1、項目基本情況項目基本情況 2.0 2.0 管理處愿景使命和主要績效目標管理處愿景使命和主要績效目標 3.0 3.0 項目分析項目分析 4.04.0 管理處的人力資源配置管理處的人力資源配置 5.0 5.0 物業管理日常運作物業管理日常運作 。

2、務保修期賠償能力: 評估人簽名:部門經理意見: 簽名:品質部經理意見: 簽名:財務部經理意見: 簽名:分管領導意見: 簽名:總經理意見: 簽名:深圳市萬科物業管理有限公司汽美中心服務合作方評估表編號VKWY7.4Q02F2 版本:C0 表格。

3、樓接管驗收時間安排3二成立接管驗收小組3三成立售后返修小組4四制定接管驗收標準并對參加驗收人員進行培訓.5五接管驗收10六入伙時間安排12七入伙辦公地點12八工作目標13九入伙流程圖14十入伙準備工作進度表以時間先后為序15十一入伙前主要工。

4、大批二次就業人群的出現激活 了人力資源的共給,增強了提企業競爭力;我們企業很快發展壯大,成為南京市 新興醫院物業的一支重要隊伍. 如何將這支分散在南京各個醫院的五湖四海二次 就業隊伍組織起來什么是華澳物業管理醫院物業經驗的優勢多年親身經歷告。

5、在結合國家政策法規和貴方的實際需要的前 提下,憑借我公司在醫院物業管理服務過程中積累的豐富經驗以及充足的人才,為解 放軍總醫院第一附屬304醫院創燒傷樓的業主和患者創造一個和諧優美有序 的就醫辦公環境,提升解放軍總醫院第一附屬304醫院的物。

6、們務必 將自己的售場服務打造成當地標 桿.故針對新進城市,分公司在 與營銷對接方案之前,均完成摸 排本城市所有高端競品樓盤案 場服務.針對其他售場的服務, 取長補短,制定獨特的專屬方案. 二提升觸點 助力營銷 新入城市公司 深耕城市公司 蓄。

7、糾正措 實施 評審 驗證 形成糾正措 驗證 實施 不合格項持續改進流程不合格項持續改進流程 管理評審 內部審核 事故分析 改進需求 編寫改進計劃 評審改進計劃 確定改進計劃 批準改進計劃 糾正措施程序 預防措施程序 不合格項控制流程不合格項。

8、措施 6 社區文化建設與服務 略 7 財務管理及經費收入預算 包括財務管理 日常物業管理的收支預測 維修基金的建立和使用計劃 8 日常計劃 前期介入 業主入住 業主投訴處理 安全管理 車輛及交通 消防 管理 環境保護 采暖系統空調 商業用房。

9、要點程序要點 4.1 保潔員著裝整潔并統一,工作時精神集中不懶散松懈.文明禮貌的對待客戶和 同事,保持良好的工作狀態.盡職盡責按照操作規程及客戶的要求做好家政服務工作. 4.2 按照約定時間準時達到工作地點客戶家 ,自報身份說明來意,在客戶。

10、物業檔案管理物業檔案管理 8 8 分分 物業服務合同及 臨時管理規約 按規范統一存放有專人保管有目錄及時更新記錄 0.5 企業資料 企業營業執照物業管理資質證書服務項目分承包合同或協議,承 包方的企業營業執照資質資格證明 0.5 物業驗收記。

11、區服務中心組成 第三部分:中心物業服務體系及前期服務建議第三部分:中心物業服務體系及前期服務建議 1:物業服務理念的提出 2:物業服務體系的搭建 3:前期銷售階段服務細化建議 職業講師:楊積森 第一部分第一部分 物業管理公司服務事項及管理辦。

12、概要第二部分:綠城園區物業服務體系參考概要 4 6 8 9 12 PART 1:綠城園區服務體系緣起 PART 2:綠城園區生活三大服務體系詳解 PART 3:綠城社區服務組織架構及運作模式 48 3 49 53 70 第三部分:第三部分。

13、概要第二部分:綠城園區物業服務體系參考概要 4 6 8 9 12 PART 1:綠城園區服務體系緣起 PART 2:綠城園區生活三大服務體系詳解 PART 3:綠城社區服務組織架構及運作模式 48 3 49 53 70 第三部分:第三部分。

14、一條 雙方的權利和義務雙方的權利和義務 一甲方的權利和義務 1對房屋共用部位共用設施設備綠化養護環境衛生公共秩序維護等 項目進行維護修繕服務與管理; 2根據有關法規和政策,結合實際情況,制定本物業的物業管理制度和業 主手冊并書面告知乙方; 。

15、動作及服務要求 安全員服務崗 1形象崗 2車輛引導崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機崗 5巡邏崗 接待服務崗 1前廳接待 2水吧臺接待 樣板間管家崗 保潔服務崗 3 3配置體驗部分項目可根據案場需求配置配置體驗部分項目可根據案場需求配置 一物業。

16、面積約 2 萬多平方米,該項目集購物休閑餐飲于一 體的多功能綜合商業物業. 二項目所屬區域分析二項目所屬區域分析 該商業項目廣場位于四川北路是上海市虹口區的核心區, 是僅次于是南京 路淮海路的上海第三大商業街,是上海開埠以后,最早建成的幾條。

17、 魔鬼訓練營:管理人員定期集訓 部門講師隊伍組建:認證后上崗交叉培訓每月講師評比排序 培訓標準化:崗前培訓包括崗位職責入職引導專業部分職 業安全等入職引導公共部分BI銷售口徑 萬科流動文化加油站:萬科物業是怎樣煉成的 銷售案 場服務禮儀 如。

18、運作方式及各部門職責 四人員配備及崗位任職 五管理人員的培訓 第六章第六章 擬采取的管理服務措施擬采取的管理服務措施 一前期介入服務 二業主入伙住 三裝修管理 四治安管理 五消防管理 六六綠化保潔管理 七機電智能化等設備設施的管理 八環境保。

19、 服務承諾 XXX 物業公司 機關物業服務方案 3 第一章第一章 物業管理服務整體思路物業管理服務整體思路 隨著社會市場經濟的漸趨成熟,市場分工的逐步細化和專業化,政府后勤工 作社會化經營管理成為新的發展趨勢, 物業管理服務行業涉足政府物業。

20、 審批審批負責人:負責人: 審批日期:審批日期: 2 一一工程概況工程概況 1 佛山市三水區中心服務區路網工程同心路, 依據施工變更 修改 通知單修改號:03對虎山路與同心路平交口作了局部調整.調整同 心路排水工程中污水井 W17 和虎山。

21、電話接聽工作規程附件 9:飲品服務工作規程附件 10:客戶投訴處理規程附件 11:迎賓操作規程附件 12:保潔工作規程一 辦公室保潔工作規程二 售樓大廳保潔工作規程三 洗手間保潔工作規程四 外圍保潔工作規程培訓安排附件 13:崗前培訓計劃。

22、辨認收樓處內提供的多項不同服務設施.二收樓處的設施收樓處的設施讓業主收看收樓錦囊 VCD,提醒收樓時必須注意的細節事項.2.CD ROM場內的電腦可供業主選看有物業公司或發展商安排制造的 CD ROM, 以了解物業及臨近各項公共設施.擺放多。

23、筑節能圍護結構節能工程施工方法一 上海民用建筑保溫工程應用導則通知滬建安全質監2007第 020 號增強用玻璃纖維網布 JC561.12006外墻外保溫建筑構造三 06J1213住宅建筑構造 03J9301外墻外保溫用膨脹聚苯乙烯板抹面砂漿。

24、使用國家及地方規范主要清單9.1建筑裝飾裝修工程質量驗收規范GB5021020029.2建筑工程施工質量驗收統一標準GB5030020029.3建筑地面工程施工質量驗收規范GB5020920029.4建筑電氣工程施工質量驗收規范GB 503。

25、 One Dream概述 定義 分類 內容BREAD PPT DESIGNOne Team, One DreamOne Team, One Dream概述定義為顧客解答問題,指導購物,并為顧客提供必要的服務.BREAD PPT DESIGN。

26、目體驗營銷的節奏和品牌形象,集中資源,以活動提升圈層口碑,帶動圈層口碑營銷;展示營造生活方式,將憧憬付諸于現實體驗之中;贏得客戶心理認同,鎖定客源,實現銷售目標;提升案場到訪人氣,制造熱烈的銷售場面. 活動目的1季節因素:秋高氣爽,適宜活動。

27、錄一編制依據一編制依據 2二工程概況二工程概況 2三施工部署三施工部署 2四施工準備四施工準備 3五施工技術措施五施工技術措施 4一工程定位 4二土方開挖填實施工測量 7三施工過程中的技術保證措施 13六質量保證措施六質量保證措施 13七施。

28、標的承諾及為完成承諾指標采取的措施第一節物業的服務內容及工作措施第二節物業管理的服務標準及承諾指標第七章經費收支預算第一節經費收支原則第二節經費收支測算第八章日常管理第一節物業的維修與養護第二節社區文化的建設第一章第一章物業管理的整體設想及。

29、島:島區服務體系設想區服務體系設想 2 2:島:島區生活三大服務體系詳解區生活三大服務體系詳解 3 3:島:島區服務中心組成區服務中心組成第三部分:第三部分:中心物業服務體系及前期服務建議中心物業服務體系及前期服務建議 1 1:物業服務理念。

30、高端精英人群的聚會形式.藍山建筑依山勢而建,在保證南向視野開闊采光充足的同時,又充分享受到良好的自然景觀資源.項目規劃有兩種產品類型,一類是10層左右的小高層,一類是30層左右的高層產品,規劃面積在90200之間. 萬科藍山項目依托罕有的獨。

31、多方式全方位全過程的監督控制,以實現標準化規范化專業化管理.并以服務質量為突破口,以創新的理念給經營戶提供最佳的經營環境,活躍托管物業的商業氣氛.通過統一化視覺識別系統行為識別系統和理念識別系統的建立,塑造樓宇統一化商業形象,不斷擴大公寓的。

32、管理停車場管理5.55.5消防管理消防管理5.65.6保潔服務保潔服務5.75.7園藝養護園藝養護5.85.8共用設施設備管理共用設施設備管理5.95.9社區文化社區文化5 51010標識系統的管理標識系統的管理6.06.0財務管理財務管理。

33、管理方案一物業管理前期介入的定義和作用二前期介入的工作內容第五部分入伙管理方案第五部分入伙管理方案一物業入伙的方法二物業入伙流程第六部分公司組織架構第六部分公司組織架構一管理架構二各崗位人員任職條件第七部分第七部分員工員工培訓管理培訓管理一。

34、聯系服務中心前臺,則服務中心前臺人員將全權負責尋求為滿足其需求的所有資源并進行操作,直至業主需求得到滿足為止,在此過程中,服務中心前臺對業主的服務將達到零時差 零缺陷 零干擾的服務目標.3識別需求不斷創新:服務中心前臺的客服助理在與業主不斷。

35、稱的 12 人,具備 20 年以上物業管理從業經驗的 5 人.XX 物業近年來除承接各類住宅物業外,其業務發展已逐步延伸至商業物業企業物業醫院物業和辦公物業,形成了管理服務類型多元化的發展格局.公司根據不同的項目類型和客戶定位,制定不同的服。

36、的感受將直接來自于物業服務人員的形象態度技能程序效率和效果等諸多方面,這些都是業主的基本需求,也是物業管理服務需要持之以恒去實施的基本服務.長沙 xx 物業服務需在不斷完善提高基本服務品質的前提下,以務實求新的精神務實求新的精神與細節決定品。

37、心為您服務用心為您服務 作為管家服務的宗旨, 不斷完善 提高物業基本服務品質的前提下, 再以務務實求新的精神實求新的精神與細節決定品質的態度細節決定品質的態度 ,金馬宜興分公司物業管理服務才能得以延伸,也是金馬物業為了提高服務所要強化的管理。

38、管理停車場管理5.55.5消防管理消防管理5.65.6保潔服務保潔服務5.75.7園藝養護園藝養護5.85.8共用設施設備管理共用設施設備管理5.95.9社區文化社區文化5 51010標識系統的管理標識系統的管理6.06.0財務管理財務管理。

39、理指引第三章第三章服務服務規范規范第一節第一節客戶客戶服務規范服務規范第二節第二節服務禮儀規范服務禮儀規范第四章第四章客戶服務要求客戶服務要求第一節第一節客戶服務中心環境要求客戶服務中心環境要求第二節第二節客戶投訴處理管理要求客戶投訴處理管。

40、理方案第一節公用部位維修養護計劃54第二節公用設施設備維修養護計劃61第三節應急方案70第四節目標承諾及完成措施73第五節裝飾裝修管理方案77第四章第四章公共秩序維護方案公共秩序維護方案第一節安全管理整體構想82第二節安全管理控制要點83第。

41、垃圾桶數量少,清理不及時;11小區車輛停放不規范未規劃停車位;12未設置自行車電動車停放處;13公共區域窗戶損壞無把手;14電梯轎廂內單元門廳入口處地下室無監控攝像頭;15地下車庫不能使用;16樓道欄桿扶手損壞斷裂;17小區綠化草坪荒蕪景觀。

42、價 151報價分析明細表16五服務范圍人員配置及器材配置五服務范圍人員配置及器材配置1 人員崗位配置 172 工具材料配置 183 主要機械配置 19六服務六服務承諾書承諾書20七施工技術指引七施工技術指引1 專項清潔技術指引 212 緊急。

43、 12 三物業服務人員要求. . 13 四人員工資. . 14 五各崗位人員職責. . 14 第五章物業人員培訓與管理 . 17第六章日常管理及考核細則 . 19一經理管理規章制度. . 20 二公司主管及組長管理規章制度. . 20 三水。

44、心 經理1人 事務助理1人 環境部 經理1人 一服務人員配置 2.管理人員配置標準 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 禮賓部崗位 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 物業服務中心崗位 工程部崗位 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 。

45、控制11 五 水質污染的控制11 六 強光污染11 七 余泥運輸管理12 八 文明施工方面的承諾:12 七管線保護措施12 一工程簡況本工程涵洞有2 座 23.02.0m 箱涵 5 座1.0m 圓管涵, 1 座1.5m 圓管涵. 23.02。

46、鍵是怎樣能把 100 元轉變成 200 元300 元的價值.首先是切實可行的.有可塑性可操作性.諸如員工的聘任,你的門坎高,那些有才無德,無才無德的人肯定跨不進來.所以你制定的標準高了,硬件軟件就都跟著有了進一步的跨越,服務標準也就進一步提。

47、范圍園區業戶以及來訪人員四服務流程1. 零星計次制操作流程:1 顧客有洗車需求聯系洗車服務崗填寫洗車服務單以及簽訂洗車服務說明2 提示顧客出示有效證件以便核實身份與記錄3 代客洗車崗人員上前主動提供服務4 填寫洗車單中的車牌號車主姓名聯系電。

48、范圍園區業戶以及來訪人員四服務流程1. 零星計次制操作流程:1 顧客有洗車需求聯系洗車服務崗填寫洗車服務單以及簽訂洗車服務說明2 提示顧客出示有效證件以便核實身份與記錄3 代客洗車崗人員上前主動提供服務4 填寫洗車單中的車牌號車主姓名聯系電。