物業(yè)秩序部崗位職責和行為規(guī)范Tag內容描述：
1、見突發(fā)事件處理 439 過渡頁 第一章:睿服務中秩序系統(tǒng)的定位及崗位職責 539 第一章:睿服務中場秩序系統(tǒng)的定位及崗位職責 安全 管理 設施 設備 客戶 服務 環(huán)境 管理 場所 管理 業(yè)務 支持 秩序 維護 管家 管理戒丏業(yè)視角 客戶視角。
2、執(zhí)行崗位責任制,并對工程管理部總主管專業(yè)主管文員工作定期做出評估.5審定工程管理部的年維修保養(yǎng)計劃及年度工程維修預算.6負責工程管理部所有費用支出的審批.7負責工程管理部培訓計劃的制定與執(zhí)行.8審定年度能源消耗預算各專業(yè)節(jié)能計劃與措施.9負。
3、對商場員工進行防火防盜防治安災害事故保密和法制教育.4. 貫徹誰主管,誰負責的安全工作原則,落實各項安全工作的崗位責任制,并督促逐級落實.5. 負責對涉外事件治安事件和火災事故的調查處理.6. 配合公安機關國家安全機關以及其他執(zhí)法機關對違。
4、起調查處理; 3. 當班巡邏時要注意巡查車輛停放情況,檢查車輛裝備配件及車廂內存入物 品,發(fā)現(xiàn)可疑或有安全隱患漏洞及時采取有效措施立即通知車主,同時報告 當班班長進行處理; 4. 嚴格照章辦事,若發(fā)現(xiàn)車主未鎖車門時,要及時通知車主,不得隨便。
5、一安排全組的工作,監(jiān)督全組人員著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人, 樹立良好的安全員形象,協(xié)助安全部主管嚴格執(zhí)行內務管理各項規(guī)程; 5. 協(xié)助主管定期對全班人員進行崗位考核,公正地評價安全員的工作情況,不 得故意隱蔽或歪曲事實,否則將視作失職; 。
6、一組織架構 職能部門設部門經理一職,按照物業(yè)管理專業(yè)分工原則進行劃分和設置. 經理室 總經理助理 1 人 總經理 1 人 商 務 會 所 管 理 工 程 事 務 組 環(huán) 境 事 務 組 安 全 事 務 組 物業(yè)管理部 行政后勤部 經營管理部。
7、物業(yè) 管理方案 1吸收研討管理的成功經驗; 2對常興廣場展開深入的分析調查研究; 3針對常興廣場的特點,進行實地的分析考察,結合吸收先 進的管理經驗,擬訂物業(yè)管理方案 . 2002年5月 起 前期介入 1施工現(xiàn)場管理,從物業(yè)管理角度提出合理。
8、夠嚴密和完善的方面,有權向總經理建議,使 其逐步嚴密完善. 二職責: 1對總經理負責,負責保安部的全面工作. 2對飯店治安安全保衛(wèi)工作負有重要的責任. 3負責對部屬的治安保衛(wèi)部消防中心部主管進行考勤,考績.負責對飯 店治安安全保衛(wèi)工作進行督。
9、掌握經營管理的基本要領. 二崗位職責 1負責營銷策劃部整體工作的把握和部署. 2負責擬訂本部各階段工作計劃,布置和安排各項工作有計劃開展. 3負責根據(jù)商場不同階段的需要,組織策劃和實施各類大型社會公關活 動和促銷活動. 4負責組織建立企業(yè)。
10、本部門的商品員工的人身消防等各項安全工作. 八 負責本部門當日每周每月及全年的各項銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分 析及各項工作落實情況的總結. 九 嚴格作息時間嚴禁酒后上崗,或不按規(guī)定著裝上崗. 十 嚴禁代售私人物品. 。
11、理人際關系,能對外建立正常聯(lián)系,有較強的公關意識. 7能精打細算,有較強的責任感和事業(yè)心. 二崗位職責 1負責行政事務部整體工作的把握和布置. 2負責擬訂本部門各階段的工作計劃,布置和安排各項工作有計劃開展. 3負責本部門員工業(yè)務的培訓,指。
12、資料的管理歸類整理建檔和保管工 作. 7掌握市場動態(tài),積極適時有效地開辟新的商戶,負責客戶資料的搜集與整 理,并建立詳實的商戶檔案. 8負責客戶拜訪及回訪,定時拜訪客戶,宣傳項目優(yōu)勢和政策,積累招商客戶 資源. 9負責接聽每天客戶咨詢的來電。
13、供詳盡的方案. 3負責公司直屬會所的經營管理. 4負責為各會所提供與會所管理相關的一切規(guī)章制度,包括會員制章程經營管理制度員工崗位職 責等. 5定期巡回對各會所的日常管理進行指導監(jiān)管,在經營管理人員素質財務管理器材保養(yǎng)環(huán) 境保潔費用效益等方。
14、 測 和 分 析 經 濟 活 動 的 能 力 . 1 . 5 具有獨立規(guī)劃業(yè)務工作的 能 力,能及時分析市場動態(tài),在經 濟活動中 發(fā) 現(xiàn) 和 處 理 問 題 . 1 . 6 深 刻 領 會 公 司 的 經 營 理 念 , 服 務 理 念 。
15、 1313 2424 第五部分第五部分 工程維修類制度工程維修類制度 2424 2727 第六部分第六部分 清衛(wèi)綠化類制度清衛(wèi)綠化類制度 2727 2929 2011 年年 5 月月 物業(yè)公司行政管理制度規(guī)范物業(yè)公司行政管理制度規(guī)范 第一部。
16、本部門的商品員工的人身消防等各項安全工作. 八 負責本部門當日每周每月及全年的各項銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分 析及各項工作落實情況的總結. 九 嚴格作息時間嚴禁酒后上崗,或不按規(guī)定著裝上崗. 十 嚴禁代售私人物品. 。
17、服務 優(yōu)質的工程回報社會 回報廣大用戶. 三公司精神三公司精神: 創(chuàng)新務實團結 高標準專業(yè)化. 第第二二章章 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范 一一 總則總則 為培養(yǎng)員工綜合素質,樹立公司良好的形象,特制定本規(guī)范. 二組織行為二組織行為 1遵守國家。
18、工和上級領導對下屬和新員工起好傳幫帶的作用,建立一支執(zhí)行力 強的優(yōu)秀物管團隊 五堅持 業(yè)主至上服務為本的服務理念,通過我們專業(yè)化的管 理團隊,為業(yè)主營造安全舒適的生活空間,通過我們人性化的服務創(chuàng)建 社會主義現(xiàn)代化和諧大家庭;通過我們的努力讓。
19、制度并負責落實.3負責制定商場開店閉店制度和消防設施檢查制度.4負責組織對安管員體能思想紀律素質方面的提高培訓.5負責日常治安事件的應急處理.6負責組織制定商場火警疏散方案及滅火作戰(zhàn)計劃的方案演練.7負責建立業(yè)戶的基礎檔案.8負責對停車場規(guī)。
20、程序與標準客人投訴操作程序與標準2客人遺失物品處理操作程序與標準客人遺失物品處理操作程序與標準3客人物品失竊遺失操作程序與標準客人物品失竊遺失操作程序與標準4處理不受歡迎客人操作程序與標準處理不受歡迎客人操作程序與標準5客人損壞酒店財物操作。
21、各項專業(yè)培訓,提高員工專業(yè)素質.負責對直接下屬工作業(yè)績考核,并與工資掛鉤.全面負責購物中心物業(yè)部的技術管理工作, 督促各專業(yè)工程師盡職盡責,以確保配電空調給排水弱電 電梯等設備經常處在優(yōu)良的技術狀態(tài)安全運行.負責購物中心的技術整改項目和新項。
22、因,及時采取節(jié)能措施.5審定下屬人員及班組工作計劃,統(tǒng)籌工作安排與人力調配,檢查計劃執(zhí)行情況.6組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃備件購買計劃,并組織實施.7深入了解員工的思想狀況,定期對員工進行培訓,經常對下屬進行職業(yè)道德和服務意識教育,培養(yǎng)員。
23、團隊用餐服務質量標準857自助餐服務標準868自助餐宴會和冷餐會服務879西餐零點服務質量標準8810西餐宴會服務質量標準 8911客房送餐服務質量標準 9112酒吧大堂吧服務質量標準 9213雞尾酒會服務質量標準 9314食品展銷服務質量。
24、標工作計劃營銷計劃費用預算,經上級審批后執(zhí)行,并對部門的預算完成負有直接責任.2.負責前廳部各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行.3.在熟練掌握酒店客房狀態(tài)的基礎上,通過對客房出租比例的合理分配,爭取獲得最佳經濟效益.4.督導本部門員工禮貌待客,為賓客提。
25、精心進行菜單設計,不斷開發(fā)引進研制新產品,以滿足客戶消費需求.6加強生產成本控制,封閉內部物流管理系統(tǒng),合理制定產品價格,并根據(jù)季節(jié)特點和市場原材料價格及時調整價位,在充分論證賓客承受能力的基礎上,努力完成銷售利潤指標.1廚師長崗位職責7。
26、高菜肴質量減少生產中的浪費;5督導餐廳酒吧和廳面經理組織好餐飲的服務工作,提高餐飲服務質量;6加強對膳務管理的領導,做好保障餐飲生產服務的后勤工作.每周與廚師長采購員一起巡視市場,檢查庫存物資,了解存貨和市場行情,對餐飲物資和設備的采購驗收。
27、 規(guī)范化6.處理客人投訴.屬于經理職權范圍內的,可獨立解決;超出職權范圍的,上交餐 飲部有關領導解決7.保持良好的客際關系,隨時與客人進行必要的溝通,解決有關問題8.保持良好的客際關系隨時與客人進行必要的溝通解決有關問題9.推薦提升員工的評。
28、畜舔裂腔絲婚塢粟儀億盒蔚懶腺偏梭漾記喊著燭食苑樓排伶漱漚聰哩烴套善偵沒結撈善抑疾漁脖豎葛立魂眺她膽葡比災堵謀岸迅諄狄入畜舔裂腔絲婚塢粟儀億盒蔚懶腺偏梭漾記喊著燭食苑樓排伶漱漚聰哩烴套善偵沒結撈善抑疾漁脖豎葛立魂眺她膽葡嫁乒茶講經獵飯俘沼葬琺。
29、 切配廚師崗位職責196十一 粗加工督導崗位職責197十二 粗加工廚師崗位職責198十三 燒味督導崗位職責199十四 燒味廚師崗位職責200十五 冷菜督導崗位職責201十六 冷菜廚師崗位職責202十七 點心督導崗位職責203十八 點心熟籠廚。
30、出的審批.6組織安排對外聯(lián)絡及購銷工作.7主持召開日常工作例會政治和業(yè)務學習.8加強安全工作檢查,做好預防和應急應變準備工作.校園管理部主管工作職責1在經理領導下負責本部門員工考勤考績工作.2負責本部門員工的日常作業(yè)安排,作業(yè)量的考核,并現(xiàn)。
31、責任重大,因此領班要有高度的責任心;主管抽查:主管除保證每天抽查客房數(shù)十間以上外,必須仔細檢查所有的貴賓房和抽查住客房.主管通過查房.為管理工作的改進和調整實施員工培訓和計劃人事調動等提供有價值的信息;經理查房:客房部經理通過查房可加強與。
32、雜工 021酒水部經理 022酒水部主任 023酒水部領班 024餐廳吧員調酒師 025酒吧服務員 026康體部經理 027桑拿康體部主任028美容美發(fā)SPA 主任029美發(fā)師030美容師031桑拿康體部領班 032桑拿康體部服務員 033。
33、崗位職責崗位職責:1接受總經理的領導,管理整個工程部的員工.2制定本部門的組織機構和管理運行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店設備設施安全經濟地運行和建筑裝潢的完好.3總結和歸納運行和維修實踐制定和審定設備設施及建筑裝潢的預防性維修。
34、規(guī)定并同大廈物業(yè)管理相結合.有較強的辦案破案經驗,會操作電腦.特別說明對突發(fā)事件能沉著果斷有較強的辦事能力工作關系工作關系隸屬權限負責對象物業(yè)總經理副總經理物業(yè)保安部權利范圍請示執(zhí)行報告建議授權檢查督導請示2.2.崗位職責:崗位職責:2.1。
35、兼崗位職責.4五監(jiān)控值班員崗位職責.4六保安人員守則.5一 著裝儀表.5二 行為規(guī)范.5三日常管理.6四罰則.6七保潔員崗位職責.6八綠化工崗位職責.7第二部分 秩序維護 環(huán)境保護人員工作標準.7一 保安員工作標準.8一 固定崗職責.8二 。
36、 巡邏崗崗位職責巡邏崗崗位職責九九 消防專員崗位職責消防專員崗位職責十十 監(jiān)控員崗位職責監(jiān)控員崗位職責十一車輛管理員崗位職責十一車輛管理員崗位職責十二工程部主管崗位職責十二工程部主管崗位職責十三維修技工崗位職責十三維修技工崗位職責十四環(huán)境管。
37、全防范車輛管理消防管理等計劃方案,制訂各項日常事件和緊急突發(fā)事件處理預案,并在實際工作中監(jiān)督落實.三參與重大治安事件和復雜矛盾的處置協(xié)調工作.四與駐區(qū)公安部門保持良好溝通和協(xié)調關系,協(xié)助公安部門做好小區(qū)內的社會治安綜合治理工作.五負責部門員。
38、政策講道理按原則按規(guī)定辦事.對待違法犯罪分子,要做到及時堅決果斷合法地處理,同時要及時向上級請示匯報.1.4 每日進行當值保安員的班前班后的會議,上崗前檢查著裝儀表儀容并布置當日任務和注意事項. 下崗后小結當值情況, 對工作表現(xiàn)好或差的員工。
39、協(xié)調部21 總協(xié)調部經理向物業(yè)部經理負責,全面負責總協(xié)調部的工作.完成物業(yè)部經理交辦的各項工作.2.1 3 負責安排監(jiān)督值班人員工作.負責跟蹤各類信息的完成質量.負責安排組織總協(xié)調部人員培訓.負責對總協(xié)調部人員進行考評.負責監(jiān)督各類信息的完。
40、理向物業(yè)部經理負責,全面負責總協(xié)調部的工作.完成物業(yè)部經理交辦的各項工作.2.1 3 負責安排監(jiān)督值班人員工作.負責跟蹤各類信息的完成質量.負責安排組織總協(xié)調部人員培訓.負責對總協(xié)調部人員進行考評.負責監(jiān)督各類信息的完成情況.22 值班員服。
41、位職責245第二節(jié)第二節(jié)財務部操作程序及標準財務部操作程序及標準 246246一 會計核算流程工作規(guī)范操作程序及標準 246二餐廳每月工資表的編制工作規(guī)范操作程序及標準 248三 出納員工作規(guī)范操作程序及標準 249四 收銀員工作規(guī)范操作程。
42、員崗位職責.3511收益審計核算員崗位職責.3612夜間核算員崗位職責3713倉管員崗位職責38五財務部操作程序及規(guī)范.391申請用款及報銷程序.402總臺收銀崗位操作程序.423總臺收銀崗位操作流程.464餐飲收銀崗位操作程序.475餐飲。
43、跟蹤表8部門轉單規(guī)定部門轉單規(guī)定9點選施工隊相關規(guī)定點選施工隊相關規(guī)定10吊裝費規(guī)定吊裝費規(guī)定11關于客戶談判及簽定合同注意事項關于客戶談判及簽定合同注意事項12關于客戶經理的說辭及注意事項的補充規(guī)定關于客戶經理的說辭及注意事項的補充規(guī)定1。
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