1、業(yè)管理信息網(wǎng)s Wp s6ZvIIO一整體方案策劃思路中國(guó)物業(yè)管理信息網(wǎng)k4L8Di1Ch n針對(duì)本物業(yè)小區(qū)的自然條件和業(yè)主構(gòu)成特點(diǎn),按照相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定和物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),本公司準(zhǔn)備對(duì)商丘市農(nóng)資物流園采取的總體管理思路為:dO E8m。

2、可以使用幾 十上百年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,而專業(yè)的物業(yè)公司是以創(chuàng)造盡可能理想 的環(huán)境為原則,通過(guò)長(zhǎng)期的養(yǎng)護(hù)和改善,使每一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的收益水 平投資和使用價(jià)值得以充分發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值增值. 一公司簡(jiǎn)介一公司簡(jiǎn)介 渭南市君臨物業(yè)管理有限公司成立。

3、表室內(nèi)給排水部分18 生態(tài)園接管驗(yàn)收表室外公共設(shè)施19 生態(tài)園接管驗(yàn)收表小區(qū)路燈20 生態(tài)園接管驗(yàn)收表小區(qū)圍墻21 生態(tài)園接管驗(yàn)收表小區(qū)道路22 生態(tài)園接管驗(yàn)收表天臺(tái)23 生態(tài)園接管驗(yàn)收表樓層公共部分24 生態(tài)園接管驗(yàn)收表智能化安防系統(tǒng)25。

4、接管驗(yàn)收流程 7 2驗(yàn)收交接計(jì)劃 7 二人員準(zhǔn)備 8 1組織架構(gòu) 8 2員工培訓(xùn) 9 1培訓(xùn)目標(biāo) 9 2培訓(xùn)種類 10 3培訓(xùn)計(jì)劃 10 第四章第四章 入伙管理入伙管理 12 一入伙計(jì)劃表 12 二入伙流程控制 13 第五章第五章 裝修管理。

5、同預(yù)算部財(cái)務(wù)部客服部抽調(diào)人員. 至 2005 年 5 月 30 日,我司承諾為期三年的售后服務(wù)工作已經(jīng)到期,現(xiàn)對(duì)整改階段 工作進(jìn)行結(jié)案總結(jié),特別是遺留問(wèn)題的下一步如何處理整改小組何時(shí)撤出,還請(qǐng)公司 領(lǐng)導(dǎo)批示. 第一部分第一部分 整改工作量統(tǒng)。

6、月度考核; 以此為據(jù),評(píng)選月度月度安全管理先迚班懸掛流勱紅旗;季度排名,對(duì)排 名前一名呾后一名的班長(zhǎng)考核加扣分;以此做為公司級(jí)安全管理先迚班長(zhǎng) 考評(píng)依據(jù),調(diào)勱積極性. 成效 強(qiáng)化內(nèi)部安全管理. 2出入口增加拾音器,規(guī)范 BI 禮儀 問(wèn)題描述。

7、城市 建設(shè)管理的重要組成部分,物業(yè)管理水平的高低,同樣意味著 城市建設(shè)水平的高低,從一開(kāi)始就制定規(guī)范性制度,并切合實(shí) 際的規(guī)劃物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并以搞好服務(wù)為重點(diǎn)的四位一體 管理機(jī)制. 物業(yè)全體員工弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)和諧務(wù)實(shí)高效開(kāi)拓創(chuàng)新完 善自我奉獻(xiàn)社會(huì)。

8、面檢查,結(jié)合檢查情況,落實(shí)整改措施.將對(duì) 小區(qū)存在問(wèn)題進(jìn)行改造升級(jí),全面提升物業(yè)軟硬件管理水小區(qū)存在問(wèn)題進(jìn)行改造升級(jí),全面提升物業(yè)軟硬件管理水 平,主要在以下幾方面:平,主要在以下幾方面: 一環(huán)境衛(wèi)生方面一環(huán)境衛(wèi)生方面 為改善小區(qū)衛(wèi)生狀況。

9、把 100 元轉(zhuǎn)變成 200 元300 元的價(jià)值.首先是切實(shí)可行的.有可塑性可操作性.諸如員工的聘 任,你的門坎高,那些有才無(wú)德,無(wú)才無(wú)德的人肯定跨不進(jìn)來(lái).所以你 制定的標(biāo)準(zhǔn)高了,硬件軟件就都跟著有了進(jìn)一步的跨越,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也 就進(jìn)一步提高了。

10、定在明顯位置,隨時(shí)為客戶提供便捷服務(wù); 2增強(qiáng)崗位的主動(dòng)性,對(duì)認(rèn)識(shí)的客戶主動(dòng)打招呼,面生的禮貌詢問(wèn)身份核實(shí);增強(qiáng)崗位的主動(dòng)性,對(duì)認(rèn)識(shí)的客戶主動(dòng)打招呼,面生的禮貌詢問(wèn)身份核實(shí); 3每周末下午客戶集中時(shí)段,進(jìn)行安全軍事訓(xùn)練,提高客戶對(duì)安全的直觀。

11、行: 1武警公安車臨時(shí)出入簽免,但必須由管理處主任或副主任簽放行條才能放 行,在管理處下班的情況下,收費(fèi)員呼叫當(dāng)值領(lǐng)班,經(jīng)領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)簽字后放行, 并于第二天交由主任或副主任補(bǔ)簽. 2已辦理月卡的業(yè)主忘了帶卡,憑時(shí)租卡入場(chǎng),出場(chǎng)時(shí)經(jīng)電腦確認(rèn)。

12、除活動(dòng),主要針對(duì)小區(qū)里的樓道衛(wèi)生死角綠化 帶隱藏雜物引水渠疏通墻面亂貼亂涂野廣告清除不徹底等公共 部位的衛(wèi)生問(wèn)題重點(diǎn)整治.請(qǐng)業(yè)主先清理放在樓道里的雜物 二二公共基礎(chǔ)設(shè)施方面公共基礎(chǔ)設(shè)施方面整改費(fèi)用物業(yè)公司承擔(dān) 1對(duì)小區(qū)的道閘監(jiān)控及樓頂防雷裝。

13、戶的銷售說(shuō)講; 8維持并提高項(xiàng)目形象; 看房通道包裝原則看房通道包裝原則 本次看房通道的包裝,主要基于以下原則: 1首先保證項(xiàng)目最佳形象展示 2必須保證看房人員的人身安全 3實(shí)現(xiàn)最優(yōu)看房動(dòng)線 4盡可能實(shí)現(xiàn)包裝的低成本 看房通道動(dòng)線建議看房通。

14、我們 有個(gè)性,獨(dú)特;超前,不落伍 一個(gè)購(gòu)買的理由是什么 未來(lái)時(shí)代的科技智能生活 我們有沒(méi)有漏掉一些重要對(duì)象 沒(méi)有 我們最大的敵人是誰(shuí) 需求不明顯:沒(méi)被打造過(guò)的需求,所以不迫切 是什么讓我們比競(jìng)品更優(yōu)勝 超前的科技智能生活 要破壞競(jìng)品的忠誠(chéng)喜。

15、廢水.四風(fēng)險(xiǎn)分配項(xiàng)目投融資建設(shè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)等商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)由社會(huì)資本承擔(dān),法律政策和最低需求等風(fēng)險(xiǎn)由政府承擔(dān),不可抗力等風(fēng)險(xiǎn)由政府和社會(huì)資本合理共擔(dān).五運(yùn)作方式項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu):XX 工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì). 采用BOT模式,即建設(shè)運(yùn)營(yíng)移交. 具體運(yùn)作方式如。

16、理服務(wù)有限公司,由公司負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng).公司遵循市場(chǎng)化規(guī)律獨(dú)立經(jīng)營(yíng),蜂巢眾創(chuàng)空間分別由蜂巢青創(chuàng)咖啡館創(chuàng)客桌面區(qū)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐區(qū)創(chuàng)客工坊四部分組成.分別為創(chuàng)業(yè)青年提供線下活動(dòng),節(jié)約化辦公,線下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以及智能硬件交互體驗(yàn),科技產(chǎn)品發(fā)布等功能.兩年來(lái)。

17、業(yè)園區(qū)管理的參考依據(jù), 物業(yè)管理雙方當(dāng)事人可根據(jù)工業(yè)園區(qū)的具體情況,在委托管理合同中具體約定執(zhí)行.本規(guī)范由上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)提出.本規(guī)范主要起草單位:上海漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)物業(yè)管理有限公司本規(guī)范參加起草單位:上海外高橋物業(yè)管理有限公司上海金加。

18、服務(wù)流程第一節(jié)第一節(jié) 管理模式管理模式一物業(yè)管理架構(gòu)管理公司管理處治安組維修班保潔組項(xiàng)目主任物業(yè)助理清潔工維修工門衛(wèi)物業(yè)管理服務(wù),要求有一個(gè)高效率及科學(xué)的組織架構(gòu),使人力物力財(cái)力得到合理的配置,以求達(dá)到降低管理成本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的.管理。

19、規(guī)防范152 技術(shù)防范26四設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)管理281 公共部位設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)管理302 有償服務(wù)管理33五二級(jí)財(cái)務(wù)管理33六保潔管理33七綠化管理38八其它39安保系統(tǒng)1 攝像監(jiān)視系統(tǒng)在園區(qū)出入口主干道電梯的大廳均設(shè)有黑白攝像機(jī),實(shí)行 。

20、員準(zhǔn)備81 組織架構(gòu)82 員工培訓(xùn)91 培訓(xùn)目標(biāo)92培訓(xùn)種類103培訓(xùn)計(jì)劃10第四章第四章入伙管理入伙管理12一入伙計(jì)劃表12二入伙流程控制13第五章第五章裝修管理裝修管理15一 裝修手續(xù)辦理流程15二裝修過(guò)程監(jiān)控17第六章第六章日常管理日。

21、油煙排放環(huán)境治理不能得到有效的控制.5小區(qū)已交房 6 年,小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備老化,入住率僅有三分之二,物管費(fèi)用收繳率較低,隨著今年物價(jià)飛漲,項(xiàng)目各項(xiàng)支出比往年都大,公司經(jīng)營(yíng)壓力巨大,工作開(kāi)展較為困難.整改措施1項(xiàng)目經(jīng)理每天對(duì)小區(qū)巡查不少于兩次。

22、以工業(yè)區(qū)物業(yè)服務(wù),兼顧大廈物業(yè)服務(wù)和貼心管理物業(yè)服務(wù).2.2.服務(wù)目標(biāo)的確定服務(wù)目標(biāo)的確定園區(qū)管理工作借鑒貼心管家服務(wù)理念,按照全國(guó)物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,確保園區(qū)管委會(huì)及業(yè)主滿意率達(dá)到 90以上,園區(qū)管理會(huì)或業(yè)主委員會(huì)考核達(dá) 85。

23、體構(gòu)想一 恒元工業(yè)園區(qū)物業(yè)概況:寧波市慈溪進(jìn)出口股份有限公司開(kāi)發(fā)的恒元工業(yè)園位于寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)某灣新區(qū)九塘路以北興慈二路以西雁歸河以東濱海二路以南的區(qū)域;總用地面積,建筑總面積,其中廠房建筑面積,辦公樓建筑面積,食堂建筑面積,倒班宿舍建。

24、內(nèi)電氣部分17生態(tài)園接管驗(yàn)收表室內(nèi)給排水部分18生態(tài)園接管驗(yàn)收表室外公共設(shè)施19生態(tài)園接管驗(yàn)收表小區(qū)路燈20生態(tài)園接管驗(yàn)收表小區(qū)圍墻21生態(tài)園接管驗(yàn)收表小區(qū)道路22生態(tài)園接管驗(yàn)收表天臺(tái)23生態(tài)園接管驗(yàn)收表樓層公共部分24生態(tài)園接管驗(yàn)收表智能。

25、市廣場(chǎng)物業(yè)管理方案目錄第一章 公司介紹第二章 物業(yè)整體設(shè)想及策劃第三章 管理方式及工作計(jì)劃第四章 人員的配備培訓(xùn)第五章 前期管理及二次維修管理第六章 制度和檔案的建立及管理第七章 管理指標(biāo)及措施第八章 房屋及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)第九章 機(jī)電設(shè)備。

26、服務(wù)方案. 29一各項(xiàng)管理規(guī)章制度.29二各項(xiàng)服務(wù)方案.32第五節(jié)文化活動(dòng)的建設(shè)與計(jì)劃.38一文化活動(dòng)建設(shè)的設(shè)想.38二制度建設(shè)場(chǎng)地安排.38三文化活動(dòng)計(jì)劃.38第六節(jié)便民服務(wù)項(xiàng)目及增收節(jié)支措施. 40一公共服務(wù)項(xiàng)目.40二便民服務(wù)項(xiàng)目.4。

27、房屋小中大維修服務(wù)1.小修:1完成日常小修任務(wù)指標(biāo);2房屋小修急修及時(shí)率 100;接到維修單 10 分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng);零修及時(shí)24 小時(shí)完成,急修不過(guò)夜;3小修合格率達(dá) 100;4水電維修不超過(guò) 24 小時(shí),土建維修不超過(guò) 3 天.2.中修:保。

28、用.將保安人員的錄用標(biāo)準(zhǔn)年輕化,從形象和精神面貌上來(lái)體現(xiàn)整體效果.改變過(guò)去抓壯丁的方式,令缺毋濫,對(duì)新進(jìn)員工采取先培訓(xùn),后上崗的模式,讓每一位新員工及時(shí)熟悉崗位職責(zé),熟悉崗位操作流程,了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,保證工作的順利開(kāi)展.1按照服務(wù)合同。

29、環(huán)境治理不能得到有效的控制.5小區(qū)已交房 6 年,小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備老化,入住率僅有三分之二,物管費(fèi)用收繳率較低,隨著今年物價(jià)飛漲,項(xiàng)目各項(xiàng)支出比往年都大,公司經(jīng)營(yíng)壓力巨大,工作開(kāi)展較為困難.整改措施1項(xiàng)目經(jīng)理每天對(duì)小區(qū)巡查不少于兩次,對(duì)發(fā)現(xiàn)。

30、心期刊的物業(yè)管理相關(guān)問(wèn)題及對(duì)策進(jìn)行了評(píng)述,物業(yè)管理問(wèn)題表現(xiàn)突出.因此,筆者擬對(duì)我國(guó)物業(yè)管理問(wèn)題的產(chǎn)生進(jìn)行分析,提出改進(jìn)對(duì)策是當(dāng)前急需解決的問(wèn)題.二我國(guó)物業(yè)管理存在的問(wèn)題1.政府定價(jià)需要調(diào)整. 政府對(duì)于物業(yè)公司服務(wù)收費(fèi)定價(jià),從減輕舊的住房制度。

31、所必需的其他資料.管理資料:各類值班記錄設(shè)備維修記錄等各類服務(wù)質(zhì)量的原始記錄.財(cái)務(wù)資料:固定資產(chǎn)清單收支賬目表債權(quán)債務(wù)移交清單水電抄表記錄及費(fèi)用代收代繳明細(xì)表 物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳明細(xì)表 維修資金使用審批資料及記錄其他需移交的各類憑證表格清單.合。

32、的職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn),必須是進(jìn)出車輛有登記記入,進(jìn)出外來(lái)人員有詢問(wèn)記錄特出情況應(yīng)該聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)方可進(jìn)入,裝修材料物品應(yīng)該有物品放行單的簽字確認(rèn)方可放行.2根據(jù)現(xiàn)在的實(shí)際情況保安是白班是長(zhǎng)白班夜班是長(zhǎng)夜班,其最大的弊端是工作量的不均衡,也可能導(dǎo)致夜班。

33、區(qū)衛(wèi)生狀況,物業(yè)公司組織各部門員工將在 8 月 12 日周五進(jìn)行全小區(qū)大掃除活動(dòng),主要針對(duì)小區(qū)里的樓道衛(wèi)生死角綠化帶隱藏雜物引水渠疏通墻面亂貼亂涂野廣告清除不徹底等公共部位的衛(wèi)生問(wèn)題重點(diǎn)整治. 請(qǐng)業(yè)主先清理放在樓道里的雜物二公共基礎(chǔ)設(shè)施方面。

34、作是物管工作的重中之重.我司將通過(guò)配置的智能化系統(tǒng)和成熟的保安措施,采取人防與技防相結(jié)合的管理模式,實(shí)施全天候保安管理,維護(hù)園區(qū)及業(yè)主的生命和財(cái)產(chǎn)安全.管理內(nèi)容1常規(guī)防范采取 24 小時(shí)門崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,并設(shè)置專職車管員進(jìn)行車。

35、部和管理處雙層管理.三安全管理內(nèi)容及要求一安全防范園區(qū)的安全管理工作是物管工作的重中之重. 我司將通過(guò)配置的智能化系統(tǒng)和成熟的保安措施,采取人防與技防相結(jié)合的管理模式,實(shí)施全天候保安管理,維護(hù)園區(qū)及業(yè)主的生命和財(cái)產(chǎn)安全.管理內(nèi)容1常規(guī)防范采。

36、上掛齊營(yíng)業(yè)執(zhí)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)制度等5 月 12日2資料管理資料擺放整齊,按部門類別時(shí)間等區(qū)分, 有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)編號(hào), 資料保存完好,具有相應(yīng)的防潮措施1.部門資料亂放亂堆,資料完好率低,沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)編號(hào).客服部1.文檔按類分區(qū)擺放整齊,查閱方便。

37、上掛齊營(yíng)業(yè)執(zhí)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)制度等5 月 12日2資料管理資料擺放整齊,按部門類別時(shí)間等區(qū)分, 有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)編號(hào), 資料保存完好,具有相應(yīng)的防潮措施1.部門資料亂放亂堆,資料完好率低,沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)編號(hào).客服部1.文檔按類分區(qū)擺放整齊,查閱方便。

38、高保安的責(zé)任心問(wèn)題加強(qiáng)培訓(xùn)教育,結(jié)合工作考評(píng),考評(píng)不合格進(jìn)行嚴(yán)肅處理;2對(duì)個(gè)別年齡偏大的逐步進(jìn)行調(diào)整;3加強(qiáng)對(duì)夜間重點(diǎn)部位的巡查,如車庫(kù)樓道辦公層及小區(qū)四周;4在提高責(zé)任心的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)保安的監(jiān)督,對(duì)晚間保安的值勤情況每周進(jìn)行查崗,對(duì)責(zé)任心不。

39、 望 望 你 你 喜 喜 歡 歡物業(yè)管理服務(wù)水平整改落實(shí)方案物業(yè)管理服務(wù)水平整改落實(shí)方案提升物業(yè)管理服務(wù)水平整改方案我項(xiàng)目學(xué)習(xí)了總公司關(guān)于項(xiàng)目服務(wù)管理的文件后,根據(jù)考核表的各項(xiàng)內(nèi)容在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成自查,發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)目工作中存在不足之處:一保安。

40、要指標(biāo),故擬訂以下管理方案:管理內(nèi)容整個(gè)園區(qū)所有的公共區(qū)域:外圍道路及綠化帶公共的配置設(shè)施停車庫(kù)樓道電梯廳電梯轎廂等公共的保潔區(qū)域.通過(guò)日常保潔工作,使公共環(huán)境和公共部位整潔.管理措施一建立保潔制度,狠抓落實(shí).二按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作.三加。

41、氣息的城市景觀. 以人為本不僅僅是一句口號(hào),在東方明珠城的每一個(gè)細(xì)節(jié)都充分體現(xiàn)出建筑對(duì)人的關(guān)心,以她的色彩材質(zhì)結(jié)構(gòu)尺度以及施工質(zhì)量,點(diǎn)點(diǎn)滴滴方方面面都是工程學(xué)建筑學(xué)文化藝術(shù)的杰作,透射出人文關(guān)懷,使業(yè)主的居住生活在舒適便捷中體現(xiàn)出物業(yè)的價(jià)值。

42、市政供水停水,應(yīng)撥打電話到水務(wù)局詢問(wèn)停水原因及供水時(shí)間,并通知前臺(tái)及住戶,以便業(yè)戶了解.停電應(yīng)急方案一突發(fā)性停電的類型.1因不可抗拒的自然力如雷擊臺(tái)風(fēng)等或客戶用電不當(dāng)造成的供電中斷.2因設(shè)備故障停電小區(qū)內(nèi)設(shè)備及供電部門設(shè)備故障等二應(yīng)急方案1。

43、狠抓落實(shí).二按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作.三 加強(qiáng)保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn), 提高員工素質(zhì), 增強(qiáng)專業(yè)技能.四以三查形式對(duì)綠化保潔工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查三查指:清潔工自查管理員巡查管理處經(jīng)理抽查.五抓好保潔人員的行為規(guī)范管理,要求服裝統(tǒng)一標(biāo)。

44、佳時(shí)機(jī).在業(yè)主裝修的過(guò)程中,將會(huì)產(chǎn)生一系列的問(wèn)題,例如:違規(guī)裝修環(huán)境衛(wèi)生施工人員管理施工噪音相鄰業(yè)主關(guān)系的處理等等.如何讓這些問(wèn)題少發(fā)生或者不發(fā)生,就是考驗(yàn)我們工作能力的時(shí)候.為了做好裝修管理,要求我們除了擁有飽滿的熱情和充沛的精力外,還需。