xiàn)金;4 不準編造用途套取現(xiàn)金或用轉(zhuǎn)賬支票套換現(xiàn)金;5。
8、維護保養(yǎng) 第五章 給排水設備 第六章 空調(diào)系統(tǒng) 第七章 電梯系統(tǒng) 第八章 弱電系統(tǒng) 第九章 消防系統(tǒng) 第十章 裝修管理 行政篇 第一章 辦公室的機構(gòu)設置和崗位職責 第二章 人員招聘培訓與考核 第三章 文書資料管理 第四章 采購和倉庫管理 第。
9、 組織物業(yè)服務相關制度標準流程宣貫和指導. 解決階段性任務落實工作標準推廣經(jīng)驗和技巧. 組織服務品質(zhì)監(jiān)督檢查. 組織跨地區(qū)公司業(yè)務交流. 3.1.2. 權(quán)限 知識評審權(quán) 建議限期回復權(quán) 監(jiān)督糾正權(quán) 通報表揚和批評建議權(quán) 3.2. 選聘 3。
10、培訓懲處是指對公司培訓造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施. 5.程序 5.1 培訓獎勵的種類與標準 5.1.1 表彰:頒發(fā)獎狀證書或一次性獎金,并通報表彰. 5.1.2 嘉獎 5.1.2.1 最佳管理者:公司按年度培訓管理效果及參訓情況。
11、 13:00 為午休用 餐時間. 保安人員:白班 7:00 至 19:00, 夜班 19:00 至第二天早 7:00. 2公司不同部門,根據(jù)工作性質(zhì)不同,由各部門經(jīng)理規(guī)定每天工作時間 每周工作天數(shù).除公司特殊通知外,各部門員工應服從部門經(jīng)理。
12、齊,在上床睡覺前拖鞋按上左下右的順序放于床角兩側(cè),睡前脫 的衣服擺放整齊; 4. 室內(nèi)保持整齊清潔空氣新鮮地面無污跡無煙頭無多余垃圾公共衛(wèi) 生由班長安排本班人員徹底打掃干凈,保持渠道暢通無積水垃圾放到指定 位置; 5. 室內(nèi)衛(wèi)生劃分到個人負。
13、 六 綜合管理部統(tǒng)一對退回工服進行分類編號,登記入庫,定期整理, 以便發(fā)放使用. 七 員工服裝押金的相關規(guī)定 1保潔維修人員: 保潔和維修人員每人統(tǒng)一發(fā)放服裝,服裝押金均為 300 元,按當季服裝的 價值在離職時收取折舊費. 退還比例為: 。
14、止. 任何一名管理員,都有權(quán)對安全管理進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時提出上報. 保潔員維修員在做好本職工作的同時,也要承擔工作區(qū)域內(nèi)的安全責任, 發(fā)現(xiàn)可疑人員事件等安全隱患時,應及時查問或報告. 2全員保潔:小區(qū)的環(huán)境維護衛(wèi)生清潔,不只是保潔員的職。
15、中必不可缺的培訓和指導教材.所以, 經(jīng)過近兩個月的努力, 物業(yè)公司管理制度匯編 暫行本終于編撰完成了.這是物業(yè)公司 全體管理人員從公司組建起就對每個部門每個崗位投入了大量心血后的結(jié)晶.當然,目前 的暫行本僅僅是對 XX 港灣的實際工作進行的。
16、 31 第十部 發(fā)文信函傳真公章管理審批制度 . 33 第十一部 員工宿舍管理制度 . 34 第十二部公司消防安全管理制度 . 36 第一章 總則 . 36 第二章 適用范圍和對象 . 36 第三章職責 . 36 第四章 消防安全管理 . 。
17、才的強大優(yōu)勢,以淳樸穩(wěn)健的經(jīng)營管理風格,苦練 內(nèi)功,傾力于做好在管的物業(yè)管理項目. 精良的服務品質(zhì),使鴻運翱 翔物業(yè)先后創(chuàng)造了眾多優(yōu)秀的業(yè)績,在業(yè)內(nèi)樹立了良好的品牌形象, 獲得了業(yè)主和行業(yè)主管部門的一致認可.同時,亦培養(yǎng)和鍛煉了一支 作風優(yōu)。
18、鼓勵而采取的各種激勵 措施. 4.2培訓懲處是指對公司培訓造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施. 5.5.程序程序 5.15.1 培訓培訓獎勵的種類與標準獎勵的種類與標準 5.1.1 表彰:頒發(fā)獎狀證書或一次性獎金,并通報表彰. 5.1。
19、行監(jiān)督檢查. 33 各部門負責人負責本部門相關的質(zhì)量策劃及編制實施相應的質(zhì)量計劃. 4 程序 41 對特定的項目和合同應進行質(zhì)量策劃.策劃的結(jié)果應以適于組織運作的方式形成 文件,物業(yè)管理方案. 42 進行質(zhì)量策劃的時機 公司在下列情況下應進。
20、 庫房內(nèi)存放的易燃易爆物應與其他物品單獨存放,并標注標簽. 8 定期對室內(nèi)電線進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報工程部進行維修. 9 安全組定期組織對各辦公區(qū)域進行安全檢查. 安全組主管職責 全面主持保安部各項管理工作.制定保安部年度工作計劃目標. 。
21、防安全 職責,保障職責,保障 消防安全.消防安全. 適用范圍:適用范圍: 適用于適用于 XX 信息學院各信息學院各 職職 責:責: 一公寓消防安全管理責任落實;一公寓消防安全管理責任落實; 二公寓消防安全組長工作職責;二公寓消防安全組長工作。
22、 對隊員進行法制思想教育, 嚴格隊容風紀,落實崗位責任制. 三帶領隊員學習業(yè)務知識,提高業(yè)務技能,樹立保安員對外的良好形象. 四宣傳并執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,協(xié)助管理部門搞好治安保衛(wèi)工作,避 免治安案件的發(fā)生. 五 帶領義務消防隊員定。
23、理公司經(jīng)營管理制度的解釋和適用 1.4 商業(yè)經(jīng)營管理公司經(jīng)營管理制度的解釋和適用 2 行政人事檔案管理制度 2 行政人事檔案管理制度 2.1 商業(yè)經(jīng)營管理公司組織架構(gòu)圖及開業(yè)籌備主要管理人員到崗時間表 2.1 商業(yè)經(jīng)營管理公司組織架構(gòu)圖及開。
24、隨答;對不清 楚的問題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道 ,應表示歉意然后了解清 楚后再回答客戶; D在接待客戶問訊時應按總服務臺接待問訊登記表的要求認真仔細 字 跡清晰地填寫;在接待客戶求助服務時應按客戶求助登記表的要求認真仔細 字跡清。
25、管理制度 QQHPMGLZD0202 三 文件處理管理制度 QQHPMGLZD0203 四 禮儀管理制度 QQHPMGLZD0204 五 物資管理制度 QQHPMGLZD0205 六 電腦管理制度 QQHPMGLZD0206 七 印章管理制。
26、單 附后.經(jīng)審定,現(xiàn)予批準頒布,自三月十五日起執(zhí)行. 總經(jīng)理: 二XX 年三月十日 XX 物業(yè)管理培訓管理制度 第一章 總則 第一條 為了加強對培訓工作的管理,規(guī)范各類培訓活動,保障培訓效果,特制 訂本制度. 第二條 本制度所稱公司,是指 。
27、為住 戶服務,積極為工作開展提出合理化建議. 四團結(jié)協(xié)作:工作中對主管領導要尊重服從,對同事要樂于協(xié)助,不搬 弄事非,不破壞團結(jié). 五誠實敬業(yè):保守公司的商業(yè)機密,不在外兼職,不營私舞弊,不收受 賂賄和回扣,不損公肥私.要愛護公物,不占用工。
28、1高層物業(yè)管理人員 2物業(yè)管理部 3工程管理部 4安全管理部 5財務管理部 GLFA006.物業(yè)管理人員培訓 1新員工上崗培訓 2在崗員工循環(huán)培訓 GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件 1辦公及員工住宿用房計劃 2物業(yè)管理工具與裝備價格參照。
29、都必須嚴格遵守切實執(zhí)行本制度. 各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以重合同守信譽為核心的合同管理工作. 第二節(jié)第二節(jié) 合同的簽訂合同的簽訂 第四條 簽訂合同,必須遵守國家的法律政策及有關規(guī)定. 第五條 對外簽訂合同,除法定代表人外。
30、期 HR008 9. 政策與程序紀律處分 HR009 10. 政策與程序假期 HR010 11. 政策與程序人事檔案 HR011 12. 政策與程序工作表現(xiàn)評核 HR012 13. 政策與程序調(diào)動 HR013 14. 政策與程序晉升 HR0。
31、 對隊員進行法制思想教育, 嚴格隊容風紀,落實崗位責任制. 三帶領隊員學習業(yè)務知識,提高業(yè)務技能,樹立保安員對外的良好形象. 四宣傳并執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,協(xié)助管理部門搞好治安保衛(wèi)工作,避 免治安案件的發(fā)生. 五 帶領義務消防隊員定期。
32、移禚奯解媼鴀愇碷 釛勞鏉徍楞勘粃岃沆澫櫞窫櫏珞畾笮渪澒薄嘢綠睴癬縬粫砕鰄亢寺潖狧懜稘梏闙蓤殬貨傁鶩涁咦惠挹屺噒愻晼娟孾母 庋邩攢靧嶹栬綃衭蜁嵑嗉峛薌橨穱曇弦溶蠄叴顯墔迂巗鳶揭嵷隔繍砿梚咕珤迬鹋賅腢邰處蠅鱺訢熃庫瘑敘胝津鷂鷝撚 甂贆臱瘎碹酛嫥。
33、經(jīng)理助理 項目經(jīng)理助理 第二章第二章 內(nèi)部管理制度內(nèi)部管理制度 一會議制度一會議制度 為進一步規(guī)范公司管理,做好上情下達和下情上報,實現(xiàn)公司 信息在各部門之間快速有效傳遞,確保會議內(nèi)容及議定的事項得到 有效落實,提升公司運營水平,通報公司重。
34、 20 管理處接待來訪投訴定期固訪制度 . 21 回訪工作制度 . 24 住宅區(qū)管理處回訪回訪制度 . 25 工程部的主要工作職責 . 26 工程部主管的崗位職責 . 27 工程部領班崗位職責 . 29 工程部維修工的崗位職責 . 30 。
35、審定年度經(jīng)營計劃,并組織實施. 五 審核公司預算,控制管理資金使用降本增效,提高公司的經(jīng)濟效益. 六 審核公司項目重要設備改造,拓展開發(fā)服務項目的決策方案,決定后組織實施. 七 主持業(yè)務合同協(xié)議的審核并簽署. 八 定期召開管理例會,聽取工。
36、展規(guī)劃和近期計劃,審定年度經(jīng)營計劃,并組織實施. 五 審核公司預算,控制管理資金使用降本增效,提高公司的經(jīng)濟效益. 六 審核公司項目重要設備改造,拓展開發(fā)服務項目的決策方案,決定后 組織實施. 七 主持業(yè)務合同協(xié)議的審核并簽署. 八 定期召。
37、 保潔員崗位職責 . 10 綠化員崗位職責 . 11 倉庫管理員崗位職責 . 11 保潔領班崗位職責 . 12 保潔主管職責 . 12 客服部 . 13 崗位職責 . 13 客服部領班崗位職責 . 15 大廳接待員崗位職責 . 16 大廳接。
38、核, 違反本規(guī)章制度將在考核中予以相應處罰. 不盡之處,管理處將適時予以補充. 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行. 口號:口號: 為創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)而努力 管理宗旨:管理宗旨: 愛崗敬業(yè) 優(yōu)良服務 整潔有序 安全舒適 管理方針: 用心做事 真。
39、業(yè)網(wǎng)點管理規(guī)定 . 20 10. 文化娛樂場所管理規(guī)定 . 21 11.安全用水電管理規(guī)定 . 22 三內(nèi)部崗位責任制三內(nèi)部崗位責任制 1. 經(jīng)理崗位職責 . 23 2. 經(jīng)理助理崗位職責 . 24 3. 人事培訓主管崗位職責 . 25 4。
40、人部門首先向中心提出用人申請,寫明招聘崗位人數(shù)及相關要求. 2 用人申請經(jīng)中心主任批準后,由物業(yè)部綜合部及時通過各種合法的招聘渠道按 崗位任職資格進行招聘. 3 初選后,先由用人部門對應聘人員進行專業(yè)測評并提出初步意見,再由物業(yè)部綜 合部報。
41、 3 三員工培訓三員工培訓 34 四工作守則與行為規(guī)范四工作守則與行為規(guī)范 4 五請銷假制度五請銷假制度 45 六人員調(diào)動任命六人員調(diào)動任命 5 七工作考評七工作考評 56 八獎懲八獎懲 610 九辭職九辭職 辭退辭退 10 十考查十考查 。
42、 10 日內(nèi) 報出;年度報表應于年度終了后 15 日內(nèi)報出. 四本制度由財務部負責解釋,需變更修改時,由財務部修訂. 五本制度自 2000 年 10 月 1 日起執(zhí)行. 第二章第二章 會計科目會計科目 一會計科目表見會計科目表 二會計科目使。
43、效果檢查方法考核辦法所制定的標準.工作標準一般包括部 門分公司工作標準和崗位個人工作標準.程序是指為所有作業(yè)行為統(tǒng) 一設計的標準和步驟,兩個或兩個以上的程序組合在一起則形成流程. 本標準是在總部管理制度的基礎上,根據(jù)標準化規(guī)范化管理的要求。
44、不銹鋼門電梯間地面外部玻璃遮罩 8. 衛(wèi)生間 9. 安全出口樓梯及扶手 10. 植物花卉盆缸 11. 所有墻面墻柱 12. 天花吊頂 3.7.3 管理標準 使大廈維持清潔干凈的環(huán)境;合理使用衛(wèi)生用具;員工行為舉止規(guī)范 3.7.4 工作流程 。
45、秩序和整潔優(yōu)美的居住和工作環(huán)境. 業(yè)主精神文明公約 為共同創(chuàng)建文明小區(qū),使住戶享有一個幽雅寧靜舒 適 安全的 生活和居住環(huán)境,特制訂業(yè)主公約,共同遵守. 1遵守國家法律 法規(guī)遵守社會公德,遵守市民公 約,做一 個模范守法的市民. 2實行計劃。
46、種查詢物品有效期1.物品申購制度物品申購制度是爲了確保以最少的物品儲備來滿足物業(yè)維修保養(yǎng)和工程服務的需要, 盡可能地壓縮庫存, 防止積壓, 提高資金和倉庫的利用率.1.1 根據(jù)庫存情況和日常維修的消耗記錄, 設立常用消耗物品庫存量, 一般以。
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