物業年度各部門員工培訓計劃Tag內容描述：
1、單間11.79元.3以此計劃數乘以一個百分比一般在8090左右,核算出每間房的定額消耗量.4根據各項消耗品的單價,以及房間的出租率核算出其金額.2編制客房消耗用品定額控制表,根據各種房型每天的出租率核算客房一次性消耗品的定額,月末結帳時統計。
2、0 程序要點4.1 根據各類工程材料清潔用品的收發料單,部門主管或領班登記分類明細金額數量帳.4.2登記維修隊保潔隊和保安隊個人領用工具的輔助帳.當領用人員發生變動時,及時變動人員姓名或轉移注銷其名單工具名稱.3根據月發料單進行統計核價計。
3、降低物業運營成本為項目收益做貢獻為核心目標,領導物業部員工為客戶提供一流的物業服務.2 組織參與起草制定工程保安保潔管理方案制度流程并通過項目公司審批后落實實施.3 按項目公司要求完成團隊組建培訓,并組織進行租戶裝修管理施工管理等,在公司要。
4、面經營管理工作,組織實施公司年度經營計劃和投資方案,確定公司物業發展和經營開發的方向,確保公司的經營發展符合法律法規及其他適宜要求;n 批準公司的質量環境職業健康安全手冊和質量環境職業健康安全方針和目標;n 在公司領導層中任命管理者代表,規。
5、者副代表002B5.深圳市保利物業服務有限公司副總經理0036.深圳市保利物業服務有限公司副總經理0057.深圳市保利物業服務有限公司助理總經理0068.深圳市保利物業服務有限公司助理總經理0079.DNV認證公司DNV00810.總公司總。
6、崗位技能1小時是是 否否 崗前培訓試題實操考核1小時是是 否否 2 2業業務務技技能能 企業文化與道德1小時是是 否否 通用禮儀微笑服務站姿問候指引 迎送客等 1小時是是 否否 實操崗位禮儀及崗位技能1小時是是 否否 員工行為規范員工手冊1。
7、下下面面以以文文字字形形式式說說明明. 序序號號類類別別培培訓訓主主題題培培訓訓講講師師培培訓訓對對象象 培培訓訓課課時時實實施施時時間間培培訓訓人人數數培培訓訓資資源源 培培訓訓形形式式費費用用預預算算備備注注 小小時時月月份份人人內內部。
8、算達70 2014.12.31 公司審批簽章重慶邦和物業服務有限公司 海海悅悅藍藍庭庭2014年年度度重重點點工工作作計計劃劃 序 號 年度重點工作 內容 季度重 點工作 內容 完成時間考核標準責任人 權重 數 權重 備注 系數 1物業主體。
9、增損統計 7物品盤存明細表進銷存 . 1 物品領用記錄. 2 備份鑰匙領用記錄. 3 檔案借閱記錄. 4 投訴處理記錄. 維維 修修 隊隊 1水表抄表單 2電表抄表單. 3網絡新增匯總表電話新增情況匯總表. 4水電油耗用數量匯總表. 5固定。
10、案例,考核. 六 考核方法: A口試:以現場提問方式,檢驗員工對培訓內容的掌握程度; B筆試:每階段培訓結束后,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果. C實操:現場實操考核. 七 培訓內容及時間安排 1公共課程培訓 了解。
11、訓計劃 將首年度員工培訓分為兩個階段,第一階段入駐前期培訓,采用集中封閉強化培訓, 重點為基礎培訓和觀念培訓,配合兩輪培訓考核;第二階段為入駐后培訓,采用定期實操 教練式培訓,激發潛能,啟導信心,配合業務考核與業績評估,鞏固培訓效果. 物業。
12、試:以現場提問方式,檢驗員工對培訓內容的掌握程度; B筆試:每階段培訓結束后,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效 果. C實操:現場實操考核. 七 培訓內容及時間安排 1公共課程培訓 了解企業發展過程企業現狀,熟悉 XX。
13、課 2 每 2月第 1 個月中旬 領導 小組 400 全體員工 服務意識行為規范 和溝通技巧的培訓. 1管理溝通意識技巧信息反饋的培訓. 2參加溝通游戲. 授課 角色扮演 2 領導 小組 400 全體員工 如何進行物業管理小 區進行創優的培。
14、方式時間地點 等方面采用靈活適用的形式,提高員工對學習的興趣及重視,提高教學的質量和效果,促進公司服務水 平和管理水平的進一步提高. 13 嚴格執行 ISO9001:2000 質量管理體系之程序文件人力資源管理程序相關培訓內容. 20 培訓。
15、接負責,物 業部只需常設 1 名出納; 行政人事 1 人 說明:負責部內部的各項行政管理工作,由于物業部人員招聘數量龐大,該崗位可協 助公司人力資源部,共同負責崗位招聘及員工錄用工作. 接待兼文員 2 人 說明:主要負責前臺接待工作,為考慮。
16、 已成為一種潮流和趨勢. 以新源房地產開發公司為例,設計年度員工培訓計劃書如下: 一需求分析 新源房地產開發公司現狀為: 一員工歸屬感較差,職業心態不穩,相當多員工沒有把企業當自己家.半數以上員 工學歷較低,年齡分布不均勻. 二部分員工職。
17、8 住宿協議住宿協議 15 9 住宿申請表住宿申請表 16 10 退宿手續申請表退宿手續申請表 17 11 檔案保存表檔案保存表 18 12 檔案目錄檔案目錄 19 13 檔案銷毀審批表檔案銷毀審批表 20 14 檔案資料借閱表檔案資料借閱。
18、負責投標書的具體編制工作. 4程序要點 1 投標書編制小組的組織 a 公司在接到物業管理招標書邀請或議標書邀請后,由公司總經理召開經理辦公 會議決定是否參加投標競爭.如決定參加投標,則應由公司總經理親自挑選各部門業務骨 干組成投標書編制小。
19、會員主管 會員中心崗位職責及權限1會員中心會員主管 物價管理規定1 樓層主管美 工 樓層經理 服務禮儀用語培訓1全體客服人員客服經理 會員中心工作注意事項,工作流程以及會員卡政策1會員中心會員主管 4月 巡檢規范3全體員工店辦經理 營業部內。
20、及辦公設施的配置維護. 十各種文件文本資料的復印. 十一協助危機公關的處理. 二與業務招商部 一業務招商部員工檔案的建立存檔保管. 二業務招商部員工的招聘. 三員工刷卡考勤的管理考核員工出勤情況. 四 員工工資的計算. 五各種文件文本資料的。
21、25 29 6.1 5 6.8 12 6.15 19 6.2 26 6.29 7.3 7.6 10 7.13 17 7.20 24 7.27 31 8.3 7 8.10 14 8.17 21 8.24 28 8.31 9.5 1 意向書發出。
22、格下下面面以以文文字字形形式式說說明明. 序序號號類類別別培培訓訓主主題題培培訓訓講講師師培培訓訓對對象象 培培訓訓課課時時實實施施時時間間培培訓訓人人數數培培訓訓資資源源 培培訓訓形形式式費費用用預預算算備備注注 小小時時月月份份人人內內。
23、25 29 6.1 5 6.8 12 6.15 19 6.2 26 6.29 7.3 7.6 10 7.13 17 7.20 24 7.27 31 8.3 7 8.10 14 8.17 21 8.24 28 8.31 9.5 1 意向書發出。
24、ce arrangement 生產設備和工具一覽表以及維護 The checking list of productive equipment tools as well as the maintenance 清潔設備和工具以及維護 cle。
25、格下下面面以以文文字字形形式式說說明明. 序序號號類類別別培培訓訓主主題題培培訓訓講講師師培培訓訓對對象象 培培訓訓課課時時實實施施時時間間培培訓訓人人數數培培訓訓資資源源 培培訓訓形形式式費費用用預預算算備備注注 小小時時月月份份人人內內。
26、崗位技能1小時是是 否否 崗前培訓試題實操考核1小時是是 否否 2 2業業務務技技能能 企業文化與道德1小時是是 否否 通用禮儀微笑服務站姿問候指引 迎送客等 1小時是是 否否 實操崗位禮儀及崗位技能1小時是是 否否 員工行為規范員工手冊1。
27、司其職,員工 個人主動配合,齊抓共管,共同完成培訓任務. 辦公室職責 2 根據公司的發展規劃制定公司教育培訓戰略規劃和實施綱要. 制定員工職業生涯發展規劃,并形成實施方案,督促各部門貫徹落實. 根據公司年度工作計劃各項考核結果和各部門提出的。
28、全面負責管理處的人力資源開發和計劃財務工作; 4負責重要客人接待,保持與社會各界廣泛聯系,塑造企業良好的內外形象; 5負責中層以上管理人員的培養和分配,督導及提供專業員工培訓工作; 6主持召開會議,檢查并監督中層以上管理人員的工作; 7加強。
29、完備有效 日常服務 目標 1負責日常物業服務提供工作,確保 100按作業指導書的規定操作 2按照相關規定及時受理業主的服務申請,將業主有效投訴次數控制在 2 次以內 3努力提高服務技能,使業主的滿意率達到 90以上 總經理 行 政 人 事 。
30、位員工月工資按季度累加 100 元.2本制度扣分折合人民幣為 50 元分.第三項公司條例1凡上班出現遲到早退的扣 2 分 ,超過 30 分鐘的按曠工半天處理扣除半天工資并扣 1020 分 ,曠工半天以上扣除曠工天數工資并扣 2040 分,情。
31、檢查監督管理處各部門的工作進行情況. 6 審定管理處各部門的培訓計劃和考核標準,并監督落實. 7 安排和調整管理處各部門人員. 8 主持管理處日常工作會議. 9 與有關政府部門建立和維持良好的協作關系. 10 定期向公司總經理室匯報,完成其。
32、一節前廳部崗位職責認知47第二節前廳管理基礎知識培訓54第三節前廳服務技能培訓61第四節前臺接待服務標準77第五節前臺辦理入住登記驗證服務標準78第六節解決客人需求工作標準79第七節團隊預訂客房服務標準80第八節接機服務標準81第九節建立客。
33、維護員崗位職責.11十六巡邏崗崗位職責.11十七道口崗崗位職責.12十八消防責任人職責.13十九義務消防隊員職責.14二十消防中心值班員崗位職責. 14二十一保潔班長崗位職責.15二十二保潔員崗位職責.16二十三綠化班長崗位職責.16二十四。
34、部門職責物業服務有限公司子分公司各部門職責64.14.1 綜合管理部職責64.24.2 管家部職責84.34.3 運營中心職責95.5.物業服務有限公司子分公司各崗位職位說明書物業服務有限公司子分公司各崗位職位說明書 115.15.1 子分。
35、動公司物業管理工作的發展出謀劃策.8負責公司業戶接待工作,做到儀表端莊態度和藹熱情大方反應敏捷處事穩健.9負責為業戶辦理入伙入住裝修手續.10按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領。
36、6 負責公司的人力資源及財務管理工作,提高員工工資福利, ;7 組織對公司員工的學習培訓,檢查督導考核獎懲;8 協調處理好上級公司和相關部門的關系,創造良好外部環境.副總經理崗位職責副總經理崗位職責1 在總經理領導下,協助經理抓好全面工作。
37、辦公室職責辦公室職責 做好公司人事工資檔案新員工入職培訓等方面的工作及管理. 做好各部門的后勤保障工作. 參與制定修改程序文件工作指導書和服務標準. 按照公司的各項程序文件及各項服務標準,對公司各服務中心的各項工作進行檢查,對檢查不合格的提。
38、12KTV 服務員崗位職責.13收銀員崗位職責.14超市理貨員崗位職責.15PA 崗位職責15清房員崗位職責.15客服文員崗位職責.16領位員崗位職責.16水吧員崗位職責.16出納崗位職責.17統計崗位職責.18庫房保管員崗位職責.19維。
39、業服務費收費明細對所有辦理業務和咨詢的業主和使用人進行費用查詢,發現未繳費用應立即進行告知,并協助物業部門進行費用收取;三物業部門負責整理和向各部門提供欠費重點戶的業主姓名和詳細住址;四欠費重點戶是指:電話聯系不上不接聽電話入戶走訪無人無任。
40、業服務費收費明細對所有辦理業務和咨詢的業主和使用人進行費用查詢,發現未繳費用應立即進行告知,并協助物業部門進行費用收取;三物業部門負責整理和向各部門提供欠費重點戶的業主姓名和詳細住址;四欠費重點戶是指:電話聯系不上不接聽電話入戶走訪無人無任。
41、和向各部門提供欠費重點戶的業主姓名和詳細住址;四欠費重點戶是指:電話聯系不上不接聽電話入戶走訪無人無任何理由長期拖欠物業費買二手房未辦理過戶手續的欠費業主;五當欠費重點戶的業主或使用人來物業前臺辦理業務時,應采取如下服務流程:前臺人員應告知。
42、時通知總經理保安部經理物業部經理工程部經理人事行政部經理財務部經理和持 BP機的當班所有人員,并按總經理指示,速向消防隊報警及通知大廈內客戶;負責人: 3.部門經理接到火警后,立即到指揮中心消防控制室待命;4.物業管理員都要熟記本區域的客戶。
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