物業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃方案Tag內(nèi)容描述：
1、 年各類(lèi)資料進(jìn)行建檔分類(lèi)歸檔與裝訂成冊(cè)工作. 2將各項(xiàng)規(guī)范制度,管理遠(yuǎn)作程序,員工崗位職責(zé)等資料進(jìn)一步落實(shí). 3嚴(yán)格控制臨時(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出,規(guī)范小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理,并將收入定期同業(yè)委會(huì)進(jìn)行 核算. 4對(duì)保安重新進(jìn)行崗位設(shè)定,配備對(duì)講機(jī),完善。
2、自負(fù)盈虧的運(yùn)作 1.社會(huì)物業(yè)管理運(yùn)作方式詳見(jiàn)附件 1 ; 2.分公司運(yùn)作方式詳見(jiàn)附件 2 . 五組織結(jié)構(gòu):根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),本著精簡(jiǎn)高效的精神,公 司設(shè)立三部一室即:財(cái)務(wù)部人事部管理部和辦公室; 六主要工作 1.物業(yè)管理工作: 1.1.業(yè)。
3、進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具 體工作. 物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái), 就必須發(fā)展擴(kuò)大. 因此, 2018 年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái). 為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初 二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)大管理面積擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨。
4、 綜合演習(xí) 出水操 綜合演習(xí) 出水操 綜合演習(xí) 出水操 綜合演習(xí) 出水操 綜合演習(xí) 出水操部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn) 簽名: 年 月 日業(yè)務(wù)管理部意見(jiàn)簽名: 年 月 日業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理意見(jiàn)簽名: 年 月 日分公司總經(jīng)理意見(jiàn)簽名: 年 月 日。
5、計(jì)7天,12個(gè)課時(shí)新員工入職培訓(xùn)1次,合計(jì)1天.費(fèi)用預(yù)算總8000元.目錄第一部分前言.1第二部分培訓(xùn)計(jì)劃概述.2第三部分教學(xué)目標(biāo).2第四部分培訓(xùn)內(nèi)容.3第五部分課程規(guī)劃.4第一部分 前言2013年11月中旬,人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了。
6、行事務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)所要求的最低頻次;計(jì)劃調(diào)整的,應(yīng)在表格中有所體現(xiàn). 集團(tuán)物業(yè)文件2012A LHWYGC0201 XXXX項(xiàng)項(xiàng)目目XXXX年年度度設(shè)設(shè)備備設(shè)設(shè)施施保保養(yǎng)養(yǎng)計(jì)計(jì)劃劃 序序號(hào)號(hào) 專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)工工作作內(nèi)內(nèi)容容頻頻次次 七七月月八八月月 。
7、內(nèi),觀音橋 COSMO 項(xiàng)目考慮其品質(zhì)打造以及物業(yè)前期特殊原 因,其成本補(bǔ)貼原則考慮控制二十八萬(wàn),營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心繼續(xù)發(fā) 揮其特有職能確保公司收入在二十萬(wàn)以上觀音橋 COSMO 項(xiàng) 目?jī)H測(cè)算至 2013 年 06 月 , 經(jīng)營(yíng)性或拓展性創(chuàng)收作為。
8、運(yùn)作 1.社會(huì)物業(yè)管理運(yùn)作方式 詳見(jiàn)附件 1 ; 2.分公司運(yùn)作方式 詳見(jiàn)附件 2 . 五 組織結(jié)構(gòu):根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),本著精簡(jiǎn)高效的精神,公 司設(shè)立三部一室即:財(cái)務(wù)部人事部管理部和辦公室; 六 主要工作 1. 物業(yè)管理工作: 1.1. 。
9、存下來(lái),就必須發(fā)展擴(kuò)大.因此,xxxx 年的 工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái). 為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì) 的要求,擴(kuò)大管理面積擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求.同時(shí), 根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資。
10、案例,考核. 六 考核方法: A口試:以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)方式,檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度; B筆試:每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行閉卷考試,以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果. C實(shí)操:現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考核. 七 培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排 1公共課程培訓(xùn) 了解。
11、訓(xùn)計(jì)劃 將首年度員工培訓(xùn)分為兩個(gè)階段,第一階段入駐前期培訓(xùn),采用集中封閉強(qiáng)化培訓(xùn), 重點(diǎn)為基礎(chǔ)培訓(xùn)和觀念培訓(xùn),配合兩輪培訓(xùn)考核;第二階段為入駐后培訓(xùn),采用定期實(shí)操 教練式培訓(xùn),激發(fā)潛能,啟導(dǎo)信心,配合業(yè)務(wù)考核與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,鞏固培訓(xùn)效果. 物業(yè)。
12、試:以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)方式,檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度; B筆試:每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行閉卷考試,以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效 果. C實(shí)操:現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考核. 七 培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排 1公共課程培訓(xùn) 了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉 XX。
13、課 2 每 2月第 1 個(gè)月中旬 領(lǐng)導(dǎo) 小組 400 全體員工 服務(wù)意識(shí)行為規(guī)范 和溝通技巧的培訓(xùn). 1管理溝通意識(shí)技巧信息反饋的培訓(xùn). 2參加溝通游戲. 授課 角色扮演 2 領(lǐng)導(dǎo) 小組 400 全體員工 如何進(jìn)行物業(yè)管理小 區(qū)進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)的培。
14、方式時(shí)間地點(diǎn) 等方面采用靈活適用的形式,提高員工對(duì)學(xué)習(xí)的興趣及重視,提高教學(xué)的質(zhì)量和效果,促進(jìn)公司服務(wù)水 平和管理水平的進(jìn)一步提高. 13 嚴(yán)格執(zhí)行 ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系之程序文件人力資源管理程序相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容. 20 培訓(xùn)。
15、 重重點(diǎn)點(diǎn)加加強(qiáng)強(qiáng)安安 全全團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)內(nèi)部部 管管理理,提提升升 客客戶(hù)戶(hù)直直觀觀感感 受受 提提升升客客戶(hù)戶(hù)對(duì)對(duì)安安全全管管 理理工工作作的的直直觀觀感感受受 ,增增加加安安全全感感 客戶(hù)出入較集中的時(shí)段,將巡邏崗臨時(shí)固定在明 顯位置,隨。
16、用 培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系 培訓(xùn)的目的和作用培訓(xùn)的目的和作用 傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀 溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo) 在變革期改變員工觀念在變革期改變員工觀念 協(xié)助新項(xiàng)目推廣解決眼前問(wèn)題協(xié)助新項(xiàng)目推廣解決眼前問(wèn)。
17、 課時(shí).內(nèi)部培訓(xùn)師系列培訓(xùn) 6 次,合計(jì) 7 天,12 個(gè)課時(shí)新員工入職培訓(xùn) 1 次,合計(jì) 1 天.費(fèi)用預(yù)算總 8000 元. 目錄目錄 第一部分 前言. 1 第二部分 培訓(xùn)計(jì)劃概述. 2 第三部分 教學(xué)目標(biāo). 2 第四部分 培訓(xùn)內(nèi)容. 3。
18、業(yè)務(wù)職能部門(mén)各司其職,員工個(gè)人 主動(dòng)配合,齊抓共管,共同完成培訓(xùn)任務(wù). 2.1 辦公室職責(zé) 2.1.1 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要. 2.1.2制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,并形成實(shí)施方案,督促各部門(mén)貫徹落實(shí). 2.1。
19、 已成為一種潮流和趨勢(shì). 以新源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司為例,設(shè)計(jì)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)如下: 一需求分析 新源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司現(xiàn)狀為: 一員工歸屬感較差,職業(yè)心態(tài)不穩(wěn),相當(dāng)多員工沒(méi)有把企業(yè)當(dāng)自己家.半數(shù)以上員 工學(xué)歷較低,年齡分布不均勻. 二部分員工職。
20、項(xiàng)目開(kāi)展情況,根據(jù)設(shè)計(jì)研發(fā) 和工程區(qū)域的實(shí)際工作困難點(diǎn),引入高水平的專(zhuān)業(yè)老師跟進(jìn)項(xiàng)目 12 天,在了解項(xiàng)目的基礎(chǔ)上進(jìn)行理論提升. 4 加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估工作的開(kāi)展,落實(shí)培訓(xùn)后續(xù)的跟進(jìn)工作, 切實(shí)提高培訓(xùn)工作的實(shí)際效果. 本計(jì)劃包括:公司級(jí)內(nèi)訓(xùn) 2。
21、況,根據(jù)設(shè)計(jì)研發(fā)和工程區(qū)域的實(shí)際 工作困難點(diǎn),引入高水平的專(zhuān)業(yè)老師跟進(jìn)項(xiàng)目 12 天,在了解項(xiàng)目的基礎(chǔ)上進(jìn)行理論提 升. 4 加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估工作的開(kāi)展,落實(shí)培訓(xùn)后續(xù)的跟進(jìn)工作,切實(shí)提高培訓(xùn)工作 的實(shí)際效果. 本計(jì)劃包括:公司級(jí)內(nèi)訓(xùn) 21 場(chǎng)。
22、形式:有針對(duì)性的集中培訓(xùn)主題研討會(huì)讀書(shū)等. 責(zé)任主體:集團(tuán)公司本體建設(shè)部 二二 項(xiàng)目總經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目項(xiàng)目總經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目 目的:提升參訓(xùn)人員的領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力 對(duì)象:項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人集團(tuán)公司部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上人員. 形式:集中培訓(xùn)讀書(shū)進(jìn)修學(xué)習(xí)等. 。
23、職業(yè)禮儀培訓(xùn) 1h 綜 合 管 理 類(lèi) 高 級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格 總經(jīng)理 副總經(jīng) 理 4 2 天 9 月 房地產(chǎn)投資規(guī)劃 2 1 天 11 月 2004 第六屆人 力資源管理大會(huì) 論壇博覽會(huì) 行政副 總 1 3 天 10 月 財(cái)務(wù)分析與內(nèi)。
24、況,根據(jù)設(shè)計(jì)研發(fā)和工程區(qū)域的實(shí)際 工作困難點(diǎn),引入高水平的專(zhuān)業(yè)老師跟進(jìn)項(xiàng)目 12 天,在了解項(xiàng)目的基礎(chǔ)上進(jìn)行理論提 升. 4 加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估工作的開(kāi)展,落實(shí)培訓(xùn)后續(xù)的跟進(jìn)工作,切實(shí)提高培訓(xùn)工作 的實(shí)際效果. 本計(jì)劃包括:公司級(jí)內(nèi)訓(xùn) 21 場(chǎng)。
25、會(huì)員主管 會(huì)員中心崗位職責(zé)及權(quán)限1會(huì)員中心會(huì)員主管 物價(jià)管理規(guī)定1 樓層主管美 工 樓層經(jīng)理 服務(wù)禮儀用語(yǔ)培訓(xùn)1全體客服人員客服經(jīng)理 會(huì)員中心工作注意事項(xiàng),工作流程以及會(huì)員卡政策1會(huì)員中心會(huì)員主管 4月 巡檢規(guī)范3全體員工店辦經(jīng)理 營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)。
26、資過(guò)熱的時(shí)候,如內(nèi)需無(wú)法較快增長(zhǎng),在宏觀調(diào)控治理投資過(guò)熱的時(shí)候,如內(nèi)需無(wú)法較快增長(zhǎng), 加之外需會(huì)發(fā)生下降,由此產(chǎn)生的兩股趨勢(shì)匯合,會(huì)給中國(guó)經(jīng)濟(jì)調(diào)加之外需會(huì)發(fā)生下降,由此產(chǎn)生的兩股趨勢(shì)匯合,會(huì)給中國(guó)經(jīng)濟(jì)調(diào) 控造成更大的問(wèn)題.控造成更大的問(wèn)題。
27、4年度主要競(jìng)品表現(xiàn) 15市場(chǎng)總結(jié) 8.8 6.8 24.0 19.2 10.2 8.2 22.7 28.2 25.3 13.8 24.1 10.0 3.8 5.6 8.2 8.6 8.9 11.9 14.015.4 17.1 77 23 2。
28、 課時(shí). 內(nèi)部培訓(xùn)師系列培訓(xùn) 6 次,合計(jì) 7 天,12 個(gè)課時(shí)新員工入職培訓(xùn) 1 次,合計(jì) 1 天.費(fèi)用預(yù)算總 8000 元. 目錄目錄 第一部分 前言. 1 第二部分 培訓(xùn)計(jì)劃概述. 2 第三部分 教學(xué)目標(biāo). 2 第四部分 培訓(xùn)內(nèi)容. 。
29、講師為授課做好充分準(zhǔn)備, 比如多準(zhǔn)備發(fā)生在成都公司近期的案例 能有固定的培訓(xùn)地點(diǎn) 二 培訓(xùn)目標(biāo) 為公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成績(jī)效的提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 為公司的人才儲(chǔ)備及內(nèi)部人才流動(dòng)提供支持; 幫助公司各專(zhuān)業(yè)端口人員的專(zhuān)業(yè)技能提升需要; 幫助企業(yè)文化在。
30、 企業(yè)必須解決的三大問(wèn)題 1企業(yè)制度安排,包括: 企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度 企業(yè)組織機(jī)構(gòu) 企業(yè)管理制度 2企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 3企業(yè)文化的塑造 預(yù)算管理中存在的主要問(wèn)題 全面預(yù)算管理與企業(yè)戰(zhàn)略的對(duì)接 只停留在預(yù)算的編制階段 預(yù)算不夠全面 預(yù)算的調(diào)整 上下對(duì)。
31、培訓(xùn)種類(lèi)一崗前培訓(xùn)1新員工上崗之前必須進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),目的在于讓新員工了解最基本的工作要求.2培訓(xùn)的內(nèi)容包括:員工手冊(cè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)百問(wèn)百答崗位職責(zé)崗位技能以及常用的崗位所使用的各類(lèi)表格等.3培訓(xùn)時(shí)間要求不少于 2 個(gè)課時(shí),授課老師由新員工的直。
32、培訓(xùn)種類(lèi)一崗前培訓(xùn)1新員工上崗之前必須進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),目的在于讓新員工了解最基本的工作要求.2培訓(xùn)的內(nèi)容包括:員工手冊(cè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)百問(wèn)百答崗位職責(zé)崗位技能以及常用的崗位所使用的各類(lèi)表格等.3培訓(xùn)時(shí)間要求不少于 2 個(gè)課時(shí),授課老師由新員工的直。
33、司培訓(xùn)管理實(shí)施流程公司培訓(xùn)管理實(shí)施流程3.1培訓(xùn)目的3.2培訓(xùn)原則3.3培訓(xùn)職責(zé)3.4培訓(xùn)計(jì)劃的制定3.5培訓(xùn)的實(shí)施3.6培訓(xùn)效果評(píng)估3.7培訓(xùn)檔案的管理第四部分第四部分公司公司 20142014 年度培訓(xùn)課程計(jì)劃年度培訓(xùn)課程計(jì)劃4.1 2。
34、出現(xiàn)的差距,進(jìn)而改進(jìn)培訓(xùn)方式.二制定培訓(xùn)相關(guān)管理制度.時(shí)間節(jié)點(diǎn):二制定培訓(xùn)相關(guān)管理制度.時(shí)間節(jié)點(diǎn):4 4 月月 3030 日日1完善培訓(xùn)管理制度.2制定培訓(xùn)講師管理制度,確定講師管理細(xì)則.三進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研,制定培訓(xùn)計(jì)劃.時(shí)間節(jié)點(diǎn):三進(jìn)行培。
35、出現(xiàn)的差距,進(jìn)而改進(jìn)培訓(xùn)方式.二制定培訓(xùn)相關(guān)管理制度.時(shí)間節(jié)點(diǎn):二制定培訓(xùn)相關(guān)管理制度.時(shí)間節(jié)點(diǎn):4 4 月月 3030 日日1完善培訓(xùn)管理制度.2制定培訓(xùn)講師管理制度,確定講師管理細(xì)則.三進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研,制定培訓(xùn)計(jì)劃.時(shí)間節(jié)點(diǎn):三進(jìn)行培。
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