物業(yè)小區(qū)管理制度匯編Tag內(nèi)容描述：
1、13 第八章 培訓(xùn)講師選擇與管理13 第九章 培訓(xùn)檔案建立14 第十章 培訓(xùn)課件管理14 第十一章 培訓(xùn)費(fèi)用15 第十二章 培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)15 第十三章 受訓(xùn)員工權(quán)利與義務(wù)15 第十四章 附則16 附件一 培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)表年度17 附件二 培訓(xùn)。
2、簿 含電子版 ,及時(shí)補(bǔ)充更新,并且每年定期7 月12 月 下旬清點(diǎn)公司所有的圖書資料. 二圖書資料的采購(gòu):二圖書資料的采購(gòu): 1各類新購(gòu)圖書必須在綜合管理部辦理圖書入庫(kù)手續(xù),出庫(kù)手續(xù)由綜合管理部統(tǒng)一辦理并保管, 各部門需用時(shí)直接到綜合管理部。
3、其他方面; 3公司財(cái)務(wù)專用章用于財(cái)務(wù)票據(jù)簽發(fā)和各種押金收據(jù)用章; 4項(xiàng)目管理處章代表項(xiàng)目管理處管理行為,只用于管理處日常管理和運(yùn)做需要用章,不得隨意用 于其他方面; 5部門用章代表公司職能部門行為,一般用在專業(yè)管理規(guī)定或者通知工作聯(lián)系函等方。
4、 1公文接收 2登記 1綜合管理部收到公文由綜合管理部文員進(jìn)行拆封. 2按來(lái)文機(jī)關(guān)進(jìn)行分組編號(hào),填寫公文閱辦單 ,附在公文前面,并檢查來(lái)文的頁(yè)數(shù)附件 是否齊全,如不全應(yīng)提出索補(bǔ)的建議,按照來(lái)文的急緩程度分急件和慢件,急件需特別說(shuō)明. 3擬辦。
5、關(guān)文件資料由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)歸檔; 4各項(xiàng)目的主體及公共設(shè)施配套設(shè)施的竣工圖紙,驗(yàn)收材料批文報(bào)件由技術(shù)部負(fù)責(zé)歸檔; 5公司下發(fā)的各類公文及各項(xiàng)目向業(yè)主下發(fā)的各類通知等由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)歸檔. 二歸檔文件材料要求二歸檔文件材料要求 1文件紙質(zhì)較好,紙大小。
6、1各部門項(xiàng)目根據(jù)所在部門崗位及工作需要制作相應(yīng)的工作服裝,上班時(shí)間一律統(tǒng)一著工裝; 2工服不準(zhǔn)穿出區(qū)外外聯(lián)部門及部門經(jīng)理以上員工因工作需要除外 ; 3工服有破損要及時(shí)修補(bǔ),保持其干凈整潔;因本人責(zé)任造成工服損壞丟失應(yīng)按原價(jià)賠償; 4項(xiàng)目離職。
7、蓋,檢查內(nèi)部 配置是否齊全完好.在正常情況下,通知當(dāng)班領(lǐng)班及時(shí)貼好封條,以便檢查; 3 隊(duì)員日常檢查時(shí),若發(fā)現(xiàn)內(nèi)部配件缺損,應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班隊(duì)長(zhǎng)主任查明原因, 進(jìn)行相應(yīng)處理,由主任書面上報(bào)公司,屬責(zé)任問題的,則追究處理. 4 每月底之前,對(duì)各。
8、開核算,物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)不 應(yīng)出現(xiàn)虧損,如屬政策性虧損的 如物業(yè)費(fèi)定價(jià)低于成本項(xiàng)目推遲入伙 等,在項(xiàng)目公司編制項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策劃書時(shí),應(yīng)將虧損額列入開發(fā)成本;屬物 業(yè)公司經(jīng)營(yíng)性虧損的,由物業(yè)公司自行解決收支平衡問題.新開發(fā)項(xiàng)目的物業(yè)管 理費(fèi)定價(jià)及綜。
9、管理制度 QQHPMGLZD0202 三 文件處理管理制度 QQHPMGLZD0203 四 禮儀管理制度 QQHPMGLZD0204 五 物資管理制度 QQHPMGLZD0205 六 電腦管理制度 QQHPMGLZD0206 七 印章管理制。
10、查, 如發(fā)現(xiàn)有安全隱患,須立即上報(bào)工程部經(jīng)理. 3各班組須每日進(jìn)行安全檢查,隨時(shí)消除不安全因素,遇有重大安全隱患,須立 即上報(bào)工程部經(jīng)理. 4工程師須每月對(duì)所轄系統(tǒng)及范圍進(jìn)行安全檢查,消除隱患,并將檢查處理結(jié)果 書面報(bào)告工程部經(jīng)理. 5未經(jīng)。
11、定持續(xù)發(fā)展.結(jié)合安全生產(chǎn)實(shí)際情況,我公 司建立了一套以安全預(yù)控為核心以切斷事故發(fā)生的因果鏈為手 段以 PDCA 管理為運(yùn)行模式的本質(zhì)安全管理體系.該體系規(guī)章 制度匯編包括: 管理手冊(cè) 程序文件 考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 風(fēng) 險(xiǎn)管理手冊(cè) 風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)和管。
12、問詢,電話鈴響三次必須接聽,問清業(yè)主使用人 的姓名和相關(guān)情況,然后告之相關(guān)聯(lián)系電話.談話結(jié)束后,應(yīng)該說(shuō)一 聲再見 ,不可貿(mào)然掛斷電話. 4.業(yè)主使用人提出問題后,要及時(shí)準(zhǔn)確地回答. 5.業(yè)主使用人提出的問題超出本人的工作范圍時(shí),應(yīng)為其做 好。
13、 . 16 第八章 公司車輛管理規(guī)定 . 17 第九章 考勤管理制度. 19 第十章 出差管理制度 . 20 第十一章 通訊費(fèi)用管理制度 . 21 第十二章 非工程采購(gòu)及收貨管理制度 . 21 第十三章 庫(kù)房管理辦法 . 22 第二編. 2。
14、車輛管理規(guī)定 . 23 第九章 考勤管理制度 . 24 第十章 出差管理制度 . 26 第十一章 通訊費(fèi)用管理制度 . 28 第十二章 非工程采購(gòu)及收貨管理制度 . 28 第十三章 庫(kù)房管理辦法 . 30 第二編 . 37 人力資源管理制度。
15、管理制度 QQHPMGLZD0202 三 文件處理管理制度 QQHPMGLZD0203 四 禮儀管理制度 QQHPMGLZD0204 五 物資管理制度 QQHPMGLZD0205 六 電腦管理制度 QQHPMGLZD0206 七 印章管理制。
16、 第七章 培訓(xùn)學(xué)員考核評(píng)估 13 第八章 培訓(xùn)講師選擇與管理 13 第九章 培訓(xùn)檔案建立 14 第十章 培訓(xùn)課件管理 14 第十一章 培訓(xùn)費(fèi)用 15 第十二章 培訓(xùn)工作評(píng)價(jià) 15 第十三章 受訓(xùn)員工權(quán)利與義務(wù) 15 第十四章 附則 16 附。
17、車輛管理規(guī)定 . 24 第九章 考勤管理制度 . 27 第十章 出差管理制度 . 29 第十一章 通訊費(fèi)用管理制度 . 30 第十二章 非工程采購(gòu)及收貨管理制度 . 31 第十三章 庫(kù)房管理辦法 . 33 第二編 . 40 人力資源管理制度。
18、物管 14 號(hào) 46 7XX 市住宅物業(yè)管理區(qū)域車輛停放管理暫行辦法 成房物管 50 8XX 市城市住房專項(xiàng)維修資金管理暫行辦法 市府令第 103 號(hào) 52 9中華人民共和國(guó)物權(quán)法摘要 57 10XX 市房產(chǎn)管理局關(guān)于建立物業(yè)管理預(yù)警排查機(jī)。
19、 意簽訂本公約,并共同遵守. 一業(yè)主的權(quán)利義務(wù)一業(yè)主的權(quán)利義務(wù) 業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人. 一權(quán)利:一權(quán)利: 1依法享有所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利; 2依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場(chǎng)所地 的權(quán)利; 3有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)。
20、防安全管理規(guī)則,供員工學(xué)習(xí),并自覺遵守.群策群力,齊抓共管,確保防火安全,為單 位經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)平安的良好環(huán)境. 目目 錄錄 第一章第一章 總則總則 一指導(dǎo)思想 二方針與原則 第三條 組織機(jī)構(gòu) 第四條 消防安全委員會(huì)單位消防安全委員。
21、理辦法2224 11分包單位管理規(guī)定2526 12資料管理辦法2629 13竣工檔案編制辦法2933 14三方工作程序3338 15房屋交接驗(yàn)收管理規(guī)定3841 16項(xiàng)目管理工作制度4245 17項(xiàng)目月度考核評(píng)比辦法4547 18民工工資管。
22、管理部 物業(yè)管理部人員架構(gòu)表物業(yè)管理部人員架構(gòu)表 合計(jì):人合計(jì):人 文文 件件 名名 稱稱 物業(yè)管理部崗位職責(zé) 文文 件件 編編 號(hào)號(hào) 客服主管人 物業(yè)管理員人 事 務(wù) 前 臺(tái) 人 部門經(jīng)理 人 形 象 前 臺(tái) 人 物業(yè)管理員人 保 潔 公。
23、崗位職責(zé)高壓運(yùn)行 13 水暖工崗位職責(zé) 14 萬(wàn)能工崗位職責(zé) 變電所所長(zhǎng)崗位職責(zé) 16 變電所專責(zé)工程師技術(shù)員崗位職責(zé) 17 變電所值班長(zhǎng)崗位職責(zé) 18 變電所值班員崗位職責(zé) 19 5保安部崗位職責(zé) 保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 20 保安班長(zhǎng)崗位職。
24、不得進(jìn)入值班室及設(shè)備運(yùn)行間. 4設(shè)備運(yùn)行維修保養(yǎng)必須嚴(yán)格按照相關(guān)操作規(guī)程 進(jìn)行,并做好相應(yīng)的安全措施和技術(shù)措施,謹(jǐn)防事故發(fā)生. 5設(shè)備管理運(yùn)行維修人員應(yīng)全面了解和掌握設(shè)備 運(yùn)行規(guī)律,貫徹預(yù)防為主方針,防止安全事故發(fā)生. 6值班室設(shè)備運(yùn)行間應(yīng)。
25、理委員會(huì)是公司安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),由業(yè)主代 表 公司法人和物業(yè)使用人代表以及公司有關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人組 成.因此,公司安全管理委員會(huì)設(shè):主任 2 人,由業(yè)主代表及物業(yè) 公司法人兼任,各大業(yè)主及物業(yè)使用人承租戶各選派一名代表 擔(dān)任安全管理。
26、責(zé) 第三章 事務(wù)主管崗位職責(zé) 第四章 客戶服務(wù)主管崗位職責(zé) 第五章 保安主管崗位職責(zé)含停車場(chǎng)業(yè)務(wù) 第六章 停車收費(fèi)崗位職責(zé) 第七章 保安崗位職責(zé) 第八章 客服值班交接班管理規(guī)程 第三部分第三部分 系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)程系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)程 OJT 制作依據(jù)制。
27、全管理委員會(huì)是公司安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),由業(yè)主代 表 公司法人和物業(yè)使用人代表以及公司有關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人組 成.因此,公司安全管理委員會(huì)設(shè):主任 2 人,由業(yè)主代表及物業(yè) 公司法人兼任,各大業(yè)主及物業(yè)使用人承租戶各選派一名代表 擔(dān)任安全。
28、行安全教育,嚴(yán) 禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙. 4.4 發(fā)放的安全保護(hù)用品要定期進(jìn)行檢查;按規(guī)定使用,不能忽視使用或人為破壞. 4.5 嚴(yán)格遵守消防部門制定的消防制度 ,不得損壞和非火情時(shí)挪動(dòng)使用消防設(shè)施. 4.6 如發(fā)生火情時(shí)應(yīng)按火情類型使用相應(yīng)滅火。
29、行安全教育,嚴(yán) 禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙. 4.4 發(fā)放的安全保護(hù)用品要定期進(jìn)行檢查;按規(guī)定使用,不能忽視使用或人為破壞. 4.5 嚴(yán)格遵守消防部門制定的消防制度 ,不得損壞和非火情時(shí)挪動(dòng)使用消防設(shè)施. 4.6 如發(fā)生火情時(shí)應(yīng)按火情類型使用相應(yīng)滅火。
30、規(guī)定 . 25 第九章 考勤管理制度 . 28 第十章 出差管理制度 . 30 第十一章 通訊費(fèi)用管理制度 . 32 第十二章 非工程采購(gòu)及收貨管理制度 . 33 第十三章 庫(kù)房管理辦法 . 35 第二編. 43 人力資源管理制度. 43 。
31、管理規(guī)定 . 12 9職員宿舍管理制度 . 14 10公共秩序員宿舍管理制度 . 17 11餐廳管理辦法 . 19 12伙食管理委員會(huì)細(xì)則 . 20 1XX接待工作要求及程序 . 20 14用戶投訴處理規(guī)程 . 23 15公司印章管理制度 。
32、制度42 十安全生產(chǎn)費(fèi)用提取使用及管理制度44 十一安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理制度47 十二特種作業(yè)人員管理制度53 十三設(shè)備設(shè)施安全管理制度56 十四新改擴(kuò)建設(shè)項(xiàng)目三同時(shí)管理制度64 十五設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收管理制度68 十六設(shè)備設(shè)施報(bào)廢管理制度70 。
33、經(jīng)理助理 項(xiàng)目經(jīng)理助理 第二章第二章 內(nèi)部管理制度內(nèi)部管理制度 一會(huì)議制度一會(huì)議制度 為進(jìn)一步規(guī)范公司管理,做好上情下達(dá)和下情上報(bào),實(shí)現(xiàn)公司 信息在各部門之間快速有效傳遞,確保會(huì)議內(nèi)容及議定的事項(xiàng)得到 有效落實(shí),提升公司運(yùn)營(yíng)水平,通報(bào)公司重。
34、機(jī)操作規(guī)程10 打藥機(jī)操作規(guī)程11 氣焊工安全技術(shù)操作規(guī)程11 電焊工安全技術(shù)操作規(guī)程13 維修工安全技術(shù)操作規(guī)程13 管工安全操作規(guī)程14 電工安全操作規(guī)程15 泵工安全操作規(guī)程16 排水疏通工安全操作規(guī)程16 第二部分 車輛系統(tǒng)安全操作。
35、核, 違反本規(guī)章制度將在考核中予以相應(yīng)處罰. 不盡之處,管理處將適時(shí)予以補(bǔ)充. 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行. 口號(hào):口號(hào): 為創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)而努力 管理宗旨:管理宗旨: 愛崗敬業(yè) 優(yōu)良服務(wù) 整潔有序 安全舒適 管理方針: 用心做事 真。
36、 空調(diào)運(yùn)行崗位職責(zé)空調(diào)運(yùn)行崗位職責(zé)P5P5 第二章第二章 工程部管理制度工程部管理制度P11P11 第一節(jié)第一節(jié) 基礎(chǔ)管理制度基礎(chǔ)管理制度P11P11 一客戶報(bào)修處理程序一客戶報(bào)修處理程序P11P11 二緊急事故處理程序二緊急事故處理程序P。
37、業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定 . 20 10. 文化娛樂場(chǎng)所管理規(guī)定 . 21 11.安全用水電管理規(guī)定 . 22 三內(nèi)部崗位責(zé)任制三內(nèi)部崗位責(zé)任制 1. 經(jīng)理崗位職責(zé) . 23 2. 經(jīng)理助理崗位職責(zé) . 24 3. 人事培訓(xùn)主管崗位職責(zé) . 25 4。
38、人部門首先向中心提出用人申請(qǐng),寫明招聘崗位人數(shù)及相關(guān)要求. 2 用人申請(qǐng)經(jīng)中心主任批準(zhǔn)后,由物業(yè)部綜合部及時(shí)通過各種合法的招聘渠道按 崗位任職資格進(jìn)行招聘. 3 初選后,先由用人部門對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行專業(yè)測(cè)評(píng)并提出初步意見,再由物業(yè)部綜 合部報(bào)。
39、在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題提出合理化建議,并有義務(wù)提議修改本制 度匯編及向發(fā)生質(zhì)疑的員工提供咨詢答復(fù). 本制度匯編是成都 xx 物業(yè)管理有限公司行政政策和行政事務(wù)操作程序的 指南, 主要向公司及各部門負(fù)責(zé)人和行政管理人員提供日常操作的依據(jù) 參考。
40、 3 三員工培訓(xùn)三員工培訓(xùn) 34 四工作守則與行為規(guī)范四工作守則與行為規(guī)范 4 五請(qǐng)銷假制度五請(qǐng)銷假制度 45 六人員調(diào)動(dòng)任命六人員調(diào)動(dòng)任命 5 七工作考評(píng)七工作考評(píng) 56 八獎(jiǎng)懲八獎(jiǎng)懲 610 九辭職九辭職 辭退辭退 10 十考查十考查 。
41、的姓名和相 關(guān)情況,然后告之相關(guān)聯(lián)系電話.談話結(jié)束后,應(yīng)該說(shuō)一聲再見 ,不可貿(mào)然 掛斷電話. 4.業(yè)主使用人提出問題后,要及時(shí)準(zhǔn)確地回答. 5.業(yè)主 使用人 提出的問題超出本人的工作范圍時(shí), 應(yīng)為其做好指引工作. 6.熟悉小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。
42、治安秩序周圍的設(shè)備設(shè)施燈管燈罩等進(jìn)行檢查,做好登 記并向班長(zhǎng)匯報(bào); 4 8:3011:30 做好站崗及治安巡邏工作并隨時(shí)保持保安員的儀 容儀表和服務(wù)態(tài)度; 511:3012:30 做好值班替換吃飯工作; 612:3014:00 加強(qiáng)站崗及外。
43、維護(hù)公共物序,共建標(biāo)志性智能化典范式園林式住 宅區(qū),同意簽訂本公約,并共同遵守. 一業(yè)主的權(quán)利義務(wù)一業(yè)主的權(quán)利義務(wù) 業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人. 一權(quán)利:一權(quán)利: 1依法享有所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利; 2 依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施 共同部位和。
44、職責(zé) 在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心內(nèi)部管理客 戶服務(wù)房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)保潔服務(wù) 應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目人力資源招聘培訓(xùn)和考核等. 負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動(dòng)的策劃與實(shí)施. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心計(jì)算機(jī)應(yīng)用。
45、有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)賄賂或向其 挪借款項(xiàng). 第二章第二章 人事管理制度人事管理制度 2 2 1 1 人員招聘錄用制度人員招聘錄用制度 1新進(jìn)員工必須通過公司及用人部門兩次面試,并由用人部門通知上班. 上班前必須先辦理錄用手續(xù)或簽訂勞動(dòng)合同或。
46、安全管理規(guī)則,供員工學(xué)習(xí),并自覺遵守.群策群力,齊抓共管,確保防火安全,為單 位經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)平安的良好環(huán)境. 目目 錄錄 第一章第一章 總則總則 一指導(dǎo)思想 二方針與原則 第三條 組織機(jī)構(gòu) 第四條 消防安全委員會(huì)單位消防安全委員會(huì)。
47、2.1 員工出差分 長(zhǎng)途和 短途兩種, 即當(dāng)天能往返的為 短途, 出差時(shí)間在一天 以上的為 長(zhǎng)途. 2.2 出差地點(diǎn)區(qū)分為 1 類區(qū),2 類區(qū),港澳臺(tái)地區(qū)三種,即: 二類區(qū):特區(qū)上海北京廣州等地; 一類區(qū):除二類區(qū)以外的地區(qū). 2.3 出差。
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