物業(yè)收費(fèi)計(jì)劃有效方案Tag內(nèi)容描述：
1、能力 自我管理 Part2 Part1 Part2 Part3 溝通方式 班長常見的溝通情景 溝通的含義及作用 1.什么是溝通 2.溝通的重要性 3.有效溝通的三大原則 549 報(bào)警者 119 119嗎我家収生火災(zāi)了. 在哪里 在我家. 在。
2、 停車場收款員:負(fù)責(zé)管理處停車場臨時(shí)車費(fèi)收取的具體操作,同時(shí)協(xié)助處理停車場突發(fā)事件;收費(fèi)設(shè)備的日常保養(yǎng),排除一般性故障.3 工作指引3.1 停車場收款員的基本要求:3.1.1 必須熟悉和嚴(yán)格遵守管理處停車場收費(fèi)室的管理規(guī)定.3.1.2 必須。
3、責(zé)3.1出納員負(fù)責(zé)按程序辦理各項(xiàng)費(fèi)用的銀行托收及現(xiàn)金收取工作. 3.2各部門主管及經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本部門相關(guān)有償服務(wù)項(xiàng)目計(jì)費(fèi)與審核,開出收費(fèi)通知單.3.3財(cái)務(wù)部稽核負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算核查. 3.4管理員文員負(fù)責(zé)通知單的派發(fā)及催繳工作. 。
4、2地面首層精品店 :5.91元.月3二層三層中高檔百貨 :1元.月公共場所管理成本為3.96.月4四層餐飲娛樂休閑文化區(qū) :6.55元.月5商業(yè)業(yè)態(tài)內(nèi)所有電梯運(yùn)行電費(fèi)據(jù)實(shí)分?jǐn)?中央空調(diào)據(jù)實(shí)按建筑面積收取注:以上價(jià)格未計(jì)物業(yè)管理稅費(fèi)及物業(yè)管理。
5、定硬指標(biāo)完成的前提保障是: 提高業(yè)主滿意率減少投訴是: 提高業(yè)主滿意率減少投訴 率 .率 .找到了工作重點(diǎn),就要再找影響收費(fèi)率的各項(xiàng)因素,可以說:物業(yè)各個(gè)部門每一位員 工的不規(guī)范服務(wù),都是潛在的影響業(yè)主欠費(fèi)的因素.因?yàn)槟愕牟灰?guī)范服務(wù),造成業(yè)。
6、 負(fù)責(zé)現(xiàn)金的日常管理,并對(duì)收款員和值班收費(fèi)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督.n 建立收據(jù)發(fā)票的領(lǐng)用發(fā)放繳銷記錄,繳銷前詳細(xì)標(biāo)明每本票據(jù)的開出份數(shù),作廢份數(shù),起訖時(shí)間,收款總金額分現(xiàn)金支票,與上繳公司的金額是否相符,確保錢單相符. 適用無會(huì)計(jì)或會(huì)計(jì)助理的項(xiàng)。
7、收費(fèi)通知單. 4事務(wù)部管理員負(fù)責(zé)通知單的派發(fā)及催繳工作. 5財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)費(fèi)用收繳工作的監(jiān)督. 四程序要點(diǎn) 1費(fèi)用收取的范圍 1管理服務(wù)費(fèi). 2機(jī)電維修清潔綠化等各項(xiàng)特約服務(wù)費(fèi). 3代收代繳的水電煤氣電話等費(fèi)用. 4兼營的餐飲娛樂等各項(xiàng)服務(wù)。
8、收費(fèi)行為,保障業(yè)主物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,促進(jìn)我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)中華人民共和國價(jià)格法安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,制定本辦法.第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理.第三條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)。
9、定硬指標(biāo)完成的前提保障是: 提高業(yè)主滿意率減少投訴 率 . 是: 提高業(yè)主滿意率減少投訴 率 .找到了工作重點(diǎn),就要再找影響收費(fèi)率的各項(xiàng)因素,可以說:物業(yè)各個(gè)部門每一位員 工的不規(guī)范服務(wù),都是潛在的影響業(yè)主欠費(fèi)的因素.因?yàn)槟愕牟灰?guī)范服務(wù),造。
10、天到崗上收取現(xiàn)金保安班長 及發(fā)票存根 當(dāng)班班長收取現(xiàn)金時(shí),需核對(duì)發(fā)票和現(xiàn)金的保安班長 數(shù)目是否一致,無誤后在臨時(shí)車輛收費(fèi)登記 表上簽字,有誤時(shí)需查證責(zé)任人并上報(bào)處理 當(dāng)班班長將發(fā)票存根和現(xiàn)金交管理處收費(fèi)員保安班長 管理處收費(fèi)員將核對(duì)發(fā)票存根。
11、標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 注注 1 更換表前閥 20 元個(gè) 2 更換水表 帶傳感器 DN15 150 元只;普表 DN15 40 元 只;DN20 50 元只;DN25 50 元只 3 更換普通水籠頭軟管燈泡燈管 5 元次.個(gè)根 不含材料 4 更換信。
12、后一聯(lián)維修單交給住戶作為繳費(fèi)依據(jù). 5 維修人員將一 二聯(lián)維修單交回維修主管確認(rèn)后, 將第二聯(lián) 維修單送服務(wù)中心人微言輕質(zhì)量監(jiān)控和回訪業(yè)主的依據(jù). 服 務(wù)中心月底 25 日將第二聯(lián)匯總后交給財(cái)務(wù)作為收取服務(wù)費(fèi) 用的依據(jù)和月結(jié)的依據(jù),第一聯(lián)維。
13、費(fèi) 17號(hào)61501陶慧15907929808 6 6樓樓架架空空層層 18.19號(hào)621702孫衛(wèi)飛13607029985已繳費(fèi) 20號(hào)621102朱迎春13970242012 21號(hào)62902蔡玉聰13507928145已繳費(fèi) 22號(hào)9。
14、費(fèi) 17號(hào)61501陶慧15907929808 6 6樓樓架架空空層層 18.19號(hào)621702孫衛(wèi)飛13607029985已繳費(fèi) 20號(hào)621102朱迎春13970242012 21號(hào)62902蔡玉聰13507928145已繳費(fèi) 22號(hào)9。
15、02銀灰思域360元2011.1.12011.12.31 2010.12.26 22號(hào)91701銀灰寶萊360元2011.1.12011.12.31 2010.12.22 25號(hào)91801黑色比亞迪 360元2011.1.12011.12。
16、一次清潔月 3地毯清潔8 4地面打蠟10 5沙發(fā)清潔單人個(gè) 6座椅清潔個(gè) 7文件裝訂份 8辦公設(shè)備清潔具體商定 9辦公家私具體商定 10吸塵器出租元小時(shí) 11疏通地漏廁所管道次70 12清潔排污管次70 13其他清潔服務(wù)小時(shí)人40 停停車車。
17、訪接待業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,密切與業(yè)主的友 好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源; 5. 好項(xiàng)目業(yè)主的回訪工作.堅(jiān)持每季度對(duì)項(xiàng)目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主 需求,及時(shí)反饋給經(jīng)理助理,保證業(yè)主反映的問題 100得到落實(shí)解決; 5. 協(xié)助服務(wù)中心其他。
18、3.96.月 2地面首層精品店 :5.91 元.月 3二層三層中高檔百貨 :1 元.月公共場所管理成本為 3.96.月 4四層餐飲娛樂休閑文化區(qū) :6.55 元.月 5商業(yè)業(yè)態(tài)內(nèi)所有電梯運(yùn)行電費(fèi)據(jù)實(shí)分?jǐn)?6中央空調(diào)據(jù)實(shí)按建筑面積收取 注。
19、經(jīng)營計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)房地產(chǎn)企業(yè)如何有效規(guī)避經(jīng)營計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn) 2 3 房地產(chǎn)房地產(chǎn) 企業(yè)為企業(yè)為 什么要什么要 制定經(jīng)制定經(jīng) 營計(jì)劃營計(jì)劃 經(jīng)營計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃 古人云:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢 ,可見計(jì)劃的重要性.有效的計(jì)劃管 理能幫助企業(yè)管理者合理分配資源 。
20、的問題可 以協(xié)商解決. 第三條 收費(fèi)工作是公司業(yè)務(wù)的重要組成部分,應(yīng)全力配合公司業(yè) 務(wù)的開展,同時(shí)也需要其他部門員工的參與和配合. 第四條 管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)按本制度的規(guī)定組織管理本管理處收費(fèi) 工作,并對(duì)管理處收費(fèi)管理制度的建立健全及有效實(shí)施負(fù)。
21、合法資質(zhì)的物 業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)各類物業(yè)實(shí)施管理提供服務(wù)的收費(fèi)行為. 第三條第三條 本細(xì)則所稱的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照服務(wù)合同的約定,對(duì)房 屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi) 生和相關(guān)秩序的活動(dòng),向業(yè)。
22、份 交費(fèi)日 期 費(fèi)用 物業(yè)費(fèi)收費(fèi)表 序號(hào)樓號(hào)姓名 建筑面積 車庫車位 應(yīng)收款 實(shí)收金額 物 業(yè) 管 理 費(fèi)1.7元.月 車 位 物 業(yè) 費(fèi) 用120 元月 元年起止月份 交費(fèi)日 期 費(fèi)用起止月份 交費(fèi)日 期 費(fèi)用 物業(yè)費(fèi)收費(fèi)表 序號(hào)樓號(hào)姓名。
23、位收費(fèi)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)職責(zé) 各公司應(yīng)設(shè)置以下收費(fèi)崗位,人員分工可一人一崗,也可崗位合并,但不相容崗位 的合并,需經(jīng)公司財(cái)務(wù)部批準(zhǔn). 3 31 1 收收費(fèi)費(fèi)員員 指經(jīng)公司及管理處授權(quán)有權(quán)收取各類費(fèi)用的人員.根據(jù)收費(fèi)業(yè)務(wù)種類,收費(fèi)員可包 括:管理費(fèi)。
24、 裝修保證金 一個(gè)月租金 含一個(gè) 月物業(yè)管理費(fèi) 可退還 電費(fèi) 人民幣 1.30 元KWH 水費(fèi) 水費(fèi)垃圾清運(yùn)費(fèi)兩項(xiàng) 合并在裝修管理費(fèi)收取 租戶將三裝垃圾運(yùn)至 指定地點(diǎn) 垃圾清運(yùn)費(fèi) 施工指南 人民幣 20.00 元本 臨時(shí)出入證工本費(fèi) 人民幣。
25、辦法適用于我省行政區(qū)域內(nèi),符合國家物業(yè)管理資質(zhì)要求的物本辦法適用于我省行政區(qū)域內(nèi),符合國家物業(yè)管理資質(zhì)要求的物 業(yè)服務(wù)企業(yè),對(duì)各類物業(yè)實(shí)施管理提供服務(wù)的收費(fèi)行為.業(yè)服務(wù)企業(yè),對(duì)各類物業(yè)實(shí)施管理提供服務(wù)的收費(fèi)行為. 第三條第三條 本辦法所稱物。
26、3.96.月 2地面首層精品店 :5.91 元.月 3二層三層中高檔百貨 :1 元.月公共場所管理成本為 3.96.月 4四層餐飲娛樂休閑文化區(qū) :6.55 元.月 5商業(yè)業(yè)態(tài)內(nèi)所有電梯運(yùn)行電費(fèi)據(jù)實(shí)分?jǐn)?6中央空調(diào)據(jù)實(shí)按建筑面積收取 注。
27、示感謝和贊賞 面帶微笑,客戶能感覺的到 以緩和友好的方式溝通 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,責(zé)人先責(zé)己 委婉暗示客戶注意自己的錯(cuò)誤 讓客戶感受到自己是個(gè)重要人物 角色置換,理解他人角色置換,理解他人同理心 同理心 做到下面六點(diǎn),你就是一個(gè)有同理心的人:做到。
28、超市:1 元.月公共場所管理成本為:3.96.月 2地面首層精品店 :5.91 元.月 3二層三層中高檔百貨 :1 元.月公共場所管理成本為 3.96.月 4四層餐飲娛樂休閑文化區(qū) :6.55 元.月 5商業(yè)業(yè)態(tài)內(nèi)所有電梯運(yùn)行電費(fèi)據(jù)實(shí)分?jǐn)?。
29、中出現(xiàn)的問題可以協(xié)商解 決. 第三條 收費(fèi)工作是公司業(yè)務(wù)的重要組成部分,應(yīng)全力配合公司業(yè)務(wù) 的開展,同時(shí)也需要其他部門員工的參與和配合. 第四條 管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)按本制度的規(guī)定組織管理本管理處收費(fèi)工 作,并對(duì)管理處收費(fèi)管理制度的建立健全及有效。
30、詳細(xì)登 記物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委托的財(cái)產(chǎn)數(shù)量金額等內(nèi)容. 物業(yè)管理企業(yè)收到代管的房屋共用部位維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維 修基金時(shí),借記現(xiàn)金或銀行存款科目,貸記代管基金科目.收 到代管基金的銀行存款利息時(shí),經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人使用 人認(rèn)可后轉(zhuǎn)入代管。
31、過程中出現(xiàn)的問題可以協(xié)商解決. 第三條 收費(fèi)工作是公司業(yè)務(wù)的重要組成部分, 應(yīng)全力配合公司業(yè)務(wù)的開 展,同時(shí)也需要其他部門員工的參與和配合. 第四條 管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)按本制度的規(guī)定組織管理本管理處收費(fèi)工作, 并對(duì)管理處收費(fèi)管理制度的建立健全及。
32、系的調(diào)研分析以掌握如何進(jìn)行設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)體系的調(diào)研分析以及運(yùn)作程序及運(yùn)作程序 掌握基于職位族的職能等級(jí)工資制度的設(shè)計(jì)與掌握基于職位族的職能等級(jí)工資制度的設(shè)計(jì)與管理管理 了解最新的薪酬設(shè)計(jì)理念了解最新的薪酬設(shè)計(jì)理念 掌握股票期權(quán)操作設(shè)計(jì)的具體內(nèi)。
33、管理費(fèi)用不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修更新改造的費(fèi)用,不包括 戶內(nèi)小修費(fèi)用及路燈利樓道燈費(fèi)用.二代收公用事業(yè)費(fèi)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水供電供氣通訊有線電視等單位向最 終用戶收取有關(guān)費(fèi)用.物業(yè)公司接受委托按統(tǒng)一定價(jià)代收上述費(fèi)用,不向業(yè)主收取。
34、核實(shí)并記錄車輛行駛證駕駛員相關(guān)信息 后放行;3收費(fèi)崗須查看進(jìn)出場車輛及車牌是否相符,如不相符不得 放行,并通知當(dāng)班班長到現(xiàn)場處理,找出原因并記錄在突發(fā)事件 處理記錄表中;4月租卡過期:逾期月卡,登記月租卡和車牌號(hào),經(jīng)請(qǐng)示當(dāng) 值領(lǐng)班同意后方可。
35、暖 費(fèi),否則供熱單位有權(quán)不予供熱.供熱單位向熱用戶收取采 暖費(fèi),必須嚴(yán)格按物價(jià)部門規(guī)定的供熱價(jià)格和有關(guān)部門規(guī)定 的供熱建筑面積范圍計(jì)算采暖費(fèi)為保障本小區(qū)居民冬季采暖, 規(guī)范供熱釆暖行為,合理利用資源,推動(dòng)節(jié)能減排,促進(jìn)供熱事 業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
36、地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,向業(yè)主所收取的費(fèi)用.第四條 政府提倡業(yè)主通過公開公平公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè);鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭;促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成;禁止價(jià)格欺詐.第五條 本市物業(yè)。
37、間用水用電按營業(yè)時(shí)間 XX 小時(shí)計(jì)綜合測算5垃圾清運(yùn)餐飲娛樂休閑日產(chǎn)垃圾清運(yùn)綜合測算6商業(yè)部分空調(diào)運(yùn)行費(fèi)用據(jù)實(shí)分?jǐn)?公共部位用電據(jù)實(shí)分?jǐn)傂∮?jì)XXX 元專項(xiàng)管理成本專項(xiàng)管理成本首層建筑面積XX 元.月物業(yè)管理成本專項(xiàng)管理成本公共場管理成本XX。
38、收費(fèi)金額獎(jiǎng)懲終止時(shí)間為 2010 年 12 月 31 日.五年度收繳指標(biāo)按 09 年年底收費(fèi)率 82為底線,10 年預(yù)算為上限分解比例見附表公寓住宅費(fèi)用分解表.xls六獎(jiǎng)懲方式1 住宅獎(jiǎng)罰基數(shù) 12000 元月績效工資 :序號(hào)收繳率獎(jiǎng)罰比例。
39、出入登記表上作好詳細(xì)記錄.33.值班領(lǐng)班負(fù)責(zé)收費(fèi)崗的管理監(jiān)督與指導(dǎo).34秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)停車場的全面監(jiān)督管理.35配合財(cái)務(wù)每天對(duì)停車場收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行仔細(xì)核查.40操作流程41車輛進(jìn)出停車場時(shí),收費(fèi)崗值班員必須實(shí)行三核核人核車核車檢修制度。
40、1公寓情景洋房0.5 元月荊價(jià)房服荊價(jià)房服20041792004179 號(hào)文批準(zhǔn)號(hào)文批準(zhǔn)2 2花園洋房0.5 元月荊價(jià)房服荊價(jià)房服20041792004179 號(hào)文批準(zhǔn)號(hào)文批準(zhǔn)3 3聯(lián)排別墅0.95 元月4 4疊拼別墅0.95 元月5 5小。
41、標(biāo)完成的前提保障是: 提高業(yè)主滿意率減少投訴是: 提高業(yè)主滿意率減少投訴率 .率 .找到了工作重點(diǎn),就要再找影響收費(fèi)率的各項(xiàng)因素,可以說:物業(yè)各個(gè)部門每一位員工的不規(guī)范服務(wù),都是潛在的影響業(yè)主欠費(fèi)的因素.因?yàn)槟愕牟灰?guī)范服務(wù),造成業(yè)主投訴以至。
42、00只5調(diào)換普通微型斷路器 10A25A雙極施耐德或同等品牌80.00只6調(diào)換普通微型斷路器 32A63A雙極施耐德或同等品牌168.00只7調(diào)換普通微型斷路器 63A100A三極施耐德或同等品牌315.00只870W金鹵燈燈管東南G12。
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