物業員工關懷方案Tag內容描述：
1、隊與團隊管理 團隊成員分類及管理 成員關懷 團隊文化建設 異常行為管理 449 目錄頁 仸 務 管 理 團 隊 管 理 溝 通 能 力 自我 管理 成員關懷 團隊文化建設 異常行為管理 Part1 Part2 團隊與團隊管理 團隊成員分類及。
2、行政秘書或經理助理工程部經理電腦 工程師機電工程師財務主管.這批人通常應于交付使用前六個月到位.他們 的前期工作是負責組建管理公司,參與設備安裝及試運行,制定管理計劃和對下 屬員工進行招聘和培訓. 技術骨干包括部門經理水電技術員電腦操作員業。
3、 持性文件.本文件的內容包括: 1 目的 2 原則 3 適用范圍 4 管理職責 5 績效管理周期 6 基層操作類員工的績效管理 7 非基層操作類員工的績效管理 8 績效結果評級和應用 9 績效申訴 10 相關文件 11 記錄表格 本文件由人。
4、意下離職無故失蹤 給予足夠通知期離職 被要求離職解雇 詳細原因:另謀發展前線同事請注明新行業工作態度散慢 壓力大業績不符合集團指標工作表現欠佳其它 員工證安排:已收回員工證未收回員工證,扣款100 最后薪酬發放安排:給予發放 暫緩發放原因。
5、正確位置;3違規一次扣2分 服務態度 10 2.1精神飽滿熱情,按規定使用禮貌用語,主動與商戶或同事打招呼,工作過程中使 用規范禮貌用語,微笑服務,熱情待客; 5違規一次扣3分 2.2服務意識良好,能夠積極接受商戶或同事的意見,不與商戶或同。
6、員工績效考核和獎懲管理,做到獎優罰劣,激勵員工工作積極性,增強企業活力,提高服務品質,達到企業的經營目標,特制定此績效考核實施方案.二 適用范圍本方案適用于中正物業鹿泉分公司正式員工及試用員工三 績效考核的三公四嚴原則1. 三公原則:1 公。
7、正副總經理行政秘書或經理助理工程部經理電腦 工程師機電工程師財務主管.這批人通常應于交付使用前六個月到位.他們 的前期工作是負責組建管理公司,參與設備安裝及試運行,制定管理計劃和對下 屬員工進行招聘和培訓. 技術骨干包括部門經理水電技術員電。
8、這就是:在不斷提高職業認識的 基礎上,逐步加深職業感情,磨煉職業意志,進而堅定職業信念,以養 成良好的職業行為和習慣. 物業管理者職業道德的基本內容包括:物業管理者的職業思想行 為規范和行為準則. 1.物業管理者的職業思想 一個人的職業思想。
9、圍. . 1414 5.5.物業管理者的職業思想和行為準則物業管理者的職業思想和行為準則1717 6.6.物業管理的綜合技巧物業管理的綜合技巧.20.20 7.7.服務意識與業主公司和我的關系服務意識與業主公司和我的關系.24.24 8.8。
10、引;儀容及外觀指引; 三三 保安護衛員的角色及一般職責保安護衛員的角色及一般職責 物業管理物業管理 與與 客戶服務客戶服務 4 b 陝義而言,物業管理可解釋為租約的管理,大廈公共契約陝義而言,物業管理可解釋為租約的管理,大廈公共契約 管理合。
11、 到這本員工手冊時,就標志著我們相互了解密切合作共同奮 斗歷程的開始.衷心希望你會在公司長期服務,而且工作愉快并有所 成就. 現任職的每位員工都是從眾多求職者中嚴格挑選出來的,符合本 公司的用人標準和要求,故懇請各位真誠合作忠于職孚切實遵孚。
12、 姓名籍貫暫住址即將就職的部門 2010年06月 XX項目組 4 公司簡介 XX公司前身是XX公司,創建于創建于1998 年,年,是中國清洗協會會員單位,也是XX 創辦的第一家專業清洗公司.具有獨立 法人資格由自然人共同出資注冊叁佰 萬元。
13、組織 深xxxx 翰威特咨詢公司翰威特咨詢公司 2 2021220 目的目的 理解新的薪酬方案理解新的薪酬方案 了解管理人員薪酬管理的職責及如何進行薪了解管理人員薪酬管理的職責及如何進行薪 酬溝通酬溝通 3 2021220 目錄目錄 1 x。
14、 二二. 培訓目的培訓目的 1. 全面理解物業管理服務概念,完善服務意識; 2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質量; 3. 熟悉大廈各種設備設施的功能,降低事故率; 4. 掌握各類崗位職責管理手冊; 5. 通過全面階段性的職業培訓,提高員。
15、 4. 具有強烈的質量意識和安全觀念,貫徹質量體系,遵守操作規程,杜絕 責任事故. 5. 提倡勤儉辦企業,自覺地為分公司增收節支,提倡精打細算,千方百計 降低各項管理費用. 6. 工作時間要穿統一制作的工作服.外出辦事時間穿深色西服或其他。
16、21 12 員工職業道德 2223 13 員工關系與溝通 24 14 員工考勤管理制度 2529 15 員工后勤管理規定 30 16 5S 基礎知識 3137 17 ISO9001質量ISO14001 環境管理體系知識 3842 18 消防。
17、術,借 助經濟和法律手段,對房層及附屬設施,周圍環境實施統一的綜合 管理,以期為用戶業主或租戶,創造一個整潔舒適,安全高雅 的商住辦公環境. 物業管理還有重要的服務性的一面,即充分利用現有的物業條 件,盡可能地完善各種配套設施,開展多種多樣。
18、 一 員 工 培 訓 是 物 業 管 理 企 業 參 與 市 場 競 爭 的 需 要 物業管理企業的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業管理企業除了從市場上招聘到合 適的人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質,使其成為滿足企業需 要。
19、景別墅園區概況,及與服務有關的各種知識有一定的了解,以隨時滿足業主住戶的需要. 能力即應會.不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應變能力,以滿足不同業主住戶的要求. 態度.指儀容儀表及待人接物的態度.不同崗位有不同的要求,儀容儀表要規范得體干凈。
20、 一組 織實 施 16 小 時 試 用 培 訓 1 崗位工作職責及工作要求 2 崗位工作基本操作技能 使新員工了 解和掌握所 在崗位工作 的基本要求 由管 理處 組織 實施 8 小 時 知 識 能 力 培 訓 崗 中 培 訓 作 業 人 員。
21、 一物業 1物業概念: 物業是指各類有經濟價值和有使用價值的房屋附屬設施以及相關的場地.其中各 類建筑物可以是一個建筑群,如工業小區住宅小區,也可以是單體建筑,如一幢高層 或多層住宅樓寫字樓商業大廈賓館停車場等. 2物業的分類: 居住物業。
22、直接財產損失 9.1 億元.去年杭州仁電 勱車事故造成 108 人死亡.可見,交通道路安全對每一位公民的重要性. 機勱車駕駛注意事項: 1駕駛車輛人員必須通過機勱車輛考試,并取得相關證件.切丌可在丌熟 練駕駛的情冴下駕車. 2開車前系好安全。
23、人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質,使其 成為滿足企業需要的人才. 二員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法 當今社會,學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段,幾乎每 一個人都有對學習的需求和渴望.物業管理企業。
24、案例,考核. 六 考核方法: A口試:以現場提問方式,檢驗員工對培訓內容的掌握程度; B筆試:每階段培訓結束后,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果. C實操:現場實操考核. 七 培訓內容及時間安排 1公共課程培訓 了解。
25、生產和經營,服務勞動的具體結果是使用價值和價值的統一體和 非商業性質的服務不以交換為目的,不把服務作為商品,靠國家財政撥付活 動經費,服務勞動的具體結果是滿足社會公共需求,保障社會正常的生活秩 序.旅游服務一般應屬于直接與人接觸的服務和商業。
26、三期:10 月 18 日10 月 20日 四期:10 月 21 日10 月 2425日 五期:10 月 26 日10 月 28日 四四. 培訓內容培訓內容 1. 公司簡介; 2. 企業文化; 3. 規章制度; 4. 物業管理條例法規應用重慶。
27、 培訓人 第一天 講解公司的各種制度考勤獎懲后勤 等;介紹本部的工作性質基本工作程序, 講解各崗位的職責安全作業要求以及著裝 規定禮貌禮儀文明用語等 主管領班 第一天下午 至 第三天上午 新員工試上崗,新員工在主管領班的帶領下 處理本崗位具。
28、試:以現場提問方式,檢驗員工對培訓內容的掌握程度; B筆試:每階段培訓結束后,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效 果. C實操:現場實操考核. 七 培訓內容及時間安排 1公共課程培訓 了解企業發展過程企業現狀,熟悉 XX。
29、 全體員工 現場勘察 兩天 科技型物業管理目標及方針 全體員工 授課研討 3 物業管理處組織機構各崗位職責 全體員工 授課自學 3 基 礎 培 訓 公司概況企業理念員工手冊 新員工 授課自學 3 科技型物業管理要點 全體員工 授課研討 3 。
30、0 培訓檔案建設 18.0 其它 物業項目員工培訓規劃 1.0 前言 為全面提升物業管理公司的服務質量,特制定本培訓規劃. 2.0 物業項目公司培訓的職能部門和職責 主導和執行物業項目公司的職能部門為項目綜合客服部. 2.01 職能部門和主。
31、 一物業 1物業概念: 物業是指各類有經濟價值和有使用價值的房屋附屬設施以及相關的場地.其中各 類建筑物可以是一個建筑群,如工業小區住宅小區,也可以是單體建筑,如一幢高層 或多層住宅樓寫字樓商業大廈賓館停車場等. 2物業的分類: 居住物業。
32、對項目員工的考核 一考核內容 二考核方式方法 三對職能部門經理項目經理項目主任客戶專員的考核 一職能部門經理項目經理 二項目財務經理 三客戶專員 四激勵 五考核指標解釋說明 一通用指標:適用于全體員工 二管理指標:適用于主管級含以上人員 三。
33、修人員由各部門經理管理處主任負責 考核,報總經理審核最后得分. 3.3 普通員工包括安全員廚工清潔工及綠化工由班長 或主管負責考核,管理處經理審核最后得分,報經理部備案. 4.04.0 工作工作程序程序 4.1 每月工作業績考核 4.1.1。
34、動組.3 晚會內容.4 一 節目征集. . .4 活動現場流程. . . . . . . . . . . . . . . 4 活動現場主干時間分配預案 . s 晚會后期工作. 經費支出. 應急預案及注意事項. . .7 備獎晶禮昂設置擬選 。
35、婚假 第十一條 產假計劃生育假 第十二條 恩恤假 第十三條 個人事假 第十四條 申請假期程序 第四章第四章 考勤制考勤制 第十五條 考勤制度 第十六條 制服工卡 第五章第五章 獎懲制度獎懲制度 第十七條 獎勵 第十八條 違紀過失 第十九條 。
36、 保障. 為什么要關懷員工 培養出更加陽光愉悅的員工心態 營造出更加和諧融洽的團隊氣氛 提升團隊的凝聚力創新力和執行力,推動企 業戰略目標的實現 一員工關懷的核心意義 員工關懷要達到的效果是什么 員工敬業,客戶滿意,企業發展. 關懷員工四大。
37、培訓 2在崗員工循環培訓 物業管理所需物質條件 1辦公及員工住宿用房計劃 2物業管理工具與裝備價格參照表 物業管理工作崗位職責 1物業經理崗位職責 2物業經理助理崗位職責 3物業管理部經理崗位職責 4物業管理文員崗位職責 5物業管理員崗位職。
38、介; .公司組織系統及主要部門結構的圖示說明; .勞動條例; .員工福利; .員工守則; .獎勵與懲罰; .安全消防; .附則. 下面是新加坡江山財團物業管理部員工手冊中有關工作守則的節錄.僅供參考. 示例: 員工守則 一管理人員須保持制服。
39、物業公司等行業領羊人的先進管理理念與先進管理經驗,結合物業管理條例 住戶大會規程 普通住宅小區物業管理服務等級標準試行 福建省物業管理條例等相關法律法規以及 ISO9000 質量管理體系ISO14000 環境管理體系OHSAS18000 職。
40、培訓種類一崗前培訓1新員工上崗之前必須進行一次崗前培訓,目的在于讓新員工了解最基本的工作要求.2培訓的內容包括:員工手冊應知應會百問百答崗位職責崗位技能以及常用的崗位所使用的各類表格等.3培訓時間要求不少于 2 個課時,授課老師由新員工的直。
41、培訓種類一崗前培訓1新員工上崗之前必須進行一次崗前培訓,目的在于讓新員工了解最基本的工作要求.2培訓的內容包括:員工手冊應知應會百問百答崗位職責崗位技能以及常用的崗位所使用的各類表格等.3培訓時間要求不少于 2 個課時,授課老師由新員工的直。
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