物業企業培訓課程Tag內容描述：
1、嚴禁外傳 4 我夢想中的碧桂園楊國強主席 這里是社會精英亍集的公司 這里是人才施展才華的好地方 這里是學習進步的好學校 這里是和諧的大家庭 這里是誠實守信合法合規經營的公司 這里是講道理勇亍自我修正的公司 這里是公平公正論功行賞的公司 這里。
2、處理技巧 3 PART 3 投訴的定義 產生投訴的原因 處理投訴的原則 437 投訴定義: 第一章:投訴的基本概念 1.1 投訴的定義 1客戶通過任何渠道包括但不僅限于住這兒4009515151 微博微信萬科投訴論壇管家指揮中心等表達對萬科。
3、T 3 崗位訕練實踐 5 PART 5 444 目錄頁 START END 訕練師的角色定位和職責 1 PART 1 訕練方法及流程 4 PART 4 訕練師崗位要求 2 PART 2 訕練資料 3 PART 3 崗位訕練實踐 5 PART。
4、方式產生新的價值,如電梯廣告; 事是物業及其配套設施設備在流通過程中產生價值,如物業銷 售和租賃. 物業是指已經建成幵經竣工驗收投入使用的各類房屋建筑及其 附屬配套設施與場地. 5X 第一章:社區資源經營的定義及分類 1.2 社區資源經營的。
5、加 深對所學知識的應用 362 大管家集訓認證培訓體系課程 何為團隊 01 02 C O N T E N T S 團隊目標管理 3 團隊成員管理 03 362 團隊管理案例研討 04 462 大管家集訓認證培訓體系課程 在非洲的草原上,如果。
6、完成我的值班目標 客戶的滿意度變化排名 業務開展的情況周期性 外部關系管理 與項工作重點工作落實開展 值班期間上班時間較長 我有哪些權限 值班經理的困惑 前言 值班經理 系統負責人 如何跨與業管理 459 目錄頁 值班經理的崗位職責 設置值。
7、 指標 類別 指標名稱地產行業標桿指標 與行業標桿企業運營指標對比與行業標桿企業運營指標對比 2012.06版權所有 不得拷貝 五圖一致性情況 項目現場管理內業體系 現場是否實現四個總控 工地后勤保證情況 項目檔案歸檔情況 安全文明施工 施。
8、對生活質量不斷改善的需求,裝修工程的重要性 日益增加.人們對裝修的要求越來越高,具體體現在設計風格 工程質量人性化使用等等方面.相對其他專業,裝修工程具 有工期短施工工藝多材料品種繁多材料價差大新工藝 新材料更新速度較快等特點. 5 A材 。
9、水文地質概況 項目概況 1基本概況 序號項 目內 容以下例子,僅供參考 1工程名稱工程名稱 XX碧桂園 2工程地址工程地址 XX市XX區XX路XX號 3建設單位建設單位 XX碧桂園 4設計單位設計單位 廣東博意設計院 5監理公司監理公司 廣。
10、布 法令國務院令,即行政法規 司法解釋不得與憲法法律行政法規沖突,否則沖突 部分無效 在司法工作中具體應用法律法令的問題包 括: 第一,對法律法令規定不夠具體明確而使理解 和執行有困難的問題進行解釋 第二,由于情況的變化,對某類案件的處理依。
11、承接驗收之后,按照程序將物業的產 權交付給購房者的過程.所謂入住就是 業主或使用人接房后進入實際使用狀態,也 稱入伙. 二物業入住的程序與工作 交付是物業管理企業與服務對象的首次接 觸,它標志著物業管理工作將以人為中心而逐步展 開.這一階段。
12、法規, 永基物業管理培訓教材 4 案例案例 說明保持樓宇外觀統一的必要性,任其 硬頂也好軟抗也罷,在原則問題上決 不退讓,業主見管理處的態度這么堅決, 只好按照要求進行整改. 雖說違章裝修的問題解決了,但這位業 主的心中也留下了對管理處的成。
13、五房地產基礎知識.189204 一物業管理概念綱要一物業管理概念綱要 什么是物業什么是物業 什么是物業管理它包括哪些業務什么是物業管理它包括哪些業務 什么是物業管理人什么是物業管理人 什么是物業所有權人什么是物業所有權人 物業管理的性質宗旨。
14、缺席解釋表請將此申請表連同證明文件遞交或傳真至各地培訓部傳真:020 8732 4311廣州中山重慶 07552518 5636深圳 0216341 0809上海甲部.此欄由部門主管填寫學員姓名: 部門分行: 課程名稱: 聯絡電話: 缺席日。
15、缺席解釋表請將此申請表連同證明文件遞交或傳真至各地培訓部傳真:020 8732 4311廣州中山重慶 07552518 5636深圳 0216341 0809上海甲部.此欄由部門主管填寫學員姓名: 部門分行: 課程名稱: 聯絡電話: 缺席日。
16、心靈和心境,通過 不斷的修行來抗拒外面 的誘惑,和種種邪魔. 是一種入世的心態,強 調修行的作用. 南北朝慧能禪師作: 世上本來就是空的,看 世間萬物無不是一個空 字,心本來就是空的話, 就無所謂抗拒外面的誘 惑,任何事物從心而過, 不留痕。
17、目目錄錄 你了解物業么 大大家家眼眼中中的的物物業業行行業業開場提問 物物業業行行業業特特點點 獨一無二的客戶業主,一句話來闡述物業:作為離業主最近的行業,物業接受業主的托付,對業主的共有資產進行打理, 實現業主資產的保值增值城市生活必需品。
18、言人,在業主心目中甚至 比公司負責人更具有代表性.所以,為了 給業主良好的第一印象,員工的儀容儀表 就非常重要了. 一儀容儀表 儀容 口腔衛生 頭發 臉部 指甲 化妝 著裝 原則: 符合工作環境 符合業主身份 中庸之道是最好的選 擇 要求 。
19、的概念 7客戶服務技巧客戶服務技巧 8討論討論如何處理投訴如何處理投訴 4 一開展服務意識培訓的重要意義一開展服務意識培訓的重要意義 態度是最根本的問題,態度在某些時候起著決定性的作用,態態度是最根本的問題,態度在某些時候起著決定性的作用。
20、人際關系應付 Y Y 服務人員顧客拜訪藝術 Y Y 服務人員的信函藝術 Y Y 服務人員的電話溝通藝術 Y Y 服務人員言行的自我管理 Y Y。
21、盤的關鍵要素 了解物業管理的本質 清楚物業策劃的作用 property prpti 財產; 資產; 所有物 That car is my property; you mustnt use it without my permission. 。
22、案例: 文化 自然 人 項目定位能力 銷售執行力 價值觀 信仰 文化 作風 理念 角度文化: 福 慧 深信因果 讓生命有意義 心安理得 快樂自在 角度作風: 言必行 行必果 角度理念: 智慧 效率 效果 信 愿 行 客戶利潤最優化 項目價值。
23、一個商業地產項目在開發建設前是否通過理性的投入產 出分析,并在充足的資金準備的前提下,依托嚴謹的項目選 址與合理的定位規劃,并在此基礎上進行精細的項目設計與 優良建設,將會對項目本身及后期運營產生重大影響.所謂: 工欲善其事,必先利其器.期。
24、在原則問題上決 不退讓,業主見管理處的態度這么堅決, 只好按照要求進行整改. 雖說違章裝修的問題解決了,但這位業 主的心中也留下了對管理處的成見,每 次見面都板著臉,管理員上前主動搭話 也愛理不理. 案例案例 為消除她的誤解,管理處不計較其。
25、感恩的心 豪小子豪小子人生道理人生道理 萬達新起點入職訓練營 未來,在萬達的工作中,你一定會面對許多困難,如果你選 擇了放棄,也就放棄了一個成功的機會. 古往今來的有成就者,往往并不比普通人更有運氣,只是比 普通人更有鍥而不舍堅持到底的勇氣。
26、承接驗收之后,按照程序將物業的產 權交付給購房者的過程.所謂入住就是 業主或使用人接房后進入實際使用狀態,也 稱入伙. 二物業入住的程序與工作 交付是物業管理企業與服務對象的首次接 觸,它標志著物業管理工作將以人為中心而逐步展 開.這一階段。
27、多 世世 聯聯 地地 産産 4 聰明人一生只做一件事聰明人一生只做一件事 擇擇 業業 觀觀 你所熱愛的你所熱愛的 你所擅長的你所擅長的 世世 聯聯 地地 産産 5 先了解概念先了解概念文化文化 文化是任何特定人類群體,世代相傳的本質 特征包。
28、原來建造方式的完全否定; 企業能不能做好精裝修,最重要的不是技術問題,而是領導者的觀念問題. 像造汽車一樣造房子,像賣汽車一樣賣房子; 你不是錯過了精裝修而是錯過一個時代; 精裝修設計是可控設計,決不是創意設計; 精裝修對開發商來說,是對原。
29、得到的多每個人失去的總比得到的多 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 4 聰明人一生只做一件事聰明人一生只做一件事 擇擇 業業 觀觀 你所熱愛的你所熱愛的 你所擅長的你所擅長的 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 5 先了解概念先了解概。
30、析建立有 效的組織管控體系 基于對戰略的理解分析建立有 效的組織管控體系 IT 系統 組織 績效 部門 績效 梳理和完善流程管理體系包 括核心業務流程與管理流程 管控模式組織結構權責體系 梳理和完善流程管理體系包 括核心業務流程與管理流程 。
31、展戰略規劃四四發展戰略規劃發展戰略規劃 五戰略部分案例分享五戰略部分案例分享五戰略部分案例分享五戰略部分案例分享 4 開篇案例:樂普醫療應該如何實現快速發展開篇案例:樂普醫療應該如何實現快速發展 樂普北京醫療器械股份有限公司簡稱樂普醫療成立。
32、的爭論 Q12的忠誠度Q12的忠誠度 造價師的定位造價師的定位 企業篇 人的欲望是無限的,心性的好壞也 是隨時而變的,只有明晰了名份之下的 責權利,再有一套保證的制度組織,才 能夠讓每個人各盡其能,才會有一個和 諧的環境. 關于人性 沒有組。
33、人際關系應付 Y Y 服務人員顧客拜訪藝術 Y Y 服務人員的信函藝術 Y Y 服務人員的電話溝通藝術 Y Y 服務人員言行的自我管理 Y Y 。
34、對小孩統一稱小朋友;對學生可稱同學 4 問候問候 見面問候時可用您好您好XXXX或以當時的時間來問好 如早上好早上好XXXX早上十點鐘之前中午好早上十點鐘之前中午好 XXXX下午好下午好XXXX晚上好晚上好XXXX 微笑并點頭示意 5 祝。
35、中 傷員 紅牌 年齡結構 THE WORLD CUP 經營管理 3 課程介紹 經營管理理念 經營收支報表 經營資源開發 經營管理成本 經營管理風險 4 管理報告十問管理報告十問 1萬科家園為什么上半年收入150萬,下半年130萬服務中心 說。
36、程再造 3 內容安排內容安排 1. 總論總論 2. 精益流程管理基礎知識精益流程管理基礎知識 方法論概述方法論概述 什么是流程什么是流程 精益思想同流程的結合精益思想同流程的結合 房地產行業的精益流程特征房地產行業的精益流程特征 3. 精益。
37、思路快速形成 撰寫定位報告在某個角度看來更像游 戲 4P雖然漏洞百出,但仍然是最基本的思 考邏輯 4P 產品product價格price地點 place促銷promotion 4p認為一次成功和完整的市場營銷 活動,意味著以適當的產品適 當。
38、向講解商鋪特色銷售政策等,并進一步判斷客戶投資意向 6 核算投資成本核算投資成本 7 核算收益回報核算收益回報 8 詳細講解詳細講解 解答客戶疑慮,堅定客戶投資信心解答客戶疑慮,堅定客戶投資信心 9 收取誠意預定金收取誠意預定金 10 排號。
39、鍵步驟關于演講的七個關鍵步驟 1 1專心投入專心投入 2 2分析聽眾分析聽眾 3 3整理思路整理思路 4 4優化視聽優化視聽 5 5排練準備排練準備 6 6放松心情放松心情 7 7以此為樂以此為樂 7 7 Code of this repo。
40、 企業 項目管理 企業 項目管理 企業 項目管理 企業 項目管理 內部環境內部環境 內部環境內部環境 市場環境市場環境 市場環境市場環境 外部環境外部環境 外部環境外部環境 技術發展 社會文化 經濟狀況 法律法規 企業文化 組織戰略 組 織。
41、對小孩統一稱小朋友;對學生可稱同學 4 問候問候 見面問候時可用您好您好XXXX或以當時的時間來問好 如早上好早上好XXXX早上十點鐘之前中午好早上十點鐘之前中午好 XXXX下午好下午好XXXX晚上好晚上好XXXX 微笑并點頭示意 5 祝。
42、分析又稱概率分析,利用概率值來研究不同 因素的概率分布,從而對方案的經濟效果指標做 出某種概率描述,對方案的風險情況做出比較準 確地判斷 反應敏感程度的指標是敏感系數敏感系數目標值 的變化百分比參數值變化的百分比 供給預測需求預測價格預測 。
43、講師為授課做好充分準備, 比如多準備發生在成都公司近期的案例 能有固定的培訓地點 二 培訓目標 為公司經營指標的完成績效的提升打下堅實基礎 為公司的人才儲備及內部人才流動提供支持; 幫助公司各專業端口人員的專業技能提升需要; 幫助企業文化在。
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