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物業(yè)員工培訓(xùn)ppt模板

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物業(yè)員工培訓(xùn)ppt模板Tag內(nèi)容描述:

1、理及對(duì)客渠道 03 客戶服務(wù)行為規(guī)范 禁止部分 04 464 過渡頁 TRANSITION PAGE 過渡頁 TRANSITION PAGE 客戶服務(wù)及客戶滿意度 01 萬科物業(yè)員工對(duì)客行為規(guī)范 02 客戶投訴處理及對(duì)客渠道 03 客戶服務(wù)。

2、園區(qū)概況,及與服務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)有一定的了解,以隨時(shí)滿足業(yè)主住戶的需要.能力即應(yīng)會(huì).不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應(yīng)變能力,以滿足不同業(yè)主住戶的要求.態(tài)度.指儀容儀表及待人接物的態(tài)度.不同崗位有不同的要求,儀容儀表要規(guī)范得體干凈大方笑容可。

3、類別性質(zhì)與原則性質(zhì)與原則 四四物業(yè)管理的內(nèi)容和基本環(huán)節(jié)物業(yè)管理的內(nèi)容和基本環(huán)節(jié) 五五發(fā)展物業(yè)管理的意義與作用發(fā)展物業(yè)管理的意義與作用 第一部分:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)第一部分:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)。

4、在職員退休之后由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu) 支付養(yǎng)老金的一種保險(xiǎn). 養(yǎng)老篇 Question: 社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)有什么作用 Answer: 退休后,企業(yè)不再發(fā)放退休金,由社保機(jī)構(gòu)計(jì) 發(fā)養(yǎng)老金,使大家老有所養(yǎng),生活有保障. 無職業(yè)差別:凡符合城鎮(zhèn)各類企業(yè)職。

5、保安巡邏等易發(fā)生觸電事故 物體打擊事故機(jī)械傷害事故高空墜落事故及交 通事故. 物業(yè)公司存在的危險(xiǎn)因素物業(yè)公司存在的危險(xiǎn)因素 針對(duì)公司存在的危 險(xiǎn)因素,我們應(yīng)該 怎樣預(yù)防 怎樣防止事故的發(fā)生 1在作業(yè)過程中,應(yīng)積 極參加學(xué)習(xí)公司組織的 各類安。

6、儀容儀表 03 報(bào)修流程報(bào)修流程 04 保修期限保修期限 01 崗位職責(zé)崗位職責(zé) 崗位職責(zé)崗位職責(zé) 01 工程主管: 工程主管: 1. 嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵守員工守則和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度; 2. 制訂和完善工程部各項(xiàng)規(guī)章制。

7、正好滿足 C不知道 D沒有這方面需求 5您對(duì)本次課程設(shè)計(jì)有何看法 A重點(diǎn)突出 B課程設(shè)計(jì)一般 C主題不明確 D混亂 6您對(duì)講師授課方式有何看法 A活潑生動(dòng) B與主題配合良好 C感覺一般 D提不起興趣 7您對(duì)講師授課時(shí)間的把握有何看法 A很好。

8、心靈和心境,通過 不斷的修行來抗拒外面 的誘惑,和種種邪魔. 是一種入世的心態(tài),強(qiáng) 調(diào)修行的作用. 南北朝慧能禪師作: 世上本來就是空的,看 世間萬物無不是一個(gè)空 字,心本來就是空的話, 就無所謂抗拒外面的誘 惑,任何事物從心而過, 不留痕。

9、言人,在業(yè)主心目中甚至 比公司負(fù)責(zé)人更具有代表性.所以,為了 給業(yè)主良好的第一印象,員工的儀容儀表 就非常重要了. 一儀容儀表 儀容 口腔衛(wèi)生 頭發(fā) 臉部 指甲 化妝 著裝 原則: 符合工作環(huán)境 符合業(yè)主身份 中庸之道是最好的選 擇 要求 。

10、 主要從事房地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)管理房地 產(chǎn)中介顧問等業(yè)務(wù).集團(tuán)總部位于深圳 市福田中心區(qū)卓越大廈,在2003年深圳 市國(guó)土局房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)年度評(píng)審中, 卓越集團(tuán)列居深圳行業(yè)排名第五. 卓越集團(tuán)及其屬下控股公司自92年開始,即分 別在深圳北京上海。

11、與行為規(guī)范員工紀(jì)律與行為規(guī)范 第七條 員工守則 第八條 儀容儀表 第九條 行為準(zhǔn)則 第十條 安全衛(wèi)生制度 讓讓 我我 們們 一一 起起 攜攜 手手 共共 同同 見見 證證 宜宜 家家 物物 業(yè)業(yè) 的的 風(fēng)風(fēng) 采采 第四章第四章 勞動(dòng)合同人事。

12、以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧為 經(jīng)營(yíng)目標(biāo),全力以赴的為業(yè)主提供360度的管家式服務(wù)為已任,我 們也要求你從現(xiàn)在開始不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己,在最短的時(shí)間內(nèi)適 應(yīng)并勝任自己的工作,在此過程中,你周圍的同事都會(huì)為你提供 熱情的幫助. 祝大家工作愉。

13、保安巡邏等易發(fā)生觸電事故 物體打擊事故機(jī)械傷害事故高空墜落事故及交 通事故. 物業(yè)公司存在的危險(xiǎn)因素物業(yè)公司存在的危險(xiǎn)因素 針對(duì)公司存在的危 險(xiǎn)因素,我們應(yīng)該 怎樣預(yù)防 怎樣防止事故的發(fā)生 1在作業(yè)過程中,應(yīng)積 極參加學(xué)習(xí)公司組織的 各類安。

14、接聽,謝謝. 目錄 一法律法規(guī)對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防管理方面的 規(guī)定 二學(xué)好消防知識(shí)對(duì)于工作和生活的重要性 三學(xué)習(xí)消防基礎(chǔ)知識(shí)要達(dá)成的目標(biāo) 四燃燒的基礎(chǔ)知識(shí) 五滅火的基本方法 六常用消防器材 七常見消防設(shè)施 八火災(zāi)的定義與分類 九小區(qū)消防管理。

15、的概念 7客戶服務(wù)技巧客戶服務(wù)技巧 8討論討論如何處理投訴如何處理投訴 4 一開展服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)的重要意義一開展服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)的重要意義 態(tài)度是最根本的問題,態(tài)度在某些時(shí)候起著決定性的作用,態(tài)態(tài)度是最根本的問題,態(tài)度在某些時(shí)候起著決定性的作用。

16、房屋發(fā)泄對(duì)管住環(huán)境惡劣承租人以拖欠租金破壞房屋發(fā)泄對(duì)管 理和環(huán)境的不滿.理和環(huán)境的不滿.Octavia Hill 為自己名下的出租物業(yè)為自己名下的出租物業(yè) 制訂管理辦法,提供管理服務(wù),要求承租人遵守,獲制訂管理辦法,提供管理服務(wù),要求承租人。

17、 6 6客戶及客戶服務(wù)的概念客戶及客戶服務(wù)的概念 7 7客戶服務(wù)技巧客戶服務(wù)技巧 8 8討論討論如何處理投訴如何處理投訴 一開展服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)的重要意義一開展服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)的重要意義 態(tài)度是最根本的問題,態(tài)度在某些時(shí)候起著決定性的作用,態(tài)度是行。

18、放的心態(tài),積極參與積極參與勇于發(fā)問勇于發(fā)問. Close封閉的環(huán)境,不要受外界干擾,請(qǐng)封閉的環(huán)境,不要受外界干擾,請(qǐng) 把手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)或振動(dòng).把手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)或振動(dòng). 課程要求課程要求 誰敢喝馬桶里的水誰敢喝馬桶里的水 案例分析案例分析。

19、介紹 1. 1. 公司名稱公司名稱 中文:雅居樂地產(chǎn)控股有限公司 英文:AGILE PROPERTY HOLDINGS LIMITED 2. 2. 公司標(biāo)志公司標(biāo)志 3. 3. 企業(yè)使命企業(yè)使命 構(gòu)建未來地標(biāo),締造優(yōu)質(zhì)生活. 4. 4. 企。

20、輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)與方法新員工輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)與方法 第三模塊第三模塊 安防新員工崗前培訓(xùn)的實(shí)施與措施安防新員工崗前培訓(xùn)的實(shí)施與措施 真心精心 為您服務(wù) 我們的宗旨我們的宗旨: 滿足業(yè)主不斷增長(zhǎng)的期望滿足業(yè)主不斷增長(zhǎng)的期望 3 目前公司新員工培訓(xùn)。

21、2.2后勤方面 項(xiàng)目啟動(dòng)情況項(xiàng)目啟動(dòng)情況 2.0項(xiàng)目推進(jìn)情況 2.3運(yùn)營(yíng)中心 2.3.1項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)方案執(zhí)行情況 2.3.2前期業(yè)主溝通情況 2.3.3員工崗前培訓(xùn) 2.3.4員工在崗監(jiān)督 2.3.5工作匯報(bào) 2.4財(cái)務(wù)中心 2.4.1報(bào)。

22、引;儀容及外觀指引; 三三 保安護(hù)衛(wèi)員的角色及一般職責(zé)保安護(hù)衛(wèi)員的角色及一般職責(zé) 物業(yè)管理物業(yè)管理 與與 客戶服務(wù)客戶服務(wù) 4 b 陝義而言,物業(yè)管理可解釋為租約的管理,大廈公共契約陝義而言,物業(yè)管理可解釋為租約的管理,大廈公共契約 管理合。

23、 到這本員工手冊(cè)時(shí),就標(biāo)志著我們相互了解密切合作共同奮 斗歷程的開始.衷心希望你會(huì)在公司長(zhǎng)期服務(wù),而且工作愉快并有所 成就. 現(xiàn)任職的每位員工都是從眾多求職者中嚴(yán)格挑選出來的,符合本 公司的用人標(biāo)準(zhǔn)和要求,故懇請(qǐng)各位真誠(chéng)合作忠于職孚切實(shí)遵孚。

24、 姓名籍貫暫住址即將就職的部門 2010年06月 XX項(xiàng)目組 4 公司簡(jiǎn)介 XX公司前身是XX公司,創(chuàng)建于創(chuàng)建于1998 年,年,是中國(guó)清洗協(xié)會(huì)會(huì)員單位,也是XX 創(chuàng)辦的第一家專業(yè)清洗公司.具有獨(dú)立 法人資格由自然人共同出資注冊(cè)叁佰 萬元。

25、婚假 第十一條 產(chǎn)假計(jì)劃生育假 第十二條 恩恤假 第十三條 個(gè)人事假 第十四條 申請(qǐng)假期程序 第四章第四章 考勤制考勤制 第十五條 考勤制度 第十六條 制服工卡 第五章第五章 獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)懲制度 第十七條 獎(jiǎng)勵(lì) 第十八條 違紀(jì)過失 第十九條 。

26、商業(yè)模式構(gòu)建淺析 三健康服務(wù)工作認(rèn)知三健康服務(wù)工作認(rèn)知 一園區(qū)服務(wù)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)介紹一園區(qū)服務(wù)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)介紹 該標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞園區(qū)服務(wù)覆蓋基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的六該標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞園區(qū)服務(wù)覆蓋基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的六 大項(xiàng)指標(biāo)展開,以明晰現(xiàn)狀分析問題明確下半年大項(xiàng)指標(biāo)展。

27、類別性質(zhì)與原則性質(zhì)與原則 四四物業(yè)管理的內(nèi)容和基本環(huán)節(jié)物業(yè)管理的內(nèi)容和基本環(huán)節(jié) 五五發(fā)展物業(yè)管理的意義與作用發(fā)展物業(yè)管理的意義與作用 第一部分:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)第一部分:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心 提升提升 進(jìn)步進(jìn)步 價(jià)值價(jià)。

28、印象效應(yīng)第一印象效應(yīng) :性別年齡衣著姿勢(shì)面部表情等外 部特征. 不得不談的效應(yīng)問題: 臺(tái)灣中央日?qǐng)?bào)5月11日?qǐng)?bào)道陳水扁個(gè)人的國(guó)際禮儀素養(yǎng)陳水扁個(gè)人的國(guó)際禮儀素養(yǎng) 不足不足,已成為被批評(píng)的話題.那就是哪有男生主動(dòng)去握手,用左 手拍打?qū)Ψ降氖直场?/p>

29、湖集團(tuán)月成立于重慶,現(xiàn)在,龍湖集團(tuán) 已包括重慶龍湖地產(chǎn)成都龍湖地產(chǎn)京津龍湖地產(chǎn)和已包括重慶龍湖地產(chǎn)成都龍湖地產(chǎn)京津龍湖地產(chǎn)和 上海西安五個(gè)地區(qū)公司以及各地區(qū)公司下屬的物業(yè)管上海西安五個(gè)地區(qū)公司以及各地區(qū)公司下屬的物業(yè)管 理公司和商業(yè)管理公司。

30、 你的產(chǎn)品思想或服務(wù)推薦給 需要的人,彼此雙方都得到各 自想要得到的東西 銷售是什么 back 是發(fā)財(cái)心切的人 是一心以為天上會(huì)掉餡餅的瘋子 是經(jīng)常吹牛的人 是每天提著包戴著虛偽面具滿街跑的人 是眼神里充滿期待與渴望的年輕人 是職業(yè)騙子 銷。

31、食品.經(jīng)過十年的發(fā)展,這種經(jīng)營(yíng)已普遍為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者所 認(rèn)同.認(rèn)同. 生鮮三品生鮮三品 最早開始經(jīng)營(yíng)的生鮮食品是生活中必需的果蔬肉類和水產(chǎn)最早開始經(jīng)營(yíng)的生鮮食品是生活中必需的果蔬肉類和水產(chǎn) 品,這類食品基本上只要做必要保鮮和簡(jiǎn)單整理就可上架出售。

32、功的愿望 4 激勵(lì)太陽圖激勵(lì)太陽圖 Human Resources Transparent 4 1.招聘 接待 融入 2.計(jì)劃計(jì)劃 雄心雄心 通過共同的計(jì)劃激發(fā)成功的愿望 3. 激發(fā)員工工作 激情 在工作中尋 求樂趣 4 5 6 5 激勵(lì)太。

33、安防火防盜防投毒防爆收銀存包 退換貨贈(zèng)品人員含供應(yīng)商促銷員管理企 劃與美工保潔市調(diào)售后服務(wù)送貨團(tuán)購 總務(wù)及行政等工作. 營(yíng)運(yùn)規(guī)范OPERATION STANDARD 營(yíng)運(yùn)管理部門對(duì)門店的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)作業(yè)做一個(gè)統(tǒng)一的規(guī) 范的作業(yè)流程與作業(yè)細(xì)節(jié),稱。

34、 衰落期:87年至89年 復(fù)活期:89至90年 成熟期:90年后 業(yè)態(tài)變化: 超市新員工入職培訓(xùn) 零售業(yè)的發(fā)展概況 I.超級(jí)市場(chǎng) II.購物中心 III.商業(yè)大廈 IV.大賣場(chǎng) 超市新員工入職培訓(xùn) 零售業(yè)的發(fā)展概況 零售商業(yè)的其他形式 10。

35、極的要我做轉(zhuǎn)化成積極的 我要做呢多年的實(shí)踐表明:激勵(lì)是關(guān) 鍵 一激勵(lì)的概念 組織中的激勵(lì)是指管理者運(yùn)用某種方法和途 徑使得組織中的成員或群體為達(dá)成組織目標(biāo)而積 極行動(dòng)努力工作. 激勵(lì)可以激發(fā)人的內(nèi)在潛力,充分發(fā)揮人們 的積極性和創(chuàng)造性.每位。

36、用行為規(guī)范 xxxx物業(yè)員工通用行為規(guī)范物業(yè)員工通用行為規(guī)范 儀容儀表 會(huì) 所 服 務(wù) 人 員 司 機(jī) 食 堂 人 員 綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn) xxxx物業(yè)員工通用行為規(guī)范物業(yè)員工通用行為規(guī)范 xxxx物業(yè)員工通用行為規(guī)范物業(yè)員工通用行為規(guī)范 儀。

37、部 環(huán)境維護(hù)部 設(shè)施設(shè)備維護(hù)部 秩序維護(hù)員 保潔綠化員 設(shè)施設(shè)備維護(hù)員 虛擬化服務(wù)團(tuán)隊(duì)虛擬化服務(wù)團(tuán)隊(duì) 服務(wù)線 行政線 為實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理制的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)一站式 的快捷與專屬服務(wù),客戶經(jīng)理制采用虛擬矩陣式的 服務(wù)運(yùn)作機(jī)制.原則上每一位客戶經(jīng)理的責(zé)任區(qū)內(nèi)。

38、貫穿于每日與務(wù)者能否將價(jià)值貫穿于每日與 客戶的接觸中將成為服務(wù)成敗客戶的接觸中將成為服務(wù)成敗 的關(guān)鍵.的關(guān)鍵. 如果你的服務(wù)帶給客戶的好處如果你的服務(wù)帶給客戶的好處 比其他同類要多而花費(fèi)相同,比其他同類要多而花費(fèi)相同, 那你的服務(wù)就更有價(jià)值。

39、付養(yǎng)老金的一種保險(xiǎn).養(yǎng)老篇Question: 社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)有什么作用Answer: 退休后,企業(yè)不再發(fā)放退休金,由社保機(jī)構(gòu)計(jì)發(fā)養(yǎng)老金,使大家老有所養(yǎng),生活有保障. 無職業(yè)差別:凡符合城鎮(zhèn)各類企業(yè)職工和個(gè)體勞動(dòng)者的計(jì)發(fā)辦法相同,享受待遇也。

40、和種種邪魔.是一種入世的心態(tài),強(qiáng)調(diào)修行的作用.南北朝慧能禪師作:世上本來就是空的,看世間萬物無不是一個(gè)空字,心本來就是空的話,就無所謂抗拒外面的誘惑,任何事物從心而過,不留痕跡.入世入世出世出世入世,就是把現(xiàn)實(shí)生活中的恩怨情欲得入世,就是。

41、含義為翻譯而來的,其含義為財(cái)產(chǎn)資產(chǎn)擁有物房地產(chǎn)財(cái)產(chǎn)資產(chǎn)擁有物房地產(chǎn)等,它是一個(gè)廣義的范疇.等,它是一個(gè)廣義的范疇. 從物業(yè)管理的角度來說,從物業(yè)管理的角度來說,物業(yè)物業(yè)是物業(yè)管理的物質(zhì)對(duì)象,是指使用是物業(yè)管理的物質(zhì)對(duì)象,是指使用中或可以投入。

42、 每個(gè)企業(yè)在每時(shí)每刻都受到來自四面八方的競(jìng)爭(zhēng) l變化時(shí)代Change Timel客戶時(shí)代Customer Time 311原則:客戶滿意向34個(gè)人做宣傳;客戶不滿意向911個(gè)人做宣傳l對(duì)客戶服務(wù)不好,會(huì)造成94的客戶離去l沒有解決客戶的問題。

43、成敗對(duì)錯(cuò)等做為行事待人的基本準(zhǔn)則.人的基本準(zhǔn)則. 出世,就是尊重生命尊重客觀規(guī)律既要出世,就是尊重生命尊重客觀規(guī)律既要全力以赴,又要順其自然,以平和的心態(tài)對(duì)全力以赴,又要順其自然,以平和的心態(tài)對(duì)人,以不苛求完美的心態(tài)對(duì)事.人,以不苛求完美的。

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    第一節(jié)物業(yè)管理概述一物業(yè)管理的概念一物業(yè)管理的概念二物業(yè)管理的性質(zhì)二物業(yè)管理的性質(zhì)三物業(yè)管理的目標(biāo)與任務(wù)三物業(yè)管理的目標(biāo)與任務(wù)四物業(yè)管理的發(fā)展歷程四物業(yè)管理的發(fā)展歷程五我國(guó)物業(yè)管理成績(jī)及存在的問題五我國(guó)物業(yè)管理成績(jī)及存在的問題第十章

    時(shí)間: 2022-04-02     大小: 549KB     頁數(shù): 49

物業(yè)公司員工管理就是服務(wù)培訓(xùn)課件.ppt 文檔

    物業(yè)公司員工管理就是服務(wù)培訓(xùn)課件.ppt

    從萬科物業(yè)看物業(yè)管理客戶服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù)l20世紀(jì)的盈利模式,世紀(jì)的盈利模式,促進(jìn)銷售擴(kuò)大份額l21世紀(jì)的盈利模式,世紀(jì)的盈利模式,滿意服務(wù)忠誠(chéng)客戶創(chuàng)造并留住客戶,創(chuàng)造并留住客戶,利潤(rùn)只是副產(chǎn)品,利潤(rùn)只是副產(chǎn)品

    時(shí)間: 2022-04-02     大小: 508.50KB     頁數(shù): 35

房地產(chǎn)物業(yè)員工管理規(guī)范培訓(xùn)課件.ppt 文檔

    房地產(chǎn)物業(yè)員工管理規(guī)范培訓(xùn)課件.ppt

    物業(yè)員工行為規(guī)范物業(yè)員工行為規(guī)范試行試行簡(jiǎn)稱簡(jiǎn)稱BIBI手冊(cè)手冊(cè)綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線部分儀容儀表行為舉止語言態(tài)度綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)員工通用行為規(guī)范物業(yè)員工通用行為規(guī)范儀容儀表管理人員,物業(yè)員

    時(shí)間: 2021-10-21     大小: 2.83MB     頁數(shù): 64

員工積極心態(tài)培訓(xùn)課程—物業(yè)(47頁).ppt 文檔

    員工積極心態(tài)培訓(xùn)課程—物業(yè)(47頁).ppt

    員工積極心態(tài)培訓(xùn)課程員工積極心態(tài)培訓(xùn)課程課程內(nèi)容課程內(nèi)容什么是心態(tài)什么是心態(tài)1積極與消極心態(tài)舉例積極與消極心態(tài)舉例2人生八大經(jīng)典心態(tài)人生八大經(jīng)典心態(tài)3打造積極心態(tài)的意義打造積極心態(tài)的意義4如何保持良好的心態(tài)如何保持良好的

    時(shí)間: 2021-01-15     大小: 558.50KB     頁數(shù): 47

物業(yè)公司員工安全知識(shí)培訓(xùn)課件PPT(24頁).ppt 文檔

    物業(yè)公司員工安全知識(shí)培訓(xùn)課件PPT(24頁).ppt

    物業(yè)員工安全知識(shí)物業(yè)員工安全知識(shí)什么是安全無危則安,無損則全安全是人的身心免授外界不利因素影響的存在狀態(tài)包括健康狀況及其保障條件,免除了不和接受的損害風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài),物業(yè)公司存在的危險(xiǎn)因素物業(yè)公司存在的危險(xiǎn)因素人員密集場(chǎng)所如高層

    時(shí)間: 2021-01-15     大小: 1.50MB     頁數(shù): 24

物業(yè)管理公司新員工入職培訓(xùn)方案.ppt(13頁).ppt 文檔
物業(yè)公司員工積極心態(tài)培訓(xùn)課件(47頁).ppt 文檔

    物業(yè)公司員工積極心態(tài)培訓(xùn)課件(47頁).ppt

    員工積極心態(tài)培訓(xùn)課程員工積極心態(tài)培訓(xùn)課程課程內(nèi)容課程內(nèi)容什么是心態(tài)什么是心態(tài)1積極與消極心態(tài)舉例積極與消極心態(tài)舉例2人生八大經(jīng)典心態(tài)人生八大經(jīng)典心態(tài)3打造積極心態(tài)的意義打造積極心態(tài)的意義4如何保持良好的心態(tài)如何保持良好的心態(tài)5七大成功信條七

    時(shí)間: 2022-02-09     大小: 531KB     頁數(shù): 47

物業(yè)公司員工保險(xiǎn)寶典培訓(xùn)課件(46頁).ppt 文檔

    物業(yè)公司員工保險(xiǎn)寶典培訓(xùn)課件(46頁).ppt

    物業(yè)公司保險(xiǎn)寶典全面保障我擁有,終身呵護(hù)伴我行Question,我在物業(yè)公司擁有哪些保險(xiǎn)保障社會(huì)保險(xiǎn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)外地戶籍無商業(yè)保險(xiǎn)意外傷害保險(xiǎn)住院補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)重大疾病保險(xiǎn)疾病身故保險(xiǎn)answer,養(yǎng)老保險(xiǎn)篇

    時(shí)間: 2022-02-07     大小: 406KB     頁數(shù): 46

物業(yè)管理公司基層員工培訓(xùn)方案手冊(cè)(99頁).ppt 文檔

    物業(yè)管理公司基層員工培訓(xùn)方案手冊(cè)(99頁).ppt

    物物業(yè)業(yè)管管理理深深圳有圳有限限公公司司物業(yè)公司基層員工培訓(xùn)手冊(cè)物業(yè)公司基層員工培訓(xùn)手冊(cè)二零零四年十月二零零四年十月本手冊(cè)適用於基層員工包括客戶助理本手冊(cè)適用於基層員工包括客戶助理物業(yè)物業(yè)助理收銀員保安員維修員等等

    時(shí)間: 2021-02-19     大小: 1.89MB     頁數(shù): 97

物業(yè)管理公司員工安全培訓(xùn)課件(24頁).ppt 文檔

    物業(yè)管理公司員工安全培訓(xùn)課件(24頁).ppt

    物業(yè)員工安全知識(shí)物業(yè)員工安全知識(shí)什么是安全無危則安,無損則全安全是人的身心免授外界不利因素影響的存在狀態(tài)包括健康狀況及其保障條件,免除了不和接受的損害風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài),物業(yè)公司存在的危險(xiǎn)因素物業(yè)公司存在的危險(xiǎn)因素人員密集場(chǎng)所如高層

    時(shí)間: 2021-02-19     大小: 1.48MB     頁數(shù): 24

物業(yè)管理公司新員工入職培訓(xùn)方案資料.ppt 文檔

    物業(yè)管理公司新員工入職培訓(xùn)方案資料.ppt

    物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司,物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)中心新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)2010年06月,項(xiàng)目組2培訓(xùn)目錄培訓(xùn)目錄自我介紹及成員介紹自我介紹及成員介紹公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介公司暫行條例公司暫行條例P

    時(shí)間: 2021-02-19     大小: 420.50KB     頁數(shù): 31

物業(yè)管理公司新員工培訓(xùn)工作報(bào)告(20頁).ppt 文檔

    物業(yè)管理公司新員工培訓(xùn)工作報(bào)告(20頁).ppt

    目錄項(xiàng)目啟動(dòng)情況1新員工培訓(xùn)工作情況及點(diǎn)評(píng)2下月培訓(xùn)工作簡(jiǎn)述31,1地址四至物管面積1,2工種崗職人員配置1,2,1保安,負(fù)責(zé)門衛(wèi)管理,合同配置,人,現(xiàn)配置,人1,2,2保潔,1,2,3運(yùn)行,1,2,4食堂

    時(shí)間: 2021-02-19     大小: 358.50KB     頁數(shù): 20

物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工消防基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)課件(55頁).ppt 文檔

    物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工消防基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)課件(55頁).ppt

    物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)20182018年年11月月99日日開篇語首先感謝業(yè)務(wù)本部秩序維護(hù)骨干參加此科目培訓(xùn),同時(shí),我們要一起感謝公司,讓我們大家有機(jī)會(huì)在一起學(xué)習(xí)和分享知識(shí),培訓(xùn)是對(duì)我們的最

    時(shí)間: 2021-02-19     大小: 5.61MB     頁數(shù): 55

物業(yè)管理公司員工手冊(cè)培訓(xùn)方案課件(90頁).ppt 文檔
物業(yè)管理公司員工服務(wù)意識(shí)專題培訓(xùn)(77頁).ppt 文檔
超市生鮮員工培訓(xùn)教案.ppt 文檔

    超市生鮮員工培訓(xùn)教案.ppt

    北京華聯(lián)安徽元一店北京華聯(lián)安徽元一店生鮮部主管培訓(xùn)教案生鮮部主管培訓(xùn)教案生鮮簡(jiǎn)介生鮮簡(jiǎn)介什么是生鮮什么是生鮮生鮮即生鮮食品,其概念源于外資零售企業(yè),是流通最快生鮮即生鮮食品,其概念源于外資零售企業(yè),是流通最快保鮮期最短顧客購買頻率

    時(shí)間: 2021-08-11     大小: 2.85MB     頁數(shù): 253

物業(yè)公司員工保險(xiǎn)寶典培訓(xùn)課件PPT方案(46頁).ppt 文檔

    物業(yè)公司員工保險(xiǎn)寶典培訓(xùn)課件PPT方案(46頁).ppt

    保險(xiǎn)寶典全面保障我擁有,終身呵護(hù)伴我行Question,我在擁有哪些保險(xiǎn)保障社會(huì)保險(xiǎn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)外地戶籍無商業(yè)保險(xiǎn)意外傷害保險(xiǎn)住院補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)重大疾病保險(xiǎn)疾病身故保險(xiǎn)an

    時(shí)間: 2021-01-15     大小: 716KB     頁數(shù): 46

物業(yè)公司員工行為規(guī)范培訓(xùn)課件(82頁).ppt 文檔

    物業(yè)公司員工行為規(guī)范培訓(xùn)課件(82頁).ppt

    萬科物業(yè)員工行為規(guī)范BI1什么是BI兩個(gè)問題,BehaviorIdentify2為什么要實(shí)施BI兩個(gè)問題,請(qǐng)大家對(duì)以下單位進(jìn)行排序,航空公司醫(yī)院政府機(jī)關(guān)星級(jí)酒店銀行關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵時(shí)刻MomentsOfTruth

    時(shí)間: 2021-06-21     大小: 5.57MB     頁數(shù): 80

恒大地產(chǎn)物業(yè)新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)(44頁).ppt 文檔

    恒大地產(chǎn)物業(yè)新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)(44頁).ppt

    新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心提升提升進(jìn)步進(jìn)步價(jià)值價(jià)值培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心提升提升進(jìn)步進(jìn)步價(jià)值價(jià)值物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)與職業(yè)前景培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心提升提升進(jìn)步進(jìn)步價(jià)值價(jià)值培訓(xùn)管理中心培

    時(shí)間: 2021-04-09     大小: 1.39MB     頁數(shù): 45

物業(yè)新員工入職培訓(xùn)之客戶服務(wù)及行為規(guī)范.ppt 文檔

    物業(yè)新員工入職培訓(xùn)之客戶服務(wù)及行為規(guī)范.ppt

    客戶服務(wù)及行為規(guī)范講師,新員工入職培訓(xùn)乀264課程目標(biāo)了解顧客滿意度的相關(guān)概念及物業(yè)行業(yè)應(yīng)具備的朋務(wù)意識(shí),掌握萬科物業(yè)員工對(duì)客朋務(wù)的行為觃范,掌握處理客投訴的要點(diǎn),了解對(duì)客朋務(wù)渠道都有哪些掌握萬科物業(yè)員工對(duì)客朋務(wù)中禁

    時(shí)間: 2020-12-31     大小: 14.46MB     頁數(shù): 63

物業(yè)服務(wù)管理公司員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程教材(80頁).ppt 文檔

    物業(yè)服務(wù)管理公司員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程教材(80頁).ppt

    12培培訓(xùn)訓(xùn)目目的的了解崗位性質(zhì),具備客戶服務(wù)的觀念,讓員工樹立良好的服務(wù)意識(shí),從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),3培訓(xùn)綱要,培訓(xùn)綱要,1開展服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)的重要意義開展服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)的重要意義2理解什么是服務(wù)理解什么是服務(wù)3服務(wù)

    時(shí)間: 2021-02-19     大小: 1.77MB     頁數(shù): 80

浙江宜家物業(yè)管理公司員工手冊(cè)培訓(xùn)課件(45頁).ppt 文檔

    浙江宜家物業(yè)管理公司員工手冊(cè)培訓(xùn)課件(45頁).ppt

    讓讓我我們們一一起起攜攜手手共共同同見見證證宜宜家家物物業(yè)業(yè)的的風(fēng)風(fēng)采采浙江宜家物業(yè)管理有限公司浙江宜家物業(yè)管理有限公司員工手冊(cè)員工手冊(cè)目目錄錄第一章第一章總總則則第一條主旨第二章第二

    時(shí)間: 2021-02-19     大小: 395KB     頁數(shù): 45

物業(yè)管理公司新員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課件(27頁).ppt 文檔

    物業(yè)管理公司新員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課件(27頁).ppt

    歡迎參加歡迎參加新員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)新員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課程目標(biāo)課程目標(biāo)克服各種各樣的焦慮疑惑的心理,完成克服各種各樣的焦慮疑惑的心理,完成從新員工到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換,從新員工到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換,能認(rèn)識(shí)企業(yè),了解新晉人員應(yīng)具備的職業(yè)能

    時(shí)間: 2021-02-19     大小: 277KB     頁數(shù): 27

物業(yè)管理公司員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)教材(99頁).ppt 文檔

    物業(yè)管理公司員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)教材(99頁).ppt

    物業(yè)公司員工服務(wù)意識(shí)物業(yè)公司員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)培培訓(xùn)訓(xùn)目目的的了解崗位性質(zhì),具備客戶服務(wù)的觀念,讓員工樹立良好的服務(wù)意識(shí),從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),培訓(xùn)綱要培訓(xùn)綱要11服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)的重要意義服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)的重要意義22什

    時(shí)間: 2021-02-19     大小: 1.82MB     頁數(shù): 99

物業(yè)管理公司新員工入職培訓(xùn)課件講義(84頁).ppt 文檔
卓越物業(yè)管理公司員工入職培訓(xùn)課件(191頁).ppt 文檔

    卓越物業(yè)管理公司員工入職培訓(xùn)課件(191頁).ppt

    卓越物業(yè)員工入職培訓(xùn)主講,陸延慶通過入職培訓(xùn),員工將得到以下收獲,1初步了解公司概況企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念質(zhì)量方針管理模式規(guī)章制度,2了解物業(yè)管理的基本知識(shí),掌握一定的職業(yè)安全知識(shí),3幫助員工樹立正確的人生觀價(jià)值觀,培養(yǎng)良好的職業(yè)

    時(shí)間: 2021-02-19     大小: 3.60MB     頁數(shù): 191

超市員工銷售技能培訓(xùn)課件.ppt 文檔

    超市員工銷售技能培訓(xùn)課件.ppt

    銷銷售售技技能能培培訓(xùn)訓(xùn)做一名成功的銷售人員成功銷售自己培養(yǎng)屬于自己的信念銷售人員角色與職責(zé)設(shè)定目標(biāo)時(shí)間管理的技巧拜訪客戶八步驟客戶的九種類型克服七種恐懼銷售人員的通病成功與人溝通掌握談判技巧處理異議的方

    時(shí)間: 2021-08-11     大小: 864KB     頁數(shù): 104

超市員工激勵(lì)理論培訓(xùn)課件.ppt 文檔

    超市員工激勵(lì)理論培訓(xùn)課件.ppt

    員工激勵(lì)理論員工激勵(lì)理論2009年9月15日內(nèi)容提要引言激勵(lì)的概念激勵(lì)的方式激勵(lì)的策略結(jié)語引言二十一世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)道理,只有將企業(yè)的員工緊密團(tuán)結(jié)在一起,激

    時(shí)間: 2021-08-23     大小: 368KB     頁數(shù): 21

綠城物業(yè)服務(wù)公司員工專題培訓(xùn)(59頁).ppt 文檔

    綠城物業(yè)服務(wù)公司員工專題培訓(xùn)(59頁).ppt

    綠城園區(qū)生活服務(wù)體系綠城園區(qū)生活服務(wù)體系綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)專題培訓(xùn)總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)專題培訓(xùn)2012年年目錄一園區(qū)服務(wù)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)介紹一園區(qū)服務(wù)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)介紹,二園區(qū)服務(wù)重點(diǎn)工作認(rèn)知二園區(qū)服務(wù)重點(diǎn)

    時(shí)間: 2021-04-02     大小: 605.50KB     頁數(shù): 59

御賓物業(yè)管理公司新員工崗前培訓(xùn)資料(37頁).ppt 文檔

    御賓物業(yè)管理公司新員工崗前培訓(xùn)資料(37頁).ppt

    1新員工崗前培訓(xùn)資料新員工崗前培訓(xùn)資料人事行政部人事行政部以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司,myubinpropertymanagementCo,Ltd2歡迎加盟御賓物業(yè)歡迎加盟御賓物業(yè)我們是一

    時(shí)間: 2021-02-19     大小: 2.06MB     頁數(shù): 37

恒大地產(chǎn)物業(yè)公司新員工入職培訓(xùn)(45頁).ppt 文檔

    恒大地產(chǎn)物業(yè)公司新員工入職培訓(xùn)(45頁).ppt

    新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心提升提升進(jìn)步進(jìn)步價(jià)值價(jià)值培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心提升提升進(jìn)步進(jìn)步價(jià)值價(jià)值物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)與職業(yè)前景培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)管理中心提升提升進(jìn)步進(jìn)步價(jià)值價(jià)值培訓(xùn)管理中心培

    時(shí)間: 2021-01-14     大小: 1.38MB     頁數(shù): 44

物業(yè)管理公司安防員新員工崗前培訓(xùn)方案(23頁).ppt 文檔

    物業(yè)管理公司安防員新員工崗前培訓(xùn)方案(23頁).ppt

    真心精心為您服務(wù)我們的宗旨我們的宗旨,滿足業(yè)主不斷增長(zhǎng)的期望滿足業(yè)主不斷增長(zhǎng)的期望1如何進(jìn)行安防新如何進(jìn)行安防新員工崗前培訓(xùn)員工崗前培訓(xùn)制作,肖冬元制作,肖冬元2011,3真心精心為您服務(wù)我們的宗旨我們的宗旨,滿足業(yè)

    時(shí)間: 2021-02-19     大小: 277KB     頁數(shù): 23

雅居樂物業(yè)管理公司員工手冊(cè)培訓(xùn)課件(57頁).ppt 文檔

    雅居樂物業(yè)管理公司員工手冊(cè)培訓(xùn)課件(57頁).ppt

    新版新版員工手冊(cè)員工手冊(cè)培訓(xùn)培訓(xùn)主講主講,目目錄錄第一章第一章公司介紹公司介紹第二章第二章入職指引入職指引第三章第三章職場(chǎng)紀(jì)律職場(chǎng)紀(jì)律第四章第四章薪酬福利薪酬福利第五章第五章學(xué)習(xí)發(fā)展學(xué)習(xí)發(fā)展第六章第六章績(jī)效管理

    時(shí)間: 2021-02-19     大小: 310KB     頁數(shù): 57

志杰物業(yè)管理公司員工形象培訓(xùn)課程課件(18頁).ppt 文檔

    志杰物業(yè)管理公司員工形象培訓(xùn)課程課件(18頁).ppt

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物業(yè)管理員工培訓(xùn)記錄表.xls 文檔

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