物業客服員工作制度Tag內容描述:
1、鐘為遲到,超過5分鐘1小時以內按曠工半天論處,超過1小時按曠工1天論處,4,早退提前10分鐘以內的下班者為早退,超過10分鐘提前下班者按曠工半天論處,5,處罰遲到20元罰款,曠工半天扣除全天工資,曠工一天扣除3天工資,曠工2天扣除6天工資。
2、各級工作人員崗位職責一,物業部工作職責,1,二,各級工作人員崗位職責物業部主管崗位職責,2,物業助理崗位職責,3,物業部每小時段職責,4,附件1,暴力事件處理流程,5,第二章,天文苑入住流程一,新業主收樓流程,6,附件2,業主,常住,住戶家。
3、現場無任何火源,火種,包括潛在的,可能產生的火種,后方可使用,使用過程中嚴禁吸煙,嚴禁一切可能產生火種的操作,6,0使用電焊,切割機等設備時,必須清除完現場的易燃物后方可使用,7,0原則上不帶電作業,如必須,則應做好絕緣措施,且必須有專人監。
4、客戶門口處等待徘徊者,D,詢問樓內客戶者,E,其他舉止異常者,5,發現異常立即通知巡邏人員前往確認處理,6,消防主機應每日每班巡檢一次,察看信號,聯絡等設備運行情況,發現問題及時解決或上報直接上級,7,當班發現的問題應認真填寫到值班記錄表中。
5、訓和發展,25第十章酒店獎懲制度,27第十一章員工申訴制度,39第十二章安全守則,40員工手冊簽收單,44本人承諾,44第一章酒店和酒店管理公司簡介,44第二章酒店組織結構圖,44第三章企業文化及服務理念,44第四章招聘,錄用,內部調動,晉。
6、護衛員職責與權限,大門崗崗位職責及工作規程,大堂,公寓,值班崗位職責及工作規程,閉路監控室崗位職責及工作規程,巡邏崗職責與工作規程,室內停車場崗位職責及工作規程,安全護衛工作流程,游泳池安全應急措施,重大事故和案件報告制度,突發事件應急處理。
7、制定出更適合瑞正創新物業發展的政策及規章,公司希望通過員工手冊能使每位員工認識,了解公司的各項人事政策及規章制度,通過互相了解及合作的精神,共同推動公司的業務發展,員工是企業的寶貴財富,公司將在企業總體精神,政策及規章制度統一規范下,盡力做。
8、監控中心值班員崗位職責,消防隊長崗位職責,義務消防員崗位職責,巡邏崗崗位職責,三,協管部管理制度,消防監控中心管理制度,協管員宿舍管理制度,娛樂活動室管理規定,電瓶車使用管理規定,消防管理規定,小區交通管理規定,協管員交接班制度,協管員軍體。
9、潔,干凈,3,顧客買單時,熱情接待顧客,認真審核顧客所持單據,正確收款,唱收唱付,迅速找回顧客零錢,4,吃飯時,相鄰的款臺輪流吃飯,每人來回吃飯時間為30分,5,待機時,整理好桌面的單據,保持整潔干凈,并注意自己的儀容儀表,6,顧客買單時。
10、隊長崗位職責,義務消防員崗位職責,巡邏崗崗位職責,三,協管部管理制度,消防監控中心管理制度,協管員宿舍管理制度,娛樂活動室管理規定,電瓶車使用管理規定,消防管理規定,小區交通管理規定,協管員交接班制度,協管員軍體培訓制度,治安管理規定,協管。
11、景調查,錄用前體檢,勞動合同,人事檔案與錄用手續,試用期,業績評估,晉升,內部調動,員工離職,解除合同,辭退,退休,員工返聘,親屬聘用,二,考勤制度,二,考勤制度,工作時間,考勤,考勤周期,考勤確認,考勤規范,遲到,早退,曠工,休假制度,法。
12、新物業發展的政策及規章,公司希望通過員工手冊能使每位員工認識,了解公司的各項人事政策及規章制度,通過互相了解及合作的精神,共同推動公司的業務發展,員工是企業的寶貴財富,公司將在企業總體精神,政策及規章制度統一規范下,盡力做到盡善盡美,我們的。
13、設備運行班長崗位職責,權限,設備運行員崗位職責,維修員,管家工程助理,崗位職責第四章第四章工程部規章制度工程部規章制度一,設備運行管理員,維修人員,管家工程助理,行為規范二,設備運行管理員,維修人員,管家工程助理,違規處罰制度三,工程部例會。
14、則18普通員工考核規程21文件資料檔案及信息管理制度24辦公室管理制度25廉潔制度28小區巡查制度30鑰匙借用管理規定32設備房門禁管理制度33設備保養與維修制度34工程交接班制度35機電設備的大,中修管理制度36熱力站運行管理制度37中水。
15、每小時段職責,4,附件1,暴力事件處理流程,5,第二章,天文苑入住流程第二章,天文苑入住流程一,新業主收樓流程,6,附件2,業主,常住,住戶家庭檔案登記表,7,3,房檔案目錄,8,二,住宅租戶入住流程,9,三,商務中心租戶入伙流程,9,附件。
16、但正是這種時候才能真正鍛煉我們的服務素質,在工作中,或許沒人注意到您的時候,您可能會感到不受重視,對于這點請相信我,您的努力一定會得到認可,我們渴望獲得的成功取決于我們奉獻多少而不是索取多少,本酒店采用國際標準星級酒店管理模式,為了使您能了。
17、定書簽,未指定書簽,第八章員工關系指南,錯誤錯誤,未指定書簽,未指定書簽,第九章工作表現評估及員工培訓和發展,錯誤錯誤,未指定書簽,未指定書簽,第十章酒店獎懲制度,第十一章員工申訴制度,第十二章安全守則,員工手冊簽收單員工手冊簽收單總經理致。
18、門經理或主管,五,五,質檢管理規定質檢管理規定1,每年12月15日以前,行政人事部質檢負責人根據當年的質檢遵守情況,制定下年度質檢標準遵守年度目標和月度目標,并呈送執行總經理,及酒店總經理審批,遵守率計算公式,標準件數,問題點件數,標準件數。
19、應向人事部門交驗下列表件建檔,身份證復印件,學歷證明復印件,保證書及最近三個月內半身免冠照片2張,考核員工品德為第一原則,一旦發現所提供的資料有假,馬上辭退,人事檔案一經歸檔,應嚴格保管,一般人員嚴禁查閱,4被開除離開公司的人員一般不再錄用。
20、程組維修人員違規處罰制度15十三,工程組值班制度16十四,設備管理卡管理制度18十五,工程組工具管理規程19十六,設備,設施管理責任人制度21十七,工程組技術檔案管理規定23十八,公共設施及改造及維修工作規程25十九,工程組裝修管理規定28。