物業小區保安培訓內容Tag內容描述：
1、要工作就是每天要接打大量的電話.看起來打電話很容易,對著話筒同對方交談,覺得和當面交談一樣簡單,其實不然,打電話大有講究,可以說是一門學問一門藝術.1. 及時接電話一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應接聽,6遍后就應道歉:對不起,讓你。
2、消防水源地上消防栓室內消防栓消防栓加壓閥 水泵房. 即一懂三熟悉 .做到三懂三會三能 : 三懂:懂本崗位的火災的危險性懂火災預防措施懂火災 的撲救方法. 二會:會使用滅火器材會報警. 三能:能自覺遵守消防規章制度能及時發現火險隱患能 有效的。
3、理 行為,提高城市住宅區物業管理水平,為小區居民創造和保持政 界文明安全方便的居住環境,延長物業使用年限及確保其 功能的正常發揮,事業主的物業保值增值. 4 業管理的業主和房屋使用人是指什么 答:業主是指住宅區內各類房屋的所有人; 房屋使用。
4、監控全天 24小時巡查進出貨物檢查等治安防范工作. 3嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患. 4積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發生的違法犯罪活 動. 5負責對大廈各用戶治安消防工作的宣傳指導和監督. 6抓好保安隊伍的業務培訓 物。
5、腿挺直;小腹微收. 要領二:要領二:自然挺胸,上體正直,微向前傾;兩肩要平. 要領三:要領三:兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節,中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領一:要領一:左腳向左跨。
6、訓人簽名公司簡介及公司規章制度購物中心規章制度保安部管理制度保安服務禮儀崗位職責車輛指揮及交通知識對講機使用及文明用語消防設施設備認識及使用購物中心安全及消防知識突發事件的處理流程隊列訓練施工商鋪檢查流程崗位紀律儀容儀表崗位現場學習我確認我。
7、培訓前二天部門主管由班長進行對講機操作知識購物中心整體分布樓層主力店分布通道分布明細說明開店內流程前四天部門領班通道具體分布巡更打點位置在崗工作反饋時態度第五天崗位隊員實習員工崗位職責崗位紀律崗位管理區域隊列訓練培訓突發事件處理流程每周三部。
8、度;兩腿挺直;小腹微收. 要領二:要領二: 自然挺胸,上體正直,微向前傾;兩肩要平. 要領三:要領三: 兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節,中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領一:要領一。
9、訓,內容主要是保安隊的日常管理規程制度,治安消防車場的運行與管理工作中:認識和滅火器的使用,在一個星期內完成培訓及考試,考試成績存入個人檔案. 2.2.2對于新入職的保安員上崗培訓,由治安車場消防班長負責崗前培訓.主要 內容是崗位上的工作與。
10、項重要工作就是每天要接打大量的電話.看起來打電話很容易,對著話筒同對方交談,覺得和當面交談一樣簡單,其實不然,打電話大有講究,可以說是一門學問一門藝術.1. 及時接電話一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應接聽,6遍后就應道歉:對不起。
11、序維護班 長 秩序維護主 管 客戶中心 值班記錄本 意外傷害 1. 接到報事后,秩序維護班長立即趕往現場. 2. 了解受傷原因,同時讓秩序維護隊員安慰傷 者,建議或送傷者去醫院或診所就醫. 3. 班長根據傷勢情況撥打120 4. 將現場情況。
12、領用鑰匙編號:領用鑰匙編號: 領用人:所屬部門: 領用人:所屬部門: 領用事由:領用事由: 領用時間:鑰匙管理員:領用時間:鑰匙管理員: 歸還時間:鑰匙管理員:歸還時間:鑰匙管理員: 領用鑰匙編號:領用鑰匙編號: 領用人:所屬部門: 領用人。
13、域部門批準的除外 ,不得冬夏 制服混穿. 4. 秩序維護員著制服時須干凈整潔. 5. 男秩序維護員不準留大包頭大鬢角不準蓄 胡須;女秩序維護員上班期間必須盤發. 6. 站姿保持全身正直成跨立姿勢,身體的任何部 位不得依靠建筑物樹木汽車等. 。
14、 請假人: 請銷假條請銷假條 請假日期時間: 批準人: 歸隊日期時間: 銷假人: 請假人: 請銷假條請銷假條 請假日期時間: 批準人: 歸隊日期時間: 銷假人: 請假人: 請銷假條請銷假條 請假日期時間: 批準人: 歸隊日期時間: 銷假人。
15、雨等情況的處置,主要以 應急分隊作業指導書為準 主要包括停車手式,左右轉彎手式,左保安助理 右直行手式, 以保安部獎懲細則為準保安助理 以保安部案例為準保安助理 主要演練門崗及巡邏崗的情況處置 保安助理 4 相關文件: 4.1消防管理及檢查。
16、樹立日 康居業讓您更滿意服務理念. 三三. . 小區管理方式小區管理方式 1 嚴密,科學,規范的管理運作機制. 小區管理部制定完善的內部管理制度和服務制 度,同時制定各項服務操作作業指導書,各項服 務與管理按 ISO9000 質量管理體系程。
17、1 公司企業文化及有關制度;項目相關管理制度;安全員工作作業規程;安 全員的素質職業道德和職責權限各種安全員勤務基礎知識車輛指揮 消防現場保護等安全員常識;法律基礎知識以及軍體技能. 4.2 在崗培訓目的內容: 4.2.2 對已經在工作崗。
18、治安交通消防 等各項防范措施,協助區域助理搞好所轄區域的工程清潔 綠化等方面的巡查監管. 3 3 班組負責人協助領班開展工作, 無領班當值時行使領班的職能. 34 崗位當值人員按所當值的崗位的崗位職責開展工作,服從領班 班組負責的管理. 4。
19、意隨時修整. 3.非當班時間不得著工作裝,除非當班時間不得著工作裝,除 就餐后需立即上崗的情況除外.就餐后需立即上崗的情況除外. 一著裝標準一著裝標準 3 4.保安員著制服時,要經常保保安員著制服時,要經常保 持干凈整潔平整,無污跡持干凈整。
20、作內容 2 XXSOPPMSEC B1006 保安早間交 接崗流程 8:31 9:30 接崗 1檢查樓層安全衛生情況 2檢查施工商鋪施工情況 3檢查消防通道 4對洗手間及垃圾桶情況進行 檢查 5報告檢查的崗位情況 XXSOPPMSECB10。
21、體分布樓 層主力店分布通道分布明 細說明開店內流程 前四天 部門領班 通道具體分布巡更打點位 置在崗工作反饋時態度 第五天 崗位隊員 實習員工 崗位職責崗位紀律崗位 管理區域隊列訓練培訓 突發事件處理流程 每周三 部門主管 針對實習員工在崗。
22、 保安服務禮儀 崗位職責 車輛指揮及交通知識 對講機使用及文明用語 消防設施設備認識及使用 購物中心安全及消防知識 突發事件的處理流程 隊列訓練 施工商鋪檢查流程 崗位紀律 儀容儀表 崗位現場學習 我確認我已完成上述項目的培訓,并已熟悉部門。
23、 商業物業的特性 365天運營 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購物環境 提供休閑活動空間 提供優質服務 便利的交通及停車空間 商業物業的運行組合 物業管物業管 理中心理中心 開發商 總包維 保商 招商經營 商家 消費者 階段一階段一 開業前規。
24、肩要平. 要領三:要領三:兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節,中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領一:要領一:左腳向左跨出約一腳之長,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢,身體 重心落于兩腳之間。
25、對小孩統一稱小朋友;對學生可稱同學 4 問候問候 見面問候時可用您好您好XXXX或以當時的時間來問好 如早上好早上好XXXX早上十點鐘之前中午好早上十點鐘之前中午好 XXXX下午好下午好XXXX晚上好晚上好XXXX 微笑并點頭示意 5 祝。
26、2 保安部值班管理制度 4.3 保安員交接班制度 4.4 夜間值班值勤制度 4.5 車輛出入管理制度 4.6 對講機使用管理制度 4.7 消防檢查制度 4.8 施工搬遷維保人員的管理制度 4.9 保安消防培訓制度 5.0 操作規程 5.1。
27、的服務管理模式全面推行保安服務工 作,服務管理模式為雙重化領導制度化管理軍事化規范標準化服務. 一雙重化領導 雙重化領導就是開展的保安服務活動指在吉糧康郡小區內,下同要在客 戶和我公司的雙重領導下進行. 首先是保證客戶對保安服務工作的統一領。
28、以特有的服務管理模式全面推行保 安服務工作,服務管理模式為雙重化領導制度化管理軍事化規 范標準化服務 . 一雙重化領導一雙重化領導 雙重化領導就是開展的保安服務活動指在吉糧康郡小區內,下 同要在客戶和我公司的雙重領導下進行. 首先是保證客戶。
29、化課培訓軍事化訓練及文化課培訓 軍訓是體現一支保安隊伍的精神面貌的表現,是加強正規化管理的一種必要形式,它 對培養員工的姿態嚴整的儀表和組織性紀律性具有重要意義. 文化課的培訓是讓每一位管理員了解公司的組織機構,牢記公司的標準規定,熟悉服 。
30、留.6 講究社會公德和職業道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽.7 愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生.8 勤儉辦公,節約用水用電,杜絕一切浪費現象.9 衣容整潔精神飽滿待人熱情文明用語.10 關心企業,主動提出合理。
31、對待所有客戶,不能有貧富之分厚此薄彼.二儀容儀表一著裝保安員冬夏裝按公司保安統一服裝著裝1 冬季保安員上崗時統一扎黑色武裝帶,穿黑色軍用皮鞋;夏季扎統一的警用皮腰帶.2 保安員應佩戴工作證上崗,工作證寫明單位姓名職務編號等.3 上崗著裝保持。
32、的標準小偷截停四要素的標準1.你必須看到小偷親手拿取了商場的財物2.你必須看到小偷藏匿商場的財物.3.你必須不間斷地觀察小偷產看到商品沒有被轉移或扔掉.4.他或她必須在沒有為藏匿商品付款的情況下走出商場在截停前,你必須:在截停前,你必須:1。
33、 共同守則B 基本要求C 獎罰細則二二思想教育培訓思想教育培訓一法制教育二愛崗敬業教育三拒腐防變教育四自身安全教育三三相關業務培訓相關業務培訓一對講機的使用方法二車輛管理三地下車庫管理四交通管理五犬類管理六裝修管理七外來人員管理八境外人員管。
34、批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊.1313嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果.二規范用語: 您好請進請講請稍等請您出示證件請您把車停好請您登記請問您找誰抱 歉對不起謝謝再見等.三崗位規范:門衛1 1按時到崗,交接后換崗。
35、自盜,以權謀私,向住戶收取費用.9嚴禁違反保安器材消防器材的操作規定或轉借.10嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動.11嚴禁拉幫結派搞不團結頂撞上級.12嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊.13嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存。
36、項安全設施和公共照明;7維護小區內的正常生活秩序,禁止賭博 賣淫嫖娼打架斗毆等事件在小區內發生;8發現可疑情形應立即向上級領導或有關部門報告處理;9 當值保安員必須嚴格履行職責,認真完成各項任務,規范填寫各種登記資料,做好交接班記錄,向接班。
37、種技術方法,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內將對方制伏.二保安人員應具備的禮儀保安員作為公共執法的代言人,他的禮儀舉止要得體,以下從三個方面來闡述1敬禮保安敬禮主要有兩種:舉手禮注目禮舉手禮我就不多講,相信大家都比我專業,在這里我著重。
38、先進,具有優良服務意識和較高服務水準的員工隊伍,因此,為了提高在職人員的知識和技能,提高物業掛你人員的素質,使公司從事物業管理的員工了解物業管理工作的性質和要求,熟悉和掌握本職工作所必備的知識技能及能力,合理安排本次培訓的內容.本次培訓內容。
39、物業管理公司的義務:1以為業主服務為宗旨,注重社會效益經濟效益和環境效益;2按市住宅主管部門規定的標準的委托管理合同對住宅區實施物業管理;3接受業主委員會和業主的監督;4組織或協助有關部門提供社區生活服務和開展社區文化活動;5按照法律法規和。
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