物業裝修管理培訓pptTag內容描述：
1、理 學習知識 培養意識 業務標準 1 2 發現問題 解決問題 提升技能 積累經驗 3 4 437 目錄頁 項目現場品質管理實務 品質文化營造 萬科物業品質觀 品質管理工具 START 1 3 2 4 PART 1 PART 4 PART 3。
2、了解綠化秱交和綠化管 理監督的要點與方法. 384 目錄頁 01 環境管理總則 02 清潔管理 03 消殺管理 04 綠化管理 484 過渡頁 01 環境管理總則 02 清潔管理 03 消殺管理 04 綠化管理 584 業務管理底線標準業務。
3、管理概述 為保護建筑物的主體結構完善建筑物的使用功能和美化建筑物,采用裝飾裝 修材料戒飾物,對建筑物的內外表面及空間迕行的各種處理過程. GB502102001裝飾裝修工程質量驗收觃范 物業裝修:業主戒使用人為了改善居住辦公戒經營環境,根據。
4、性及其嚴重性.的可能性及其嚴重性. 戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管理 戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管理 風險對物業公司的影響風險對物業公司的影響 競爭力競爭力 出現的后果主管部。
5、1 20002000質量管理體系運用;質量管理體系運用; 八關于正確處理業委會及業主的物權關系;八關于正確處理業委會及業主的物權關系; 九常見應用文寫作;九常見應用文寫作; 十十 . 1 1職責:設計建議熟悉情況發現問題服職責:設計建議熟悉。
6、修審批權的劃分裝修審批權的劃分 裝飾裝修工程設計審批控制要點裝飾裝修工程設計審批控制要點 物業裝修的施工監理物業裝修的施工監理 物業公司對裝修的驗收物業公司對裝修的驗收 裝修管理裝修管理 裝修指南及其管理規定要點裝修指南及其管理規定要點 裝。
7、理企業在其職責范 圍內未盡到安全防范義務或未配置應有的安全防范設備,對財物丟失或 毀損有過錯的,業主可以要求物業管理企業承擔與其過錯相適應的賠償 責任. 摘自北京市高級人民法院關于審理物業管理糾紛案件的意見試行 京高法發2003389號 金。
8、人的約定俗 成的行為規范和程序.它是禮節和 儀式的總稱,具體表現為: 1禮貌 2禮節 3儀容 4儀式等. 禮 儀 的 本 質 禮儀是人類內心情感的外在表現.凡是把內心待人接物的尊 敬之情,通過美好的儀表儀式表達出來就是禮儀.服務行 業中,服。
9、本工作常識基本工作常識 一巡檢崗位職責一巡檢崗位職責 1公司巡檢員應熟練掌握公司各項規章制 度合同條款和報價單內容. 2公司巡檢應在現場交底時,向客戶遞交 巡檢承諾書. 3每個工地每周巡檢至少去1次. 4現場檢查時,應認真填寫巡檢檢查項目表。
10、頒發的全國建筑裝飾裝修工程量清單 計價暫行辦法為依據,同時考慮家裝 工程的特點方便客戶計算. 二中高級報價 工程量計算辦法的調整 1 樓地面工程如防水地磚石材 地板地毯地臺等:按實鋪面積計 算,并且不扣除0.1平米以內的孔洞. 2踢腳線頂角。
11、培訓期間不得吸煙隨地吐痰違反六培訓期間不得吸煙隨地吐痰違反 者每次罰款者每次罰款20元.元. 通用性培訓通用性培訓 東易日盛 淄博明天 一 培訓的目的內容及所要取得的效果 培訓目的 1 規范員工儀容儀表舉止言行,提高 企業形象; 2 明確有。
12、 C C兵書秘籍兵書秘籍 第4頁 意義意義 文明施工的意義 第5頁 文明施工管理體系 搭建組織架構搭建組織架構 建立現場管理制度建立現場管理制度 明確管理內容明確管理內容 平面布置平面布置 材料碼放材料碼放 庫房管理庫房管理 垃圾清理垃圾清。
13、一個月工期一個月工期1313面積的木地板面積的木地板 一把梯子的故事一把梯子的故事 第5頁 什么是成品保護 成品保護是貫穿施工全過程的關鍵性工作.做好成品保護工作,是在施工過程 中要對已完工分項進行保護.成品保護是施工管理重要組織部分,是工。
14、操作制定的是根據裝修房的具體操作制定的 標準化處理解決步驟和程序標準化處理解決步驟和程序 有效提高有效提高 工作效率工作效率 以流程 標準化 管理工 作進程 明確崗 位職責 及時跟 進處理 第5頁 問題思考問題思考 裝修房項目管理流程和哪些。
15、修房合理施工工序安排準備移交階段 準備移交階段工作順序 裝修房合理施工工序安排準備移交階段 施工方進場會議施工方進場會議 參會單位人員:項目監理土建總包裝修總包裝修專業分包,各 施工單位現場負責人,項目標段負責人,監理工程師 提供技術資料。
16、程淋浴屏安裝工程 1.6 1.6 收納系統安裝工程收納系統安裝工程 1.7 1.7 衛生器具安裝工程衛生器具安裝工程 1.8 1.8 墻面乳膠漆施工墻面乳膠漆施工 1.9 1.9 地板安裝工程地板安裝工程 第一章第一章 目錄目錄 21.1。
17、于高層領導者來說, 管理者的任務是公司確定發展戰略目標以后,管理者如何通過 控制人和組織的行為去實現目標.他們承擔的是具體的管理工 作; 3操作者也就是管理組織中的一般工作人員,他們主要是通過 實踐去具體實現決策目標. 中層管理者的職位特點。
18、業管理義務是指物業管理法律規 定或合同約定的定或合同約定的, , 物業管理法律主題所承物業管理法律主題所承 擔的某種行為的必要性或責任.擔的某種行為的必要性或責任. 物業管理權屬和義務兩者之間關系物業管理權屬和義務兩者之間關系 在物業管理法。
19、一各部門職責 客服部客服部 負責對業主二次裝修各項手續辦理,協調二裝過程中出現的問題,負責對業主二次裝修各項手續辦理,協調二裝過程中出現的問題, 組織安排單元驗收,對施工現場的整體形象進行管控.組織安排單元驗收,對施工現場的整體形象進行管控。
20、程施工規范 吊頂工程施工 電氣工程施工 燈箱制作安裝 臨時用電管理規范 隔墻施工規范 消防安全規范 案例分析 廠商裝修流程 廠商裝修流程: 裝修申報立項 1需裝修的廠商向商場提交書面裝修申請. 2業務部門在接到廠商的書面裝修申請后確認裝修需。
21、坪 地坪工程飾面磚面層 施工流程及注意事項 基層處理 抄平放線 試排放樣 鋪貼 保護清理 基層處理 浮灰去除 灑水水泥漿 抄平放線 找水平 試排放樣 排磚合理節約材料,兼顧美觀 鋪貼 拼縫順直粘貼牢固 保護清理 隨鋪隨搽縫,鋪貼完成后覆蓋保。
22、修審批權的劃分裝修審批權的劃分 裝飾裝修工程設計審批控制要點裝飾裝修工程設計審批控制要點 物業裝修的施工監理物業裝修的施工監理 物業公司對裝修的驗收物業公司對裝修的驗收 裝修管理裝修管理 裝修指南及其管理規定要點裝修指南及其管理規定要點 裝。
23、1 20002000質量管理體系運用;質量管理體系運用; 八關于正確處理業委會及業主的物權關系;八關于正確處理業委會及業主的物權關系; 九常見應用文寫作;九常見應用文寫作; 十十 . 1 1職責:設計建議熟悉情況發現問題服職責:設計建議熟悉。
24、事件原則性問題,服務中心必須勸阻定義:違章裝修事件原則性問題,服務中心必須勸阻 禁止防止既成事實的行為.禁止防止既成事實的行為. 房屋違章裝修一般行為:房屋違章裝修一般行為: 定義:違章裝修事件操作性問題,經物業服務中心判定義:違章裝修事件。
25、 或3000.85.75 業主需填寫裝修申請表 裝修負責人填寫裝修施工人員登記表 附裝修辦理流程圖 l 房地產房地產E E網網 房地產E網傾力打造房地產物業 管理資料庫,匯聚海量的免費管理資料. 倍訊易 http: 房地產E網傾力打造房地產。
26、須交納多少裝修保證金為什么要交裝修保證金 裝修保證金如何退 辦理出入證需要提供那些資料 裝修期間為什么要配置滅火器施工現場應配置多少個滅火器 裝修完畢為什么要物業服務中心進行驗收如何辦理驗收手續 裝修人員能否在裝修范圍以外的場所活動 管線鋪。
27、工作效率 以流程 標準化 管理工 作進程 明確崗 位職責 及時跟 進處理 第5頁 問題思考問題思考 裝修房項目管理流程和哪些部門有關 營銷設計采購成本工程項目 部和客服.和我們所有的人都息息相關 第6頁 課堂練習項目管理流程 分組討論并展示。
28、操作制定的是根據裝修房的具體操作制定的 標準化處理解決步驟和程序標準化處理解決步驟和程序 有效提高有效提高 工作效率工作效率 以流程 標準化 管理工 作進程 明確崗 位職責 及時跟 進處理 第5頁 問題思考問題思考 裝修房項目管理流程和哪些。
29、RT2:現 場 的 具 體 操 作 客服服務細節要求 前臺接待:起身相迎三米六齒業務熟練首問責任制 投訴處理:耐心傾聽認真記錄快速處理全程跟蹤 檔案管理:觃范填寫正確分類妥善管理 管家服務:高敁便捷全程跟蹤服務完美享受 PART2:現 場 。
30、人的約定俗 成的行為規范和程序.它是禮節和 儀式的總稱,具體表現為: 1禮貌 2禮節 3儀容 4儀式等. 禮 儀 的 本 質 禮儀是人類內心情感的外在表現.凡是把內心待人接物的尊 敬之情,通過美好的儀表儀式表達出來就是禮儀.服務行 業中,服。
31、進深 淋浴屏尺寸 馬桶定位 玄關柜掛桿 入戶門口位置開關 推拉窗安裝 櫥柜內部分隔 微波爐電源插座 浴缸檢修孔 衛生間排水槽 燃氣立管裝飾封閉 推拉門密封 油煙機選型 鋁合金窗執手 儲藏室門開啟方向 配電盤安裝位置 電梯前室公共照明開 關 。
32、的事件來詮釋. 請大家先思考一下 品質就是符合要求,客戶的要求確定品質執行品質就是符合要求,客戶的要求確定品質執行 的標準.的標準. 通俗的說,品質就是客戶滿意.通俗的說,品質就是客戶滿意. 品質必須從客戶的觀點出發加以考慮,改進品質品質必。
33、物業什么是物業 什么是物業管理它包括哪些業務什么是物業管理它包括哪些業務 什么是物業管理人什么是物業管理人 什么是物業所有權人什么是物業所有權人 物業管理的性質宗旨是什么物業管理的性質宗旨是什么 什么是物業管理公司的資質等級其等級條件是什么。
34、單工種流水作業安排 工工序序流流程程安安排排標準工序流程: 一個作業套內的工序先后順序安排第6頁課堂練習:標準工序流程編排課堂討論:要求:敘述工序流程安排時講明理由 廚衛間墻磚鋪貼廚衛間墻磚鋪貼單元門封閉單元門封閉櫥柜柜體安裝櫥柜柜體安裝膩。
35、變長;投訴增加.本講座的局限性5精裝修住宅各地實施進展情況廣州北京上海深圳長三角資料來源于:廣州萬科360藍山601城花423城南252花城220花城142萬科城133萬科城別墅350天景上海萬科南京萬科佛山萬科成都萬科東莞萬科深圳萬科南昌。
36、違規裝修環境衛生施工人員管理施工噪音相鄰業主關系的處理等等.如何讓這些問題少發生或者不發生,就是考驗我們工作能力的時候. 為了做好裝修管理,要求我們除了擁有飽滿的熱情和充沛的精力外,還需要足夠的專業知識.豐富的知識帶給業主的將不只是對物業管。
37、工序合理安排標準施工工序流程 單工種流水作業安排 工序流程安排標準工序流程: 一個作業套內的工序先后順序安排第6頁課堂練習:標準工序流程編排課堂討論:要求:敘述工序流程安排時講明理由 廚衛間墻磚鋪貼單元門封閉櫥柜柜體安裝膩子批嵌,頂棚刷底漆。
38、五星五星 小小區區.物物業業的接管的接管驗驗收工作,提出工程收工作,提出工程遺遺留和需完善的留和需完善的項項目.目.合理合理調調配人配人員員,確保各,確保各項項服服務處務處于良好的于良好的運運作作狀態狀態.定期回定期回訪訪,廣泛征求住,廣泛。
39、圍和比例,維護其合法權益,應建立產權備案制度p物業管理就是使產權人的權利得到保障,并承擔應承擔的義務p物業中的公共設施和房屋公共部位,是多個產權人共有財產,其維修養護費用應由共有人按產權比例分擔Page 5產權備案和權屬登記的區別產權備案和。
40、機. 在業主裝修的過程中,將會產生一系列的問題,例如:違規裝修環境衛生施工人員管理施工噪音相鄰業主關系的處理等等.如何讓這些問題少發生或者不發生,就是考驗我們工作能力的時候. 為了做好裝修管理,要求我們除了擁有飽滿的熱情和充沛的精力外,還需。
41、義務是指物業管理法律規物業管理義務是指物業管理法律規定或合同約定的定或合同約定的, , 物業管理法律主題所承物業管理法律主題所承擔的某種行為的必要性或責任.擔的某種行為的必要性或責任. 物業管理權屬和義務兩者之間關系物業管理權屬和義務兩者之。
42、四面八方的競爭 l變化時代Change Timel客戶時代Customer Time 311原則:客戶滿意向34個人做宣傳;客戶不滿意向911個人做宣傳l對客戶服務不好,會造成94的客戶離去l沒有解決客戶的問題,會造成89的客戶離去l每個不。
43、修工程施工成本進行有效的管理.目目 錄錄1.1 1.1 建筑裝飾裝修工程施工成本管理概述建筑裝飾裝修工程施工成本管理概述 1 11.2 1.2 建筑裝飾裝修工程施工成本計劃建筑裝飾裝修工程施工成本計劃 2 21.3 1.3 建筑裝飾裝修工程。
44、圍和比例,維護其合法權益,應建立產權備案制度p物業管理就是使產權人的權利得到保障,并承擔應承擔的義務p物業中的公共設施和房屋公共部位,是多個產權人共有財產,其維修養護費用應由共有人按產權比例分擔房地產房地產E網網Page 5產權備案和權屬登。
45、機. 在業主裝修的過程中,將會產生一系列的問題,例如:違規裝修環境衛生施工人員管理施工噪音相鄰業主關系的處理等等.如何讓這些問題少發生或者不發生,就是考驗我們工作能力的時候. 為了做好裝修管理,要求我們除了擁有飽滿的熱情和充沛的精力外,還需。
46、佳時機.在業主裝修的過程中,將會產生一系列的問題,例如:違規裝修環境衛生施工人員管理施工噪音相鄰業主關系的處理等等.如何讓這些問題少發生或者不發生,就是考驗我們工作能力的時候.為了做好裝修管理,要求我們除了擁有飽滿的熱情和充沛的精力外,還需。
47、由,鐵架非搞不可.限制她自由,鐵架非搞不可. n n你發火我不發火.管理處有關人員三番你發火我不發火.管理處有關人員三番五次耐心地給她講解裝修管理法規,五次耐心地給她講解裝修管理法規, 案例案例n n說明保持樓宇外觀統一的必要性,任其說明保。
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