1、監(jiān) 控室禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi), 其他部門確因工作需要來(lái)監(jiān)控室的人員也應(yīng) 作好登記. 5監(jiān)控員應(yīng)愛(ài)護(hù)使用的設(shè)備,以延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命,不得擅 自拆裝設(shè)備. 6在當(dāng)班時(shí)主動(dòng)做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作,保持整潔.嚴(yán)禁 在監(jiān)控中心吸煙. 7監(jiān)控員上下班。

2、 物業(yè)管理處所有員工是應(yīng)急分隊(duì)的成員,遇突 發(fā)應(yīng) 急事件時(shí)應(yīng)服從指揮,聽(tīng)從安排,按職責(zé)分工 參與應(yīng)急搶 險(xiǎn)工作. 4.0 工作程序 4.1 應(yīng)急分隊(duì)建制 4.1.1 治安安全事故組: 組長(zhǎng):保安隊(duì)長(zhǎng) 成員 :全體保安員 負(fù)責(zé)治安火災(zāi)臺(tái)風(fēng)暴雨。

3、對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行防火防盜防治安災(zāi)害事故保密和法制教育.4. 貫徹誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的安全工作原則,落實(shí)各項(xiàng)安全工作的崗位責(zé)任制,并督促逐級(jí)落實(shí).5. 負(fù)責(zé)對(duì)涉外事件治安事件和火災(zāi)事故的調(diào)查處理.6. 配合公安機(jī)關(guān)國(guó)家安全機(jī)關(guān)以及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違。

4、 業(yè)主進(jìn)出高峰時(shí)段和業(yè)主活動(dòng)比較集中的場(chǎng)所,應(yīng)注意加強(qiáng)警衛(wèi).發(fā)現(xiàn)可疑 人員要進(jìn)行監(jiān)視并有禮貌地詢問(wèn).發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部主管. 6. 公司內(nèi)若發(fā)生重大事故或事件,要沉著冷靜,及時(shí)報(bào)告保安部主管,保護(hù)好 現(xiàn)場(chǎng). 7. 公司發(fā)生緊。

5、并按相關(guān)手續(xù)為業(yè)主更改門卡開(kāi)門區(qū)域和使用權(quán)限 工作. 5. 負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行樓層信號(hào)電梯閉路電視電梯對(duì)講及樓層對(duì)講電話的監(jiān)護(hù)工 作. 6. 負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕的監(jiān)視工作. 7. 負(fù)責(zé)管理消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),及對(duì)區(qū)域內(nèi)報(bào)警進(jìn)行確認(rèn)報(bào)告指揮滅火 及。

6、 每天檢查各崗位值勤情況,檢查值班記錄和工作日志并簽字; 7. 指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜,負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有 關(guān)的各類事件,做好各項(xiàng)記錄和交接; 8. 遇到突發(fā)事件及時(shí)處理,對(duì)發(fā)生事件及時(shí)填寫(xiě)報(bào)告; 9. 經(jīng)常保持同本。

7、 每天檢查各崗位值勤情況,檢查值班記錄和工作日志并簽字; 7. 指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜,負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有 關(guān)的各類事件,做好各項(xiàng)記錄和交接; 8. 遇到突發(fā)事件及時(shí)處理,對(duì)發(fā)生事件及時(shí)填寫(xiě)報(bào)告; 9. 經(jīng)常保持同本。

8、出高峰時(shí)段和業(yè)主活動(dòng)比較集中的場(chǎng)所,應(yīng)注意加強(qiáng)警衛(wèi).發(fā)現(xiàn)可疑 人員要進(jìn)行監(jiān)視并有禮貌地詢問(wèn).發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部主管. 6.公司內(nèi)若發(fā)生重大事故或事件,要沉著冷靜,及時(shí)報(bào)告保安部主管,保護(hù)好 現(xiàn)場(chǎng). 7.公司發(fā)生緊急情況如火災(zāi)等。

9、 負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行樓層信號(hào)電梯閉路電視電梯對(duì)講及樓層對(duì)講電話的監(jiān)護(hù)工 作. 6. 負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕的監(jiān)視工作. 7. 負(fù)責(zé)管理消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),及對(duì)區(qū)域內(nèi)報(bào)警進(jìn)行確認(rèn)報(bào)告指揮滅火 及各項(xiàng)消防應(yīng)急措施的控制工作. 8. 負(fù)責(zé)管理樓宇自動(dòng)化管理。

10、 業(yè)主進(jìn)出高峰時(shí)段和業(yè)主活動(dòng)比較集中的場(chǎng)所,應(yīng)注意加強(qiáng)警衛(wèi).發(fā)現(xiàn)可疑 人員要進(jìn)行監(jiān)視并有禮貌地詢問(wèn).發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部主管. 6. 公司內(nèi)若發(fā)生重大事故或事件,要沉著冷靜,及時(shí)報(bào)告保安部主管,保護(hù)好 現(xiàn)場(chǎng). 7. 公司發(fā)生緊。

11、 每天檢查各崗位值勤情況,檢查值班記錄和工作日志并簽字; 7. 指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜,負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有 關(guān)的各類事件,做好各項(xiàng)記錄和交接; 8. 遇到突發(fā)事件及時(shí)處理,對(duì)發(fā)生事件及時(shí)填寫(xiě)報(bào)告; 9. 經(jīng)常保持同本。

12、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)各種動(dòng)態(tài)情況,如有突發(fā)事件或異常情況,依照 突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行處理; 5. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,做到警容整齊文明 執(zhí)勤,不做與工作無(wú)關(guān)的事,并認(rèn)真如實(shí)填好工作記錄; 6. 非本轄區(qū)機(jī)動(dòng)車輛不得。

13、起調(diào)查處理; 3. 當(dāng)班巡邏時(shí)要注意巡查車輛停放情況,檢查車輛裝備配件及車廂內(nèi)存入物 品,發(fā)現(xiàn)可疑或有安全隱患漏洞及時(shí)采取有效措施立即通知車主,同時(shí)報(bào)告 當(dāng)班班長(zhǎng)進(jìn)行處理; 4. 嚴(yán)格照章辦事,若發(fā)現(xiàn)車主未鎖車門時(shí),要及時(shí)通知車主,不得隨便。

14、保養(yǎng)工作,保證設(shè)備處于良好狀態(tài),可 隨時(shí)投入使用; 4. 公司全體人員在轄區(qū)發(fā)生火警事故時(shí), 都必須全力投入現(xiàn)場(chǎng)撲滅 疏散工作, 不可借故逃避; 5. 發(fā)生火警事故時(shí),按照突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序中有關(guān)辦法采取應(yīng)急 措施; 6. 積極做好重。

15、一安排全組的工作,監(jiān)督全組人員著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人, 樹(shù)立良好的安全員形象,協(xié)助安全部主管嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)務(wù)管理各項(xiàng)規(guī)程; 5. 協(xié)助主管定期對(duì)全班人員進(jìn)行崗位考核,公正地評(píng)價(jià)安全員的工作情況,不 得故意隱蔽或歪曲事實(shí),否則將視作失職; 。

16、屬上級(jí):管理處主任 直屬下級(jí):直屬下級(jí):保安隊(duì)領(lǐng)班保安員 2.02.0 職務(wù)概述職務(wù)概述 略 3.03.0 職責(zé)說(shuō)明職責(zé)說(shuō)明 3.1 負(fù)責(zé)制定管理處的治安消防年度季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告. 3.2 負(fù)責(zé)維持秩序,預(yù)防和查處治安事。

17、巡邏出入口檢查關(guān)鍵部位監(jiān)控消防安 全檢查,維護(hù)小區(qū)的公共秩序,包括清潔衛(wèi)生園林 綠化公共場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備和顧客人身財(cái)產(chǎn)等不受 侵害,認(rèn)真做好四防工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即 查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),維護(hù)小區(qū) 安全. 2熟悉崗位任務(wù)和工。

18、進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查,發(fā) 現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)物管站. 五嚴(yán)禁外來(lái)閑雜人員進(jìn)入小區(qū),來(lái)訪人員必須登記,準(zhǔn)許后方可入內(nèi). 六對(duì)進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)禁亂停亂放;未經(jīng)登記允 許不得進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的。

19、 業(yè)主住戶檔案管理制度 17 12. 客服專員崗位職責(zé) 19 13. 客戶收房手續(xù)辦理作業(yè)規(guī)程 20 14. 住戶裝修手續(xù)辦理作業(yè)規(guī)程 21 15. 房屋轉(zhuǎn)讓更名手續(xù)辦理作業(yè)規(guī)程 23 16. 客服專員收費(fèi)作業(yè)規(guī)程 24 17. 業(yè)主報(bào)修。

20、5 日. 2年度考核:主要考核當(dāng)年的工作情況,考核實(shí)施時(shí)間為下一年度的 1 月 515 日. 三考核內(nèi)容三考核內(nèi)容 根據(jù)保安人員的崗位職責(zé)及績(jī)效目標(biāo),設(shè)定的具體績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表. 保安人員績(jī)效考核表保安人員績(jī)效考核表 考核考核 。

21、 4指引好駕車前來(lái)售樓部看房客戶車子的整齊停放,防止他人損壞. 5為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生,確保工作人員工作售樓 部的正常秩序,全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作,保證售樓部安全. 6注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味,嗅到異味,異煙迅速尋。

22、與安全工作相關(guān)的制度措施; 7. 負(fù)責(zé)處理安全事件,在必要時(shí)候?qū)腿嘶騿T工進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查后向上級(jí)遞 交調(diào)查報(bào)告; 8. 健全完善酒店安全消防規(guī)章制度,并檢查制度的執(zhí)行情況; 9. 迅速掌握有關(guān)保安方面的新制度新裝備,以更好的進(jìn)行保安工作; 。

23、與安全工作相關(guān)的制度措施; 7. 負(fù)責(zé)處理安全事件,在必要時(shí)候?qū)腿嘶騿T工進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查后向上級(jí)遞 交調(diào)查報(bào)告; 8. 健全完善酒店安全消防規(guī)章制度,并檢查制度的執(zhí)行情況; 9. 迅速掌握有關(guān)保安方面的新制度新裝備,以更好的進(jìn)行保安工作; 。

24、分基本分以 上的方為獎(jiǎng)勵(lì)范圍,具體評(píng)分細(xì)則: 一基本分 一評(píng)分細(xì)則:基本分合格標(biāo)準(zhǔn)為 100 分 1基本分評(píng)分由領(lǐng)班上級(jí)具體負(fù)責(zé),嚴(yán)格按 規(guī)定要求對(duì)各職人員進(jìn)行每日評(píng)分. 2基本分未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,按每分一元的標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行處罰.超出基本分的。

25、店治安消防內(nèi)管等安全管理 制度安全防范預(yù)案和措施,報(bào)總經(jīng)理審批后組細(xì)貫徹實(shí)施. 2 組吅酒店實(shí)際,貫徹公安安全部門和上級(jí)主管部門安全管理的方針政策法律 法規(guī)并協(xié)助公安安全機(jī)關(guān)查處違法犯罪案件不人員. 3 研究制定酒店安全部門各崗人員的崗位責(zé)。

26、處理及設(shè)施維護(hù);8負(fù)責(zé)對(duì)本服務(wù)中心護(hù)衛(wèi)綠化工作進(jìn)行監(jiān)督檢查評(píng)定;9負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事件和緊急情況的處理;10 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料轄區(qū)內(nèi)相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)所需資料的搜集完善和管理工作;11 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生的監(jiān)管工作;12 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心與各部。

27、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)職責(zé)與要求.6接觸客人要十分有禮貌,并注意語(yǔ)氣態(tài)度.7處理問(wèn)題時(shí),力求做到容忍寬大,以理服人.8當(dāng)值時(shí)不得聊天閱書(shū)報(bào)寫(xiě)私函聽(tīng)耳機(jī)吸煙吃零食打私人電話,并謝絕來(lái)訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可.9當(dāng)值時(shí)只能與。

28、回檢查時(shí),必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,檢查小區(qū)內(nèi)各樓道道路口,四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆兇殺火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo).五每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗脫崗。

29、職責(zé)1615維修工崗位職責(zé)1716服務(wù)人員崗位職責(zé)1817清潔工崗位職責(zé)19經(jīng)理辦公會(huì)議的職權(quán)經(jīng)理辦公會(huì)議的職權(quán)參加人為公司正副經(jīng)理各部門各管理處正副職和沒(méi)有正職的部門副職在公司上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)下, 經(jīng)理辦公室會(huì)議負(fù)責(zé)根據(jù)上級(jí)主管部門決議和。

30、亂放.二 治安員管理規(guī)定1 按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格履行交接班制度.2 必須優(yōu)質(zhì)服務(wù),禮貌執(zhí)勤,車輛進(jìn)出要敬禮.3 嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi).4 必須堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),及時(shí)指揮車輛進(jìn)出和停放,保證車輛安全和道路暢通無(wú)阻.5 車輛做好登記,實(shí)行進(jìn)。

31、的防衛(wèi)器具,檢查小區(qū)內(nèi)各樓道道路口,四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落, 發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為, 必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆兇殺火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo).五每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗脫崗.當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守。

32、著裝整齊,帽子領(lǐng)帶腰帶手套不可缺少保持面部整潔,女士盤(pán)發(fā)畫(huà)淡妝,男士每天剃須物業(yè)站崗?fù)＼嚪?wù)物業(yè)站崗銷售引導(dǎo)樣板房解說(shuō)員及客服21354銷售中心客服6板房引導(dǎo)服務(wù)崗n停車服務(wù)崗為了讓客戶體現(xiàn)更體貼的服備.n迎客:敬禮問(wèn)好;n引導(dǎo)客戶停放車量。

33、部擬定的崗位安全制度規(guī)定,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施.5堅(jiān)持香洲田園城保安管理的規(guī)范化程序化標(biāo)準(zhǔn)化制度化,堅(jiān)持以身作則,最大限度地調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng).6維護(hù)香洲田園城內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器。

34、區(qū)發(fā)生的各類事故負(fù)直管理責(zé)任.4抓好小區(qū)的衛(wèi)生保潔工作,每日檢查小區(qū)公共衛(wèi)生.5負(fù)責(zé)本小區(qū)設(shè)施設(shè)備的管理維護(hù)工作,要建賬立卡,檢查登記,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修,維修后負(fù)責(zé)驗(yàn)收.6負(fù)責(zé)小區(qū)的水電管理工作,加強(qiáng)節(jié)水節(jié)電措施和宣傳工作,每?jī)稍陆y(tǒng)計(jì)一次水。

35、巡回檢查時(shí),必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,檢查小區(qū)內(nèi)各樓道道路口,四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆兇殺火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo).五每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗脫崗。

36、 物業(yè)管理部主任職責(zé).715 主任助理職責(zé).816 客戶服務(wù)主任.817 客戶服務(wù)助理.918 物業(yè)管理員崗位職責(zé).919 客戶服務(wù)經(jīng)理.920 客戶服務(wù)助理.1021 客戶文員. 1022 保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé). 1123 班長(zhǎng)職責(zé). 1124 。

37、全防范車輛管理消防管理等計(jì)劃方案,制訂各項(xiàng)日常事件和緊急突發(fā)事件處理預(yù)案,并在實(shí)際工作中監(jiān)督落實(shí).三參與重大治安事件和復(fù)雜矛盾的處置協(xié)調(diào)工作.四與駐區(qū)公安部門保持良好溝通和協(xié)調(diào)關(guān)系,協(xié)助公安部門做好小區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安綜合治理工作.五負(fù)責(zé)部門員。

38、政策講道理按原則按規(guī)定辦事.對(duì)待違法犯罪分子,要做到及時(shí)堅(jiān)決果斷合法地處理,同時(shí)要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào).1.4 每日進(jìn)行當(dāng)值保安員的班前班后的會(huì)議,上崗前檢查著裝儀表儀容并布置當(dāng)日任務(wù)和注意事項(xiàng). 下崗后小結(jié)當(dāng)值情況, 對(duì)工作表現(xiàn)好或差的員工。

39、協(xié)調(diào)部21 總協(xié)調(diào)部經(jīng)理向物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)部的工作.完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作.2.1 3 負(fù)責(zé)安排監(jiān)督值班人員工作.負(fù)責(zé)跟蹤各類信息的完成質(zhì)量.負(fù)責(zé)安排組織總協(xié)調(diào)部人員培訓(xùn).負(fù)責(zé)對(duì)總協(xié)調(diào)部人員進(jìn)行考評(píng).負(fù)責(zé)監(jiān)督各類信息的完。

40、9根據(jù)季節(jié)變化實(shí)行不同的節(jié)能方案.10 按培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)管理處工作人員定期培訓(xùn).11 協(xié)調(diào)與各維修保養(yǎng)單位關(guān)系.12 協(xié)調(diào)與公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系.雅 XX 居副主任崗位職責(zé)主管事務(wù)部1管理辦公室日常事務(wù).2催收管理費(fèi).3監(jiān)督檢查客戶服務(wù)組及其他事務(wù)部員。

41、食;不準(zhǔn)嬉笑打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客看書(shū)報(bào);不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事.6不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊.7不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)單位宿舍,需要住宿必需經(jīng)單位主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).8愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失損壞轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出.9不準(zhǔn)利用。

42、負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排.排.五五負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案六負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃.六負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃.七定期巡查園區(qū),檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況.七定期巡查園區(qū),檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況.八對(duì)一些。

43、Y7.5.1BA09滅火應(yīng)急方案訓(xùn)練潔華ZY7.5.1BA10人防工程管理辦法潔華ZY7.5.1BA11游泳池保安工作文件編號(hào)成都潔華物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修訂狀態(tài)號(hào)潔華潔華 ZY7.5.1BA01ZY7.5.1BA0120 xx20 。

44、力,愛(ài)崗敬業(yè),注重積極踏實(shí)的工作作風(fēng),注重自我專業(yè)知識(shí)的積累和更新,不因循守舊,勇于發(fā)表,敢于創(chuàng)新.六愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物, 不得鋪張浪費(fèi)及損害公司利益養(yǎng)成勤儉的好習(xí)慣.七以公司利益為重, 潔身自愛(ài)不貪小便宜, 不拿施工單位的好處,廉潔奉公.八嚴(yán)。