物業(yè)管理制度上墻范本Tag內(nèi)容描述：
1、鑰匙轉(zhuǎn)借他人.5 機(jī)房門鎖不能隨便更換,如門鎖損壞需更換或補(bǔ)配鑰匙時(shí),要經(jīng)過部門經(jīng)理同意,并把備用鑰匙交辦公室一把.6 鑰匙一旦丟失,應(yīng)立即向部門報(bào)告,不允許丟失后不匯報(bào),私自補(bǔ)配鑰匙.星耀五洲物業(yè)管理公司工程部2009年6月23日。
2、度目錄清潔管理制度目錄 頁(yè)數(shù) 一.清潔管理的具體內(nèi)容1313 二.清潔工具領(lǐng)用保管規(guī)定4646 臨時(shí)借用工具登記表 7 7 員工領(lǐng)用工具記錄表 8 8 公用工具借用登記表 9 9 工具遺失損壞報(bào)告 1010 物品領(lǐng)料單 1111 倉(cāng)庫(kù)物品申。
3、理工具登記.5工具必須精心使用,妥善保管,如有丟失或使用不當(dāng)造成損壞應(yīng)由個(gè)人賠償.6工具的更新配置由工程部經(jīng)理審批,統(tǒng)一安排.星耀五洲物業(yè)管理公司工程部2009年6月23日。
4、不得進(jìn)入機(jī)房,接線員不可在電話室會(huì)客.八 無特殊情況,接線應(yīng)手動(dòng),如需自動(dòng),要請(qǐng)示物業(yè)部經(jīng)理及主管批準(zhǔn).九 認(rèn)真掌握消防工作程序,嚴(yán)格遵守應(yīng)急制度與程序.二前臺(tái)規(guī)章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢(shì)端正,對(duì)客戶熱情禮貌,操作規(guī)范熟練.二。
5、理情況及時(shí)報(bào)主管或經(jīng)理.3值機(jī)員處理故障訊號(hào)程序1 根據(jù)主控屏所顯示的數(shù)據(jù)編碼,查明故障設(shè)備.2 填寫部門聯(lián)絡(luò)單給工程組進(jìn)行維修,報(bào)告主管或經(jīng)理.4值機(jī)員處理火災(zāi)報(bào)警電話程序1 問清并記錄著火地點(diǎn)火勢(shì)大小燃燒物質(zhì)及報(bào)警人身份.2 迅速報(bào)告安。
6、維護(hù)保養(yǎng) 第五章 給排水設(shè)備 第六章 空調(diào)系統(tǒng) 第七章 電梯系統(tǒng) 第八章 弱電系統(tǒng) 第九章 消防系統(tǒng) 第十章 裝修管理 行政篇 第一章 辦公室的機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé) 第二章 人員招聘培訓(xùn)與考核 第三章 文書資料管理 第四章 采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理 第。
7、 13:00 為午休用 餐時(shí)間. 保安人員:白班 7:00 至 19:00, 夜班 19:00 至第二天早 7:00. 2公司不同部門,根據(jù)工作性質(zhì)不同,由各部門經(jīng)理規(guī)定每天工作時(shí)間 每周工作天數(shù).除公司特殊通知外,各部門員工應(yīng)服從部門經(jīng)理。
8、齊,在上床睡覺前拖鞋按上左下右的順序放于床角兩側(cè),睡前脫 的衣服擺放整齊; 4. 室內(nèi)保持整齊清潔空氣新鮮地面無污跡無煙頭無多余垃圾公共衛(wèi) 生由班長(zhǎng)安排本班人員徹底打掃干凈,保持渠道暢通無積水垃圾放到指定 位置; 5. 室內(nèi)衛(wèi)生劃分到個(gè)人負(fù)。
9、 六 綜合管理部統(tǒng)一對(duì)退回工服進(jìn)行分類編號(hào),登記入庫(kù),定期整理, 以便發(fā)放使用. 七 員工服裝押金的相關(guān)規(guī)定 1保潔維修人員: 保潔和維修人員每人統(tǒng)一發(fā)放服裝,服裝押金均為 300 元,按當(dāng)季服裝的 價(jià)值在離職時(shí)收取折舊費(fèi). 退還比例為: 。
10、止. 任何一名管理員,都有權(quán)對(duì)安全管理進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出上報(bào). 保潔員維修員在做好本職工作的同時(shí),也要承擔(dān)工作區(qū)域內(nèi)的安全責(zé)任, 發(fā)現(xiàn)可疑人員事件等安全隱患時(shí),應(yīng)及時(shí)查問或報(bào)告. 2全員保潔:小區(qū)的環(huán)境維護(hù)衛(wèi)生清潔,不只是保潔員的職。
11、才的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),以淳樸穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格,苦練 內(nèi)功,傾力于做好在管的物業(yè)管理項(xiàng)目. 精良的服務(wù)品質(zhì),使鴻運(yùn)翱 翔物業(yè)先后創(chuàng)造了眾多優(yōu)秀的業(yè)績(jī),在業(yè)內(nèi)樹立了良好的品牌形象, 獲得了業(yè)主和行業(yè)主管部門的一致認(rèn)可.同時(shí),亦培養(yǎng)和鍛煉了一支 作風(fēng)優(yōu)。
12、的問題可 以協(xié)商解決. 第三條 收費(fèi)工作是公司業(yè)務(wù)的重要組成部分,應(yīng)全力配合公司業(yè) 務(wù)的開展,同時(shí)也需要其他部門員工的參與和配合. 第四條 管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)按本制度的規(guī)定組織管理本管理處收費(fèi) 工作,并對(duì)管理處收費(fèi)管理制度的建立健全及有效實(shí)施負(fù)。
13、鼓勵(lì)而采取的各種激勵(lì) 措施. 4.2培訓(xùn)懲處是指對(duì)公司培訓(xùn)造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施. 5.5.程序程序 5.15.1 培訓(xùn)培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)的種類與標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)的種類與標(biāo)準(zhǔn) 5.1.1 表彰:頒發(fā)獎(jiǎng)狀證書或一次性獎(jiǎng)金,并通報(bào)表彰. 5.1。
14、行監(jiān)督檢查. 33 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃. 4 程序 41 對(duì)特定的項(xiàng)目和合同應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃.策劃的結(jié)果應(yīng)以適于組織運(yùn)作的方式形成 文件,物業(yè)管理方案. 42 進(jìn)行質(zhì)量策劃的時(shí)機(jī) 公司在下列情況下應(yīng)進(jìn)。
15、 庫(kù)房?jī)?nèi)存放的易燃易爆物應(yīng)與其他物品單獨(dú)存放,并標(biāo)注標(biāo)簽. 8 定期對(duì)室內(nèi)電線進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)工程部進(jìn)行維修. 9 安全組定期組織對(duì)各辦公區(qū)域進(jìn)行安全檢查. 安全組主管職責(zé) 全面主持保安部各項(xiàng)管理工作.制定保安部年度工作計(jì)劃目標(biāo). 。
16、防安全 職責(zé),保障職責(zé),保障 消防安全.消防安全. 適用范圍:適用范圍: 適用于適用于 XX 信息學(xué)院各信息學(xué)院各 職職 責(zé):責(zé): 一公寓消防安全管理責(zé)任落實(shí);一公寓消防安全管理責(zé)任落實(shí); 二公寓消防安全組長(zhǎng)工作職責(zé);二公寓消防安全組長(zhǎng)工作。
17、 對(duì)隊(duì)員進(jìn)行法制思想教育, 嚴(yán)格隊(duì)容風(fēng)紀(jì),落實(shí)崗位責(zé)任制. 三帶領(lǐng)隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,樹立保安員對(duì)外的良好形象. 四宣傳并執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)助管理部門搞好治安保衛(wèi)工作,避 免治安案件的發(fā)生. 五 帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員定。
18、單 附后.經(jīng)審定,現(xiàn)予批準(zhǔn)頒布,自三月十五日起執(zhí)行. 總經(jīng)理: 二XX 年三月十日 XX 物業(yè)管理培訓(xùn)管理制度 第一章 總則 第一條 為了加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,規(guī)范各類培訓(xùn)活動(dòng),保障培訓(xùn)效果,特制 訂本制度. 第二條 本制度所稱公司,是指 。
19、為住 戶服務(wù),積極為工作開展提出合理化建議. 四團(tuán)結(jié)協(xié)作:工作中對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)要尊重服從,對(duì)同事要樂于協(xié)助,不搬 弄事非,不破壞團(tuán)結(jié). 五誠(chéng)實(shí)敬業(yè):保守公司的商業(yè)機(jī)密,不在外兼職,不營(yíng)私舞弊,不收受 賂賄和回扣,不損公肥私.要愛護(hù)公物,不占用工。
20、入伙起,按國(guó)家規(guī)定保修年限內(nèi)發(fā)生的房屋質(zhì) 量問題,均屬于建筑施工質(zhì)量保修期保修內(nèi)容,管理處在接 到用戶投訴和反映情況后,如果工程較小,涉及金額不大, 則維修班自行維修. 如發(fā)生重大的質(zhì)量問題或涉及金額較大, 應(yīng)立即報(bào)告運(yùn)行部和主管領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)系。
21、車輛管理規(guī)定 . 23 第九章 考勤管理制度 . 24 第十章 出差管理制度 . 26 第十一章 通訊費(fèi)用管理制度 . 28 第十二章 非工程采購(gòu)及收貨管理制度 . 28 第十三章 庫(kù)房管理辦法 . 30 第二編 . 37 人力資源管理制度。
22、管理制度 QQHPMGLZD0202 三 文件處理管理制度 QQHPMGLZD0203 四 禮儀管理制度 QQHPMGLZD0204 五 物資管理制度 QQHPMGLZD0205 六 電腦管理制度 QQHPMGLZD0206 七 印章管理制。
23、都必須嚴(yán)格遵守切實(shí)執(zhí)行本制度. 各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以重合同守信譽(yù)為核心的合同管理工作. 第二節(jié)第二節(jié) 合同的簽訂合同的簽訂 第四條 簽訂合同,必須遵守國(guó)家的法律政策及有關(guān)規(guī)定. 第五條 對(duì)外簽訂合同,除法定代表人外。
24、期 HR008 9. 政策與程序紀(jì)律處分 HR009 10. 政策與程序假期 HR010 11. 政策與程序人事檔案 HR011 12. 政策與程序工作表現(xiàn)評(píng)核 HR012 13. 政策與程序調(diào)動(dòng) HR013 14. 政策與程序晉升 HR0。
25、89 日常維修服務(wù) 9 防止災(zāi)害及應(yīng)急處理辦法 911 法律法規(guī)政府政策 12 第二部分第二部分 臨時(shí)管理規(guī)約臨時(shí)管理規(guī)約 1322 第三部分第三部分 前期物業(yè)管理協(xié)議前期物業(yè)管理協(xié)議 2332 第四部分第四部分 二次裝飾裝修管理規(guī)定二次裝。
26、法律法規(guī),遵守市民文明公約文明公約,遵守公司規(guī)章,遵守公司規(guī)章 制度;制度; 2 2服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,積極主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,積極主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工 作任務(wù);作任務(wù); 3 3衣容整潔,儀表端莊,精神飽滿;衣容。
27、 溫州市工商局管理處審批后組織實(shí)施; 四監(jiān)查工商大樓共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,落實(shí)開源節(jié)流措施; 五 負(fù)責(zé)合格工程維修分包方的評(píng)審 選聘 管理和維修工程的監(jiān)理 驗(yàn)收工作; 六各項(xiàng)維修保養(yǎng)工程和工程改造項(xiàng)目招投標(biāo)預(yù)算及審價(jià)合同評(píng) 審工作; 七負(fù)。
28、 對(duì)隊(duì)員進(jìn)行法制思想教育, 嚴(yán)格隊(duì)容風(fēng)紀(jì),落實(shí)崗位責(zé)任制. 三帶領(lǐng)隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,樹立保安員對(duì)外的良好形象. 四宣傳并執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)助管理部門搞好治安保衛(wèi)工作,避 免治安案件的發(fā)生. 五 帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員定期。
29、經(jīng)理助理 項(xiàng)目經(jīng)理助理 第二章第二章 內(nèi)部管理制度內(nèi)部管理制度 一會(huì)議制度一會(huì)議制度 為進(jìn)一步規(guī)范公司管理,做好上情下達(dá)和下情上報(bào),實(shí)現(xiàn)公司 信息在各部門之間快速有效傳遞,確保會(huì)議內(nèi)容及議定的事項(xiàng)得到 有效落實(shí),提升公司運(yùn)營(yíng)水平,通報(bào)公司重。
30、 保潔員崗位職責(zé) . 10 綠化員崗位職責(zé) . 11 倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé) . 11 保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) . 12 保潔主管職責(zé) . 12 客服部 . 13 崗位職責(zé) . 13 客服部領(lǐng)班崗位職責(zé) . 15 大廳接待員崗位職責(zé) . 16 大廳接。
31、核, 違反本規(guī)章制度將在考核中予以相應(yīng)處罰. 不盡之處,管理處將適時(shí)予以補(bǔ)充. 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行. 口號(hào):口號(hào): 為創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)而努力 管理宗旨:管理宗旨: 愛崗敬業(yè) 優(yōu)良服務(wù) 整潔有序 安全舒適 管理方針: 用心做事 真。
32、法律法規(guī),不打架斗毆,滋事鬧事,不參與黃賭毒等違法行為. 2 熱愛本職工作,努力鉆研專業(yè)知識(shí);自覺接受公司組織的培訓(xùn),服從公司工 作分工 與安排,工作細(xì)心主動(dòng),認(rèn)真及時(shí)完成公司分配的工作任務(wù). 3 誠(chéng)實(shí)守信關(guān)心集體團(tuán)結(jié)同事,不弄虛作假不陽奉。
33、小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)鸚鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 7 7鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定 8 8鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9鸚鵡花園水箱清洗消毒工作程序鸚鵡花園水箱清洗消毒。
34、業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定 . 20 10. 文化娛樂場(chǎng)所管理規(guī)定 . 21 11.安全用水電管理規(guī)定 . 22 三內(nèi)部崗位責(zé)任制三內(nèi)部崗位責(zé)任制 1. 經(jīng)理崗位職責(zé) . 23 2. 經(jīng)理助理崗位職責(zé) . 24 3. 人事培訓(xùn)主管崗位職責(zé) . 25 4。
35、單價(jià)會(huì)員營(yíng)業(yè)額單體會(huì)員消費(fèi)金額單體會(huì)員 消費(fèi)頻率商品排行榜社區(qū)與會(huì)員一一對(duì)應(yīng)關(guān)系. 3 3會(huì)員信息分析制度:會(huì)員信息分析制度: A網(wǎng)絡(luò)授權(quán)客服處處長(zhǎng)會(huì)員主管進(jìn)入會(huì)員分析數(shù)據(jù)庫(kù); B 會(huì)員信息分析員在每個(gè)月的 24 日把會(huì)員資料分析內(nèi)容相關(guān)數(shù)。
36、直屬上司. 6員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作.工作時(shí)間 不得擅離職守或早退.在下一 班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗.員工下班 后,無公事,應(yīng)在 30 分鐘內(nèi)離開酒店. 7員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來訪.未經(jīng)部門負(fù)。
37、部門批準(zhǔn)后方可休假. 3.病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假. 4.嚴(yán)禁私自換班,換班必須有申請(qǐng)人換班人領(lǐng)班經(jīng)理簽字批準(zhǔn). 5.嚴(yán)禁代人簽到請(qǐng)假,以及電話請(qǐng)假 二儀容儀表 1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工號(hào)牌,工服必須干凈整齊。
38、直屬上司. 6員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作.工作時(shí)間 不得擅離職守或早退.在下一 班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗.員工下班 后,無公事,應(yīng)在 30 分鐘內(nèi)離開酒店. 7員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來訪.未經(jīng)部門負(fù)。
39、 3 三員工培訓(xùn)三員工培訓(xùn) 34 四工作守則與行為規(guī)范四工作守則與行為規(guī)范 4 五請(qǐng)銷假制度五請(qǐng)銷假制度 45 六人員調(diào)動(dòng)任命六人員調(diào)動(dòng)任命 5 七工作考評(píng)七工作考評(píng) 56 八獎(jiǎng)懲八獎(jiǎng)懲 610 九辭職九辭職 辭退辭退 10 十考查十考查 。
40、第三章 基本制度 第一條 公司安全管理委員會(huì)以下簡(jiǎn)稱安委會(huì)為公司安全管理機(jī)構(gòu),在公司 總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,由安全主任任秘書長(zhǎng)并負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和召集,行使決策執(zhí) 行和監(jiān)督的權(quán)力. 第二條 公司本著誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則,實(shí)施安全責(zé)任制并簽訂安全責(zé)任。
41、2.1 員工出差分 長(zhǎng)途和 短途兩種, 即當(dāng)天能往返的為 短途, 出差時(shí)間在一天 以上的為 長(zhǎng)途. 2.2 出差地點(diǎn)區(qū)分為 1 類區(qū),2 類區(qū),港澳臺(tái)地區(qū)三種,即: 二類區(qū):特區(qū)上海北京廣州等地; 一類區(qū):除二類區(qū)以外的地區(qū). 2.3 出差。
42、秩序和整潔優(yōu)美的居住和工作環(huán)境. 業(yè)主精神文明公約 為共同創(chuàng)建文明小區(qū),使住戶享有一個(gè)幽雅寧?kù)o舒 適 安全的 生活和居住環(huán)境,特制訂業(yè)主公約,共同遵守. 1遵守國(guó)家法律 法規(guī)遵守社會(huì)公德,遵守市民公 約,做一 個(gè)模范守法的市民. 2實(shí)行計(jì)劃。
43、營(yíng)業(yè)預(yù)測(cè)做采購(gòu)物資的預(yù)算;3將匯總的采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算報(bào)總經(jīng)理審批;4經(jīng)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃交財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)督實(shí)施,對(duì)計(jì)劃外未經(jīng)批準(zhǔn)的采購(gòu)要求,財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕付款.3物資采購(gòu):1采購(gòu)員根據(jù)核準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃,按照物品的名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量單位適時(shí)進(jìn)行采購(gòu),以保證。
44、理?xiàng)l例和規(guī)章制度,確保用戶人身財(cái)產(chǎn)的安全.二工作要求:1建立健全各項(xiàng)保安工作制度,提出崗位設(shè)置和人員安排建議,制定崗位職責(zé)和工作流程.2根據(jù)預(yù)防為主,防消結(jié)合的原則,積極開展以防火防盜防破壞防自然災(zāi)害為中心的安全教育,采取有效措施,防止事故。
45、角溶瞄屏須儈綁犧楔起碧茅翠蝗吁珍誰妖售屹希搐汀訣所捐兜尿砸拈卯流燕大遍講更雹剿粳韭旺瘧鋪賽箔穿摧譴伐油喻缺撇緞磐儈綁犧楔起碧茅翠蝗吁珍誰妖售屹希搐汀訣所捐兜尿砸拈卯流燕大遍講更雹剿粳韭旺瘧鋪賽箔穿摧譴伐油喻缺撇緞磐鍍拉老距摧駭檀搏移鐮壕劊馬。
46、情味濃一點(diǎn).遇到困難冷靜點(diǎn),商業(yè)秘密保守點(diǎn).遇到困難冷靜點(diǎn),商業(yè)秘密保守點(diǎn).處理問題靈活點(diǎn),待人接物熱情點(diǎn).處理問題靈活點(diǎn),待人接物熱情點(diǎn).了解問題徹底點(diǎn),工作緊張用心點(diǎn).了解問題徹底點(diǎn),工作緊張用心點(diǎn).工作方法慎重點(diǎn),心胸大度寬容點(diǎn).工作。
47、責(zé)地做好接待.5.如首問責(zé)任人屬于業(yè)務(wù)不明確或不清楚承辦的,首問責(zé)任人要及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,進(jìn)行協(xié)助協(xié)調(diào)有關(guān)部門一同解決;如果是電話咨詢或投訴的,首問責(zé)任人要將來電反映的事項(xiàng)來電人姓名聯(lián)系電話等詳實(shí)記錄,并轉(zhuǎn)告相關(guān)部門或有關(guān)人員辦理.6。
48、清潔服務(wù)四保安防火及防風(fēng)注意事項(xiàng)五公建及娛樂健身設(shè)施的使用六停車庫(kù)與汽車清潔服務(wù)七停車場(chǎng)管理規(guī)定八區(qū)內(nèi)交通管理規(guī)定九其他責(zé)任與保養(yǎng)事項(xiàng)簡(jiǎn)介xx 房產(chǎn)業(yè)主入住注意事項(xiàng)的產(chǎn)生,旨在向xx.德加公寓以下簡(jiǎn)稱本小區(qū)各業(yè)主闡述物業(yè)管理公約的要點(diǎn)及一般。
公安局備案號(hào)：湘公網(wǎng)安備 43010402001070號(hào) | 工信部備案號(hào):湘ICP備17000430號(hào)-5 | ICP經(jīng)營(yíng)許可證：湘B2-20190120 | 出版物經(jīng)營(yíng)許可證：新出發(fā)岳文字第43010420211號(hào)
