物業(yè)制度全套目錄Tag內(nèi)容描述：
1、折取消退貨等必須由相關(guān)權(quán)限責任人授權(quán)操作,如發(fā)現(xiàn)收銀員擅自盜用他人密碼進行越權(quán)操作,視同盜竊行為嚴肅處理.6 收銀員不得私自調(diào)班和換臺,不得做與工作無關(guān)的事,離崗須同領(lǐng)班或相鄰收銀員打招呼.7 收銀員在任何情況下不得與顧客發(fā)生爭吵,有問題及。
2、表范本 14管理部門值班安排表范本 15巡樓記錄表范本 16投訴處理表范本 17業(yè)主月度投訴處理清單范本 18月度回訪清單范本 19掛號郵件收發(fā)登記表范本 20掛號郵件退件登記表范本 21催款通知單范本 22最后催款通知單范本 23每月應(yīng)收。
3、 2121 第一節(jié) 公文流轉(zhuǎn)制度 . 21 第二節(jié) 會議管理制度 . 21 第三節(jié) 印鑒管理制度 . 22 第四節(jié) 檔案管理制度 . 23 第五節(jié) 車輛使用管理制度 . 25 第六節(jié) 業(yè)務(wù)宴請制度 . 26 第七節(jié) 計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度 。
4、 客戶服務(wù)中心 2紅外線報警及區(qū)域陷入B 消防及安全監(jiān)控中心 3消防樓梯及逃生門C 相關(guān)服務(wù)部門 4避難層3 服務(wù)熱線和投訴熱線 5辦公樓非辦公時間加班三 中信廣場業(yè)租戶公共守則 登記及來訪登記1 業(yè)租戶公共守則 6物品放行2 消防安全責任。
5、 客戶服務(wù)中心 2紅外線報警及區(qū)域陷入B 消防及安全監(jiān)控中心 3消防樓梯及逃生門C 相關(guān)服務(wù)部門 4避難層3 服務(wù)熱線和投訴熱線 5辦公樓非辦公時間加班三 中信廣場業(yè)租戶公共守則 登記及來訪登記1 業(yè)租戶公共守則 6物品放行2 消防安全責任。
6、理制度 . 25 第四節(jié)檔案管理制度 . 27 第五節(jié)車輛使用管理制度 . 29 第六節(jié) 業(yè)務(wù)宴請制度 . 30 第七節(jié) 計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度 . 31 第八節(jié) 辦公用品管理制度 . 31 第三章 人事管理制度 .32 第一節(jié) 員工聘用調(diào)轉(zhuǎn)晉。
7、渠道的開發(fā); 4采購計劃及物資準備采購HOE系統(tǒng)采購 5證照辦理及工程協(xié)調(diào) 1證照協(xié)調(diào)林江濤; 2工程協(xié)調(diào)張爽; 6工程驗收開業(yè)質(zhì)檢王文軍進行驗收 7在營日周月報及計劃 會議前一天發(fā)送:抄送: 8工資 每月10日前發(fā)送:助理,抄送: 9OA。
8、負責人:顏戩 三三 籌建期標準指南手冊籌建期標準指南手冊 四四 籌備期標準指南手冊籌備期標準指南手冊 五五 運營期標準指南手冊運營期標準指南手冊 一一 公司及各品牌介紹公司及各品牌介紹 1.1. 品牌介紹品牌介紹 1.1 公寓介紹 1.2 。
9、3晨會工作規(guī)范.024 3. 記錄表格 1日常運營巡視記錄表.025 2整改通知書.026 3公共區(qū)域報修統(tǒng)計表.027 4營業(yè)員獎懲單.028 第四章 商戶管理 1. 商戶管理工作指引.029 2. 支持文件 1統(tǒng)一經(jīng)營管理守則.041 。
10、通知單 8裝修申報表22室內(nèi)二次竣工驗收單 9裝修平面施工圖23二次裝修工程結(jié)算確認單 10裝飾裝修服務(wù)協(xié)議24收費明細表 11治安消防責任書25租戶身份證復(fù)件 12裝修許可證26租戶公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)件 13裝修公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)件或承諾書27房。
11、年接受安全培訓(xùn)時間,不得少于 20 學(xué)時. 3特殊工種電工焊工水工制冷工等每年接受有針對 性的安全培訓(xùn),時間不得少于 20 學(xué)時. 4其他員工每年接受安全培訓(xùn)的時間,不得少于 15 學(xué)時. 5待崗轉(zhuǎn)崗換崗的職工,在重新上崗前必須接受一次安全。
12、客戶接待制度一客戶接待制度 . 10 二客戶投訴處理制度二客戶投訴處理制度 . 10 第三節(jié) 重要來賓接待工作規(guī)定 . 14 一國內(nèi)來賓接待工作一國內(nèi)來賓接待工作 . 14 二外事接待工作二外事接待工作 . 14 三接待安全保障工作三接待安。
13、員上 門維修 業(yè)主簽名確認工作完成 無法完成項目 維修員將當天維修完成情況反饋至服務(wù)中心,重要維修工 程維修員需向經(jīng)理匯報 業(yè)主服務(wù)中心接待員電話上門回訪 服務(wù)中心存檔 業(yè)主接待 7:3018:30 由服務(wù)中心接待員接待,18:30次 日 。
14、安全管理制度18 來訪人員登記表附表一23 保安工作班檢表附表二23 滅火器配置統(tǒng)計表附表三23 消防巡查記錄表附表四24 保安交接班記錄表附表五24 消防設(shè)備保養(yǎng)記錄附表六25 3環(huán)境管理制度26 綠化苗木明細表附表一28 綠化工作檢查表。
15、備環(huán)境衛(wèi)生,公共秩序環(huán)保綠化等管理,全體業(yè)主 和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理公司根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度. 四全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理公司的各項管理工作. 五業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理公司及其管理工作。
16、人員在商品入庫前對待驗收商品進行以下幾方面核對與檢查: 1進貨商品之品名規(guī)格數(shù)量逐一與進貨單進行核對. 2商品是否按照規(guī)定之驗收. 3保質(zhì)期與生產(chǎn)日期接近保質(zhì)期商品不能受理 . 4包裝形態(tài)是否完整. 5不良品是否混流臟殘商品凹罐破損 鉑包是。
17、DCHJ02 3 年 總經(jīng)辦 3 受控文件清單 DCHJ03 3 年 總經(jīng)辦 4 文件更改申請單 DCHJ04 3 年 總經(jīng)辦 5 文件銷毀申請單 DCHJ05 3 年 總經(jīng)辦 6 公司文件資料傳閱記錄單 DCHJ06 3 年 總經(jīng)辦 7 。
18、月內(nèi)允許三次 10 分鐘之內(nèi)的遲到,但每超過 10 分鐘的每次扣罰 20 元,上午超過 10 點上班又未請假者作曠工處理,曠工每次扣罰兩天的工 資.本月累計遲到 6 次曠工 5 次以上者公司將給予辭退處理. 2公司實行大小周末制度,大周末周。
19、節(jié):商品陳列規(guī)范第一節(jié):商品陳列規(guī)范 1商品陳列見光盤 2百貨系統(tǒng)視覺規(guī)范 第二節(jié):賣場調(diào)整規(guī)范第二節(jié):賣場調(diào)整規(guī)范 1調(diào)整流程 2合同異動流程 3新開門店招商流程 4營運門店品牌專柜引進簽約流程 5新開門店品牌專柜引進簽約流程 第三章:專。
20、 5. 4. 行政檔案管理 5. 5. 固定資產(chǎn)管理 5. 6. 通訊管理 5. 7. 辦公用品管理 5. 8. 寫字樓管理 5. 9. 車輛使用及管理 5. 10. 員工宿舍管理 5. 11.食堂管理 1.目 的: 為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
21、開核算,物業(yè)公司的經(jīng)營不 應(yīng)出現(xiàn)虧損,如屬政策性虧損的 如物業(yè)費定價低于成本項目推遲入伙 等,在項目公司編制項目經(jīng)營策劃書時,應(yīng)將虧損額列入開發(fā)成本;屬物 業(yè)公司經(jīng)營性虧損的,由物業(yè)公司自行解決收支平衡問題.新開發(fā)項目的物業(yè)管 理費定價及綜。
22、理貨區(qū)工作人 員熟悉公司營運規(guī)范員熟悉公司營運規(guī)范 2 2 供各連鎖門店新進員工基礎(chǔ)培供各連鎖門店新進員工基礎(chǔ)培 訓(xùn)和基層員工崗位培訓(xùn)使用訓(xùn)和基層員工崗位培訓(xùn)使用 1 第二章第二章 崗位概述崗位概述 理貨區(qū)員工負責銷售商品的陳列理貨區(qū)員工負。
23、0012:00,下午 14:0018:00.一個 月內(nèi)允許三次 10 分鐘之內(nèi)的遲到,但每超過 10 分鐘的每次扣罰 20 元,上 午超過 10 點上班又未請假者作曠工處理,曠工每次扣罰兩天的工資.本月 累計遲到 6 次曠工 5 次以上者。
24、項目 需專業(yè)軟件修改綜合計劃管理主流程在建項目 需專業(yè)軟件修改 34 一公司年度經(jīng)營計劃管理流程一公司年度經(jīng)營計劃管理流程DCJTDCJT YYYY LC001LC001 34 二二 綜合計劃管理主流程在建項目 綜合計劃管理主流程在建項目 。
25、1 設(shè)計分承包選擇控制 62 施工分承包選擇控制 63 材料供應(yīng)商控制 64 材料設(shè)備選型 內(nèi)部資料 65 材料采購過程控制 66 勘察分承包選擇控制 67 銷售分承包選擇控制 68 租賃分承包選擇控制 81 材料標識程序 82 房屋及配套。
26、客 服 . 第三章:工作流程第三章:工作流程 1商業(yè)運營啟動流程 . 2商業(yè)運營部搭建流程 . 3商管部工作流程 . 4客服部工作流程 . 5招商運營物業(yè)工作銜接流程 . 6運營物業(yè)客服工作銜接流程 . 第四章:管理制度第四章:管理制度 1。
27、一公關(guān)策劃部各崗位人員職責規(guī)范一公關(guān)策劃部各崗位人員職責規(guī)范 公關(guān)策劃部經(jīng)理職責規(guī)范 美工設(shè)計師職責規(guī)范 第三章第三章 質(zhì)量管理部管理規(guī)范質(zhì)量管理部管理規(guī)范 一質(zhì)量管理部各崗位人員職責規(guī)范一質(zhì)量管理部各崗位人員職責規(guī)范 質(zhì)檢部經(jīng)理職責規(guī)范 。
28、 協(xié)調(diào)和處理銷售過程中出現(xiàn)的各類問題; 根據(jù)現(xiàn)場銷售資料對銷售情況進行分析,就銷售狀況及目前存在的問題為公司提供合理化建 議; 對現(xiàn)場的銷售數(shù)據(jù)和報告進行監(jiān)督和審核,使公司決策層能夠掌握最直接的銷售狀況; 主持現(xiàn)場銷售會議,討論和指導(dǎo)業(yè)務(wù)。
29、3員工培訓(xùn)制度 21 14現(xiàn)場簽證管理制度 22 15績效考核制度 24 16辦公室規(guī)章制度 25 一安全經(jīng)營責任制制度一安全經(jīng)營責任制制度 1貫徹執(zhí)行國家關(guān)于安全經(jīng)營生產(chǎn)的法律法規(guī)和方針政策; 2根據(jù)股份公司安全管理宣傳要求,制定安全經(jīng)營。
30、員 .5 第三節(jié) 會計核算原則及科目報表 .9 第四節(jié) 資金現(xiàn)金費用管理 .13 第五節(jié) 工資及獎金.18 第六節(jié) 稅收及利潤分配 .19 第七節(jié) 利潤上交和庫存物資財務(wù)管理 .19 第八節(jié) 會計憑證和檔案保管 .19 第四章 人事管理 。
31、限公 司的各類信息. 3 3 術(shù)語和定義術(shù)語和定義 3.1 定期信息:指某項工作的定期統(tǒng)計信息或者定期變化的非統(tǒng)計信息.該類信息的特 點是數(shù)據(jù)性統(tǒng)計性分析性強.如:銷售日報項目管理月報部門資金計劃等. 3.2 即時信息:指即時描述某項工作最。
32、包括供配電系統(tǒng)空調(diào)及通風系統(tǒng)電梯系統(tǒng)給排水及消防水系統(tǒng)樓宇 自控系統(tǒng)系統(tǒng)安全防范系統(tǒng)氣體消防系統(tǒng)停車場管理系統(tǒng)消防系統(tǒng)等 服務(wù)需求分析服務(wù)需求分析 鑫銀大廈是作為某市金融機構(gòu)的主要辦公機構(gòu), 同時也是某市政治 經(jīng)濟 文化活動的窗口,無論從設(shè)。
33、 行政管理制度行政管理制度 . 2020 第一節(jié) 公文流轉(zhuǎn)制度 . 20 第二節(jié) 會議管理制度 . 21 第三節(jié) 印鑒管理制度 . 21 第四節(jié) 檔案管理制度 . 22 第五節(jié) 車輛使用管理制度 . 24 第六節(jié) 業(yè)務(wù)宴請制度 . 25 第。
34、行政管理制度行政管理制度 . 2020 第一節(jié) 公文流轉(zhuǎn)制度 . 20 第二節(jié) 會議管理制度 . 21 第三節(jié) 印鑒管理制度 . 21 第四節(jié) 檔案管理制度 . 22 第五節(jié) 車輛使用管理制度 . 24 第六節(jié) 業(yè)務(wù)宴請制度 . 25 第七。
35、訓(xùn)制度 . 19 安全生產(chǎn)檢查制度 . 23 檔案管理制度 . 24 勞動保險制度 . 25 消防責任制度 . 26 安全技術(shù)交底制度 1. 工程開工前,總工程師或技術(shù)負責人將工程概況 施工 方法和安全技術(shù)措施,向參加施工的工地負責人,工長。
36、 25 第三節(jié) 印鑒管理制度 . 25 第四節(jié) 檔案管理制度 . 27 第五節(jié) 車輛使用管理制度 . 29 第六節(jié)業(yè)務(wù)宴請制度 . 30 第七節(jié)計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度 . 31 第八節(jié)辦公用品管理制度 . 31 第三章人事管理制度. 32 第一。
37、的杰作,透射出人文關(guān)懷,使業(yè)主的居住生活在舒適便捷中體現(xiàn)出物業(yè)的價值.針對東方明珠城社區(qū)物業(yè)管理的整體情況, 我們確立了東方明珠城住宅社區(qū)物業(yè)管理的管理構(gòu)想.一管理思想公司將憑借自己的人才優(yōu)勢技術(shù)優(yōu)勢文化優(yōu)勢管理優(yōu)勢,把東方明珠城社區(qū)創(chuàng)造成。
38、項目施工現(xiàn)場禁止吸煙管理規(guī)定.12五五技術(shù)支持組質(zhì)檢工作制度技術(shù)支持組質(zhì)檢工作制度.13六六項目現(xiàn)場文明施工管理辦法項目現(xiàn)場文明施工管理辦法.15七七施工現(xiàn)場砂漿拌制管理規(guī)定施工現(xiàn)場砂漿拌制管理規(guī)定.23八八總包對分包單位交底管理規(guī)定總包對。
39、任用工作暫行辦法.2626員工異動管理辦法員工異動管理辦法. 3030經(jīng)濟擔保制度經(jīng)濟擔保制度. 3737考勤及請休假制度考勤及請休假制度. 4040外出調(diào)研考察學(xué)習(xí)管理辦法外出調(diào)研考察學(xué)習(xí)管理辦法. 4444培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)管理制度. 4。
40、10二員工日常管理制度.14三會議制度.23四項目部專用章管理辦法.26五檔案管理制度.26六證件管理制度.28七介紹信管理辦法.29八車輛管理制度.31第三章第三章后勤管理制度后勤管理制度.34一通訊費報銷規(guī)定.34二保安值班人員崗位職責。
41、責物業(yè)助理的崗位職責 2.42.4 前臺接待兼售卡員的崗位職責前臺接待兼售卡員的崗位職責 2.52.5 清潔領(lǐng)班的崗位職責清潔領(lǐng)班的崗位職責 2.62.6 清潔員職責清潔員職責 3.03.0 政策與程序政策與程序 3.3.1 1 客戶入客戶。
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