1、事件,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示處 理意見. 7. 進(jìn)行消防安全管理,車輛交通安全現(xiàn)場(chǎng)管理,市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)施工監(jiān) 督管理. 8. 熟悉各崗位職責(zé)和工作程序,熟練掌握各類崗位裝備的使用和基 本保養(yǎng)常識(shí). 9. 能熟練操作使用市場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備,及一般的。

2、 故發(fā)生.3 當(dāng)有車輛駛進(jìn)地下停車場(chǎng)時(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,沒有固定車位的車輛不得讓其停于固定車位上.4 提醒司機(jī)關(guān)好車門窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走.5 每二小時(shí)不少于一次檢查車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏水漏油未關(guān)好車門。

3、 1檢查指導(dǎo)督促各分公司和專業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)工作;2參加每月一次的樓檢,每季度一次的安檢;和每年一次的紅旗設(shè)備檢查評(píng)比;在網(wǎng)絡(luò)弱電方面提出意見;3負(fù)責(zé)外部網(wǎng)絡(luò)公司的介入工作審核評(píng)估提出建議;4及時(shí)收集最新頒發(fā)的與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的技術(shù)補(bǔ)丁及規(guī)范。

4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高級(jí)訪客或有前線工作人員帶領(lǐng)客 經(jīng)過崗位時(shí)要求行注目禮 2 4 舉止文明大方;上班時(shí)間必須穿工作服,工作服要整潔,鈕扣要扣齊, 不允許敞開外衣,非工作需要不允許將衣袖褲管卷起,不允許將衣服 搭在肩上; 2 服務(wù)態(tài)度 10 5 接待業(yè)。

5、當(dāng)班期間,有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過崗位時(shí)要求敬禮,敬禮姿勢(shì)較準(zhǔn)確; 2 4 舉止文明大方,動(dòng)作手勢(shì)規(guī)范準(zhǔn)確有力;不可將手插入口袋,不可勾肩 搭背; 2 服務(wù)態(tài)度 10 5 精神飽滿熱情,按規(guī)定使用禮貌用語,主動(dòng)與業(yè)主或同事打招呼;工作過 程中使用規(guī)范。

6、人處事的準(zhǔn)則 , 是對(duì)保安員儀表儀容 言談舉止待人接物等到方面的具體規(guī)定.保安員個(gè)人 禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)文化素養(yǎng)教養(yǎng)良知等精神內(nèi) 涵的外在表現(xiàn), 它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和 修養(yǎng)程度的尺度, 而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)。

7、質(zhì)量達(dá)標(biāo)垃圾隨產(chǎn)隨清5 5保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),無重大安全事故發(fā)生5 6及時(shí)完成學(xué)院公司臨時(shí)所交各項(xiàng)工作任務(wù)5 2學(xué)生公寓能源管理 按學(xué)院規(guī)定查抄水電 量,做好記錄,并代學(xué)院 收繳水電費(fèi) 1按學(xué)院規(guī)定的時(shí)間1次日查抄水電量,做到記錄準(zhǔn)確無誤3 。

8、全5 4巡檢抽檢保潔員出勤上崗情況,提供保潔服務(wù),垃圾隨產(chǎn)隨清,保證公寓環(huán)境清潔5 5巡檢抽檢工程維修出勤上崗情況,提供工程維修服務(wù),保證公寓設(shè)備設(shè)施完好5 2能源管理 按學(xué)院規(guī)定的時(shí)間查 抄水電做好記錄,完成 水電費(fèi)的代收代繳 工作 1按。

9、現(xiàn)象和行為; 6 有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有 損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào); 7 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和業(yè)主要求,做好各項(xiàng)特約有償服務(wù); 8 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

10、訪接待業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,密切與業(yè)主的友 好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源; 5. 好項(xiàng)目業(yè)主的回訪工作.堅(jiān)持每季度對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主 需求,及時(shí)反饋給經(jīng)理助理,保證業(yè)主反映的問題 100得到落實(shí)解決; 5. 協(xié)助服務(wù)中心其他。

11、項(xiàng)給予主動(dòng)文明圓滿詳盡的答復(fù)和解釋,為業(yè)主排憂解 難; 4. 協(xié)調(diào)好服務(wù)中心維修部安全部環(huán)境管理部各部門之間的銜接工作; 5. 參加服務(wù)中心組織召開的業(yè)主座談會(huì),做好溝通工作,爭(zhēng)取業(yè)主對(duì)物業(yè)管理 中心工作的理解和支持; 6. 在日常工作中注。

12、主 社區(qū)文化生活; 4. 組織項(xiàng)目的各項(xiàng)宣傳工作及項(xiàng)目刊物,在項(xiàng)目?jī)?nèi)營造良好的家 文化氛圍; 5. 負(fù)責(zé)記錄總結(jié)項(xiàng)目?jī)?nèi)的各種活動(dòng)及先進(jìn)事跡,向相關(guān)部門投稿; 6. 全面了解維修安全保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn).每日 監(jiān)督項(xiàng)目的公共設(shè)施安全。

13、趕到現(xiàn)場(chǎng),檢查事故原因,聯(lián)系 專業(yè)部門及時(shí)解決. 6 根據(jù)業(yè)主報(bào)修對(duì)業(yè)主室內(nèi)電水氣給排水設(shè)施的有償維修工作,做到 及時(shí)快速修理,解決業(yè)主困難. 7 協(xié)助收費(fèi)員做好查水表及其它收費(fèi)工作. 8 按時(shí)交接班,絕不允許擅自離崗,參加夜間值班,處理突。

14、起調(diào)查處理; 3. 當(dāng)班巡邏時(shí)要注意巡查車輛停放情況,檢查車輛裝備配件及車廂內(nèi)存入物 品,發(fā)現(xiàn)可疑或有安全隱患漏洞及時(shí)采取有效措施立即通知車主,同時(shí)報(bào)告 當(dāng)班班長(zhǎng)進(jìn)行處理; 4. 嚴(yán)格照章辦事,若發(fā)現(xiàn)車主未鎖車門時(shí),要及時(shí)通知車主,不得隨便。

15、設(shè)施設(shè)備的統(tǒng)籌管理工作,服務(wù)于小區(qū). 7做好本部門各種圖紙資料技術(shù)資料文件資料的保存管理工作; 8相關(guān)部門往來文件的收發(fā)存檔工作; 9 做好本部門各次會(huì)議的文字記錄工作,打印會(huì)議記錄周報(bào)及本部門各種 工作計(jì)劃等及時(shí)上交相關(guān)部門; 10定期將。

16、樹木花草有無損壞,房前屋后,公共場(chǎng)所有無 亂扔垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛,亂涼曬衣服,有無影響正常休息 的噪音源 l 基礎(chǔ)設(shè)施是否完整道路有無損壞,室外上下水道是否滲漏,路口攔護(hù)拴,路 障是否完好,娛樂設(shè)施有無損壞 l 以上內(nèi)容巡。

17、文化程度,有一定的社會(huì)知識(shí). 4 身體健康經(jīng)縣以上醫(yī)院體檢證明 儀表端正樸實(shí)大方機(jī) 警敏捷,對(duì)保安工作有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。

18、著裝規(guī)定: 1 統(tǒng)一著裝,要求制服應(yīng)干凈整齊.紐扣要全部扣好,不得敞開 外衣卷起褲腳衣袖領(lǐng)帶必須結(jié)正,工作證戴在胸前左上角. 2 不得戴飾物口袋內(nèi)不宜裝過多物品. 3 制服不得擅自調(diào)換或穿出麗江花園. 四四 形象規(guī)定:形象規(guī)定: 1 頭發(fā)要。

19、 2. 集合時(shí)間:上班時(shí)間提前十五分鐘; 3. 集合目的:傳達(dá)公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,交代上班移交本班應(yīng)跟進(jìn)的 事項(xiàng),強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律,檢查人員的作裝儀容儀表,安排人員的崗位 及交代崗位的注意事項(xiàng); 4. 集合時(shí)注意事項(xiàng):每位員工進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)首。

20、宇設(shè)樓宇大堂 崗值班到晚上 12 點(diǎn); 每班設(shè)機(jī)動(dòng)巡邏崗 星 海 洲 門口崗,粵風(fēng)閣崗 每班設(shè)機(jī)動(dòng)巡邏崗 左 岸 門口崗,車庫崗車庫出入口 ,江天道 1 號(hào)崗19 座前 ,一 期崗7 座前 ,云龍道 1 號(hào)崗27 座前 ,江天道 2 號(hào)崗。

21、職前的培訓(xùn)考核. 2受訓(xùn)期間必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律的細(xì)則. 二 在職保安員的培訓(xùn) 1. 由領(lǐng)班組織每周的消防體能訓(xùn)練和理論知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)需 安排在業(yè)余時(shí)間,每次不少于 1 小時(shí). 2. 各區(qū)域可以根據(jù)本區(qū)的實(shí)際情況制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,自行組 織。

22、立良好的保安員的職業(yè)道德是麗江花園精神文明建 設(shè)一個(gè)組成部分,是小區(qū)文化形象的重要體現(xiàn). 一麗江花園保安員職業(yè)道德的主要規(guī)范: 1. 熱愛本職,忠于職守; 2. 遵紀(jì)守法,依法辦事; 3. 文明值勤,禮貌待人; 4. 以理服人,得理讓人; 。

23、以理服人 不應(yīng)有自卑心理或視自己低人一等,也不能強(qiáng)烈生硬,應(yīng)始終 保持平靜的心態(tài),堅(jiān)持以理服人,使人從心理順服,絕不可爭(zhēng)無 謂的一時(shí)之氣. 4分清是非,一視同仁 首先要分辯清楚誰是誰非,不能因?yàn)樯矸莸匚坏牟煌鴧^(qū)別對(duì) 待. 5反映迅速,有。

24、 ,每月13日對(duì)樓宇 及商鋪徹底檢查,并 做好書面記錄,無遺 漏記錄現(xiàn)象. 10 態(tài)度 文明熱情服務(wù),不 與業(yè)戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí). 20 其他 無因工作失損,給業(yè) 戶造成損失. 20 業(yè)戶意見 表揚(yáng)15 批評(píng)15 實(shí)得合計(jì) 建議 QR7.5.121。

25、能 倉庫的功能 現(xiàn)代的觀念現(xiàn)代的觀念 調(diào)節(jié)供需的功能 調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力 流通配送加工的功能 信息傳遞功能 產(chǎn)品生命周期的支持功能 倉庫倉庫在在現(xiàn)代物流作業(yè)現(xiàn)代物流作業(yè)中扮演著中扮演著 非常重要的角色.非常重要的角色. 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,物流已。

26、司活動(dòng)推廣; 6完成上級(jí)交辦的其他工作. 任職資格:任職資格: 1.行政管理等相關(guān)專業(yè)全日制本科以上學(xué)歷; 2.2 年以上大型商業(yè)業(yè)態(tài)行政工作經(jīng)驗(yàn); 3.有商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4. 熟 悉 行 政 管 理 體 系 與 制 度 。

27、 7 負(fù)責(zé)酒店電腦系統(tǒng)的保密工作. 8 了解和掌握電腦業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài), 為酒店電腦系統(tǒng)的管 理提出有效的建議. 9 設(shè)立酒店電腦系統(tǒng)的檔案,并負(fù)責(zé)檔案的管理. 10 負(fù)責(zé)酒店的文件打印工作,并做好月報(bào)表. 11 完成人力資源部經(jīng)理臨時(shí)委派的。

28、1檢查指導(dǎo)督促各分公司和專業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)工作; 2參加每月一次的樓檢,每季度一次的安檢;和每年一次的紅旗設(shè)備 檢查評(píng)比;在網(wǎng)絡(luò)弱電方面提出意見; 3負(fù)責(zé)外部網(wǎng)絡(luò)公司的介入工作審核評(píng)估提出建議; 4及時(shí)收集最新頒發(fā)的與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的技術(shù)補(bǔ)丁。

29、秀的及優(yōu)秀的 領(lǐng)導(dǎo)能力.領(lǐng)導(dǎo)能力. 羅伯森羅伯森 沃爾頓說:沃爾頓說: 沃爾瑪能取得今天的成就,沃爾瑪能取得今天的成就,執(zhí)行力執(zhí)行力起了不可估起了不可估 量的作用.量的作用. 3 課程思路 課程四大模塊課程四大模塊 關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力 No。

30、顧客投訴協(xié)助專柜處理顧客投訴爭(zhēng)取投訴不出 門,讓顧客滿意; 7 結(jié)合員工動(dòng)態(tài)及賣場(chǎng)突出問題,提出合理化建議; 8 認(rèn)真做好交接班事宜,將工作清楚詳細(xì)地交予下一班; 9 經(jīng)常進(jìn)行商場(chǎng)管理調(diào)查 ,學(xué)習(xí)其他商場(chǎng)的良好管理經(jīng)驗(yàn),提 高自己的管理水平。

31、品擺放; 1 有無超范圍經(jīng)營 2 有無假冒偽劣 3 擺放是否整齊 七 公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng); 1節(jié)水 2節(jié)電 3衣草養(yǎng)護(hù) 4門窗 5電梯 八 賣場(chǎng)有無異常情況; 1電梯運(yùn)行是否正常 2空調(diào)開啟狀況控制 3洗手間 4死角 九 各種標(biāo)牌,指示牌規(guī)。

32、圍匯報(bào)程序及督導(dǎo)范圍 3.13.1 直接匯報(bào)崗位:直接匯報(bào)崗位: 經(jīng)營主管 3.23.2 直接下屬個(gè)數(shù):直接下屬個(gè)數(shù): 0 3.33.3 間接下屬個(gè)數(shù):間接下屬個(gè)數(shù): 0 4.4. 崗位目的崗位目的 建議不超過建議不超過 3 3 條條 4。

33、 匯報(bào)程序及督導(dǎo)范圍匯報(bào)程序及督導(dǎo)范圍 3.13.1 直接匯報(bào)崗位:直接匯報(bào)崗位: 客戶關(guān)系主管 3.23.2 直接下屬個(gè)數(shù):直接下屬個(gè)數(shù): 倍訊易倍訊易 0 3.33.3 間接下屬個(gè)數(shù):間接下屬個(gè)數(shù): 0 4.4. 崗位目的崗位目的 建議。

34、 檔 的 檔 案 資 料 ,并 負(fù) 責(zé) 辦 理 移 交 手 續(xù) . 3 收 集 施 工 全 過 程 中 形 成 的 其 他 技 術(shù) 文 件 并 進(jìn) 行 立 卷 歸 檔 . 4 科 學(xué) 分 類 合 理 編 目 整 理 所 有 歸 檔 工 程 。

35、用文件使用文件 經(jīng)經(jīng) 辦辦 審審 核核 批批 準(zhǔn)準(zhǔn) 督督 導(dǎo)導(dǎo) 1 土地信息的收集 30 1 季 完 成 率 項(xiàng)目拓展及 論證流程 2 東莞城市發(fā)展及房地 產(chǎn)市場(chǎng)的研究 30 1 季 及時(shí) 性 3 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性分析及可 行性研究報(bào)告的編寫 等。

36、0 處理小區(qū)的各種管理事宜,做好業(yè)主的溝通及處理投訴工作;611:0012:00 到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡視或檢查保安員換班吃飯情況與伙食情況;712:00 下班815:00 上班915:0016:00 到管理處管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡視;1016:0017。

37、況,并采取對(duì)策,保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行.3建立健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化精簡(jiǎn)化 高效化. 主持每周總經(jīng)理室的辦公例會(huì).閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào),并針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和講評(píng).傳達(dá)政府或酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行.4健全酒店的財(cái)務(wù)制度.閱讀和分。

38、眼快口快手快腳快,及時(shí)清潔臺(tái)面,撤換用過的盤碟煙盅.五熟悉各廳房的設(shè)備設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目,能解答客人提出的要求和問題.熟悉餐飲的所有產(chǎn)品,協(xié)助服務(wù)員為客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).六關(guān)注客人攜帶的衣物的安全,提醒客人自己妥善保管好貴重物品,做好防盜工作。

39、況,并采取對(duì)策,保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行.3建立健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化精簡(jiǎn)化 高效化. 主持每周總經(jīng)理室的辦公例會(huì).閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào),并針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和講評(píng).傳達(dá)政府或酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行.4健全酒店的財(cái)務(wù)制度.閱讀和分。

40、藥品字典,并做好醫(yī)保對(duì)照.六負(fù)責(zé)藥品的價(jià)格調(diào)整工作,接到上級(jí)有關(guān)藥品調(diào)價(jià)的通知后,應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的在微機(jī)中做出相應(yīng)的調(diào)整,月末做出相應(yīng)的報(bào)表,上報(bào)藥品會(huì)計(jì).七八九。

41、2. 材料采購訂單:生產(chǎn)負(fù)責(zé)人審核完成后,由庫管員填寫材料采購訂單 ,填寫應(yīng)該按照供應(yīng)商不同而分別出具材料采購訂單 ,填寫要求準(zhǔn)確無誤, 材料名稱應(yīng)是規(guī)范名稱, 規(guī)格型號(hào)盡可能填寫準(zhǔn)確, 同一類型同一品種的材料名稱規(guī)格型號(hào)及計(jì)量單位必須統(tǒng)。

42、庫主管要通過營銷部同意和取得營銷部有權(quán)人的書面通知后才能超量收貨. 3倉管員收貨無誤后,在送貨清單上簽收,并加蓋收貨專用章,一聯(lián)自留,一聯(lián)交對(duì)方. 4倉管員在電腦上開具采購單,并由倉庫主管審核生效.將采購單打印一式三聯(lián),經(jīng)倉庫主管和倉管員簽。

43、否有不安全隱患房屋是否出現(xiàn)嚴(yán)重破損,消防通道是否被堵,室外輸電線路是否完好,有無亂拉亂搭,住宅區(qū)內(nèi)有無可疑人員活動(dòng)x 住宅區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符標(biāo)準(zhǔn)樹木花草有無損壞,房前屋后,公共場(chǎng)所有無亂扔垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛,亂涼曬衣服,有。

44、壞,房前屋后,公共場(chǎng)所有無亂扔垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛,亂涼曬衣服,有無影響正常休息的噪音源l 基礎(chǔ)設(shè)施是否完整道路有無損壞,室外上下水道是否滲漏,路口攔護(hù)拴,路障是否完好,娛樂設(shè)施有無損壞l 以上內(nèi)容巡視完畢要做好巡視記錄,發(fā)。

45、l 住宅區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符標(biāo)準(zhǔn)樹木花草有無損壞,房前屋后,公共場(chǎng)所有無亂扔垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛,亂涼曬衣服,有無影響正常休息的噪音源 l 基礎(chǔ)設(shè)施是否完整道路有無損壞,室外上下水道是否滲漏,路口攔護(hù)拴,路障是否完好,娛樂設(shè)施。