1、客戶接待制度一,客戶接待制度,10二,客戶投訴處理制度二,客戶投訴處理制度,10第三節重要來賓接待工作規定,14一,國內來賓接待工作一,國內來賓接待工作,14二,外事接待工作二,外事接待工作,14三,接待安全保障工作三,接待安全保障工作,1。

2、員上門維修業主簽名確認工作完成無法完成項目維修員將當天維修完成情況反饋至服務中心,重要維修工程維修員需向經理匯報業主服務中心接待員電話上門回訪服務中心存檔業主接待7,3018,30由服務中心接待員接待,18,30次日7,30由值班人員接待需。

3、安全管理制度18來訪人員登記表,附表一,23保安工作班檢表,附表二,23滅火器配置統計表,附表三,23消防巡查記錄表,附表四,24保安交接班記錄表,附表五,24消防設備保養記錄,附表六,253,環境管理制度26綠化苗木明細表,附表一,28綠。

4、開核算,物業公司的經營不應出現虧損,如屬政策性虧損的,如物業費定價低于成本,項目推遲入伙等,在項目公司編制項目經營策劃書時,應將虧損額列入開發成本,屬物業公司經營性虧損的,由物業公司自行解決收支平衡問題,新開發項目的物業管理費定價及綜合成本。

5、一,公關策劃部各崗位人員職責規范一,公關策劃部各崗位人員職責規范公關策劃部經理職責規范美工設計師職責規范第三章第三章質量管理部管理規范質量管理部管理規范一,質量管理部各崗位人員職責規范一,質量管理部各崗位人員職責規范質檢部經理職責規范第四章。

6、12文化活動記錄表范本13刊物來稿記錄表范本14管理部門值班安排表范本15巡樓記錄表范本16投訴處理表范本17業主月度投訴處理清單范本18月度回訪清單范本19掛號郵件收發登記表范本20掛號郵件退件登記表范本21催款通知單范本22最后催款通知。

7、行政管理制度行政管理制度,2020第一節公文流轉制度,20第二節會議管理制度,21第三節印鑒管理制度,21第四節檔案管理制度,22第五節車輛使用管理制度,24第六節業務宴請制度,25第七節計算機網絡管理制度,26第八節辦公用品管理制度,26。

8、25第三節印鑒管理制度,25第四節檔案管理制度,27第五節車輛使用管理制度,29第六節業務宴請制度,30第七節計算機網絡管理制度,31第八節辦公用品管理制度,31第三章人事管理制度,32第一節員工聘用,調轉,晉升及離職管理制度,32第二節勞。