物業收費崗位的工作職責Tag內容描述：
1、一總管職務說明書 .7 二副總管職務說明書 .8 三助理職務說明書 .9 四主管職務說明書 .10 五辦公室領班職務說明書 .11 六清潔工領班職務說明書 .12 七滅四害領班職務說明書 .14 八板房領班職務說明書 .16 九文員職務說明。
2、23四檔案資料操作規程45五來訪登記處51六IC卡中心52第四節 部門規章制度54一客戶服務部績效管理制度54二績效考核內容56三員工績效考核內容59四順碧客戶服務部分級標準61五附件63第一節 部門職責及工作目標一客戶服務部門職責一 財務。
3、4 二工程管理部副主管職務說明書 .5 三工程管理部物業助理職務說明書 .6 四工程管理部文員職務說明書 .7 第三節第三節 操作規程操作規程 .9 9 一樓宇驗收規程 .9 二空置物業檢護規程 .10 三日常維修工程管理規程 .10 四。
4、4 4 一主管職務說明書 .4 一任職資格.4 二工作關系.4 三崗位職責及工作目標.5 四工作中注意事項及應對方法.5 二助理編輯職務說明書 .5 一任職資格.5 二工作關系.6 三崗位職責.6 四工作目標及衡量標準.6 五工作中注意事。
5、職務說明書 .13 八綠化領班職務說明書 .14 九綠化員職務說明書 .16 第三節第三節 操作規程操作規程 .18 一綠化經理 .18 二園藝經理 .19 三綠化主管 .20 四園藝主管 .21 五施工員 .23 六文員 .24 七領班 。
6、場.25 三卡鐘.26 四區外巴士.26 五巡邏崗位. .28 大門崗執勤.30 七家訪臨時. .31 八物業管理部經理操作規程. .31 九物業管理部主管操作規程. .33 十物業管理部領班操作規程. .34 十一辦公室工作人員工作人員含。
7、確無誤;5. 停車場秩序維護員凡在管理中發現進出車輛無故走反進出方向,必須及時提醒,為其指明路線;6. 停車場秩序維護員在管理中發生任何危機狀況必須及時進行處理,且向上級匯報事件經過及處理結果;7. 新進停車場秩序維護員上崗前必須接受服務用。
8、時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理,并做好相關記錄.5遇有要求免費的車輛時,需經過管理處同意,免費處理車輛要做好工作記錄,供管理處財務部門查帳核對.6負責做好各種特票優惠劵免費劵收繳登記工作.7負責按規定做好收費的交接工作.接班人接。
9、轄區交通暢順,出入有序,確保車場設施設備之運轉正常安全,防止事故發生.明確停車場管理的有償保管責任及車位的有償使用,并向進入停車場車主明確此關系.二崗位設置及管理架構1建議停車場之崗位設置如下:1.1摩托車非機動車出口各設固定收費崗;1。
10、快捷準確無誤地做好收費工作.3. 當有業主對所繳費用產生異議時,向業主耐心解釋,文明熱情地為業主服務.4. 在車輛入口讀卡機出現故障時,對繳費客人要禮貌解釋,并用對講機與停車庫出入口聯系,核對該車進入的時間,準確的為業主計算應繳交的費用。
11、查實后給予放行;對外來車輛按規定收取臨停費.3.妥善保管好IC智能臨時卡,若有丟失或損壞,立即報告系統維護員,并作好記錄.4.對進入小區施工的人員,憑客戶服務中心簽發的臨時出入證,確認后放行.5.禁止推銷廣告拾廢品等閑雜人員進入小區.6.憑。
12、負責廣場的安全保障和服務工作; 1指揮機動車輛有序停放,引導非機動車輛進入地下停車場停放; 2維持廣場次序,嚴禁在廣場停放自行車,禁止擺攤設點; 3做好進出客人的迎送工作注意禮節禮貌; 4堅守崗位,在無人頂替的情況不得擅離職守;5禁止衣冠不。
13、負責門崗的安全保障和服務: 1檢查進入廣場的物品是否符合要求,防危險物品進入廣場; 2維持出口入口次序,嚴禁出口入口停放自行車或機動車輛; 3做好進出客人的迎送工作注意禮節禮貌; 4堅守崗位,在無人頂替的情況不得擅離職守; 5 非本小區業主。
14、訪接待業主投訴的記錄和解釋工作,密切與業主的友 好聯系,發現潛在客戶資源; 5. 好項目業主的回訪工作.堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍,了解業主 需求,及時反饋給經理助理,保證業主反映的問題 100得到落實解決; 5. 協助服務中心其他。
15、 業主住戶檔案管理制度 17 12. 客服專員崗位職責 19 13. 客戶收房手續辦理作業規程 20 14. 住戶裝修手續辦理作業規程 21 15. 房屋轉讓更名手續辦理作業規程 23 16. 客服專員收費作業規程 24 17. 業主報修。
16、籌備 和最終執行實施 10 組織招商人員進行專業培訓, 提高招商人員的項目及專業知識, 11 及時處理招商人員遇到的疑難問題; 12 負責制訂招商部管理制度及日常工作流程; 13 負責監督招商人員規章制度的執行情況并記入績效考核中; 14 。
17、 保安部消防領班崗位職責 . 12 8 保安部警衛領班崗位職責 . 14 9 保安部中控室監控員崗位職責 . 15 10保安部內保員崗位職責 . 16 11警衛員崗位職責 . 17 12保安員大門崗位職責 . 18 13保安人員巡邏崗位職責。
18、制定本部門的崗位職責,及各項業務的服務質量標準. 2 負責維修記錄單的監督檢查并做好標識管理工作. 3 負責公司物業設備維護保養管理工作. 4 負責各管理處有償維修管理工作. 5 負責公司日常設備系統檢驗和物業驗收. 6 負責做好公司檢驗測。
19、并將管理費預算合理科學分配核算對 象,制訂財務計劃; 5參與重大經濟業務合同管理業務開拓的可行性研究,為總經理決定提供參考 性信息; 6制作并審核月度管理報表會計報表及財務報告,編制月度年度財務報告; 7根據發展商審核批準的年度管理費用預算。
20、 銷售中心總監項目事總總經理 1當日即時成交信息匯報,發短信時間為成交30分鐘內.短信統一格式如 下:月日,海南項目名稱成交房號,金額萬,面積,經辦人. 2當日成交情況錄入 每日下班前做銷售臺帳或明源系統錄入. 3當日成交情況來訪來電短信報。
21、 3.房地產項目的產品營銷工作; 4.房地產項目的運營和物業管理工作; 5.負責房地產項目前期調研及策劃,為公司領導提供決策依據. 房地產策劃工作內容: 一般情況下,房地產營銷策劃與銷售的工作內容主要包括以下幾個方面, 但由于不同的業務重。
22、款情況,督促營銷人員及時向 客戶收款和辦理銀行轉帳手續;5及時準確的完成到款確認,并登記現金銀行 日記賬; 6及時做好憑證單據報表等財務資料的收集匯編歸檔等銷售會計 檔案管理工作. 7及時準備報送銷售日報月報表; 8完成公司交辦的其他事務性。
23、藝專業監理細則大型專項施工方案和新工藝專業監理細則 2 并提出合理化意見并提出合理化意見, 參與施工圖會審,工程驗收參與施工圖會審,工程驗收 3 督促工程部落實工程建設管理制督促工程部落實工程建設管理制 度及相關管理要求,并監督其實施情況度。
24、救工作. 1.5 配合有關政府部門宣傳國家一些方針政策,與政府部門和小區住 戶實現良好溝通. 1.6 作為公司對外的窗口, 依據公司儀容 儀表要求, 講文明 講禮貌, 熱心為客戶服務,樹立小區文明高尚的整體形象. 1.7 協助配合各部門搞好。
25、 5嚴格執行店長作業流程. 6落實促銷方案的門店執行情況. 7受理顧客投訴事宜. 8組織實施定期盤點工作. 10 處理突發事件. 11管理店內供應商的駐場人員. 12負責門店人員的調配考核考勤管理 二二 店長工作流程店長工作流程 附表 1 。
26、2管理要點:1 收貨驗貨 2 加工控制3 成本控制4 飲食衛生5 技術創新3服務流程:加強員工的團隊感,加強后廚前臺的配合與交流4驗收:1 采購的貨物進貨的驗收由使用部門的負責人和公司派出庫管員共同檢驗簽收.2 進貨驗收時使用部門和庫管人員。
27、處理及設施維護;8負責對本服務中心護衛綠化工作進行監督檢查評定;9負責轄區內突發事件和緊急情況的處理;10 負責業主檔案資料轄區內相關物業管理服務所需資料的搜集完善和管理工作;11 負責轄區內清潔衛生的監管工作;12 負責物業服務中心與各部。
28、熟練掌握保安部崗位工作特點職責與要求.6接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態度.7處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人.8當值時不得聊天閱書報寫私函聽耳機吸煙吃零食打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當值負責人批準方可.9當值時只能與。
29、務.6.督導門童行李員儀容儀表行為舉止服務用語等方面符合酒店要求.7.按計劃對禮賓部員工做好業務技能及英語的培訓.8.確保客人的郵件報刊傳遞準確及時.9.合理安排員工班次及調休加班.10. 定期檢修禮賓部設施設備,保持完好工作狀態.11. 。
30、并組織編寫管理報告 和各種通知公函;3負責與開發單位及公司各部門的溝通協調工作,加強團結 合作,樹立整體思想,保證各項工作的順利開展;4 熟悉國家有關法規和物業管理規定,檢查督促各責任區管 理的實際操作;5每年組織對業主進行2次以上書面滿。
31、標工作計劃營銷計劃費用預算,經上級審批后執行,并對部門的預算完成負有直接責任.2.負責前廳部各項規章制度的貫徹執行.3.在熟練掌握酒店客房狀態的基礎上,通過對客房出租比例的合理分配,爭取獲得最佳經濟效益.4.督導本部門員工禮貌待客,為賓客提。
32、位銷售人員的績效考核的評定:每月每位銷售人員的績效考核的評定:a,a,開發客戶的數量;開發客戶的數量;b,b,拜訪客戶的數量;拜訪客戶的數量;c,c,客戶的跟進;客戶的跟進;d,d, 銷售指標的完成;銷售指標的完成;6,6, 銷售人員的計劃。
33、巡邏崗崗位職責TJWIBA045車管員崗位職責TJWIBA056消防主管崗位職責TJWIBA067消防管理值班員職責TJWIBA078監控崗崗位職責TJWIBA08二操作規定9護管員管理規定TJWIBA0910護管員巡邏規定TJWIBA10。
34、GDEQE001001實施日期: 20XX 年 8月 20 日頁碼:共 18 頁第 6 頁版本號碼:A修改狀態:0工程部工作手冊工程技術部崗位職責文件編號:GDEQE001001實施日期: 20XX 年 8月 20 日頁碼:共 18 頁第 。
35、每天下午按核定時間,填寫好訂單送采購組,有特殊要求的需在訂單上注明.3.2 倉庫補充物品,應按核定的最低最高庫存量及采購周期,由倉庫人員填寫申請計劃.3.3 各部門采購物資必須查明倉庫的儲存量,然后寫采購申請.3.4 專用物品如需加工訂做的。
36、中式點心廚師中餐冷菜廚師管事組領班一餐飲總監在駐店經理的領導下,全面負責酒店餐飲的一切經營管理,了解餐飲市場的現狀及發展趨勢,了解對客的服務狀況以及餐飲產品的創新情況,改進服務及操作程序,確保產品質量標準和衛生要求,合理控制成本及毛利率,提。
37、檢查下屬崗位紀律及精神狀態,發現不良現象立即糾正;4掌握所有值班記錄本上的工作項目,定量檢查設備,每班工作情況及異常情況的詳細記錄,并做好交接班記錄;5指導幫助管理下屬的員工完成工作任務,并做好培訓管理跟進工作;6負責制定設備運行方案,不斷。
38、及設施設備的意見反饋給部門;5負責檢查和控制前臺的服務質量;6與預訂部房務中心保持良好的溝通與協調,確保客人在訂房要求得到及時的滿足和保證,最大限度的提高客房住宿率;7與銷售部餐飲部等有關部門保持密切聯系,確保團隊會議客人的各項要求得到盡快。
39、3檢查下屬崗位紀律及精神狀態,發現不良現象立即糾正;4掌握所有值班記錄本上的工作項目,定量檢查設備,每班工作情況及異常情況的詳細記錄,并做好交接班記錄;5指導幫助管理下屬的員工完成工作任務,并做好培訓管理跟進工作;6負責制定設備運行方案,不。
40、 于:于:餐飲經理Order To指指 揮揮 到:到:主管領班Shift班班次:次:中班Working Time工作時間:工作時間:9:0021:00Job Duty工作職責:工作職責:1 在餐飲經理的直接領導下,全面負責自助餐廳的日常管理。
41、動的安排.5.負責客訪預報,來訪接待,6.負責公司行政資料合同的搜集整理和歸檔管理工作.7.負責印鑒的管理工作及公司資質申報企業的年檢等方面的工作.8.負責與政府協會的聯系與協調工作.9.負責發行公司內刊,組織開展公司各種文化活動.10. 。
42、處理,爭取將所有的投訴截止在大堂副理,使客人的不滿減少到零.2熟悉酒店各種服務設施項目和本地各種服務信息查詢途徑,回答客人詢問,主動征詢客人意見,溝通感情,向客人提供必要的協助和服務.3維護大堂及門口的秩序,勸說和制止客人的不文明行為,維護。
43、規章制度作業規程和質量記錄,并持續改進;4. 負責按月統計各小區物業管理費用的收支情況,并進行分析;5. 指導監督各小區按照物業管理服務合同的要求開展物業管理服務工作,確保合同約定的各項目標實現;6. 負責小區內的物業管理經營服務事務.包括。
44、活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度. 5.負責所管轄物業的裝修審批,協調違章和投訴的處理工作,落實安全防火工作. 6.協調本部門與供水供電工商等和物業管理有關部門的關系,便于開展各項工作. 7.認真完成管理處其他工作職責內容和。
45、標.1.5 負責制定并帶頭執行項目部的各項管理制度,履行好崗位職責.1.6 協調好項目部各部門各管理人員各施工單位之間的關系保證各項工作有序運行,保證各項生產任務的完成.1.7 搞好成本管理, 對成本負全責. 審查項目財務 材料帳目掌握經營。
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