物業(yè)員工培訓(xùn)制度和流程Tag內(nèi)容描述：
1、公司以服務(wù)于企業(yè)利益服務(wù)于企業(yè)員工為目標(biāo),在考慮公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上,尊重員工個(gè)性與發(fā)展要求,通過多樣化的培訓(xùn)不斷提高員工的素質(zhì)與工作技能,把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導(dǎo)致的人力成本浪費(fèi)控制在最小限度,為公司提供各類合格的管理人員和專業(yè)。
2、為一至兩天. 三培訓(xùn)形式和培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)采用理論學(xué)習(xí)和崗位實(shí)踐相結(jié) 合的方式,由本部對口部 門相關(guān)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括內(nèi)部流程制度崗位工作職 責(zé)業(yè)務(wù)實(shí)操等. 四培訓(xùn)流程 1.子公司新入職員工在 OA 流程中經(jīng)集團(tuán)分管人力資源部領(lǐng) 導(dǎo)審。
3、雨等情況的處置,主要以 應(yīng)急分隊(duì)作業(yè)指導(dǎo)書為準(zhǔn) 主要包括停車手式,左右轉(zhuǎn)彎手式,左保安助理 右直行手式, 以保安部獎懲細(xì)則為準(zhǔn)保安助理 以保安部案例為準(zhǔn)保安助理 主要演練門崗及巡邏崗的情況處置 保安助理 4 相關(guān)文件: 4.1消防管理及檢查。
4、制度保安主管 主要學(xué)習(xí)門崗工作作業(yè)指導(dǎo)書及巡邏崗作業(yè)保安部教員 指導(dǎo)書 對崗位上常見情況的處置方法進(jìn)行演練保安部教員 通過對保安部案例的學(xué)習(xí),提高隊(duì)員處保安主管 理問題的能力 主要學(xué)習(xí)公司的八大原則及員工手冊行政部主管 培訓(xùn)結(jié)束由保安部教員。
5、潔部部全全體體員員工工 3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容 流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人 保潔主管制定員工培訓(xùn)計(jì)劃表保潔主管 行政部主管2個(gè)工作日內(nèi)完成審批行政主管 1在7個(gè)工作日內(nèi)完成,培訓(xùn)情況記錄在培訓(xùn)記錄上保潔主管 2具體培訓(xùn)內(nèi)容參見員工培訓(xùn)計(jì)劃表。
6、客戶中心新入職的所有員工 3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容 流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人 接到行政部新員工入職通知.行政部文員 1準(zhǔn)備客戶中心培訓(xùn)教材和培訓(xùn)記錄等 相關(guān)資料. 客戶中心助理 1基本內(nèi)容:小區(qū)物業(yè)基本概況客戶中心的對 客服務(wù)業(yè)務(wù). 客戶中。
7、任任人人 將新員工介紹給工程主管行政文員 1入職當(dāng)天由工程主管作入職培訓(xùn)工程主管 2內(nèi)容包括但不限于介紹公司架構(gòu)及歷史介紹所管小 區(qū)慨況介紹薪資及考勤制度介紹公司管理規(guī)定 1員工手冊培訓(xùn)行政主管 2案例培訓(xùn) 1強(qiáng)電系統(tǒng)各專業(yè)負(fù)責(zé)人 2弱電系。
8、管理有限公司簡介 我們的發(fā)展目標(biāo)與愿景我們的發(fā)展目標(biāo)與愿景 我們的價(jià)值觀我們的價(jià)值觀 我們的文化我們的文化 千禧物業(yè)人力資源管理千禧物業(yè)人力資源管理政策政策 金質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)金質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 全心為您全心為您 目目 錄錄 3 金質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)金質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 全心為您全心。
9、 短說簡明扼要,不得閑聊漫談 禁止打聲訊臺私人長途電話及 長時(shí)間撥打市內(nèi)電話 非正常使用的,費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān) 員工行為規(guī)范 5 員工行為規(guī)范 3正確出入辦公場所 辦公場所只作辦公使用 下班離開后,原則上不要再進(jìn)入辦 公室,并且禁止使用辦公設(shè)備。
10、訓(xùn)外送培訓(xùn)和升任主管級以上人員的培訓(xùn)和考核,并保存培訓(xùn) 及考核記錄. 3.3 部門經(jīng)理及管理處經(jīng)理根據(jù)實(shí)際工作需要,每年年底編制 培訓(xùn)需求計(jì)劃,并根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求,制定本 部門相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督所屬人員的崗前培訓(xùn)在職培訓(xùn)調(diào)職 培。
11、化地進(jìn)行管理,特制定本管理制度. 2 管理職責(zé)管理職責(zé) 行政人事部為公司員工培訓(xùn)歸口管理責(zé)任部門,應(yīng)根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略要求和員 工素質(zhì)水平等因素,分析和預(yù)測員工職業(yè)培訓(xùn)的需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)施的管 理,做好每次培訓(xùn)的效果評估,不。
12、慮公司持續(xù)穩(wěn) 定發(fā)展基礎(chǔ)上,尊重員工個(gè)性與發(fā)展要求,通過多樣化的培訓(xùn)不斷提高員工的 素質(zhì)與工作技能,把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導(dǎo)致的人力成本浪費(fèi)控制 在最小限度,為公司提供各類合格的管理人員和專業(yè)人員. 第四條 培訓(xùn)宗旨 全員培訓(xùn),終生。
13、 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 第四章 員工名片管理規(guī)定 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 第五章 證照管理制度 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 第六章 證明函管理制度 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤未指定書簽.未指定書簽. 第七章 會議管。
14、工行為守則 一 敬業(yè)樂觀 二 著裝整潔 三 工作步驟 四 商用文書 五 關(guān)于問題的解決 六 禮貌用語 七 使用電話 八 交換名片 九 會客 十 拜訪客戶 十一 洽談 十二 約會 十三 表達(dá)能力 第一部分第一部分 職業(yè)道德要求職業(yè)道德要求 1。
15、須按層次進(jìn)行,可分為:管理層 操作層分清潔工保安員水電維修工 .按照每一個(gè)層 次的性質(zhì)特點(diǎn),結(jié)合其必須掌握知識技能有針對性地進(jìn) 行培訓(xùn). 2標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)部的每項(xiàng)工作都應(yīng)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這是物業(yè)部經(jīng)營 管理總體目標(biāo)所要求的. 因此, 員工培訓(xùn)的每。
16、并組織編寫管理報(bào)告 和各種通知公函;3負(fù)責(zé)與開發(fā)單位及公司各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)團(tuán)結(jié) 合作,樹立整體思想,保證各項(xiàng)工作的順利開展;4 熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,檢查督促各責(zé)任區(qū)管 理的實(shí)際操作;5每年組織對業(yè)主進(jìn)行2次以上書面滿。
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