1、面對(duì)大量知名房企,大批量的高層產(chǎn)品, 萬科藍(lán)山項(xiàng)目四期五期高層產(chǎn)品該如何老樹開新花 看市場如何定位 面對(duì)不斷涌入的開發(fā)商,項(xiàng)目該如何找準(zhǔn)定位 看項(xiàng)目如何重塑 8年筑城,不可避免的品牌老化問題,如何煥發(fā)新鮮活力 是繼續(xù)就產(chǎn)品說產(chǎn)品,還是重構(gòu)產(chǎn)。

2、美團(tuán):2000萬單日;餓了么:1600萬單日 順豐:8000萬單日;三通一達(dá): 盒馬生鮮超級(jí)物種58到家: 鏈接1 鏈接2 項(xiàng) 目 介 紹 機(jī)密文件 全球最低功耗的智能門鈴,通過WiFi和家里網(wǎng)絡(luò)連接, 訪客到達(dá)時(shí)按門鈴,用戶無論在仸何地方。

3、地抓住廣受關(guān)注的社會(huì)新聞事件以及人物的明星效應(yīng)等,結(jié)合企業(yè)或產(chǎn)品在傳播上達(dá)到一定高度而展開的一系列相關(guān)活動(dòng).從營銷的角度而言,是通過一個(gè)優(yōu)質(zhì)的外部環(huán)境來構(gòu)建良好的營銷環(huán)境,以達(dá)到我們需要推廣的目的的營銷方式.不管是什么樣的自媒體,其實(shí)都可以。

4、by our Team 是我們的核心價(jià)值觀; 遍布全國的網(wǎng)絡(luò):自有 4家全資子公司17家分公司29家辦事處覆蓋全國2000多個(gè)城市; 截至2013年末,公司資產(chǎn)總額達(dá)3000萬元人民幣,員巟總數(shù)超過200人; 行業(yè)內(nèi)具有一定壟斷地位,取得多。

5、車輛道路的管理針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)如提供家政服務(wù)各項(xiàng)商業(yè)經(jīng)營性項(xiàng)目如會(huì)所消費(fèi)金融中介代理服務(wù)特約服務(wù)個(gè)別業(yè)主或使用人委托專門做的事情都離不開服務(wù)這個(gè)中心.我們接管了一個(gè)樓盤,無論是小區(qū)寫字樓商場還是其他類型的物業(yè),首先要明確:管理對(duì)象是物業(yè),服。

6、力營造全新的 居住品質(zhì). 3物業(yè)類型:集多層小高層住宅商鋪于一體. 4小區(qū)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo): 總用地面積: 27902 平方米 總建筑面積: 66740.01 平方米地上 56139.05 平方米, 地下 10600.96 平方米,商業(yè)用房。

7、監(jiān)控和測量.24各部門按提供的各種服務(wù)手冊(cè)運(yùn)作,保證提供符合要求的服務(wù).25管理者代表根據(jù)內(nèi)外審情況,客戶意見滿意度情況服務(wù)質(zhì)量情況等,對(duì)于各服務(wù)過程進(jìn)行確認(rèn),以證實(shí)服務(wù)過程能滿足顧客的要求及達(dá)到公司的質(zhì)量環(huán)境目標(biāo).26物業(yè)公司的突發(fā)性事件。

8、定該控制程序.22綜合事務(wù)部應(yīng)明確規(guī)定各崗位的職責(zé),以識(shí)別從事影響質(zhì)量環(huán)境活動(dòng)的人員能力的需求.23綜合事務(wù)部制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織各類培訓(xùn).24對(duì)于特殊崗位的人員,如內(nèi)審員等需送外培訓(xùn).25綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)保持教育經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)和技能的適當(dāng)記錄。

9、施管理經(jīng)營和有償服務(wù);3. 建立完善各項(xiàng)管理制度,制定業(yè)主公約及各項(xiàng)專業(yè)管理制度;4. 逐步形成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理;5. 物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過崗位培訓(xùn),具有滿足服務(wù)要求的能力.根據(jù)上述要求,編制下述文件以建立基本服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程的框架:章節(jié)號(hào)標(biāo)題 。

10、方法等文件,作業(yè)指導(dǎo)書的清單詳見作業(yè)指導(dǎo)書清單 ;7.5.1.3公司通過配備合格的人員,提供適宜的設(shè)備和工作環(huán)境,并有計(jì)劃地維護(hù)保養(yǎng)這些設(shè)備和工作環(huán)境,使服務(wù)運(yùn)作過程的能力得以保持; 7.5.1.4公司通過規(guī)定各部門各級(jí)人員的職責(zé)和權(quán)限,要。

11、業(yè)主的幢單元樓層業(yè)主代表侯選人.4業(yè)主代表的選舉可以采取現(xiàn)場投票的方式,也可采用上門發(fā)放回收選票的方式.但必須達(dá)到其所代表業(yè)主的12以上業(yè)主參加投票為有效,得票最多的為業(yè)主代表.5如果出現(xiàn)相同票數(shù)的情況,則由業(yè)主對(duì)得票最多的業(yè)主代表侯選人再。

12、承包人須向幕墻系統(tǒng)門及旋轉(zhuǎn)門擦窗機(jī)分包人提供的配合及服務(wù)55.承包人須向園林綠化分包人提供的配合及服務(wù)76.承包人須向防火卷簾分包人提供的配合及服務(wù)87.承包人須向電梯及自動(dòng)扶梯分包人提供的配合及服務(wù)98.承包人須向室內(nèi)外燃?xì)夥职颂峁┑呐洹?/p>

13、牌是通過產(chǎn)品和服務(wù)建立起來的 四誠信是企業(yè)品牌的基礎(chǔ)四誠信是企業(yè)品牌的基礎(chǔ) 五企業(yè)文化是企業(yè)品牌之本五企業(yè)文化是企業(yè)品牌之本 萬科物業(yè)管理起源與發(fā)展 萬科物業(yè)管理的起源 SONY SONY 公司售后服務(wù)的啟 示 萬科集團(tuán)精品意識(shí)的一脈相承 。

14、售行為非常重要規(guī)范銷售行為非常重要 顧客在盤源架前看房源,物業(yè)顧問突然出現(xiàn)在顧客顧客在盤源架前看房源,物業(yè)顧問突然出現(xiàn)在顧客 身邊,突然說話,把顧客嚇一跳.身邊,突然說話,把顧客嚇一跳. 與顧客接觸必須要有距離的講究與顧客接觸必須要有距離的。

15、事件就會(huì)引起不滿 和投訴,對(duì)免費(fèi)服務(wù)和驚喜期望值需求不大. 環(huán)境整潔需要增加美感和品質(zhì)感 住宅產(chǎn)品是既定的,人為的調(diào)整難度大,更多需要 提示就OK了,商業(yè)需要對(duì)于影響視覺的問題進(jìn)行美 化. 靜態(tài)的,可以定期處理動(dòng)態(tài)的,需要循環(huán)處理 住宅產(chǎn)生。

16、體所有土地 村集體所有土地產(chǎn)權(quán)證; 建筑用地報(bào)建規(guī)劃紅線圖; 項(xiàng)目建筑報(bào)建施工許可證; 土地經(jīng)營權(quán)租賃合同 項(xiàng)目市場登記證; 項(xiàng)目建筑消防報(bào)建規(guī)劃圖紙批文; 項(xiàng)目建筑公共場所消防報(bào)建驗(yàn)收合 格證批準(zhǔn)文書; 復(fù)印件 各 1 份 項(xiàng)目市場稅務(wù)登。

17、特殊服 務(wù). 物業(yè)公司接管物業(yè)項(xiàng)目,試圖把物業(yè)辦的有聲有色,并針對(duì)項(xiàng)目 進(jìn)行策劃,以人文化的管理,推出方便住戶客戶的服務(wù)項(xiàng)目, 比如:商務(wù)中心洗車服務(wù)洗衣服務(wù)餐飲超市娛樂室 內(nèi)保潔等,務(wù)求把服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置齊全.還設(shè)置便民車藥箱輪 椅叫出租車等。

18、華人民共和國物權(quán)法等有關(guān)法律法 規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在自愿平等公平誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上,就觀邸小區(qū)項(xiàng)目 物業(yè)名稱 以下簡稱本物業(yè) 物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同. 第一章第一章 物業(yè)項(xiàng)目基本情況物業(yè)項(xiàng)目基本情況 第一條第一條 物業(yè)項(xiàng)目基本情況物。

19、即時(shí)服務(wù)與隱性服務(wù)相結(jié)合 在對(duì)萬科中心項(xiàng)目的綠化服務(wù)中, 我們將充分考慮到項(xiàng)目服務(wù)的特殊化, 全方位引入本公司 隱性管理的管理概念.其主旨是在保證綠化工作及時(shí)性的同時(shí),避免服務(wù)行為對(duì)正常工 作的影響;在綠化長勢不良時(shí)及時(shí)進(jìn)行更換,且綠化的更。

20、司管理中心辦理入伙手續(xù) 物業(yè)公司管理中心陪同業(yè)主進(jìn)行房屋驗(yàn)收物業(yè)公司管理中心陪同業(yè)主進(jìn)行房屋驗(yàn)收 驗(yàn)收合格驗(yàn)收合格 驗(yàn)收不合格驗(yàn)收不合格 整改復(fù)驗(yàn)整改復(fù)驗(yàn) 簽定服務(wù)協(xié)議及交納物業(yè)管理服務(wù)預(yù)收費(fèi)用簽定服務(wù)協(xié)議及交納物業(yè)管理服務(wù)預(yù)收費(fèi)用 領(lǐng)取房。

21、理經(jīng)營和有償服務(wù); 3. 建立完善各項(xiàng)管理制度,制定業(yè)主公約及各項(xiàng)專業(yè)管理制度; 4. 逐步形成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理; 5. 物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過崗位培訓(xùn),具有滿足服務(wù)要求的能力. 根據(jù)上述要求,編制下述文件以建立基本服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程的框架: 章節(jié)號(hào)。

22、 各職能部門各物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)本部門服務(wù)過程的質(zhì)量控制. 4.04.0 工作程序工作程序 4.1 服務(wù)過程的劃分 4.1.1 樓宇接管過程 4.1.2 樓宇入住過程 4.1.3 常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)過程 a安全服務(wù)過程; b保潔服務(wù)過程; c設(shè)。

23、特殊服 務(wù). 物業(yè)公司接管物業(yè)項(xiàng)目,試圖把物業(yè)辦的有聲有色,并針對(duì)項(xiàng)目 進(jìn)行策劃,以人文化的管理,推出方便住戶客戶的服務(wù)項(xiàng)目, 比如:商務(wù)中心洗車服務(wù)洗衣服務(wù)餐飲超市娛樂室 內(nèi)保潔等,務(wù)求把服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置齊全.還設(shè)置便民車藥箱輪 椅叫出租車等。

24、 5.0 5.0 工作程序工作程序 5.1 維護(hù)和服務(wù)提供過程的控制 5.1.1 麗江花園物業(yè)管理公司對(duì)所提供的維護(hù)和服務(wù)管理精心策劃, 編制了相應(yīng)的規(guī)范.對(duì)物業(yè)管理的維護(hù)和服務(wù)的過程提出了特 征要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),明確了維護(hù)和服務(wù)的監(jiān)控活動(dòng)以。

25、服務(wù)板塊屬于輕資產(chǎn)行業(yè),擴(kuò)張性強(qiáng).當(dāng)前上市中國物業(yè)公司中,2017年資產(chǎn)總計(jì)248億元,流動(dòng)資產(chǎn)193億元,流動(dòng)資產(chǎn)占比達(dá)到78.物業(yè) 公司的核心競爭力:物業(yè)服務(wù)合同和一整套物業(yè)服務(wù)體系包括人力資源體系搭建的各種智能化平臺(tái)產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)等,以。

26、中的占比穩(wěn)步提升,若以坪效計(jì)算,社區(qū)增值 服務(wù)仍具巨大挖掘空間.此外,社區(qū)增值服務(wù)收入的增長可以有效 對(duì)沖物業(yè)費(fèi)提價(jià)困難剛性人力成本上升的問題. 房屋經(jīng)紀(jì)行業(yè)雖為紅海市場,但仍有房屋經(jīng)紀(jì)行業(yè)雖為紅海市場,但仍有機(jī)會(huì)機(jī)會(huì).我們將社區(qū)增值服務(wù)定。

27、序號(hào) 資料名稱 備案情況 1 1 經(jīng)營戶和裝修人員身份證復(fù)印件 2 2 營業(yè)執(zhí)照 3 3 裝修圖紙 1店招牌設(shè)計(jì)彩圖 2裝修效果圖 3空調(diào)安裝圖 4管線圖 4 4 安全責(zé)任人 序號(hào) 資料名稱 備案情況 1 1 經(jīng)營戶和裝修人員身份證復(fù)印件 。

28、訓(xùn)練有素的保安專員 日常的清潔工作將增加到專業(yè)的建筑裝飾維護(hù)家政服務(wù)后勤計(jì)劃和執(zhí)行 環(huán)境政策以及針對(duì)傳染病毒發(fā)作的衛(wèi)生管理 建筑維護(hù)不再單單針對(duì)突發(fā)性的服務(wù),而要輔以全面的預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃持 續(xù)的健康和安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,以及精打細(xì)算的支持設(shè)備持續(xù)。

29、為高尚物管的代言 維護(hù)維修維護(hù)維修24小時(shí)巡更安防小時(shí)巡更安防社區(qū)文化建設(shè)公共活動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)公共活動(dòng) 組織,從社區(qū)生活照料,到精神文化的引導(dǎo),組織,從社區(qū)生活照料,到精神文化的引導(dǎo),20多年專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)多年專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 的華潤物業(yè)管理,以。

30、決策,作為公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行控制,嚴(yán)格執(zhí)行市場調(diào)研 和可行性研究的有關(guān)規(guī)定,并在此基礎(chǔ)上組織有關(guān)專家就其客觀性合理性科學(xué)性和 投資決策進(jìn)行充分的論證,建立投資決策監(jiān)管機(jī)制.最終形成的投資決策方案要上報(bào)集 團(tuán)公司進(jìn)行審批后確定. c 項(xiàng)目。

31、 客戶 促使合作 客戶服務(wù). 一陌生拜訪 要使我們的產(chǎn)品在市場中占領(lǐng)更大的份額,必須有更多的 AAA 級(jí)客戶, 將公司的產(chǎn)品制度理念推廣到市場當(dāng)中,讓消費(fèi)者接受并認(rèn)同.營銷是一 個(gè)數(shù)字游戲,要有龐大的客戶群,而客戶的來源是在市場中,這需要大。

32、體所有土地 村集體所有土地產(chǎn)權(quán)證; 建筑用地報(bào)建規(guī)劃紅線圖; 項(xiàng)目建筑報(bào)建施工許可證; 土地經(jīng)營權(quán)租賃合同 項(xiàng)目市場登記證; 項(xiàng)目建筑消防報(bào)建規(guī)劃圖紙批文; 項(xiàng)目建筑公共場所消防報(bào)建驗(yàn)收合 格證批準(zhǔn)文書; 復(fù)印件 各 1 份 項(xiàng)目市場稅務(wù)登。

33、推出,然后每個(gè)階段做到旺銷, 否則后期的銷售問題多多.具體的體量應(yīng)該與當(dāng)?shù)氐?消費(fèi)力掛上構(gòu); 3 推廣中注意將項(xiàng)目放大了說, 提高到一定的高度 但 是記住切合實(shí)際,不要過分,能給后面的招商帶來 一定的東風(fēng).但是上得去要下的來,不要只說大的。

34、設(shè)方駐工地代表授權(quán)書 5.勘察設(shè)計(jì)監(jiān)理建設(shè)單位質(zhì)量監(jiān)督安全監(jiān)督第三方檢測單位通訊錄 6.項(xiàng)目出入口批文道路通行許可 7.建設(shè)方向施工方提交項(xiàng)目管理告知書建筑項(xiàng)目管理策劃書 8.第三方監(jiān)測與檢驗(yàn)檢測單位要求 三現(xiàn)場施工技術(shù)前提文件 1.施工圖。

35、 6拆遷許可證委托拆遷合同,以及保護(hù)建筑的詳細(xì)資料; 7鄧瑤向楊子一支付 8000 萬元股權(quán)轉(zhuǎn)讓款的憑證,以及代持股協(xié)議; 8和一持有的 20股權(quán)質(zhì)押給鷹潭 4 家合伙企業(yè)的主協(xié)議以及履行情況; 9征地文件:按規(guī)定支付土地補(bǔ)償費(fèi),安置補(bǔ)助。

36、相關(guān)合同. 4房地產(chǎn)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收資料若有: 單體預(yù)驗(yàn)收竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;建設(shè)項(xiàng)目防雷竣工驗(yàn)收;建筑工程消防竣 工驗(yàn)收;建設(shè)項(xiàng)目人防竣工驗(yàn)收;環(huán)保驗(yàn)收;建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃驗(yàn)收;建設(shè)工程竣工 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及竣工驗(yàn)收備案表; 5是否取得大產(chǎn)證及是否存在產(chǎn)證辦理。

37、果能居住在此, 是一種象征和驕傲 2 根據(jù)以往房地產(chǎn)銷售的經(jīng)驗(yàn),每一家發(fā)展商都會(huì)為自己的物業(yè)選擇一些 特定的賣點(diǎn),用以促進(jìn)銷售活動(dòng).我們澳麗映象嘉園也不妨將小區(qū) 的會(huì)所作為本案的銷售熱點(diǎn)之一,激活并引發(fā)購房者強(qiáng)烈的沖動(dòng),幫助 我們未來的業(yè)主。

38、要求園區(qū)工作人員, 如綠化 保潔等, 在進(jìn)行園區(qū)相關(guān)服務(wù)工作時(shí), 要保持 10 米以上的間距, 有效避免崗位上的閑聊, 保證業(yè)主的安寧和作業(yè)效率. 4.垃圾滯留時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化: 在萬科管轄的區(qū)域, 小區(qū)各區(qū)域的地面垃圾和垃圾桶內(nèi)的垃圾有明確的滯。

39、并有控制的能力. 4. 清楚的方向性和明確的標(biāo)志系統(tǒng)清楚的方向性和明確的標(biāo)志系統(tǒng),它為記憶力減退的老年人提供活動(dòng)上的方 便. 5. 安全感和安全性安全感和安全性:為活動(dòng)能力減退的老年人提供活動(dòng)的安全性,使他們有安 全感. 6. 可達(dá)性和易操。

40、允許安裝插座,安裝的電源插座要安裝商場要求 安裝 10 中島背柜 2.4 米高,中島架 1.35 米高 11 鋪地面時(shí)要與通道齊平,專柜地面與通道間用過口石 12 專廳內(nèi)所有商場基礎(chǔ)照明要撤掉,全部換上專柜自己的燈 走專柜的電表 13 圍擋。

41、核會(huì)計(jì)報(bào)告 雖然財(cái)務(wù)在企業(yè)里要做的工作很多,但其中最基礎(chǔ)的還是會(huì)計(jì)核算,財(cái)務(wù)總監(jiān)作為企 業(yè)的財(cái)務(wù)管理方面的最高組織指揮者,其首要的任務(wù)就是組織好企業(yè)的會(huì)計(jì)核算,企業(yè)所 有的財(cái)務(wù)管理工作都是建立在及時(shí)全面真實(shí)的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上.會(huì)計(jì)核算是企業(yè)。

42、長負(fù)責(zé)服務(wù)工作的安排 人員的調(diào)配, 服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格的確定和說明, 服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督. 3.43.4 客戶服務(wù)信息管理員負(fù)責(zé)顧客意見表的回收并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行回訪及時(shí) 了解服務(wù)質(zhì)量. 3.53.5 家政服務(wù)人員家政清潔保潔員家政維修技術(shù)員保質(zhì)保。

43、3 目錄 一一. .引言引言 二二. .萬科產(chǎn)品體驗(yàn)館萬科產(chǎn)品體驗(yàn)館 三三. .萬科會(huì)議室接待萬科會(huì)議室接待 四四. .萬科樣板房萬科樣板房 五五. .萬科現(xiàn)房萬科現(xiàn)房 六六. .結(jié)語結(jié)語 4 一一.引言引言 萬科之道萬科之道 VANKE 。

44、理二線管理二線 基層員工基層員工 生產(chǎn)一線生產(chǎn)一線 客戶客戶 高層高層 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 中層中層 管理二線管理二線 基層員工基層員工 服務(wù)一線服務(wù)一線 客戶客戶 21世紀(jì)是三世紀(jì)是三C的時(shí)代的時(shí)代 競爭時(shí)代Competition Time 每個(gè)企。

45、布置 模擬演練與流程優(yōu)化 現(xiàn)場組織 應(yīng)急預(yù)案及問題處理小組 客戶大使有條件的項(xiàng)目 0 地產(chǎn)提供了150平方米的區(qū)域作為入住辦理使用; 本次入住二批入住中的第一批,共 799 戶,分10天辦 理,雖已在入住通知書中約定具體日期,平均每天80 。

46、他們的手機(jī)可能沒電,客戶到了以后找 不到你,找別的經(jīng)紀(jì)去了.多一種聯(lián)系方式,多一種保險(xiǎn). 2.不要約在這幾個(gè)地點(diǎn)和客戶碰面 約看的時(shí)候要注意不要約在:同行公司的門口樓盤物業(yè)的門口小區(qū)的門口.如果沒有辦 法必須要和客戶在這些地方碰頭,一定一定。

47、量進(jìn)度 及工程造價(jià)等控制目標(biāo),特制定本制度. 2 2 依據(jù)依據(jù) 2.1 工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范及其它與工程建設(shè)有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)范規(guī)程技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn). 2.2 本公司質(zhì)量手冊(cè)及程序文件; 3 3 范圍范圍 本制度適用于本公司所有的工程監(jiān)理項(xiàng)目. 4 4。