物業(yè)全力服務(wù)房地產(chǎn)開盤Tag內(nèi)容描述：
1、區(qū)全民生活系統(tǒng) 線百草路站成都實(shí)驗(yàn)外國語學(xué)校北 側(cè) 道路交通:老成灌路,羊西線,三 環(huán)路,繞城高速 公共交通:地鐵2號(hào)線,公交54路, 314路 教育配套:成都外國語學(xué)校 項(xiàng)目 售樓處 區(qū)域配套 項(xiàng)目地址:成都市高新西區(qū)地鐵2號(hào) 4 5 6。
2、的行為. 給予市場明確的項(xiàng)目正式銷售的信息; 迅速擴(kuò)大項(xiàng)目的影響力和市場訃知度; 通過集中銷售的方式,營造現(xiàn)場氣氛,吸引客戶關(guān)注; 實(shí)現(xiàn)銷售的目標(biāo),回籠資金; 1 2 3 4 開盤的目的 1 2 3 4 5 開盤是項(xiàng)目營銷和収展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
3、1 2222 2323 2424 2525 2626 2727 2828 2929 3030 歸檔:日期。
4、 批 準(zhǔn): 張豪海 批準(zhǔn)日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態(tài) 日期 修改章節(jié) 修改內(nèi)容 修改人 審核人 批準(zhǔn)人 公司內(nèi)部文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印 第 1 頁 共 2頁 生效日期:2009 年 09 月 08 日 制度類別。
5、制: 李 琴 編制日期: 2009 年 9 月 1 日 審 核: 李冰玉 審核日期: 2009 年 9 月 4 日 批 準(zhǔn): 張豪海 批準(zhǔn)日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態(tài) 日期 修改章節(jié) 修改內(nèi)容 修改人 審核人。
6、 2009 年 9 月 4 日 批 準(zhǔn): 張豪海 批準(zhǔn)日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態(tài) 日期 修改章節(jié) 修改內(nèi)容 修改人 審核人 批準(zhǔn)人 公司內(nèi)部文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印 第 1 頁 共 5頁 生效日期:2009 年。
7、86.00 累計(jì)折舊864.90月折舊率0.015本月計(jì)提折舊額27.90 凈值995.10對(duì)應(yīng)折舊科目6401010609,資產(chǎn)折舊費(fèi)項(xiàng)目97深圳鳴溪谷 錄入人占柳錄入日期20070531 附屬設(shè)備 Page 2 附附屬屬設(shè)設(shè)備備 設(shè)備編。
8、4公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行費(fèi) 141電梯運(yùn)行費(fèi) 15電梯年檢費(fèi) 16電梯分包費(fèi) 172中央空調(diào)維保費(fèi) 18空調(diào)維保分包費(fèi) 19空調(diào)水質(zhì)處理分包費(fèi) 203消防維保費(fèi) 214公共水電費(fèi) 22公共電費(fèi) 23公共水費(fèi) 245投資改造 256維保費(fèi)用 265。
9、 住宅每平方米元月 寫字樓每平方米元月 商鋪12樓每平方米元月 商場酒樓每平方米元月 寫字樓一樓每平方米元月 滯納金從逾期之日起每日按應(yīng)繳金額收取 本體維修基 金 房屋外墻面樓梯 間上下水道公 共水池加壓水泵 電梯機(jī)電和消 防設(shè)施等房屋本體。
10、月 4 日 批 準(zhǔn): 張豪海 批準(zhǔn)日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態(tài) 日期 修改章節(jié) 修改內(nèi)容 修改人 審核人 批準(zhǔn)人 公司內(nèi)部文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印 第 1 頁 共 4頁 生效日期:2009 年 09 月 08 日。
11、 2009 年 9 月 4 日 批 準(zhǔn): 張豪海 批準(zhǔn)日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態(tài) 日期 修改章節(jié) 修改內(nèi)容 修改人 審核人 批準(zhǔn)人 公司內(nèi)部文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印 第 1 頁 共 5頁 生效日期:2009 年。
12、計(jì) 常規(guī)費(fèi)用 01水費(fèi)19.0015.200.0034.200.000.000.000.000.0034.20 05排水費(fèi)8.106.300.0014.400.000.000.000.000.0014.40 10管理費(fèi)331.97204.8。
13、1 2222 2323 2424 2525 2626 2727 2828 2929 3030 歸檔:日期。
14、盤盤 ,中中信信領(lǐng)領(lǐng)航航:開開盤盤到到場場客客戶戶10001000批批 ,推推售售551551套套 停停車車區(qū)區(qū) 負(fù)責(zé)人1名1名 保安10名4名 引導(dǎo)員3名4名 迎賓禮儀1名2名物業(yè) 二二簽簽到到區(qū)區(qū) 區(qū)區(qū)域域崗崗位位人人員員人人數(shù)數(shù) 到到。
15、牌是通過產(chǎn)品和服務(wù)建立起來的 四誠信是企業(yè)品牌的基礎(chǔ)四誠信是企業(yè)品牌的基礎(chǔ) 五企業(yè)文化是企業(yè)品牌之本五企業(yè)文化是企業(yè)品牌之本 萬科物業(yè)管理起源與發(fā)展 萬科物業(yè)管理的起源 SONY SONY 公司售后服務(wù)的啟 示 萬科集團(tuán)精品意識(shí)的一脈相承 。
16、00 萬平方米,服務(wù)人口超過 50 萬人. 企業(yè)理念企業(yè)理念 萬科物業(yè)始終堅(jiān)持全心全意全為您之服務(wù)理念,秉承持續(xù)超越我們的 顧客不斷增長的期望之企業(yè)宗旨,發(fā)揚(yáng)服務(wù)至誠精益求精管理規(guī)范進(jìn) 取創(chuàng)新之企業(yè)精神,不斷探索物業(yè)管理新模式,積極參與行業(yè)。
17、班崗 萬科物業(yè)保潔人員行為規(guī)范:萬科物業(yè)保潔人員行為規(guī)范:保潔綠化樣板房泳池管理員 序言序言 萬科物業(yè)始終將優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)作為物業(yè)管理核心能力之一, 經(jīng)過多年的積累 和沉淀,不斷以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象詮釋著萬科物業(yè)特有的服務(wù)理念,并形成了讓客 戶倍。
18、中華人民共和國有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)條例及物業(yè)公 司的實(shí)際情況而制訂.手冊(cè)中未包括的內(nèi)容,將參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行. 物業(yè)公司希望通過員工手冊(cè)能使每位員工認(rèn)識(shí)了解物業(yè)公司的各項(xiàng)人事 政策及規(guī)章制度;通過互相了解及合作的精神,共同推動(dòng)物業(yè)公司發(fā)展。
19、象. 2.2.適用范圍適用范圍 2.1.2.1.本標(biāo)準(zhǔn)適用于方興南京及其隸屬管控的項(xiàng)目公司以下簡稱項(xiàng)目公司 . 3. 3. 職責(zé)職責(zé) 3.1.3.1. 營銷策劃部職責(zé): a. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公司編制的物業(yè)服務(wù)方案物業(yè)公司年度預(yù)算交樓方案及應(yīng)急預(yù)。
20、4 1313 1212 1111 1010 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 2 2 1 1 小小計(jì)計(jì) 意向客戶量用顏色區(qū)分,在方框里填具體數(shù)字.各項(xiàng)目可根據(jù)自身情況微調(diào). 小小計(jì)計(jì) 項(xiàng)項(xiàng)目目開開盤盤開開花花圖圖 年年。
21、一個(gè)程度,還要根據(jù)市場項(xiàng)目定位及產(chǎn)品,你們的推貨產(chǎn)品及競品推盤 等市場原因,認(rèn)籌蓄客量最少是開盤房源的兩部以上. 看下一個(gè)案例的比例,銷售602套,蓄客1072組客戶.認(rèn)籌蓄客1072組, 客戶太少就無法保證首次開盤一炮而紅有一個(gè)好的開始。
22、組織系統(tǒng)運(yùn)作系統(tǒng)信息反饋系統(tǒng)和激勵(lì)體系構(gòu)成桂鑫物業(yè)公司和潤鴻水尚 小區(qū)物業(yè)管理處嚴(yán)密高效的管理服務(wù)體系. 一組織系統(tǒng)一組織系統(tǒng) 1 外部組織體系圖下圖外部組織體系圖下圖 當(dāng)?shù)卣?桂鑫物業(yè)公司 發(fā)展商 街道公安工商稅務(wù) 潤鴻水尚小區(qū)物業(yè)管理。
23、取率 國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 98 承諾指標(biāo) 98 測定依據(jù) 實(shí)收費(fèi)用額應(yīng)收費(fèi)用總額10098 質(zhì) 量 保 證 措 施 1加強(qiáng)宣傳,提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的消費(fèi)意識(shí). 2以法規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)的積極性. 3采取節(jié)假日照常辦公提前預(yù)約上門方式,方便業(yè)主交費(fèi)。
24、 樣板間服務(wù)崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.3.6 案場服務(wù)崗管理要求 1.4 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗 1.4.1 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗任職資格 1.4.2 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗?fù)ㄓ眯袨橐?guī)范 1.4.3 案場安全崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.4.4 案場保潔崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.4.5 案場綠化。
25、體情況:整體供應(yīng)量環(huán)比縮 水近六成,成交量及收金環(huán)比下 跌 成交情況:總體成交量較上月 下滑近七成,較去年同期微漲, 住宅成交總量縮水逾七成. 一線城市:整體供應(yīng)量同比增 逾兩倍,成交方面環(huán)比量價(jià)均 跌,成交均價(jià)同比降逾四成. 城市城市 省。
26、開發(fā)經(jīng)營部 Y NY N Y 客戶責(zé)任 承包商責(zé)任 國英責(zé)任 N Y NN 根據(jù)責(zé)權(quán)手冊(cè) 審核審批 N Y Y 月度維修信息 匯總分析 電話或?qū)嵉馗?進(jìn)回訪 簽訂維修協(xié)議 審核審批 選擇維修 單位 物業(yè)公司組織驗(yàn)收,記錄 反饋修繕結(jié)果及客戶。
27、套房源 開消化 XX套房源 開消化 XX套房源 開消化 XX套房源 某月某月某月某月 某年 我們?cè)趺葱┦廴蝿?wù) 幾次開每次去化多少 P7 1.開劃與備 推售開 房地產(chǎn)推所就是如何有劃地將產(chǎn)品推向市場.推向市場關(guān) 動(dòng)作即為開. 劃人員主是擇怎樣。
28、3 億 ,洋房 809 套貨值 14.71 億,商鋪 60 套貨值 0.92 億, 車位 1448 個(gè) 地面車位 38 個(gè), 地下車位 1410 個(gè); 住宅車位個(gè)數(shù)配比 1.26:1 個(gè)戶 , 商業(yè)車位個(gè)數(shù)配比 0.6:1個(gè) . 2項(xiàng)目銷售。
29、age 4 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)語言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場服務(wù)崗儀容儀 表.doc 案場服務(wù)崗動(dòng)。
30、 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)語言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場服務(wù)崗儀容儀 表.doc 案場服務(wù)崗動(dòng)作規(guī) 范。
31、盤 客戶積累 交付使用 客戶維護(hù) 銷售結(jié)束 通過一定時(shí)間的客戶積 累和梳理,再充分整合 利用各種有效資源,選 擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),集中對(duì) 外公開發(fā)售的行為. 給予市場明確的項(xiàng)目正式銷售的信息; 迅速擴(kuò)大項(xiàng)目的影響力和市場認(rèn)知度; 通過集中銷售的方。
32、目標(biāo)消費(fèi)群聚集起來, 向其傳遞白金瀚的高品位生 活方式,并宣告二期開盤. 六活動(dòng)內(nèi)容六活動(dòng)內(nèi)容 開盤慶典儀式領(lǐng)導(dǎo)講話剪彩等 演出團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場表演模特表演等 會(huì)所室內(nèi)音樂會(huì)現(xiàn)場播放具有濃郁休閑特點(diǎn)和西方浪漫風(fēng)情的音樂,大家可以坐著欣賞, 也可以喝。
33、務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及服務(wù)要求 安全員服務(wù)崗 1形象崗 2車輛引導(dǎo)崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機(jī)崗 5巡邏崗 接待服務(wù)崗 1前廳接待 2水吧臺(tái)接待 樣板間管家崗 保潔服務(wù)崗 3 3配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根據(jù)案場需求配置配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根據(jù)案場需求配。
34、標(biāo)樣板間開放標(biāo)樣板間開放 采購管理部裝修標(biāo)準(zhǔn)品牌確定裝修標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)產(chǎn)品品牌 成本管理部 確定目標(biāo)成本 動(dòng)態(tài)提供各類型產(chǎn)品成本價(jià) 綜合事務(wù)部 報(bào)建 預(yù)售報(bào)告 預(yù)售許可證 營銷管理部 策略方案確定 設(shè)計(jì)任務(wù)書沙盤戶型模型 等 蓄客策略 價(jià)格策略及。
35、期 開始 銷售窗口表 房源可售 選房不得超過規(guī) 定套數(shù)及時(shí)間 單據(jù)交回控臺(tái) 是 接待并推薦房源 統(tǒng)一銷售說辭 房源信息 報(bào)控臺(tái)確認(rèn) 推薦房源 信息 否 A A 至控臺(tái)辦理認(rèn)購書 領(lǐng)用手續(xù) 認(rèn)購書 協(xié)助客戶簽定認(rèn)購書 報(bào)控臺(tái)審核 填寫正確 是。
36、818 一主管操作規(guī)程 . 18 二領(lǐng)班操作規(guī)程 . 20 三客戶助理操作規(guī)程 . 22 四檔案資料操作規(guī)程 . 44 五來訪登記處 . 50 六IC 卡中心 . 51 第四節(jié)第四節(jié) 部門規(guī)章制度部門規(guī)章制度 . . 5353 一客戶服務(wù)部。
37、的因素. 9 4.1.2制定開盤目標(biāo)的方法. 10 4.2 開盤范圍.10 4.2.1確定開盤推售范圍的原則. 11 4.2.2確定開盤范圍的方法. 11 4.2.3開盤加推計(jì)劃. 11 4.3 開盤定價(jià).12 4.4 開盤時(shí)間.13 4。
38、場服務(wù)概況 通俗禮儀簡介 客服禮儀標(biāo)準(zhǔn) 客服行為規(guī)范 禮儀的概念:禮儀的概念: 是人們?cè)诠ぷ骰蛏鐣?huì)交往中,體現(xiàn)出來的互相尊重的親善友好的約定俗成的行 為規(guī)范和慣用形式,它即可以指表示敬重而舉行的某種儀式,也泛指社交的禮 節(jié)禮貌,包括個(gè)人的儀。
39、安行為規(guī)范 保安禮儀保安禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 二 一 保安的儀容 二 保安的儀表 三 保安的儀態(tài) Diagram 2 Diagram 2 儀容 儀態(tài) 儀表 保安禮儀保安禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 君子死,冠不免 服務(wù)禮儀模型 保安禮儀保安禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 保安員工的。
40、聘與培訓(xùn)培訓(xùn) 四承接查驗(yàn)及遺留問題的跟進(jìn)售樓部樣板房的接管四承接查驗(yàn)及遺留問題的跟進(jìn)售樓部樣板房的接管 五資料的準(zhǔn)備五資料的準(zhǔn)備前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議臨時(shí)管理規(guī)約臨時(shí)管理規(guī)約 六物資采購六物資采購 七清潔開荒和保潔七清潔開荒和保潔。
41、 案場經(jīng)理 1人 禮賓部 經(jīng)理1人 工程部 經(jīng)理1人 服務(wù)中心 經(jīng)理1人 事務(wù)助理 1人 環(huán)境部 經(jīng)理1人 一服務(wù)人員配置 2.管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 5 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 禮賓部崗位 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 。
42、 1形象崗 2車輛引導(dǎo)崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機(jī)崗 5巡邏崗 接待服務(wù)崗 1前廳接待 2水吧臺(tái)接待 樣板間管家崗 保潔服務(wù)崗 3 3配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根據(jù)案場需求配置據(jù)案場需求配置 一物業(yè)服務(wù)人員基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一物業(yè)服。
43、證接待中心大廳和樣板房各類物品的整潔擺放.10保證接待中心大廳和樣板房內(nèi)各類物資及時(shí)供應(yīng).11保證接待中心大廳和樣板房內(nèi)的各種設(shè)備完好隨時(shí)發(fā)揮應(yīng)有功能.12配合銷售現(xiàn)場完成必要的應(yīng)急工作.物業(yè)人員任職條件及工作職責(zé)一崗位任職條件1客服主管1。
44、進(jìn)行核驗(yàn)結(jié)果公示取得預(yù)售證后第9天,根據(jù)線下核驗(yàn)客戶情況,在公證處進(jìn)行現(xiàn)場搖號(hào),第1012天將搖號(hào)結(jié)果在網(wǎng)上公示取得預(yù)售證后第13天,線下邀約客戶分批次進(jìn)行現(xiàn)場選房交錢并簽訂購房手續(xù)根據(jù)西安房管局新政規(guī)定開盤選房流程計(jì)算,自拿證到開盤最少需。
45、總體 1 個(gè)首期 1 個(gè)遠(yuǎn)景規(guī)劃一個(gè)各種戶型 1 個(gè)戶型效果圖建議采用畫架等形式 具體按照現(xiàn)場包裝方案舞臺(tái)背景板開盤儀式物品簽到背板外立面效果圖宣傳海報(bào)用于銷售大廳張貼或制作吊旗主題形象及宣言等按照現(xiàn)場包裝方案公示欄銷售文件的展示易拉寶按照。
46、推推售售551551套套停停車車區(qū)區(qū)負(fù)責(zé)人1名1名保安10名4名引導(dǎo)員3名4名迎賓禮儀1名2名物業(yè)二二簽簽到到區(qū)區(qū)區(qū)區(qū)域域崗崗位位人人員員人人數(shù)數(shù)到到齊齊畫畫未未到到齊齊畫畫經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)值值參參考考案案例例:電電子子開開盤盤現(xiàn)現(xiàn)場場開開盤盤,綠。
47、工作梳理P51.開盤策略的計(jì)劃與籌備核心目的:完成項(xiàng)目銷售任務(wù)年度銷售任務(wù)XX億第一次開盤第二次開盤第三次開盤第N次開盤開盤消化XX套房源開盤消化XX套房源開盤消化XX套房源開盤消化XX套房源某月某月某月某月某年我們?cè)趺粗肋@些銷售任務(wù)需要。
48、江蘇省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū),連云港市省領(lǐng)導(dǎo)視察連云港指導(dǎo)小區(qū)連云港市物業(yè)管理示范小區(qū),蘇北首家加盟國際物業(yè)聯(lián)盟,被國際總部評(píng)委奢華大宅極致服務(wù)大獎(jiǎng),引發(fā)連云港政府領(lǐng)導(dǎo)與同行高層組團(tuán)探秘 匯豐國際無疑是港城物業(yè)服務(wù)行業(yè)中的明星小區(qū).國際范物業(yè)。
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