1、員工;隨時協助員工以確保工作的有效進行;傳達公司的各項信息;對部門員工進行考核評估;商品遵守商品組織表,依商品大中小類陳列依銷售量確定商品陳列面積;依銷售量維持庫存;保證商品不缺貨;隨時掌握競爭者的價格,并迅速做出反應;財務達成預算;依據績。

2、3 及時妥善處理各種問題和事件,如無法處理應立即向上級報告. 3.1.4 通迅器材警械的使用和保管情況,如有損壞,負責聯系維修,并調查損壞的原因. 負責每年一次清點本隊的裝備和公物. 3.1.5 督促檢查小區外圍景觀,勸止業戶在觀景陽臺晾衣。

3、處理各種問題和事件,如無法處理應立即向上級報告.3.1.4 通迅器材警械的使用和保管情況,如有損壞,負責聯系維修,并調查損壞的原因.負責每年一次清點本隊的裝備和公物.3.1.5 督促檢查小區外圍景觀,勸止業戶在觀景陽臺晾衣服和擺放物品.3。

4、 4開辦費使用明細及余額統計; 5開辦費購置各項固定資產明細; 6客戶預繳物業費及能源費明細. 3工程圖紙檔案資料交接: 重點: 1前期工程接管驗收圖紙清單; 按照前期物業與開發商確認的交接清單,與對方交接工程圖紙及設備資 料合同協議. 2。

5、評公寓全體員工工作質量4 3能熟知所管公寓物業員工基本概況工作內容及標準3 4能熟知所管公寓消防器材配備安裝位置2 5能果斷處理公寓內突發事件,牢記各重要報警電話2 6能果斷處理公寓內消防安全事故,及時到場緊急處理2 7能掌握所管公寓消防器。

6、保證房屋及公共配套設備設施完好率;六負責將工作中發現的重大安全隱患,及時填寫整改通知報告,項目部行文報學院行政部,督促檢查有關施工方實施整改;七負責對新上崗員工進行必要的專業技能培訓及工作指導;八負責控制本公寓工程維修物料消耗,物盡其用杜。

7、流程開始結束128:0016:008:3016:00接崗1整理著裝2檢查交接記錄表事項3清點交接物品XXSOPPMSECB100538:3110:001對外圍交通錐等設施設備位置是否擺放整齊;2檢查外圍的清潔衛生情況;3檢查外圍消防門及外圍。

8、18:158:30安排一天工作內容2XXSOPPMSECB1006保安早間交接崗流程8:319:30接崗1檢查樓層安全衛生情況2檢查施工商鋪施工情況3檢查消防通道4對洗手間及垃圾桶情況進行檢查5報告檢查的崗位情況XXSOPPMSECB100。

9、 負責對公司QHSE管理體系的運行進行監督協調和指導; 協助QHSE管理者代表開展體系的內外審及管理評審的準備工作; 負責對公司整個培訓工作的策劃組織實施考核總結等方面進行指導和監督,并負責外培機構的資格審查,以及公司員工外送培訓需求的審核。

10、單元 巡邏崗 第二單元 夜間執勤的工作重點內容及相關要求 第三單元 門崗的工作重點內容及相關要求 巡邏崗的工作重點內容及相關要求 門崗的工作重點及相關要求 1.1 門崗的設施設備要求; 1.2 門崗安全員的BI觃范; 1.3 進出人員管理。

11、評公寓全體員工工作質量4 3能熟知所管公寓物業員工基本概況工作內容及標準3 4能熟知所管公寓消防器材配備安裝位置2 5能果斷處理公寓內突發事件,牢記各重要報警電話2 6能果斷處理公寓內消防安全事故,及時到場緊急處理2 7能掌握所管公寓消防器。

12、設施維護保養工作,保證房屋及公共配套設備 設施完好率; 六負責將工作中發現的重大安全隱患,及時填寫整改通知報告,項目部 行文報學院行政部,督促檢查有關施工方實施整改; 七負責對新上崗員工進行必要的專業技能培訓及工作指導; 八負責控制本公寓工。

13、3 及時妥善處理各種問題和事件,如無法處理應立即向上級報告. 3.1.4 通迅器材警械的使用和保管情況,如有損壞,負責聯系維修,并調查損壞的原因. 負責每年一次清點本隊的裝備和公物. 3.1.5 督促檢查小區外圍景觀,勸止業戶在觀景陽臺晾衣。

14、對各保安部的應急機制,安保系統進行測試 3.2.4 對各崗位的值班記錄及相關記錄進行檢查. 3.2.5 對值班隊員崗位紀律及職責執行情況進行檢查. 3.2.6 對各種訓練培訓的質量進行檢查. 3.2.7 對各保安部的內務進行檢查. 3.2。

15、治安交通消防 等各項防范措施,協助區域助理搞好所轄區域的工程清潔 綠化等方面的巡查監管. 3 3 班組負責人協助領班開展工作, 無領班當值時行使領班的職能. 34 崗位當值人員按所當值的崗位的崗位職責開展工作,服從領班 班組負責的管理. 4。

16、職責 1 在營運經理的指導下開展各項工作,嚴格執行公司各項規章制度,貫徹 執行商場各項指令通知和規定; 2 采取措施確保完成商場下達的各項任務指標; 向商場提交各項工作報告 及數據; 3 做好現場管理工作,保持現場環境清潔美觀及時妥善處理投。

17、斷提高服務水平,改善服務質量;及時準確地將商品信息及顧客需求 和建議反饋公司; 5 做好商品布局陳列,做到布局合理,陳列豐滿美觀,促進銷售;按 時更換檢查賣場陳列; 6 負責本樓層銷售工作,努力提高銷售,識別顧客需求,不斷提出建設性 的調整。

18、月 10 日完成上月樓層檔案歸整. 7 每月 18 日收集各品牌下個月店鋪活動并完成匯總. 8 每月 25 日完成下個月的樓層排班. 9 每月 31 日完成當月早會內容匯總發各店鋪營運企劃負責人. 3營運主管每周例行工作 3營運主管每周例行。

19、 安排現場具體工作事項,商戶溝通事宜; 2 制定部門流程制度統一工作標準; 3 總監助理 負責商家活動的統籌安排, 代表部門參與公司各項工作 1 統籌安排商家靜態展示品牌推廣特賣等各類活動的 開展. 營運經理 營運經理 營運經理 營運經理 。

20、人員的儀容 儀表的規范認真細致的做好巡視檢查工作; 4巡視檢查過程中要做到不粗心不漏項,對每一個項目都要細致耐心的檢查, 要有責任心; 5巡查記錄表的填寫要工整仔細,清晰簡明; 6對每一個發現的問題都要做到:認真記錄及時處理解決不了及時上報。

21、 質量標準 形象規范 言行規范 工作標準規范 記錄表格 質量手冊 程序文件 D版文件 內部管控工作文件 顧客服務工作文件 服務質量等級標準 服務禮儀標準 企業VI手冊崗位形象 與工作質量標準 二推行標準化的要求難點重點 標準化的實質就是 通。

22、 在商城統一培訓的基礎上,結合本部門的具體情況,負責新到員工的 崗前再培訓工作. 6 在職權工作范圍內負責本部門售后服務的接待工作.如遇超出職權范 圍或疑難問題及時上報部門經理,并做好詳細的記錄. 7 負責本部門星級服務以及相關工作的貫徹和。

23、職責 1 在營運經理的指導下開展各項工作,嚴格執行公司各項規章制度,貫徹 執行商場各項指令通知和規定; 2 采取措施確保完成商場下達的各項任務指標; 向商場提交各項工作報告 及數據; 3 做好現場管理工作,保持現場環境清潔美觀及時妥善處理投。

24、斷提高服務水平,改善服務質量;及時準確地將商品信息及顧客需求 和建議反饋公司; 5 做好商品布局陳列,做到布局合理,陳列豐滿美觀,促進銷售;按 時更換檢查賣場陳列; 6 負責本樓層銷售工作,努力提高銷售,識別顧客需求,不斷提出建設性 的調整。

25、 安排現場具體工作事項,商戶溝通事宜; 2 制定部門流程制度統一工作標準; 3 總監助理 負責商家活動的統籌安排, 代表部門參與公司各項工作 1 統籌安排商家靜態展示品牌推廣特賣等各類活動的 開展. 營運經理 營運經理 營運經理 營運經理 。

26、月 10 日完成上月樓層檔案歸整. 7 每月 18 日收集各品牌下個月店鋪活動并完成匯總. 8 每月 25 日完成下個月的樓層排班. 9 每月 31 日完成當月早會內容匯總發各店鋪營運企劃負責人. 3營運主管每周例行工作 3營運主管每周例行。

27、 商業物業的特性 365天運營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環境 提供休閑活動空間 提供優質服務 便利的交通及停車空間 商業物業的運行組合 物業管物業管 理中心理中心 開發商 總包維 保商 招商經營 商家 消費者 階段一階段一 開業前規。

28、作內容 2 XXSOPPMSEC B1006 保安早間交 接崗流程 8:31 9:30 接崗 1檢查樓層安全衛生情況 2檢查施工商鋪施工情況 3檢查消防通道 4對洗手間及垃圾桶情況進行 檢查 5報告檢查的崗位情況 XXSOPPMSECB10。

29、 16:00 8:30 16:00 接崗 1整理著裝 2檢查交接記錄表事項 3清點交接物品 XXSOPPMSECB1005 3 8:31 10:00 1對外圍交通錐等設施設 備位置是否擺放整齊; 2檢查外圍的清潔衛生情 況; 3檢查外圍消防。

30、計算 器和項目宣傳資料及戶型圖. 2 每天早上應在早會上核對銷控表,確保銷控表 準確無誤. 3 在早例會上每名銷售代表對當天客戶到訪情況 進行分析與同事溝通,避免出現撞單的情況. 二接聽來訪電話二接聽來訪電話 1 鈴聲響三聲內必須接聽電話。

31、 對各保安部的應急機制,安保系統進行測試 3.2.4 對各崗位的值班記錄及相關記錄進行檢查. 3.2.5 對值班隊員崗位紀律及職責執行情況進行檢查. 3.2.6 對各種訓練培訓的質量進行檢查. 3.2.7 對各保安部的內務進行檢查. 3.2。

32、3 及時妥善處理各種問題和事件,如無法處理應立即向上級報告. 3.1.4 通迅器材警械的使用和保管情況,如有損壞,負責聯系維修,并調查損壞 的原因.負責每年一次清點本隊的裝備和公物. 3.1.5 督促檢查小區外圍景觀,勸止業戶在觀景陽臺晾衣。

33、物業管理費. 房屋驗收及整改: 維修部與業人員攜帶相關器具挃導業主住戶挄房屋質量驗收登記表逐項 檢查驗收; 查抄水表電表煤氣表底數幵共同確訃; 質量問題記彔在房屋質量驗收登記表上,客戶服務中心據此填寫業主報修 處理登記表維修工作單,由維修部。

34、執行中 發生差異難點能立刻查覺,能有相對措施,發生差異難點能立刻查覺,能有相對措施, 費用預算控制.基本工作執行費用預算控制.基本工作執行:如禮貌服務清如禮貌服務清 潔衛生鮮度陳列缺貨.本部門事推動執行潔衛生鮮度陳列缺貨.本部門事推動執行。

35、辦理工程開工前的各種手續,保證工程的順利開工. 8工程竣工后,會同有關部門及時辦理綜合驗收登記備案等手續. 9做好前期開發工作資料的搜集整理保管移交工作. 二開發部經理的崗位職責二開發部經理的崗位職責 1 根據公司項目總體開發的要求,在總工。

36、 商業物業的特性 365天運營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環境 提供休閑活動空間 提供優質服務 便利的交通及停車空間 商業物業的運行組合 物業管物業管 理中心理中心 開發商 總包維 保商 招商經營 商家 消費者 階段一階段一 開業前規。

37、救工作. 1.5 配合有關政府部門宣傳國家一些方針政策,與政府部門和小區住 戶實現良好溝通. 1.6 作為公司對外的窗口, 依據公司儀容 儀表要求, 講文明 講禮貌, 熱心為客戶服務,樹立小區文明高尚的整體形象. 1.7 協助配合各部門搞好。

38、 在商城統一培訓的基礎上,結合本部門的具體情況,負責新到員工的 崗前再培訓工作. 6 在職權工作范圍內負責本部門售后服務的接待工作.如遇超出職權范 圍或疑難問題及時上報部門經理,并做好詳細的記錄. 7 負責本部門星級服務以及相關工作的貫徹和。

39、班及各崗位昨天值班記錄交 待的需要本人處理之相關事宜;不定期在大廈范圍內巡檢,監 督檢查各崗位的工作情況,協調處理各崗位人員在值班過程中 處理不了的問題或難于解決的問題 巡查大廈大廈治安及消防情況 1. 檢查治安死角,觀察是否存在治安隱患的。

40、安全員.24246 6項目工長項目工長.27277 7技術負責技術負責 技術員技術員.30308 8資料員資料員.33339 9試驗員試驗員.35351010放線員放線員.37371111鋼筋翻樣鋼筋翻樣.40401212預算員預算員.42。

41、排.2妥善處理賓客投訴,解決賓客的疑難問題,提出改進意見,并向總經理匯報.3慰問住店期間生病的賓客,并提供特別服務.4代表總經理對在店過生日的賓客贈送生日蛋糕表示祝賀.5隨時檢查大堂公共區域衛生背景音樂空調溫度情況.6隨時檢查各營業點員工儀。

42、方法,熟練的掌握各種面食技巧,廣泛的面點制度知識5掌握食品原料學,烹飪學食品營養衛生等方面的知識.6熟悉餐飲生產的全過程,掌握管轄區域內各崗位的崗位職責和工作程序,善于安排各個環節的工作.7熟悉指導和激勵下屬員工工作和評估員工工作表現,有效。

43、規章制度作業規程和質量記錄,并持續改進;4. 負責按月統計各小區物業管理費用的收支情況,并進行分析;5. 指導監督各小區按照物業管理服務合同的要求開展物業管理服務工作,確保合同約定的各項目標實現;6. 負責小區內的物業管理經營服務事務.包括。

44、監督,并負責制定和不斷改進監督檢查考評標準.6定期或不定期向主管領導和總經理報告工作進展,對存在的質量缺陷提出建設性合理化建議.7對監督檢查工作中發現的問題,及時督促監督有關部門和人員進行整改,并及時將整改結果及相應的處罰措施向相關的項目負。