物業(yè)環(huán)境保潔Tag內(nèi)容描述：
1、的邏輯是否正確. P5 保潔管理體系流程5 清潔作業(yè)面積測量確定系數(shù)保潔人數(shù)定編保潔人員分工保潔流線及控制節(jié)點 設計流線及控制節(jié)點間標準作業(yè)時間確定編制崗位流程表根據(jù)崗位地圖和崗位 流程編制作業(yè)監(jiān)控大表對保潔員實施作業(yè)流程和作業(yè)方法培訓監(jiān)督。
2、介紹體系的來源了解講授 保潔面積測量 保潔面積測量的準備工作熟悉講授演練 保潔面積測量的分類熟悉講授 測量方法工具和面積計算熟悉講授演練 保潔崗位地圖的編制 崗位地圖編制流程熟悉講授 人均作業(yè)面積和作業(yè)人數(shù)的計算方法熟悉講授演練 崗位地圖編。
3、目錄1.清潔人員架構(gòu)及人員編制說明 31.1架構(gòu)編制說明 31.2部門工作概況 32.清潔綠化工作范圍及目標 3 2.1目標 32.2工作范圍 33.崗位職責 43.1物業(yè)清潔綠化領(lǐng)班崗位職責 4 3.2外包保潔公司駐場經(jīng)理崗位職責 4 3。
4、13661838222前言非常感謝貴司對敝公司的信任與支持,讓敝公司有機會參與貴司日常保潔服務的方案制訂及預算報價的機會,敝公司深感榮幸.我們秉承誠信規(guī)范專業(yè)的企業(yè)宗旨,信守人為中心服務為主體客戶滿意為目標的保潔管理理念.結(jié)合貴方的具體情況。
5、目錄1.清潔人員架構(gòu)及人員編制說明 31.1架構(gòu)編制說明 31.2部門工作概況 32.清潔綠化工作范圍及目標 3 2.1目標 32.2工作范圍 33.崗位職責 43.1物業(yè)清潔綠化領(lǐng)班崗位職責 4 3.2外包保潔公司駐場經(jīng)理崗位職責 4 3。
6、準. 1二行為規(guī)范及工作環(huán)境標準. 2三保潔主管工作要點. 3四保潔常用工具清潔劑的配置. 4五外圍保潔操作流程. 5六單元大廳電梯廳保潔操作流程. 6七樓道保潔操作流程. 6八車庫保潔操作流程. 7九洗手間保潔操作流程. 8十辦公室保潔操。
7、方式或任何手段,如電子機械照相錄音或其他方式復制儲存于檢索系統(tǒng)或傳輸目錄第一部分 崗位操作流程 一保潔崗位形象標準. 1二行為規(guī)范及工作環(huán)境標準. 2三保潔主管工作要點. 3四保潔常用工具清潔劑的配置. 4五外圍保潔操作流程. 5六單元大廳。
8、 保潔員負責按本規(guī)程為小區(qū)提供保潔服務. 5 5 服務規(guī)程服務規(guī)程 5.l 保潔目標要求 為業(yè)主提供一個明亮整潔休閑的公共環(huán)境. 5.2 公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作 5.2.1 班前準備 具體要求: a 班前早會,班長布置當日工作與計劃衛(wèi)生內(nèi)容。
9、住宅物業(yè)外,其業(yè)務發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè)企業(yè)物業(yè)醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務類型多元化的發(fā)展格局.公司根據(jù)不同的項目類型和客戶定位,制定不同的服務模式,將一切為了業(yè)主的服務理念落實到日常管理的各個環(huán)節(jié)工作中,讓業(yè)主各取所需,盡享尊貴。
10、成協(xié)議如下:一 保潔服務內(nèi)容第一條:甲方聘用乙方保潔人員,根據(jù)甲方項目的實際需要,主要負責 的公共區(qū)域衛(wèi)生,包括外圍門前三包樓內(nèi)公共區(qū)及物業(yè)辦公室的清潔工作.第二條:乙方以包工包料的方式承包甲方項目指定的保潔內(nèi)容,隨著甲方業(yè)務不斷擴展和更新。
11、住宅物業(yè)外,其業(yè)務發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè)企業(yè)物業(yè)醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務類型多元化的發(fā)展格局.公司根據(jù)不同的項目類型和客戶定位,制定不同的服務模式,將一切為了業(yè)主的服務理念落實到日常管理的各個環(huán)節(jié)工作中,讓業(yè)主各取所需,盡享尊貴。
12、日依從高層到底層的順序,用掃帚將樓道內(nèi)的臟物打掃干凈,打掃時動 作要輕,以免起塵土. 2 打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布用清水沖洗干凈 后方可再次用來拖地. 3用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍,應無污跡無塵土. 4清潔樓。
13、無污漬,無油漬;每30平方米不超過1個浮垃圾.地面垃圾不允許 停留5分鐘,標準用鋸沫拖地,每月月末用單擦機洗地一次.每日10:30分 前所有地面清洗完畢. 目視檢查每超標一項扣1分 3門窗及玻璃 無灰塵印跡;每日10:30分前清潔一次,每。
14、石紋理清晰,無水泥和乳膠漆污 染 初開荒清潔標準 3.墻面 磚和石材墻面 杜絕水泥和乳膠漆污染,檢查房間的四大角部位; 磚的拼縫處無水泥污染;馬賽克界面清晰無水泥和 乳膠漆污染 墻面和天棚交界面物清晰,無乳膠漆對墻面的污染; 容許墻面有少量。
15、常工作. 4.3 保潔員負責按本規(guī)程為小區(qū)提供保潔服務. 5 服務規(guī)程 5 服務規(guī)程 5.l 保潔目標要求 為業(yè)主提供一個明亮整潔休閑的公共環(huán)境. 5.2 公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作 5.2.1 班前準備 具體要求: a 班前早會,班長布置當日工。
16、三個月 8保潔鐘點工回訪記錄200421一年 9生活垃圾清運登記200421三個月 10 保潔員考核表200421一年 相關(guān)記錄 1員工培訓計劃表200421一年 2培訓記錄200421一年 3員工培訓登記表200421 隨員工檔案。
17、 流流程程說說明明責責任任人人 由行政部主管處獲取新接物業(yè)的信息.保潔主管 1接受行政部主管的安排對準備接管物業(yè)所涉及保潔方面的事 宜進行現(xiàn)場分析評估. 保潔主管 2保潔事宜包括樓域內(nèi)外清潔狀況水體環(huán)境污水斗設置 果皮箱配置與保潔崗位的設置。
18、玻璃無污物手印光滑光澤明亮無亂貼現(xiàn)象 輕度每周清洗一次 旋轉(zhuǎn)樓梯橫梁清掃寫字樓旋轉(zhuǎn)樓梯輕度每天清掃一次無蚊蠅蛛網(wǎng)灰塵 雨棚清洗大堂門口雨棚 重度每兩周清洗一次周四無垃圾雨棚明亮無積灰 輕度每月清洗一次周四 不銹鋼設備保養(yǎng)投資廣場所有公共區(qū)域。
19、簽發(fā)環(huán)境保潔部下達公司的各種文件 報表 通知和內(nèi)部管理規(guī)定; 制定公司環(huán)境保潔部的各項環(huán)境清潔保潔任務; 5 負責各物業(yè)內(nèi)所有關(guān)于清潔衛(wèi)生的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),并積極配合國家有 關(guān)部門對清潔衛(wèi)生的各種檢查工作,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系; 6負責向項目經(jīng)理提。
20、工作的組織實施及日常巡查.保潔班長負責物業(yè)小區(qū)保潔工作的組織實施及日常巡查. 3 3保潔員負責物業(yè)小區(qū)清潔的具體工作.保潔員負責物業(yè)小區(qū)清潔的具體工作. 四程序:四程序: 一樓道的清潔一樓道的清潔 1 1 每日依從高層到底層的順序,用掃帚將。
21、分,不符合0.5分 4無遲到早退考勤記錄情況:要積極主動做好工作,不擅離崗位. 請事假按公司規(guī)定提前申請,獲批準方可休假.請病假不能提前申請的 病后須及時并回醫(yī)院病假單. 1分符合規(guī)定1分,不符合0分 5辦公區(qū)域環(huán)境整潔干凈:物品擺放整齊。
22、7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.高層住宅出。
23、外圍保潔操作流程 . 5 六單元大廳電梯廳保潔操作流程 . 6 七樓道保潔操作流程 . 6 八車庫保潔操作流程 . 7 九洗手間保潔操作流程 . 8 十辦公室保潔操作流程 . 9 十一地毯清潔操作流程 . 10 十二晶面操作流程 . 11 。
24、效率;讓建筑物 盡可能產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益和社會效 益.物業(yè)管理,內(nèi)容十分廣泛;從環(huán) 境角度,我們管理的是第二環(huán)境,即 已被人類活動改變或污染的自然環(huán)境. 隨著社會的發(fā)展,人類對活動環(huán)境的 要求愈來愈苛刻,如何創(chuàng)造保持一 個嶄新令人舒適的環(huán)境。
25、工作檢查驗收標準 . 8 三服務承諾 . 10 第四章第四章 物業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃 . 12 一管理處組織架構(gòu)描述一管理處組織架構(gòu)描述 . 12 二管理體系及組織架構(gòu)二管理體系及組織架構(gòu) . 13 三物業(yè)服務人員要求 . 13 。
26、位描述 序號 崗位 崗位職責 1 管理處主任 1 負責審批保潔管理方案. 2 負責檢查監(jiān)督指導清潔管理工作. 3 負責對保潔員辭退及辭職的審批. 第 1 頁,共 1 頁 第 2 頁,共 2 頁 2 保潔主管 1 負責清潔管理工作,擬定清潔的。
27、保潔工作質(zhì)量進行自查. 4 4 檢查規(guī)程檢查規(guī)程 4.l 保潔主管應每周不少于一次對小區(qū)的保潔工作進行質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及 時要求保潔班長和當值保潔員予以糾正,并做好相關(guān)的檢查記錄. 4.2 保潔班長根據(jù)當日檢查計劃對本小區(qū)各保潔崗位的工作。
28、環(huán)境部保潔組織結(jié)構(gòu)9三環(huán)境部保潔崗位職責9四環(huán)境部保潔管理服務目標12五環(huán)境部保潔管理制度13六環(huán)境部保潔清潔規(guī)程17七相關(guān)表格142保潔工作手冊保潔工作手冊保潔管理的目的和意義保潔管理的目的和意義保潔根據(jù)項目建筑特色及自然環(huán)境人文環(huán)境等因。
29、圍4 4園區(qū)日常保潔項目園區(qū)日常保潔項目5 5保潔質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程保潔質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程6 6室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程7 7室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程8 8陰溝窨井清洗作業(yè)規(guī)程陰溝窨井清洗作業(yè)規(guī)程。
30、24保潔工作細則.145保潔質(zhì)量檢查考核標準.166保潔部作業(yè)安排.187保潔環(huán)境檢查作業(yè)指引.198保潔工作操作制度.259清潔安全操作規(guī)程.2510樓層垃圾管理規(guī)定.2611空置單元的保潔養(yǎng)護規(guī)定.2612部門信息傳遞與溝通管理制度.2。
31、部保潔職能8二環(huán)境部保潔組織結(jié)構(gòu)9三環(huán)境部保潔崗位職責9四環(huán)境部保潔管理服務目標12五環(huán)境部保潔管理制度13六環(huán)境部保潔清潔規(guī)程17七相關(guān)表格142保潔工作手冊保潔工作手冊保潔管理的目的和意義保潔管理的目的和意義保潔根據(jù)項目建筑特色及自然環(huán)。
32、際情況確定循環(huán)路徑,定時收集領(lǐng)取診室和病房所需的標本等物品.1.2 運送工作目標設立 24 小時的中央調(diào)度中心,相關(guān)人員配置對講機和耳機.要求對運送的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和匯總,能隨時提供相應的數(shù)據(jù),給院方的決策進行支持.安全及時準確.有責任心,操。
33、稱的 12 人,具備 20 年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗的 5 人.XX 物業(yè)近年來除承接各類住宅物業(yè)外,其業(yè)務發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè)企業(yè)物業(yè)醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務類型多元化的發(fā)展格局.公司根據(jù)不同的項目類型和客戶定位,制定不同的服。
34、價 151報價分析明細表16五服務范圍人員配置及器材配置五服務范圍人員配置及器材配置1 人員崗位配置 172 工具材料配置 183 主要機械配置 19六服務六服務承諾書承諾書20七施工技術(shù)指引七施工技術(shù)指引1 專項清潔技術(shù)指引 212 緊急。
35、 12 三物業(yè)服務人員要求. . 13 四人員工資. . 14 五各崗位人員職責. . 14 第五章物業(yè)人員培訓與管理 . 17第六章日常管理及考核細則 . 19一經(jīng)理管理規(guī)章制度. . 20 二公司主管及組長管理規(guī)章制度. . 20 三水。
36、業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃.11一管理處組織架構(gòu)描述一管理處組織架構(gòu)描述.11二管理體系及組織架構(gòu)二管理體系及組織架構(gòu).12三物業(yè)服務人員要求.12四人員工資. 13五各崗位人員職責. 14第五章第五章物業(yè)人員培訓與管理物業(yè)人員培訓與管。
37、 三環(huán)境衛(wèi)生的管理服務. 四公共秩序的維護安全防范. 五車輛行駛停放管理及其場地的維修養(yǎng)護. 六物業(yè)檔案資料的管理. 七法律法規(guī)及合同規(guī)定的其他事項. 物業(yè)業(yè)主使用人需要特約服務的,可以與物業(yè)管理公司另行約定. 清潔管理概述 在物業(yè)區(qū)域中。
38、 小時兩班組保潔制度,早晨 6:00 上班直至晚上 10:00 時下班.以保證 XX 地衛(wèi)生達到要求,每日地衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時進行,盡量減少對業(yè)戶地影響.一一小區(qū)保潔狀況:1小區(qū)清潔面積:如下表位置清潔頻次清潔材料檢查標準大堂清掃 3。
39、匯報,負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認真做到衛(wèi)生整潔布置合理,隨時保持清爽美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角.保潔人員應隨時巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理,隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生.2保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺悟,服從領(lǐng)。
40、一定成績或作出一定貢獻的保潔員給予精神及物質(zhì)獎勵;二根據(jù)不同情況,公司對在工作效率及質(zhì)量較差或違反公司相關(guān)規(guī)章制度及給公司造成不同程度負面影響的保潔員給予現(xiàn)場指導培訓批評教育直至經(jīng)濟處罰.四獎懲權(quán)限:四獎懲權(quán)限:由運營管理部行政管理部各項目。
41、2地面清掃:300 平方米時.人;3拖樓梯:13 層時.人;4擦樓梯扶手通花鐵欄地腳線:12 層時.人;5洗地毯:360 平方米時.人;6刮玻璃:4 平方米時.人7清潔電梯轎廂:1 個10 分鐘;8清潔 8 層以下樓房無電梯:1 梯 10。
42、業(yè),最大限度地減少對周圍環(huán)境業(yè)戶與訪客工作的影響.2保潔質(zhì)量要求保潔質(zhì)量要求地面基本質(zhì)量要求表面接縫角落邊線處應潔凈無雜物灰塵印跡污垢污漬劃痕等.分類質(zhì)量要求材質(zhì)要求保潔頻次大理石花崗石無垃圾雜物污跡,打蠟后光澤均勻;打蠟每季 1 次,每周。
43、每周擦拭一次每周擦拭一次每季度2 5一次不定期檢查干凈無灰塵無污漬干凈無灰塵無污漬干凈無灰塵無污漬干凈無灰塵無污漬無手印或腳印,保持潔凈干凈無灰塵無污漬地面保養(yǎng)一次無灰塵無紙屑無污漬保持光潔明亮每周每月清潔標準涂料墻面擦拭安全通道門每周擦拭。
44、0017:00五競賽評判小組成員裁判長:裁判:六評比內(nèi)容1樓道保潔業(yè)務綜合評比詳見附件一2保潔技能大比拼考評標準參照附件一七獎項設定樓道保潔業(yè)務綜合評比設立保潔標兵 一名,獎勵先進工作者獎狀一張,現(xiàn)金獎勵50元.樓層保潔技能大比拼設立以等獎。
45、期實施.土壤綠化性狀要求l 保持綠地土壤疏松無積水,合理有效施肥,增強土壤肥力,改善土壤理化性狀.景觀要求l 根據(jù)管理區(qū)域綠地植物分布狀況及生長的各個階段,對植物群落合理養(yǎng)護,保持植物季相分明色彩豐富群落完整層次得當生長茂盛,營造管理區(qū)域優(yōu)。
46、保養(yǎng)規(guī)范 4 保養(yǎng)規(guī)范 本規(guī)范所指主要保潔設備包括拋光機單盤式洗地毯機和吸水機. 4.1 拋光機保養(yǎng) 4.1.l 使用完后,用稀釋的起蠟水抹干凈機身上的蠟漬. 4.1.2 把機身底座上翹使針座不要著地,保持針座針鋒不變形. 4.1.3 拋光。
47、工作. 4.3 保潔員負責按本規(guī)程為小區(qū)提供保潔服務. 5 服務規(guī)程 5 服務規(guī)程 5.l 保潔目標要求為業(yè)主提供一個明亮整潔休閑的公共環(huán)境. 5.2 公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作 5.2.1 班前準備 具體要求: a 班前早會,班長布置當日工作與。
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