1、目 錄1. 目的32. 適用范圍43. 術(shù)語或縮略語44. 職責(zé)45. 值班人員管理原則46. 罰則57. 附則51. 目的通過對促銷商品的管理,提高促銷商品質(zhì)量,吸引顧客提升銷售業(yè)績.2. 適用范圍適用于中東福萬家超市所有門店的值班經(jīng)理值。

2、關(guān)鍵部位,銜接著一次管網(wǎng)和二次管網(wǎng)及樓內(nèi)的供應(yīng).站內(nèi)設(shè) 備應(yīng)加強維修維護(hù)保養(yǎng),使設(shè)備處于完好狀態(tài). 4 熱力站站管單位要在站內(nèi)值班室配制熱力站系統(tǒng)圖熱力站小區(qū)供熱平面圖 ,以 便值班人員熟悉掌握連接方式及供熱范圍. 5 熱力站站管單位應(yīng)制定。

3、算申請表內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)性收支日常費用支出和固定資產(chǎn)采購等,財務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況合理編制.簽署人:荊州市盛智物業(yè)管理有限公司20xx年3月27日。

4、鑰匙轉(zhuǎn)借他人.5 機房門鎖不能隨便更換,如門鎖損壞需更換或補配鑰匙時,要經(jīng)過部門經(jīng)理同意,并把備用鑰匙交辦公室一把.6 鑰匙一旦丟失,應(yīng)立即向部門報告,不允許丟失后不匯報,私自補配鑰匙.星耀五洲物業(yè)管理公司工程部2009年6月23日。

5、度目錄清潔管理制度目錄 頁數(shù) 一.清潔管理的具體內(nèi)容1313 二.清潔工具領(lǐng)用保管規(guī)定4646 臨時借用工具登記表 7 7 員工領(lǐng)用工具記錄表 8 8 公用工具借用登記表 9 9 工具遺失損壞報告 1010 物品領(lǐng)料單 1111 倉庫物品申。

6、6 值班人員在值班期間不得做與工作無關(guān)的事情.7 值班人員必須認(rèn)真填寫運行記錄及其他記錄.書寫清楚不得涂改.8 值班人員因特殊情況需要調(diào)班是,必須事前報請主管同意.9 做到三干凈:設(shè)備干凈機房干凈工作場地干凈.10 四不漏:不漏電不漏水不漏。

7、不得進(jìn)入機房,接線員不可在電話室會客.八 無特殊情況,接線應(yīng)手動,如需自動,要請示物業(yè)部經(jīng)理及主管批準(zhǔn).九 認(rèn)真掌握消防工作程序,嚴(yán)格遵守應(yīng)急制度與程序.二前臺規(guī)章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢端正,對客戶熱情禮貌,操作規(guī)范熟練.二。

8、理情況及時報主管或經(jīng)理.3值機員處理故障訊號程序1 根據(jù)主控屏所顯示的數(shù)據(jù)編碼,查明故障設(shè)備.2 填寫部門聯(lián)絡(luò)單給工程組進(jìn)行維修,報告主管或經(jīng)理.4值機員處理火災(zāi)報警電話程序1 問清并記錄著火地點火勢大小燃燒物質(zhì)及報警人身份.2 迅速報告安。

9、和氧氣瓶的距離不少于10米,氧氣瓶與乙炔發(fā)生器保持5米以上的距離. 7工作完成后,立即切斷電源氣源,清理現(xiàn)場,在保證無余火余熱復(fù)燃的危險時方可離開。

10、如若誤報,立即消除;如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警,先通知值班保安員,同時報告管理處主任.事故處理完畢后,填寫信號發(fā)生的時間地點真假結(jié)論等記錄.每班當(dāng)值人員都要填寫控制設(shè)備的運行記錄,運行過程中發(fā)現(xiàn)誤報時應(yīng)填寫其時間地點等,以方便查明原因;控制中心。

11、并 完善和規(guī)范服務(wù)管理體系,提高服務(wù)質(zhì)量,特制定本制度. 2.2. 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽光百貨公司值班工作和營銷部值班工作. 3.3. 職責(zé)職責(zé) 3.1. 辦公室負(fù)責(zé)安排公司值班總經(jīng)理值班表,監(jiān)督各級值 班人員的出勤及值班工作。

12、 營銷部 3.2.1. 營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排值班經(jīng)理值班表,監(jiān)督本部門的 值班工作,并追蹤落實值班經(jīng)理記錄中的問題. 3.2.2. 樓層主管負(fù)責(zé)安排值班主管值班表,監(jiān)督本樓層的值 班工作,并追蹤落實值班主管記錄中的問題 3.2.3. 服務(wù)臺隨。

13、 目的目的:規(guī)范交房前準(zhǔn)備工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),保障項目接管移交集中交房及零星交房工作的順利開展. 2. 適用范圍:適用范圍:龍湖物業(yè) 3.3. 職責(zé)及分工職責(zé)及分工: 3.1.各地物業(yè)公司:負(fù)責(zé)在項目交房前 6 個月籌建物業(yè)項目管理團(tuán)隊,確定項。

14、理. 3.4 發(fā)現(xiàn)故障,值班人員無法處理時,應(yīng)立即報告工程助理組織修理. 3.5 值班人員因特殊情況需調(diào)班時,應(yīng)事前報告工程助理批準(zhǔn). 4.0 4.0 相關(guān)記錄相關(guān)記錄 4.1 值班記錄 4.2 工程派工單。

15、 13:00 為午休用 餐時間. 保安人員:白班 7:00 至 19:00, 夜班 19:00 至第二天早 7:00. 2公司不同部門,根據(jù)工作性質(zhì)不同,由各部門經(jīng)理規(guī)定每天工作時間 每周工作天數(shù).除公司特殊通知外,各部門員工應(yīng)服從部門經(jīng)理。

16、齊,在上床睡覺前拖鞋按上左下右的順序放于床角兩側(cè),睡前脫 的衣服擺放整齊; 4. 室內(nèi)保持整齊清潔空氣新鮮地面無污跡無煙頭無多余垃圾公共衛(wèi) 生由班長安排本班人員徹底打掃干凈,保持渠道暢通無積水垃圾放到指定 位置; 5. 室內(nèi)衛(wèi)生劃分到個人負(fù)。

17、 六 綜合管理部統(tǒng)一對退回工服進(jìn)行分類編號,登記入庫,定期整理, 以便發(fā)放使用. 七 員工服裝押金的相關(guān)規(guī)定 1保潔維修人員: 保潔和維修人員每人統(tǒng)一發(fā)放服裝,服裝押金均為 300 元,按當(dāng)季服裝的 價值在離職時收取折舊費. 退還比例為: 。

18、排修理. 3.4 發(fā)現(xiàn)故障,值班人員無法處理時,應(yīng)立即報告工程助理組織修理. 3.5 值班人員因特殊情況需調(diào)班時,應(yīng)事前報告工程助理批準(zhǔn). 4.0 4.0 相關(guān)記錄相關(guān)記錄 4.1 值班記錄 4.2 工程派工單 編寫: 審批: 。

19、鼓勵而采取的各種激勵 措施. 4.2培訓(xùn)懲處是指對公司培訓(xùn)造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施. 5.5.程序程序 5.15.1 培訓(xùn)培訓(xùn)獎勵的種類與標(biāo)準(zhǔn)獎勵的種類與標(biāo)準(zhǔn) 5.1.1 表彰:頒發(fā)獎狀證書或一次性獎金,并通報表彰. 5.1。

20、時起至次日上午上班時間止. 二例假日:日班上午八時起至下午五時止可隨辦公時間的變更 而變更.夜班下午五時半起至次日上午八時止. 第三條 員工值班安排表由各部門編排, 于上月底公布并通知值班人員按時值班. 并應(yīng)置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛。

21、在工作時間大聲喧華.無關(guān)人員不得 隨便進(jìn)入該室.愛護(hù)公物,杜絕浪費. 六堅持批評與自我批評.團(tuán)結(jié)互助,互相尊重. 七遇有特殊情況需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意,否則責(zé)任自 負(fù). 八按規(guī)定時間交接班,不得遲到早退,并在交班前寫好值班。

22、月. 四使用單位對臨時線使用結(jié)束后,須及時通知物業(yè)管理處,并在物業(yè)管理處工程 部人員監(jiān)護(hù)下拆除及辦理注銷手續(xù). 五臨時線路安裝所需材料及人工由申請者自己承擔(dān),特殊情況可委托物業(yè)管理處 安裝,但需繳納必需的人工和材料費用. 。

23、公司董事總經(jīng)理副總經(jīng)理以上管理人員的任免和獎懲的建議,報上級公司審定,討論和決 定各部室和管理處正副職人員的任免和獎懲. 6依據(jù)上級公司制定的工資政策和標(biāo)準(zhǔn)對本公司的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定和修定. 7討論和議定公司的重要規(guī)章制度和職工隊伍的組織建。

24、 庫房內(nèi)存放的易燃易爆物應(yīng)與其他物品單獨存放,并標(biāo)注標(biāo)簽. 8 定期對室內(nèi)電線進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報工程部進(jìn)行維修. 9 安全組定期組織對各辦公區(qū)域進(jìn)行安全檢查. 安全組主管職責(zé) 全面主持保安部各項管理工作.制定保安部年度工作計劃目標(biāo). 。

25、理制度 8高空作業(yè)安全操作規(guī)定 9安全用電管理制度 10防火及消防安全管理制度 11值班及交接班制度 12機房管理制度 13機房安全防火管理規(guī)定 14機房鑰匙管理制度 15機電設(shè)備房出入管理制度 16配電室管理規(guī)定 17水泵房水箱間管理規(guī)定。

26、防安全 職責(zé),保障職責(zé),保障 消防安全.消防安全. 適用范圍:適用范圍: 適用于適用于 XX 信息學(xué)院各信息學(xué)院各 職職 責(zé):責(zé): 一公寓消防安全管理責(zé)任落實;一公寓消防安全管理責(zé)任落實; 二公寓消防安全組長工作職責(zé);二公寓消防安全組長工作。

27、定義書簽.未定義書簽. 4.5. 客服部夜值崗位職責(zé) 錯誤錯誤 未定義書簽.未定義書簽. 5.5. 部門內(nèi)部部門內(nèi)部規(guī)章制度規(guī)章制度 錯誤未定義書簽. 5.1. 業(yè)主違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 11 5.2. 客服部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 15。

28、 對隊員進(jìn)行法制思想教育, 嚴(yán)格隊容風(fēng)紀(jì),落實崗位責(zé)任制. 三帶領(lǐng)隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,樹立保安員對外的良好形象. 四宣傳并執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,協(xié)助管理部門搞好治安保衛(wèi)工作,避 免治安案件的發(fā)生. 五 帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員定。

29、理公司經(jīng)營管理制度的解釋和適用 1.4 商業(yè)經(jīng)營管理公司經(jīng)營管理制度的解釋和適用 2 行政人事檔案管理制度 2 行政人事檔案管理制度 2.1 商業(yè)經(jīng)營管理公司組織架構(gòu)圖及開業(yè)籌備主要管理人員到崗時間表 2.1 商業(yè)經(jīng)營管理公司組織架構(gòu)圖及開。

30、管理制度 QQHPMGLZD0202 三 文件處理管理制度 QQHPMGLZD0203 四 禮儀管理制度 QQHPMGLZD0204 五 物資管理制度 QQHPMGLZD0205 六 電腦管理制度 QQHPMGLZD0206 七 印章管理制。

31、單 附后.經(jīng)審定,現(xiàn)予批準(zhǔn)頒布,自三月十五日起執(zhí)行. 總經(jīng)理: 二XX 年三月十日 XX 物業(yè)管理培訓(xùn)管理制度 第一章 總則 第一條 為了加強對培訓(xùn)工作的管理,規(guī)范各類培訓(xùn)活動,保障培訓(xùn)效果,特制 訂本制度. 第二條 本制度所稱公司,是指 。

32、為住 戶服務(wù),積極為工作開展提出合理化建議. 四團(tuán)結(jié)協(xié)作:工作中對主管領(lǐng)導(dǎo)要尊重服從,對同事要樂于協(xié)助,不搬 弄事非,不破壞團(tuán)結(jié). 五誠實敬業(yè):保守公司的商業(yè)機密,不在外兼職,不營私舞弊,不收受 賂賄和回扣,不損公肥私.要愛護(hù)公物,不占用工。

33、0XX 年 XX 月 目錄目錄 一物業(yè)項目組織架構(gòu)示意圖 . 4 二崗位職責(zé) . 5 一物業(yè)主管主辦工作職責(zé) . 5 二招商專員崗位職責(zé) . 6 三物業(yè)專員崗位職責(zé) . 7 四車場專員崗位職責(zé) . 8 五物業(yè)內(nèi)勤崗位職責(zé) . 8 六 車管員。

34、 HR008 9. 政策與程序紀(jì)律處分 HR009 10. 政策與程序假期 HR010 11. 政策與程序人事檔案 HR011 12. 政策與程序工作表現(xiàn)評核 HR012 13. 政策與程序調(diào)動 HR013 14. 政策與程序晉升 HR01。

35、準(zhǔn),如遇特殊情況無法辦理書面請 假手續(xù),則應(yīng)電話請假,書面手續(xù)后補.短信請假無效. 3.員工因公外出不能按時記錄考勤的,應(yīng)在歸崗后盡快 到辦公室進(jìn)行登記,并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn). 第二條 病假 1.員工本人確實因病,不能正常上班者,須主管領(lǐng)導(dǎo)。

36、期 HR008 9. 政策與程序紀(jì)律處分 HR009 10. 政策與程序假期 HR010 11. 政策與程序人事檔案 HR011 12. 政策與程序工作表現(xiàn)評核 HR012 13. 政策與程序調(diào)動 HR013 14. 政策與程序晉升 HR0。

37、部經(jīng)理安排布置的各項工作. 三負(fù)責(zé)做好水泵房空調(diào)機房及各樓層風(fēng)機房電器設(shè) 備的保養(yǎng)及故障檢修. 四負(fù)責(zé)做好電梯空調(diào)冷凍安保中心電話機房 常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修. 五負(fù)責(zé)做好廚房餐廳各樓層辦公用房動力照明電器 設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。

38、 管理處經(jīng)理 負(fù)責(zé)本項目食堂的全面監(jiān)管 食堂管理員 負(fù)責(zé)驗貨資金收支及日記賬登記建議由各項目收費或財務(wù)人 員兼任 第四條第四條 管理內(nèi)容與要求管理內(nèi)容與要求 第一部分第一部分 食食堂管理堂管理 一食堂進(jìn)貨管理一食堂進(jìn)貨管理 1.食堂采購人員。

39、務(wù)管理.21 15票據(jù)使用及管理21 16電算化管理.22 17會計檔案管理.22 18會計信息管理.23 19會計工作交接管理.23 20附件.24 1.目 的:根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略調(diào)整,突出商業(yè)物業(yè)的利潤中心地位,為規(guī)范商業(yè) 物業(yè)公司內(nèi)部一切。

40、審定各部擬定的崗位安全制度規(guī)定,報請總經(jīng)理批準(zhǔn) 后實施. 5堅持酒店保安管理的規(guī)范化程序化標(biāo)準(zhǔn)化制度化,堅持以身 作則,最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性,并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極 開展全面質(zhì)量管理活動. 6維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各。

41、安員的工作能力以及工作狀況 要做到心中有數(shù). 二上崗前集合本班隊伍,檢查著裝.儀容佩帶值勤標(biāo)志檢查保安員裝 備完好程度,按崗位要求上崗值勤. 三負(fù)責(zé)對各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查監(jiān)督. 四工作時負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作, 工作中, 以身作。

42、管理規(guī)定 . 12 9職員宿舍管理制度 . 14 10公共秩序員宿舍管理制度 . 17 11餐廳管理辦法 . 19 12伙食管理委員會細(xì)則 . 20 1XX接待工作要求及程序 . 20 14用戶投訴處理規(guī)程 . 23 15公司印章管理制度 。

43、 保潔員崗位職責(zé) . 10 綠化員崗位職責(zé) . 11 倉庫管理員崗位職責(zé) . 11 保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) . 12 保潔主管職責(zé) . 12 客服部 . 13 崗位職責(zé) . 13 客服部領(lǐng)班崗位職責(zé) . 15 大廳接待員崗位職責(zé) . 16 大廳接。

44、人部門首先向中心提出用人申請,寫明招聘崗位人數(shù)及相關(guān)要求. 2 用人申請經(jīng)中心主任批準(zhǔn)后,由物業(yè)部綜合部及時通過各種合法的招聘渠道按 崗位任職資格進(jìn)行招聘. 3 初選后,先由用人部門對應(yīng)聘人員進(jìn)行專業(yè)測評并提出初步意見,再由物業(yè)部綜 合部報。

45、0 次日 8:20,由監(jiān)控室當(dāng)值人員輪值. 3客服人員負(fù)責(zé)當(dāng)值期間接待各類來電來訪,將來電來訪內(nèi)容及時記錄在物業(yè)業(yè)主服務(wù) 需求報修等登記表上,并通知相關(guān)部門人員處理;對住戶的報修來電來訪,還應(yīng)及時 開具維修工程確認(rèn)單,并通知維修部相關(guān)人員。

46、業(yè)主違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程155.2. 客服部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程195.3. 客服部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程295.4. 檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程345.5. 辦理入住標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程355.6. 服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程385.7. 客戶申請。

47、管崗位職責(zé)工程部主管崗位職責(zé). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 二二 領(lǐng)班崗位職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé). . . . . . . . . . . . . . . . . 。

48、備的主體,是物業(yè)全方位管理與服務(wù)的有機組成部分.u作為現(xiàn)代物業(yè),無論是住宅商業(yè),還是寫字樓工業(yè)廠房或其他不同的物業(yè)類型,物業(yè)設(shè)備是其不可缺少的重要組成部分.是為了滿足人們生活的基本需求,同時還是人們追求生活更舒適更安全的物質(zhì)保證.只有這些設(shè)。