物業質量管理方案及措施Tag內容描述:
1、6第一節 公司簡介6第二節 質量管理體系說明.7第三節 組織架構圖.8第四節 過程與ISO9001:2000條款對照表 9第五節 專用語及引用標準.11第六節 文件和資料控制程序.12第七節 質量記錄控制程序 15第二章 管理職責.17第一。
2、 組 成 的 世 界 性 的 聯 合 會 , 也 是 聯 合 國 的 一 級 咨 詢 組 織 . 中 國 也 是 該 團 體 成 員 之 一 . 制 定 國 際 標 準 的 工 作 通 常 由 ISO 的 技 術 委 員 會 ISOTC17。
3、查驗范圍 庭院地下室庭院地下室 發現 查驗方式 檢測 尺寸豎直 水平空鼓 閉水 觀察 外觀門窗刮傷 損壞土建裂縫 起毛滲漏等等 測試 門窗開關 水電試開 排水試通 發現 典型問題 發現 典型問題 發現 典型問題 水壓測試無法保壓 填充物 不。
4、0 組織結構和相關職能 B 9 4.0 質量管理體系 B0 11 5.0 管理職責 B0 14 6.0 資源管理 B0 21 7.0 產品實現 B0 24 8.0 測量分析和改進 B0 31 9.0 附 錄 9.1 職能分配表 B0 37 。
5、相關職能 B 9 4.0 質量管理體系 B0 11 5.0 管理職責 B0 14 6.0 資源管理 B0 21 7.0 產品實現 B0 24 8.0 測量分析和改進 B0 31 9.0 附 錄 9.1 職能分配表 B0 37 9.2 質量體。
6、傳 和推廣 22 采用自我啟發互相啟發和上下啟發的形式,聯系實際,在服 務生 產現場開展活動.針對食品質量服務質量衛生質量安全質量 維修質量等方面的問題制定計劃,積極實施實現目標. 23 運用科學的管理方法,廣泛靈活地開展活動,使服務的各個。
7、廣 22 采用自我啟發互相啟發和上下啟發的形式,聯系實際,在服務生 產現場開展活動.針對食品質量服務質量衛生質量安全質量 維修質量等方面的問題制定計劃,積極實施實現目標. 23 運用科學的管理方法,廣泛靈活地開展活動,使服務的各個環節的 工。
8、理 服服 務務 評評 價價 方方 面面 敬請閣下對陽光花地物業管理服務作評價,以打形式表述. 1客戶中心服務態度禮貌禮節 滿意 基本滿意 一般 差 2維修人員工作態度及維修及時情況 滿意 基本滿意 一般 差 3保安人員服務態度禮貌禮節 滿意。
9、彈出廣告 網易竊叏用戶信息 郵箱投放垃圾廣告 物業的質量管理從哪里體現 物業服務的質量管理 物業服務的質量管理 小區出入口的保安在崗亭內打瞌睡,坐姿很丌端正. 草坪上有雜物垃圾,未得到及時清理. 物業服務的質量管理 樓道消防通道有雜物堆放。
10、95 3 公 司 保 安 工 程 清 潔 工 作 日 檢 查 合 格 率100 4公司公共法律關系事務處理及時率滿意率90 5 庫 房 管 理 帳 卡 物 相 符 率 庫 管 物 品 完 好 率 100 2客服管理: 1 業 主 租 賃 戶。
11、下幾方面內容:基礎設施的維護質量物業管理服務的工作質量服務態度服務技巧服務 方式服務效率服務禮儀住區的清潔衛生等物業管理服務項目物業小區的環境氛圍等. 物業管理服務的全方位質量管理特點 物業管理全面質量管理,是物業管理企業全體員工和各個部門。
12、容 檢查范圍:項目部各項工作,包括保安保潔行政辦公維修客服等各方面,考核內容及具體 標準詳見質量檢查標準. 三三 檢查方式和流程檢查方式和流程 1 自檢 項目經理主管對各自分管的工作進行隨時檢查或抽查,發現問題及時糾正 2 周檢 1 周檢由。
13、清潔設備管理制度 . 22 3.6.3 . 22 3.6.4 清潔物料領用制度 . 23 3.6.5 清潔衛生監督檢查制度圖表 1 . 24 3.7 綠化管理 . 25 3.7.1 綠化的作用 . 26 1 綠化美化生活,修身養心. . 2。
14、材有扁鋼扁鋼圓鋼鋼管等,使用時應意采用冷鍍鋅還是采用熱鍍鋅材料, 應符合設計規定.產品應有材質檢驗證明及產品出廠合格證. 2.1.2 鍍鋅輔料有銅絲即鍍鋅鐵絲 螺栓墊圈彈簧墊圈U 型螺栓元寶螺栓支架 等. 2.1.3 電焊條氧氣乙炔瀝青漆。
15、格證. 2.1.2 稀釋劑:汽油煤油醇酸稀料松香水酒精等. 2.1.3 其它材料:高嶺土七級石棉石灰石粉或滑石粉玻璃絲布礦棉紙油氈牛皮紙 塑料布等. 2.2 主要機具: 2.2.1 機具:噴槍空壓機金鋼砂輪砂布砂紙刷子棉絲瀝青鍋等. 2.2。
16、1.1 保溫材料的性能規格應符合設計要求,并具有合格證. 一般常用的材料有: 2.1.1.1 預制瓦塊:有泡沫混凝土珍珠巖蛭石石棉瓦塊等. 2.1.1.2 管殼制器:有巖棉礦渣棉玻璃棉硬聚氨脂泡沫塑料聚苯乙烯泡沫塑料管殼等. 2.1.1.3。
17、和相關職能 B 9 4.0 質量管理體系 B0 11 5.0 管理職責 B0 14 6.0 資源管理 B0 21 7.0 產品實現 B0 24 8.0 測量分析和改進 B0 31 9.0 附 錄 9.1 職能分配表 B0 37 9.2 質量。
18、萬科物業管理有限公司成立于一九九二年初,為深圳萬科企業股份有限 公司全資附屬機構.公司現有總資產 8000 萬元,各類專業服務人員 2200 余人,管 理面積 2,700,000 平方米,顧問面積 4,100,000 平方米.已發展為國內最。
19、設計要求,并有出廠合格證. 2.1.2 軟電纜,絕緣瓷瓶必須有出廠合格證.規格型號應符合設計要求. 2.1.3 各種螺栓墊圈應符合國家標準的熱鍍鋅制品. 2.1.4 其它材料,如焊條應與焊件材質相符.防腐油漆標志色漆應有出廠合格證. 2.2。
20、鍍鋅還是采用熱鍍鋅材料, 應符合設計規定.產品應有材質檢驗證明及產品出廠合格證. 2.1.2 鍍鋅輔料有銅絲即鍍鋅鐵絲 螺栓墊圈彈簧墊圈U 型螺栓元寶螺栓支架 等. 2.1.3 電焊條氧氣乙炔瀝青漆,混凝土支架,預埋鐵件,小線,水泥,砂子。
21、料松香水酒精等. 2.1.3 其它材料:高嶺土七級石棉石灰石粉或滑石粉玻璃絲布礦棉紙油氈牛皮 紙塑料布等. 2.2 主要機具: 2.2.1 機具:噴槍空壓機金鋼砂輪砂布砂紙刷子棉絲瀝青鍋等. 2.2.2 工具:刮刀銼刀鋼絲刷砂布砂紙刷子棉絲。
22、并具有合格證. 一般常用的材料有: 2.1.1.1 預制瓦塊:有泡沫混凝土珍珠巖蛭石石棉瓦塊等. 2.1.1.2 管殼制器:有巖棉礦渣棉玻璃棉硬聚氨脂泡沫塑料聚苯乙烯泡沫塑料管殼 等. 2.1.1.3 卷材:有聚苯乙烯泡沫塑料巖棉等. 2。
23、材料設備要求: 2.1.1 鍋爐必須具備圖紙產品合格證書安裝使用說明書勞動部門的質量監檢證書.技 術資料應與實物相符. 2.1.2 鍋爐設備外觀應完好無損,爐墻絕熱層無空鼓,無脫落,爐拱無裂紋,無松動,受壓 元件可見部位無變形,無損壞. 2。
24、不得翻印. 責任部門:質量管理部責任部門:質量管理部 ZHPMZHPM 質量手冊目錄質量手冊目錄 B0 12B0 12 序號 編號 標 題 1 01 質量手冊修改記錄 2 02 手冊頒布令 3 03 質量手冊說明 4 04 術語解釋 5 0。
25、節 質量方針目標管理 19 第三節 質量管理體系策劃 .23 第四節 內部溝通 .25 第五節 職能分配表 26 第六節 職責與權限 .27 第七節 管理評審控制程序.30 第三章 資源管理 . .33 第一節 總 則.33 第二節 人力資。
26、安裝未按技術交底要求清理打脫模劑,支架搭設組拼補縫等質量 達不到要求和澆筑砼時未護模時,對責任者一次處罰 30100 元,并由責任班組賠償因此所造 成的全部經濟損失. 4模板支架的拆除,審批人未簽字認可,私自拆除的,對責任者一次處罰 301。
27、1 0.1 適用范圍 B0 2 0.2 發放范圍 B0 3 0.3 公司簡介 B0 4 1.0 質量方針和目標 B0 5 2.0 質量管理原則 B0 6 3.0 組織結構和相關職能 B 9 4.0 質量管理體系 B0 11 5.0 管理職責。
28、司建立健全質量管理與實施的管理領導體系,來具體實施,技術指導以及行政指揮與 領導工作,其體系如下圖: 公司將在質量管理領導體系的領導下,成立以質量管理為中心的技術管理組織質量管 理委員會 ,起草公司技術質量管理文件;牽頭處理施工中發生和遇到。
29、要求公司全體員工嚴格貫徹執行,任何人未經總經理或管理者代表批準不得復制外傳本手冊.總經理:日期:1.1.2 2 手冊控制手冊控制本手冊為公司建立實施和保持有效的質量體系提供準則,目的是確定公司的質量方針目標程序和要求,規范公司的服務管理活動。
30、體系運行發布令質量手冊和管理規定文件更改狀態記錄0前言90.1公司簡介90.2公司質量管理體系組織機構圖100.3質量方針和質量目標5.35.4.1111 1范圍范圍1122 2引用標準引用標準2133 3術語和定義術語和定義314164 。
31、司北京分公司總經理:日期:年月日0.20.2 目目錄錄章節號題目頁碼0.0質量手冊批準頁10.1質量手冊頒布令20.2目錄30.3質量手冊的管理控制40.4質量手冊修改登記表60.5質量手冊發放控制頁70.6引用文件術語及縮寫81.0公司概。
32、位工程驗收合格率 100,優良率為 90以上,確保全線創優質工程.杜絕施工質量事故;確保全段環保水保達標;竣工文件真實可靠規范整齊,實現一次驗收及交接.第二條 質量管理的依據.公路工程施工技術規范監理實施細及相應的公路工程質量評定驗收標準和。
33、的服務物業管理服務.以及與物業管理相關的如咨詢顧問等服務.0.1.3 本手冊是依據 ISO 9001:2000質量管理體系要求的標準在過往管理的基礎上,根據本公司目前的實際情況及發展的需要編制而成,核心內容有:a本公司的質量方針質量目標.b。
34、0資源管理B0217.0產品實現B0248.0測量分析和改進B0319.0附 錄9.1職能分配表B0379.2質量體系文件關聯表B0389.3物業公司組織架構圖B0另附9.4各部門職能目標B0另附9.5物業公司核心流程B0另附0.10.1。
35、27事前事中事后質量監控程序圖.28質量檢查程序流程.29質量管理體系及保證措施運行管理記錄表.30第一章第一章質量質量方針方針目標目標標準標準第一條第一條質量方針:科學管理質量第一信守合同爭創一流科學管理質量第一信守合同爭創一流.第二條第。
36、0 4 1.0 質量方針和目標 B0 5 2.0 質量管理原則 B0 6 3.0 組織結構和相關職能 B 9 4.0 質量管理體系 B0 11 5.0 管理職責 B0 14 6.0 資源管理 B0 21 7.0 產品實現 B0 24 8.0。
37、目質量管理體系.24項目部質量管理組織機構圖.25質量保證體系框圖.26質量管理領導小組.27事前事中事后質量監控程序圖.28質量檢查程序流程.29質量管理體系及保證措施運行管理記錄表.30第一章第一章質量質量方針方針目標目標標準標準第一條。
38、經濟性:工程造價低建造周期短使用維修費低等;1.5 美觀:裝飾造型先進合理美觀新穎大方,并與建筑環境協調;1.62.工作質量包括以下兩個方面2.1 生產過程中的工作質量:指設計施工過程的技術業務及后勤管理等工作質量;2.2 服務質量:指工程。
39、源管理B0217.0產品實現B0248.0測量分析和改進B0319.0附 錄9.1職能分配表B0379.2質量體系文件關聯表B0389.3物業公司組織架構圖B0另附9.4各部門職能目標B0另附9.5物業公司核心流程B0另附0.10.1適用范。
40、業人員必須持證上崗,穿絕緣鞋戴絕緣手套,按規范施工.如自行違章作業,又沒使用防護用品,將罰款 3001000 元.5對現場道路不及時清理,每次罰款 100200 元.6現場使用材料必需堆放整齊,各工種必須做到活完清場,做好文明施工;否則罰款。
41、有效性.ISO9001 標準是由 ISOTC176 質量管理和質量保證技術委員會制定所有國際標準的一個組成部分,它的質量管理八項原則體現在標準的各項條款中,對產品的質量保證及提高有著重要意義.一以業主為關注焦點組織依存于業主.因此,組織應當。
42、SO9001標準是由ISOTC176質量管理和質量保證技術委員會制定所有國際標準的一個組成部分, 它的質量管理八項原則體現在標準的各項條款中,對產品的質量保證及提高有著重要意義.一以業主為關注焦點組織依存于業主.因此,組織應當理解業主當前和。
43、SO9001 標準是由 ISOTC176 質量管理和質量保證技術委員會制定所有國際標準的一個組成部分, 它的質量管理八項原則體現在標準的各項條款中, 對產品的質量保證及提高有著重要意義.一以業主為關注焦點組織依存于業主.因此,組織應當理解業。
44、度233.6.3233.6.4 清潔物料領用制度243.6.5 清潔衛生監督檢查制度圖表 1253.7 綠化管理263.7.1 綠化的作用271 綠化美化生活,修身養心.273.8 形象策劃303.9 總臺服務32管理部工作質量評估表413。
45、錄 B0 1 0.1 適用范圍 B0 2 0.2 發放范圍 B0 3 0.3 公司簡介 B0 4 1.0 質量方針和目標 B0 5 2.0 質量管理原則 B0 6 3.0 組織結構和相關職能 B 9 4.0 質量管理體系 B0 11 5.0。
46、0.3公司簡介B041.0質量方針和目標B052.0質量管理原則B063.0組織結構和相關職能B94.0質量管理體系B0115.0管理職責B0146.0資源管理B0217.0產品實現B0248.0測量分析和改進B0319.0附 錄9.1職能。
47、地下室庭院地下室發現查驗方式檢測尺寸豎直水平空鼓閉水觀察外觀門窗刮傷損壞土建裂縫起毛滲漏等等測試門窗開關水電試開排水試通發現典型問題發現典型問題發現典型問題水壓測試無法保壓填充物不密實阻火圈未固定發現典型問題插座接線錯誤配電箱不符合要求套管。