物業(yè)項目管理規(guī)章制度Tag內容描述：
1、工本人員執(zhí)行,嚴禁違章操作.未經(jīng)許可私自動火,違者處以300元罰金.二 在施工中如需使用易燃物品時,須提前做好安全存放工作,并報管理處,得到管理處批準后方可帶入,物品存放量以當日使用量為限,施工完畢后,須將剩余量帶離現(xiàn)場.三 施工區(qū)域應配備。
2、制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時間穿制服外出,不得冬夏制服混穿. d 保安員著制服時,要經(jīng)常保持干凈整潔. 3.1.2 儀表頭發(fā)指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準留大包頭大鬢角不準蓄胡 須;女保安員不得留長發(fā),保安員當班不得佩帶個人飾品. 3。
3、其他管理人員和技術人員每年接受安全培訓時間,不得少于 20 學時. 3特殊工種電工焊工水工制冷工等每年接受有針對 性的安全培訓,時間不得少于 20 學時. 4其他員工每年接受安全培訓的時間,不得少于 15 學時. 5待崗轉崗換崗的職工,在重。
4、操作規(guī)章而設立的,其內容應該依照公司的各項 制度.其中若有與公司規(guī)定相矛盾的部分,應依照公司的規(guī)定執(zhí)行. 4本辦法參考了其它房地產(chǎn)企業(yè)的行之有效的經(jīng)驗和制度,并根據(jù)公司的實際 情況而制定的. 5 本辦法一經(jīng)公司審核通過, 應形成文件, 嚴格。
5、到文明優(yōu)質高效的服務,維護公司形象 和聲譽.努力學習,不斷提高業(yè)務技術和服務質量,并以一流的服務取勝. 一一 作息制度作息制度 作息制度總則作息制度總則 1 工作時間:星期一至星期日;上午 8:3012:00 下午 1:3018:00. 2。
6、串崗離崗,特殊原因須向銷售經(jīng)理匯報批準. 3 每人每周輪休一天,周六周日一般不休.輪休人員不扣工資獎金;且輪休三個月內有效;每次連休不許 超過兩天. 4 銷售經(jīng)理嚴格執(zhí)行公司指定的考勤制度. 案場作息制度案場作息制度 1 工作時間:星期一至。
7、會的通知作例會的通知3232 關于各服務中心定期召開工作例會的通知關于各服務中心定期召開工作例會的通知3333 物資管理辦法物資管理辦法3434 物業(yè)服裝管理暫行辦法物業(yè)服裝管理暫行辦法4040 員工著裝要求員工著裝要求4242 小區(qū)員工宿。
8、度文本 . 1 第一章 內部管理細則文本 . 1 內部管理細則參考格式內部管理細則參考格式 . 2 公司內部細則公司內部細則 . 2 第一章 管理大綱 . 2 第二章 員工守則 . 3 第三章 財務管理 . 3 第一節(jié) 總則 . 3 第二節(jié)。
9、使用管理規(guī)定 13 卸貨平臺管理規(guī)定 14 應收管理制度 15 客戶投訴處理管理制度客戶投訴處理管理制度 2. 客戶投訴須堅持五清楚,一報告的處理原則: 7 聽清楚:在接待客戶投訴時,應耐心聽客戶講完,聽清客戶投訴的內容,不 得打斷客戶說話。
10、進公司須戴工作證; 4.4 嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應盡快申請補領; 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理; 4.7 公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內使用; 4.8 公司發(fā)放的作業(yè)服安。
11、以相應處罰. 不盡之處,公司將適時予以補充. 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行. 簽發(fā)人: 年 月 日 第一部分 崗位職責 公司總經(jīng)理崗位職責 1嚴格執(zhí)行國家省市有關物業(yè)管理的方針政策. 2帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài)。
12、務說明書 . 4 4 一工程管理部主管職務說明書 . 4 二工程管理部副主管職務說明書 . 5 三工程管理部物業(yè)助理職務說明書 . 6 四工程管理部文員職務說明書 . 7 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 . 9 9 一樓宇驗收規(guī)程 . 9 。
13、6鸚鵡花園小區(qū)清潔質量檢驗標準鸚鵡花園小區(qū)清潔質量檢驗標準 7 7鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定 8 8鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9鸚鵡花園水箱清洗消毒工作程序鸚鵡花園水。
14、關于服裝裝束四關于服裝裝束 4.1 進公司必須穿好工作服; 4.2 工作服要干凈; 4.3 進公司須戴工作證; 4.4 嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應盡快申請補領; 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更。
15、業(yè)費測算的實務. 管理篇: 主要收集了我們項目公司的各種管理制度, 便于承接項 目時,以項目管理處或項目管理公司構建一個管理平臺,成為開發(fā)拓 展項目時可套用修改的文件. 對物業(yè)小區(qū)的管理我們提供了一些我們 在開發(fā)項目時形成的一些文件,如:業(yè)。
16、 6 治安應急預案 GW.LZG.00.06 7 文件質量記錄管理辦法 GW.LZG.00.07 8 犬類管理辦法 GW.LZG.00.08 9 保安崗位架構圖 GW.LZG.01.01 10 保安運作規(guī)程 GW.LZG.01.02 11 。
17、針政策,與相關部 門和街內經(jīng)營戶住戶實現(xiàn)良好溝通. 6作為步行街管委會辦公室對外的窗口,依據(jù)步行街 儀容儀表要求,講文明講禮貌,熱心為客戶服務,樹立 步行街文明高尚的整體形象. 7協(xié)助配合各部門搞好各項活動及完成領導交代的 臨時性任務. 二。
18、目標任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核. 7重視人才,合理使用干部,按照德勤能績定期進行考核. 8 調動各方積極因素, 共同管好物業(yè). 定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支情況, 以各種方式聽取業(yè)主和 使用人的建議意見和要求,并及時答復。
19、維護交通秩 序,保障管轄區(qū)域內車輛安全. 4制止諸如收破爛乞討叫賣等人員進入管轄區(qū)域. 5在管轄區(qū)域發(fā)生治安消防交通等方面的突發(fā)事件時,要挺身而出, 依法維護用戶的權益,及時采取搶救措施. 6維護業(yè)主委員會服務中心公布的各項規(guī)章制度,對不遵。
20、級人員與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇,以促進組織管 理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考核用途考核用途 人員考核的評定結果主要包含以下幾個方面: 1合理調整和配置人員; 2職務升降; 3提薪獎勵; 4教育。
21、工作能力不符合要求. 第三條 錄用程序 一各項目服務中心根據(jù)本單位發(fā)展或職位空缺情況,配合行政人 事部進行招聘. 二新錄用人員報到應先到行政人事部辦理下列手續(xù): 1如實填寫相關人事資料表格; 2核對并遞交學歷證書職業(yè)資格證書等原件及復印件。
22、 .12 第一節(jié) 員工行為規(guī)范 . 12 第二節(jié) 員工考勤制度 . .18 第三節(jié) 印章管理制度 .24 第四節(jié) 辦公用品管理制度 .25 第五節(jié) 名片管理制度 . .26 第六節(jié) 檔案管理制度 .27 第四章第四章 員工管理制度員工管理制。
23、鵡花園小區(qū)清潔質量檢驗標準鸚鵡花園小區(qū)清潔質量檢驗標準 7 7鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定 8 8鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9鸚鵡花園水箱清洗消毒工作程序鸚鵡花園水箱清。
24、業(yè)管理公司所有工作人員. 三 職責: 3.1 物業(yè)管理公司的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度為公司利益而做出貢獻. 3.2 各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去. 四關于服裝裝束 4.1 進公司必須穿好工作服; 4.2 工作服要干。
25、 5財務檔案管理. 6分管領導交辦的工作. 出納職責出納職責 總經(jīng)理 管理招 商部 財務部 綜合管 理部 維修部 保潔部 保安部 1按財務管理規(guī)定,負責現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務處理. 2負責各種費用的報銷和工資等發(fā)放. 3發(fā)票和收據(jù)的管。
26、責工程主管崗位職責 保安主管崗位職責保安主管崗位職責. 財務主管崗位職責財務主管崗位職責 人事主管崗位職責人事主管崗位職責 電腦主管崗位職責電腦主管崗位職責. 客服主管崗位職責客服主管崗位職責 收銀主管崗位職責收銀主管崗位職責 百貨部主管崗。
27、業(yè)管理行為,以智能化管理為契機,共建輕松 安全怡人的居住環(huán)境,形成全新的現(xiàn)代化生活模式. 在此我們摘錄部分規(guī)章制度. ,管理規(guī)章制度分類目錄 一公共制度: 1業(yè)主公約 2住戶手冊及裝修規(guī)范 3社區(qū)精神文明建設公約 4消防管理規(guī)定 5暫住人員。
28、裝束 4.1 進公司必須穿好工作服; 4.2 工作服要干凈; 4.3 進公司須戴工作證; 4.4 嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司; 4.5 凡遺失工作證工作服應盡快申請補領; 4.6 不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理。
29、投訴要一跟到底,直到問題得到解決并回復客戶為 止.對不能解決的投訴,應婉轉地向客戶講清楚,并確定下次回復的時 間. 4 復清楚:對客戶的投訴在充分了解情況后,應及時把處理的過程及結 果清楚地回復客戶,以表明客戶的投訴已得到足夠的重視和妥善的。
30、源的總監(jiān) 批準后,辦理招聘或內部調配. 第四條 應聘人員接到聘用通知后,應到縣級醫(yī)院進行常規(guī)體檢. 第五條 應聘人員接到聘用通知后,按指定日期及時親自辦理報到手 續(xù),并繳驗下列文件復印后退還: 一居民身份證; 二學歷證明正本復印后退還; 三。
31、守公司的規(guī)章制度,上班時間佩戴工作標志. 3嚴格遵守操作規(guī)程,做到送電時先高壓再氐壓,停電時嚴格遵守操作規(guī)程,做到送電時先高壓再氐壓,停電時 先低壓再高壓嚴禁刀開關帶負荷停送電.先低壓再高壓嚴禁刀開關帶負荷停送電. 4嚴格按安排的班次準時上。
32、及工作狀況要做到心中有數(shù).二上崗前集合本班隊伍,檢查著裝.儀容佩帶值勤標志檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤.三負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查監(jiān)督.四工作時負責各崗位之間的協(xié)調工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負責檢查崗位。
33、利益而做出貢獻.2 各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去.四關于服裝裝束1 進公司必須穿好工作服;2 工作服要干凈;3 進公司須戴工作證;4 嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;凡遺失工作證工作服應盡快申請補領;不得擅自。
34、即為遲到,遲到一次扣罰 10 元.2早退:在規(guī)定的下班時間前離崗或中途離崗即為早退,早退一次扣罰 10 元.3xx:無故缺勤或請假未準而擅自離崗即為曠工. 遲到 早退在 30 分鐘120 分鐘之間計為曠工半天,120 分鐘以上計為曠工一天。
35、3.各級管理人員在工作中,要認真貫徹執(zhí)行國家省市有關安全法律法令法規(guī).4.建立安全組織機構,健全各級安全管理責任制,做到責任明確,制度落實.5.編制安全工作年度計劃,將安全與工作同計劃同布置同檢查同總結同評比,把安全管理落到實處.6.在工作。
36、口,控制車輛被盜被損壞現(xiàn)象,避免責任風險.一車輛管理員職責1.負責對停車場的汽車摩托車,以及保管站內的自行車管理.2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫車輛出入登記表 .3.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳。
37、按組織原則向上反映.安全保密制度安全保密制度1嚴守通信機密,在任何情況下不泄露客戶的任何資料.2嚴格遵守公司紀律,防火防毒防泄密防盜防事故做好安全工作.3嚴禁帶非工作人員進入監(jiān)控室檔案室,凡外部人員因公進入監(jiān)控室檔案室,須經(jīng)上級批準,并履行。
38、令. 具體如下:1. 負責維護管轄區(qū)域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關單位的聯(lián)系聯(lián)防工作.履行保安人員工作職責.2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛(wèi)制度.處理當班突發(fā)事件,如火災偷盜等立即報警,并迅速與消防隊治。
39、批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊.1313嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果.二規(guī)范用語: 您好請進請講請稍等請您出示證件請您把車停好請您登記請問您找誰抱 歉對不起謝謝再見等.三崗位規(guī)范:門衛(wèi)1 1按時到崗,交接后換崗。
40、自盜,以權謀私,向住戶收取費用.9嚴禁違反保安器材消防器材的操作規(guī)定或轉借.10嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動.11嚴禁拉幫結派搞不團結頂撞上級.12嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊.13嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存。
41、妥善保管,如有遺失應盡快申報;并按公司相關規(guī)定予以賠償或補領.四上班時間1保安上班時間為 7:3018:30;18:307:30;保潔上班時間7:3016:30;8:0017:30;2上班時間不得遲到早退或外出;3員工嚴禁無故曠工,如需請假。
42、并在有人頂崗時方可離開.三對監(jiān)控到的可疑情況,及時通知巡邏人員進行跟蹤,確保小區(qū)的治安穩(wěn)定四每天對監(jiān)控的情況進行登記,并對值班登記本保留存檔.二監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度一監(jiān)控人員服從當班領班的安排,認真落實值班期間的各項工作任務.二監(jiān)控人員應愛。
43、管理費用不包括房屋共用部位共用設施設備大中修更新改造的費用,不包括 戶內小修費用及路燈利樓道燈費用.二代收公用事業(yè)費物業(yè)管理區(qū)域內,供水供電供氣通訊有線電視等單位向最 終用戶收取有關費用.物業(yè)公司接受委托按統(tǒng)一定價代收上述費用,不向業(yè)主收取。
44、在房屋銷售合同簽訂時購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié)議,雙方責權利明確 2 符合 2.0,基本符合 1.0,不符合 O6建立維修基金,其管理使用續(xù)籌符合有關規(guī)定 1 符合 1.0,已建立但管理使用續(xù)籌不符合規(guī)定扣 7房屋使用手冊裝。
45、監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行監(jiān)控任務,及時掌握各種監(jiān)控信息,對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報.處理和上報.二值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班,不準隨意離崗離位,個二值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班,不準隨意離崗離位,個人需處理事。
46、誤造成材料報廢或消耗超標 以及經(jīng)濟損失等由責任人全額賠償.二勞動紀律考核1嚴格執(zhí)行工藝紀律,文明生產(chǎn)文明施工,如因違反操作規(guī)程或野蠻作業(yè)面而造成的一切責任由當事人負全責.2上班時間不得溜班竄崗,不得在施工場地追逐打鬧,不得在上班途中無故滯留。
47、報廢或消耗超標以及經(jīng)濟損失等由責任人全額賠償.二勞動紀律考核1嚴格執(zhí)行工藝紀律,文明生產(chǎn)文明施工,如因違反操作規(guī)程或野蠻作業(yè)面而造成的一切責任由當事人負全責.2上班時間不得溜班竄崗,不得在施工場地追逐打鬧,不得在上班途中無故滯留宿舍.3特殊。
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