物業(yè)運營管理部制度Tag內(nèi)容描述：
1、4 二工程管理部副主管職務說明書 .5 三工程管理部物業(yè)助理職務說明書 .6 四工程管理部文員職務說明書 .7 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 .9 9 一樓宇驗收規(guī)程 .9 二空置物業(yè)檢護規(guī)程 .10 三日常維修工程管理規(guī)程 .10 四。
2、班確實要督促好 隊員認真仔細完成好換崗工作. 五 換崗時要保證各崗位能監(jiān)管得到, 防范在換崗時出現(xiàn)不安全隱 患. 六 如因特殊原因,領(lǐng)班可對崗位情況,實施不換崗或減少換崗次 數(shù),但之前應告知部門主管批示. 七 其它公司部門規(guī)定的事項。
3、不得進入機房,接線員不可在電話室會客.八 無特殊情況,接線應手動,如需自動,要請示物業(yè)部經(jīng)理及主管批準.九 認真掌握消防工作程序,嚴格遵守應急制度與程序.二前臺規(guī)章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢端正,對客戶熱情禮貌,操作規(guī)范熟練.二。
4、收費 標準見價格表. 健身臺球會議室收費:金卡會員免費,會員 8 折. 會議室:金卡會員免費,會員 8 折. 前期為拉動會所人氣,健身臺球會議室執(zhí)行全免費的方式, 后期根據(jù)會所服務飽和度情況執(zhí)行收費.足療保健茶藝紅酒咖啡 按規(guī)定執(zhí)行收費. 。
5、管 15 五行政樓層接待員16 六商務中心文員16 七接待員問訊員 17 八客房預訂員 17 九宴會預訂員 18 十商務中心服務員18 十一總機話務員19 十二禮賓主管 20 十三行李員 21 十四門童 22 十五公關(guān)部經(jīng)理22 十六美工人。
6、 操作保管制度 412 四. 監(jiān)控中心管理規(guī)定 1314 五. 巡邏治安工作規(guī)程 1516 六. 停車場工作規(guī)程 17 七. 門崗工作規(guī)程 1819 八. 保安員一般守則 20 九. 保安員紀律 21 十. 保安員的權(quán)限 22 十一. 保安。
7、月. 四使用單位對臨時線使用結(jié)束后,須及時通知物業(yè)管理處,并在物業(yè)管理處工程 部人員監(jiān)護下拆除及辦理注銷手續(xù). 五臨時線路安裝所需材料及人工由申請者自己承擔,特殊情況可委托物業(yè)管理處 安裝,但需繳納必需的人工和材料費用. 。
8、崗位職責 職責 1 負責轄區(qū)人員安全管理出入管理 職責 3 負責轄區(qū)治安管理,保障業(yè)主人身安全 職責 4 負責轄區(qū)消防管理,預防火災發(fā)生 職責 5 負責突發(fā)事件的現(xiàn)場管理,維持現(xiàn)場秩序 職責 6 協(xié)助配合所在區(qū)域內(nèi)的公安機關(guān)進行治安管理和案。
9、務員 十一總機話務員 十二禮賓主管 十三行李員 十四門童 十五公關(guān)部經(jīng)理 十六美工人員 十七銷售部經(jīng)理 十八銷售主管 十九區(qū)內(nèi)銷售代表 二十區(qū)外銷售代表 三營運部工作人員素質(zhì)要求三營運部工作人員素質(zhì)要求 一營運部經(jīng)理 二前廳部經(jīng)理 三大堂副。
10、責 第三章 事務主管崗位職責 第四章 客戶服務主管崗位職責 第五章 保安主管崗位職責含停車場業(yè)務 第六章 停車收費崗位職責 第七章 保安崗位職責 第八章 客服值班交接班管理規(guī)程 第三部分第三部分 系統(tǒng)業(yè)務規(guī)程系統(tǒng)業(yè)務規(guī)程 OJT 制作依據(jù)制。
11、準化流程 . 22 3.2 培訓部分工作標準化流程 . 29 3.3 員工事務部分工作標準化流程 . 45 第四章 人力資源部規(guī)章制度 . 51 4.1 酒店人事招聘與解聘的規(guī)定 . 51 4.2 酒店人事調(diào)動規(guī)程 . 52 4.3 酒店主。
12、接管驗收與交付管理 1物業(yè)接管驗收 1負責對物業(yè)實物形態(tài)的驗收. 2負責跟進工程遺留問題整改. 3負責設(shè)施設(shè)備資料檔案的接管驗收. 2物業(yè)交付 1負責協(xié)助業(yè)主進行物業(yè)驗收. 2負責協(xié)調(diào)工程遺留問題整改. 三維修服務 1有償維修服務 1負責對。
13、效力,各職能部門應按照本制度對所屬員工加以管理和考核,違反本規(guī)章制度將在考核中 予以相應處罰. 不盡之處,管理處將適時予以補充. 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行. 管理宗旨:管理宗旨: 愛崗敬業(yè) 優(yōu)良服務 整潔有序 安全舒適 內(nèi)練素質(zhì) 外練形象。
14、監(jiān)督治理和日常清潔工作,保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境, 防治環(huán)境污染,定時定點定人進行生活垃圾的分類收集處理和清運.通過清掃擦拭抹 等專業(yè)性操作,維護轄區(qū)所有公共地方公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境效益. 二保潔管理的重心,是防治臟亂差。
15、作保管制度 412 四. 監(jiān)控中心管理規(guī)定 1314 五. 巡邏治安工作規(guī)程 1516 六. 停車場工作規(guī)程 17 七. 門崗工作規(guī)程 1819 八. 保安員一般守則 20 九. 保安員紀律 21 十. 保安員的權(quán)限 22 十一. 保安員儀。
16、業(yè)指導 十十 品質(zhì)部資料 檔案管理規(guī)定 一一品質(zhì)部組織架品質(zhì)部組織架構(gòu)構(gòu) 品質(zhì)部經(jīng)理 品質(zhì)部事務助理品質(zhì)部資料員 二品質(zhì)部職能二品質(zhì)部職能 1 負責公司管理體系與相關(guān)部門的工作聯(lián)絡(luò)和有關(guān)事項的處理; 2 負責質(zhì)量管理情況的抽查和糾正預防措施。
17、公司通過宣傳教育監(jiān)督 治理和日常清潔工作,保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境,防治環(huán)境污染, 定時定點定人進行生活垃圾的分類收集處理和清運. 通過清掃擦拭抹等專業(yè)性操作,維護轄區(qū)所有公共 地方公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境 效益. 二保潔管理。
18、管崗位職責工程部主管崗位職責. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 二二 領(lǐng)班崗位職責領(lǐng)班崗位職責. . . . . . . . . . . . . . . . . 。
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