物業全套培訓指導手冊Tag內容描述：
1、心和意志,一切都會越來越好.每個人都要學會主宰自己的人生,用智慧和能力譜寫更加美好的明天,使有限的生命更充實更真實更有意義更有價值使自己個性和潛能優秀的方面充分的體現和展示為人類的發展奉獻自己的才華,這樣也無愧于生命的意義相信更多的人會成為。
2、心和意志,一切都會越來越好.每個人都要學會主宰自己的人生,用智慧和能力譜寫更加美好的明天,使有限的生命更充實更真實更有意義更有價值使自己個性和潛能優秀的方面充分的體現和展示為人類的發展奉獻自己的才華,這樣也無愧于生命的意義相信更多的人會成為。
3、信心和意志,一切都會越來越好.每個人都要學會主宰自己的人生,用智慧和能力譜寫更加美好的明天,使有限的生命更充實更真實更有意義更有價值使自己個性和潛能優秀的方面充分的體現和展示為人類的發展奉獻自己的才華,這樣也無愧于生命的意義相信更多的人會成。
4、處理率 100. 4房屋及公共設施完好率達 98. 5大廈內衛生消殺環境綠化達市級精品工程標準. 6員工上崗前培訓合格率達 100. 六員工行為規范 一員工守則 1 遵守國家政策法令法規遵守長春市民行為道德規范,遵守本公司規章制度. 2 人。
5、目錄1.清潔人員架構及人員編制說明 31.1架構編制說明 31.2部門工作概況 32.清潔綠化工作范圍及目標 3 2.1目標 32.2工作范圍 33.崗位職責 43.1物業清潔綠化領班崗位職責 4 3.2外包保潔公司駐場經理崗位職責 4 3。
6、031004工程部弱電維修員崗位說明書GC03041105工程部電梯管理員崗位說明書GC03051106工程部設備維修工崗位說明書GC03061307工程部綜合維修工崗位說明書GC030714四管理制度GC04152301配電房管理制度QW。
7、30485綠化員崗位說明書HJ03059四管理制度HJ0410171保潔組管理制度HJ040110122綠化組管理制度HJ04021317五作業指導書及規程HJ0518821環境維護部培訓實施標準規程QWHJ050118202清潔工作質量檢。
8、責培訓的組織與過程管理工作 權力 1有對培訓質量的監督權和檢查權 2有對培訓計劃培訓方案的審核權 3有開展部門內部工作的自主權 培訓部經理 內 部 講 師 課 程 研 發 主 管 課 程 研 發 專 員 培 訓 主 管 培 訓 專 員 4有。
9、增加企業職工對工作的安全感與滿足感,使職工感到工作 有動力,以減少職工流失. 5. 幫助解決企業經營管理業務中的實際問題, 促進企業的生產發展和服務升 級. 第二節 職能 1. 制定企業年度的培訓計劃,呈交物業經理審批,并檢查培訓計劃的執行。
10、規劃 . 20 1.商家的要求 . 20 2.商場的外觀設計 . 22 3.商場內部空間設計. 24 4.主要配套設施功能規劃 . 2626 第第三三部分工程建設程序部分工程建設程序 . 3232 一內部立項研討 . 32 二項目前期籌備程。
11、6 4.圖紙送審及審圖過程69 5.裝修施工對入場前的交底會9 6.進場手續9 7.裝修期間的工作10 8.工程驗收1112 9.租戶進場12 10.裝修押金退還. 12 11.租戶退租.12 四附錄: 表格.1264 前前 言言 為維護發。
12、 13 八謹防面談陷阱 . 13 九掌握面試的STAR法則 . 15 十如何選擇面談方式 . 17 一一面談流程及面談流程及提綱提綱 應聘者來公司面試,填寫好應聘人員登記表后即開始正式面試,一般按照以下 步驟進行: 面談流面談流 程程 內容。
13、 1.9 落實面試地點. 16 2.10 1.10 確定面試策略 . 18 2.11 1.11 準備面試問題 . 19 2.12 1.12 訓練聆聽技巧 . 21 2.13 1.13 面試者的準備工作 . 22 3 3 第第 2 2 章章 。
14、 價值觀和態度價值觀和態度 第二部份第二部份: : 銷售崗位職責銷售崗位職責 1:定義 顧客的定義 服務的定義 銷售的定義 2:崗位職責 導購員的職責與義務 店長的職責與義務 附:店長工作每月清單 區域經理的職責與義務 附:區域經理工作每月。
15、 收款員崗位職責收款員崗位職責 017017 客戶服務部工作職能客戶服務部工作職能 018018 客戶服務部主管崗位職責客戶服務部主管崗位職責 019019 清潔清潔 綠化班長崗位職責綠化班長崗位職責020020 工程部工作職能工程部工作職。
16、廣場后明白要遵守公共規則愛護公物 維護業主合法權益及促進用戶彼此間之睦鄰關系.而作為業主之代理人亦有 必要解釋有關之設備及供應之能量,予用戶認識.此外,亦要讓用戶明了水電 費分攤計算方法電梯之數量及使用方法消防設備的正確使用方法.另外, 亦。
17、 3不準因與客人認識知道客人的過去而議論客人; 4客人掉在餐廳的物品不能容納為己有,因主動上交吧臺. 四:海底撈的含義四:海底撈的含義 1對員工的解釋 海:大海寬闊品牌無窮無盡; 2底:海底撈用人的原則,每位員工必須從底層做起; 3撈:綜合。
18、9 1.9 落實面試地點. 16 2.10 1.10 確定面試策略 . 18 2.11 1.11 準備面試問題 . 19 2.12 1.12 訓練聆聽技巧 . 21 2.13 1.13 面試者的準備工作 . 22 3 3 第第 2 2 章章。
19、理制度 8高空作業安全操作規定 9安全用電管理制度 10防火及消防安全管理制度 11值班及交接班制度 12機房管理制度 13機房安全防火管理規定 14機房鑰匙管理制度 15機電設備房出入管理制度 16配電室管理規定 17水泵房水箱間管理規定。
20、 121 14 公共衛生間 123 15 電話接聽 131 目 錄 5 16 園區聲音控制 134 17 語言交流 136 18 服務監督 142 19 溝通反饋 145 20 親情關懷 149 目 錄 6 1. 園區出入口 序號 觸點 1。
21、5353 六倉庫管理六倉庫管理 8 8 5454 5858 加工加工 五星運營指導手冊五星運營指導手冊 加工 加工 一在顧客視線范圍內不能出現透明膠 第一章第一章 賣場視覺賣場視覺 第一章第一章 賣場視覺賣場視覺 三禁止做與工作無關的行為靠。
22、及工作目標.1第一節 部門職責及工作目標.1 一部門職責. 1 一財務視角 . 1 二顧客視角 . 1 三內部流程 . 1 四員工學習與成長 . 1 二工作目標及衡量標準. 1 一財務視角 . 1 二顧客視角 . 2 三內部流程 . 2 四。
23、理準備階段三商業物業管理準備階段 . 9 三商業物業驗收標準供參考三商業物業驗收標準供參考 . 10 一項目公共配套設施一項目公共配套設施 . 10 二裝修二裝修 . 11 三主力店鋪驗收標準行業參考,以商家定制為準三主力店鋪驗收標準行業參。
24、面試的STAR法則 . 14 十如何選擇面談方式 . 16 一面談流程及提綱一面談流程及提綱 應聘者來公司面試,填寫好應聘人員登記表后即開始正式面試,一般按照以下步 驟進行: 面談流面談流 程程 內容要點內容要點 相關準備相關準備 具體操作。
25、資料 崗位要求 中所必須的學歷證書職稱證書 資格證書等 ; 應聘人員登記表; 員工錄用審批表; 整齊衣服; 輕松的心情 務必檢查登記表的完整性; 初試復試結束后,考官均需填寫意見并簽 字; 面試官要整理好的儀容儀表,以好的狀態 面對應聘者。
26、增加企業職工對工作的安全感與滿足感,使職工感到工作 有動力,以減少職工流失. 5. 幫助解決企業經營管理業務中的實際問題, 促進企業的生產發展和服務升級. 第二節 職能 1. 制定企業年度的培訓計劃,呈交物業經理審批,并檢查培訓計劃的執行情。
27、信物業安全類共用行為規范 . 16 安全類共用行為規范基本禮儀 . 16 入口崗迎賓崗 . 17 巡邏崗. 18 車場出入口收費崗 . 18 中心值班崗 . 19 展廳值班崗 . 19 保潔. 19 樣板房. 20 泳池管理員 . 20 綠。
28、26第一節 門崗管理26第二節巡邏崗管理30第五章寫字樓的秩序維護服務標準及要求32第一節門崗管理32第二節巡邏崗管理36第六章學校的秩序維護服務標準及要求39第一節門崗管理39第二節巡邏崗管理42第七章報警中心的服務標準及要求44第一節報。
29、潔賣場清潔第一單元第一單元 前言前言一適用范圍一適用范圍本手冊供新世紀廣場超市及其各地門店之營運人員做為商場銷本手冊供新世紀廣場超市及其各地門店之營運人員做為商場銷售區域工作的指南售區域工作的指南二二 目的目的本手冊全面系統地介紹了銷售區域。
30、么能幫助您的呢2 請問您貴姓聯系電話是多少,我會讓主任盡快給你回電話的3 向客戶重復一遍記錄內容,確定是否正確.二接聽電話的技巧2一 接聽前的準備1最近的廣告內容有效期限客戶會詢問哪些問題,如何回答最好,這些都要準備好.2想一些促使客戶上門。
31、以后裝修購買地磚地板家具購置家具擺放它是以后裝修購買地磚地板家具購置家具擺放電器開關安裝等的依據,最好親自到現場測量落實.電器開關安裝等的依據,最好親自到現場測量落實.強電電器選擇注意事項1 1選擇開關導線等通過選擇開關導線等通過電流容量應。
32、點一:鈴響 3 聲以內必須接聽如果柜臺沒人,業務員應該跑步至柜臺;如果電話 6 聲以后依然沒人接聽,電話將自動轉接至后備接待人員要點二:使用萬科服務用語:您好萬科 XXXX樓盤,請問有什么可以幫到您的銷售人員拿起電話,主動首先使用服務用語要。
33、品解述29三 項目賣點解述31四 本案優劣勢分析31第三部分第三部分市場篇市場篇 市場調查的工作內容32二 市場調查的工作程序34三 市場調查經驗及技巧34四 競爭與銷售分析35五 本地房地產市場評論35第四部分第四部分實戰篇實戰篇 銷售道。
34、取即時解雇而無須預先知及補償.考勤暫行制度工作時間:每周個工作日,上班時要在公司規定位置簽到,作為人事部的當月考勤記錄備案;每周每人輪休一天周六周日不安排輪休.遲到或早退分鐘以上分鐘以下者,每次扣除薪金元;小時以上者按曠工處理.無故不上班者。
35、房地產的含義:房地產具體是指土地建筑物及其地上的附著物,包括物質實體和依托于物質實體上的權益.又稱不動產,是房產和地產的總稱,兩者具有整體性和不可分割性.包括:a 土地b 建筑物及地上附著物c 房地產物權注:房地產物權除所有權外,還有所有權。
36、個方面進行:一消費者的心理過程與個性心理一消費者的心理過程與個性心理消費者是市場營銷活動的主體, 其購買行為影響著市場運動變化的取向和趨勢. 而人類所進行的任何社會實踐活動都受其心理活動的支配, 消費者在整個消費活動中的表現自然也是其心理活。
37、1質監科長崗位職責22售后服務崗位職責23質監科作業指導書24安全科長崗位職責26保安主管崗位職責27安全科作業指導書28設備科長崗位職責書30設備科作業指導書31安裝部經理崗位職責32安裝預算員崗位職責33安裝部資料員崗位職責34安裝部第。
38、清潔有限公司經營管理指導手冊貴陽物業清潔有限公司經營管理指導手冊編號編號BQYJGLB001經營管理指導手冊是用以描述公司各級管理架構部門職責和經營管理目標 各類人員職務的規范化文本,它是對公司 GBT190012000ISO9001: 2。
39、六安全施工設計22七環境保護內容及方法 29第四章第四章施工進度計劃施工進度計劃30第五章第五章資源供應計劃資源供應計劃31第六章第六章施工平面圖施工平面圖32第七章第七章技術組織措施技術組織措施33一保證進度目標的措施33二質量目標保證措。
40、頁第三章項目設施設備配置情況第三章項目設施設備配置情況第 008 頁第四章客戶群體組成情況第四章客戶群體組成情況 第 009 頁第五章客戶群體分析第五章客戶群體分析第 010 頁一客群體組成情況分析第 010 頁二客戶群體需求初步分析第 0。
41、次數:每日四次.工作方法;步梯用清潔劑拖把拖洗臺階轉向臺抹布擦拭扶手支撐金等. 路面用路面清掃工具或掃地車清掃路面玻璃采用進口玻璃套裝工具,清潔擦拭.清潔要求:地面無塵潔凈玻璃無手印無水跡保持透亮扶手無灰塵.8:008:30清潔通道,垃圾桶。
42、責物業助理的崗位職責 2.42.4 前臺接待兼售卡員的崗位職責前臺接待兼售卡員的崗位職責 2.52.5 清潔領班的崗位職責清潔領班的崗位職責 2.62.6 清潔員職責清潔員職責 3.03.0 政策與程序政策與程序 3.3.1 1 客戶入客戶。
43、強客景,強化萬達廣場就是城市中心的特性,增強客戶信心.通過賦予各種附加值,突出萬達投資類戶信心.通過賦予各種附加值,突出萬達投資類產品保值增值快速收益的特點,更好地突出性產品保值增值快速收益的特點,更好地突出性價比優勢,實現投資類產品的快打。
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