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物業專業培訓指導手冊

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1、巧 說服銷售 銷售中的技巧 終結成交 銷售心得 客戶管理三 精典營銷案例一 業務經理工作職責業務經理工作流程信息收集及分析拜訪客戶回訪客戶送貨收款售后服務宣傳推廣信息反饋1信息收集及分析:主要指市場檔案的建立,包含消費者檔案經銷商檔案零售商。

2、心和意志,一切都會越來越好.每個人都要學會主宰自己的人生,用智慧和能力譜寫更加美好的明天,使有限的生命更充實更真實更有意義更有價值使自己個性和潛能優秀的方面充分的體現和展示為人類的發展奉獻自己的才華,這樣也無愧于生命的意義相信更多的人會成為。

3、心和意志,一切都會越來越好.每個人都要學會主宰自己的人生,用智慧和能力譜寫更加美好的明天,使有限的生命更充實更真實更有意義更有價值使自己個性和潛能優秀的方面充分的體現和展示為人類的發展奉獻自己的才華,這樣也無愧于生命的意義相信更多的人會成為。

4、石 第一部分:應該明確的幾點認識第一部分:應該明確的幾點認識 培訓關鍵詞培訓關鍵詞 客觀認識自我客觀認識自我 第二部分:分享細節故事第二部分:分享細節故事 關于管理細節的故事關于管理細節的故事 關于細節標準的故事關于細節標準的故事 關于細節。

5、世聯收據 收回認購書 簽正式合同 展板貼紅點 開發展商收 據 通知公司總銷控 通知公司總銷控 每月結算 售樓處銷售流程圖售樓處銷售流程圖 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 3 一置業顧問一置業顧問 的工的工 作作 內內 容容 世聯版權所。

6、aning 我們的約定我們的約定 培訓對象:后備物業部長 課時:240分鐘 培訓最佳人數:4050人 培訓場地要求:課桌式 課程目標:通過對課程的學習,讓物業部長了解水暖崗位職責和流程,以及水暖各系統 原理和運行要點 課程安排 課程框課程框。

7、4 2 2 2 2酒店管理與物業管理間的關系比較酒店管理與物業管理間的關系比較酒店管理與物業管理間的關系比較酒店管理與物業管理間的關系比較.7.7.7.7 3 3 3 3酒店管理的基礎知識酒店管理的基礎知識酒店管理的基礎知識酒店管理的基礎知。

8、增加企業職工對工作的安全感與滿足感,使職工感到工作 有動力,以減少職工流失. 5. 幫助解決企業經營管理業務中的實際問題, 促進企業的生產發展和服務升 級. 第二節 職能 1. 制定企業年度的培訓計劃,呈交物業經理審批,并檢查培訓計劃的執行。

9、迫, 使得銷售們開始追尋自己新的夢想.置業顧問每天輾轉于各自的 售樓場所,平常的工作量十分巨大,使得忽略了剛剛新加入團隊 的見習置業顧問,這部分新人來到售樓場所,因為沒有人指導或 者指導欠缺指導不當,使得他們接待客戶不專業,沒信心,或者 沒。

10、公有 住房. 公房 公房也稱公有住房,國有住宅.它是指由國家以及國有企業事業單位投資興建銷售的住宅,在住宅未 出售之前,住宅的產權擁有權占有權處分權收益權歸國家所有.目前居民租用的公有住房,按 房改政策分為兩大類:一類是可售公有住房,一類是。

11、商業管理有限公司 總經理,清華大學國際商業地產運營班客座教 授,中國商業地產聯盟專家委員. 2011年中國商業地產十大杰出操盤手 曾任茂業百貨集團公司副總經理,新世 界地產營銷總監,物業管理總公司總經 理,王志 綱工作室高級策劃師等高級職 。

12、腳石 第一部分:應該明確的幾點認識第一部分:應該明確的幾點認識 培訓關鍵詞培訓關鍵詞 客觀認識自我客觀認識自我 第二部分:分享細節故事第二部分:分享細節故事 關于管理細節的故事關于管理細節的故事 關于細節標準的故事關于細節標準的故事 關于細。

13、內容 第六章第六章 商鋪專業知識商鋪專業知識 第七章第七章 招商技巧招商技巧 第八章第八章 各類表格及文書的應用各類表格及文書的應用 第一章什么是商業地產商業地產與住宅地產的區別第一章什么是商業地產商業地產與住宅地產的區別 一什么是商業地產。

14、 公房 公房也稱公有住房,國有住宅.它是指由國家以及國有企業事業單位投資興建銷售的住宅,在住宅未 出售之前,住宅的產權擁有權占有權處分權收益權歸國家所有.目前居民租用的公有住房,按 房改政策分為兩大類:一類是可售公有住房,一類是不可售公有。

15、 價值觀和態度價值觀和態度 第二部份第二部份: : 銷售崗位職責銷售崗位職責 1:定義 顧客的定義 服務的定義 銷售的定義 2:崗位職責 導購員的職責與義務 店長的職責與義務 附:店長工作每月清單 區域經理的職責與義務 附:區域經理工作每月。

16、ng mall 項目,可以達到幾十萬平方米,規模小的商業房地產項目僅幾百 平方米,甚至更小.對于規模龐大的商業房地產,其經營多采用開發商整體開 發,項目統一經營管理,以收取租金為投資回報形式的模式;對于規模較小的 商業房地產而言,大多數項目。

17、 公房 公房也稱公有住房,國有住宅.它是指由國家以及國有企業事業單位投資興建銷售的住宅,在住宅未 出售之前,住宅的產權擁有權占有權處分權收益權歸國家所有.目前居民租用的公有住房,按 房改政策分為兩大類:一類是可售公有住房,一類是不可售公有。

18、到做事的人 E 有做事的錢 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 3 課堂問題課堂問題 2你成為一名策劃,對本公司的最大好處是 什么 A 多了一個快樂的員工 B 提高了公司的整體實力 C 你與同事合作得。

19、業專家, 在商業房地產與旅游房地產策劃方 面具有核心競爭力. 與NEW MALL擁有一批多學科高級 人材,注重學科雜交與實際策劃效 果,在旅游房地產與商業房地產和 大型千畝住宅區策劃方面,制定了 專業流程. 錯誤類型 原因 今后注意事項 立。

20、 薪酬結構的規劃 三大薪酬體系:職位薪酬體系技能能力 薪酬體系績效薪酬體系 福利管理 不同員工群體的薪酬設計 薪酬預算控制與溝通 與薪酬有關的政策法規 參考文獻參考文獻 陳清泰 吳敬璉:公司薪酬制度概論可 變薪酬體系原理與應用,中國財政經濟。

21、為了滿 足其已識別的需求應作哪些準備工作. 也就是說,需求建議書是客戶向承約商 發出的用來說明如何滿足其已識別需求 的建議書. 需求建議書的內容1 項目工作陳述 例:房屋裝修要說明是對舊房子裝修,風格 及樣式,裝修的范圍 項目的目標 交付物。

22、有 住房. 公房 公房也稱公有住房,國有住宅.它是指由國家以及國有企業事業單位投資興建銷售的住宅,在住宅未 出售之前,住宅的產權擁有權占有權處分權收益權歸國家所有.目前居民租用的公有住房,按 房改政策分為兩大類:一類是可售公有住房,一類是不。

23、重視 2學習豐富的知識 3掌握熟練的技巧 4培養良好的習慣 5永葆熱情的態度 6樹立堅定的自信心 7掌握客戶的消費行為習慣 8培養承受拒絕的忍耐力 4 對電話行銷給予充分重視對電話行銷給予充分重視 我們必須明確,電話是現代化銷售的利器;通 。

24、容本堂培訓課程的主要內容 1一種思維結構化思維一種思維結構化思維 2三個結構化思維的工具:三個結構化思維的工具: 1 SWOT分析模型 2總攻略圖 3營銷執行計劃表 世 聯 地 産世 聯 地 産 5 Mckinsey方法Mckinsey方法。

25、并由當值上級組織人員對可疑人物進行查問. 3 保護刑事犯罪現場,并征得部門經理同意后將可疑人物交公安部門處理. 4 對糾紛事件,應穩定事態的發展,并對當事人進行勸阻,以制止事態的擴大. 5 如糾紛是由顧客與我方意見不和而產生,我方當事人應禮。

26、救護.28 十二 顧客服務與溝通技巧.32 十三 法律常識.40 十四 安全管理要點.45 歡迎光臨物業管理論壇 安全管理專業培訓手冊 2 安全管理專業培訓手冊 一安全管理工作的目的和職責 安全管理工作的目的:為了保證物業所有人包括使用人工。

27、 狹義的商業地產:國外用的比較多的詞匯是零售地產的概念.泛指用于零售業 的地產形式. 商業地產的形式多樣,主要包括購物中心百貨超市商業街主題商場 專業市場寫字樓酒店等. 工業園區一般不劃為商業地產.實際上大家看到很多地產形式,是融合了住宅。

28、熱層或樓板基面上設置加熱管用的構造層,用以保護地面 設備并使地面溫度均勻. 4絕熱層: 用于阻擋熱量傳遞,減少無效熱耗的構造層; 5防潮層: 防止建筑地基或樓層地面潮氣透過地面的構造層 6伸縮縫: 補償混凝土填充層上部構造層和面層等膨脹或收。

29、sey方法方法 MECEmutually exclusive,collectively exhaustive 彼此獨立彼此獨立,互無遺漏互無遺漏 結構化的思考方式結構化的思考方式 構建問題 設計分析方法 數據收集 解釋結果 闡明理念 摘自麥。

30、的事 正確地做事正確地做事 不做策劃的不做策劃的 8 8 個理由個理由 太忙 太瑣碎 太辛苦 太容易受到打擊 太沒有創意 沒有太多的錢 當不了領導 當不了大師 選擇世聯,就是選擇一種生活方式選擇世聯,就是選擇一種生活方式 企業價值觀的組織體。

31、 121 14 公共衛生間 123 15 電話接聽 131 目 錄 5 16 園區聲音控制 134 17 語言交流 136 18 服務監督 142 19 溝通反饋 145 20 親情關懷 149 目 錄 6 1. 園區出入口 序號 觸點 1。

32、ALL擁有一批多學科高級 人材,注重學科雜交與實際策劃效 果,在旅游房地產與商業房地產和 大型千畝住宅區策劃方面,制定了 專業流程. 江禾先生 星聯國際機構中國區總裁 代表項目:青島頤和星苑百 萬平方米大盤 錯誤類型 原因 今后注意事項 立。

33、問. 世 聯 地 産世 聯 地 産 4 本堂培訓課程的主要內容本堂培訓課程的主要內容 1一種思維結構化思維一種思維結構化思維 2三個結構化思維的工具:三個結構化思維的工具: 1 SWOT分析模型 2總攻略圖 3營銷執行計劃表 世 聯 地 産。

34、目標群變為客戶如何在展示中心就能讓客戶看到希望 樣板間通路包裝:樣板間通路包裝: 如何才能激發買家的購買欲望小段過程,可能是一生心動的歷程 媒介推廣:媒介推廣: 選擇你和選擇別人有什么不同要眾多的廣告之中,讓客戶關注到你的不同 外賣場包裝。

35、增加企業職工對工作的安全感與滿足感,使職工感到工作 有動力,以減少職工流失. 5. 幫助解決企業經營管理業務中的實際問題, 促進企業的生產發展和服務升級. 第二節 職能 1. 制定企業年度的培訓計劃,呈交物業經理審批,并檢查培訓計劃的執行情。

36、講房地產營銷第四講房地產開發的基本知識第五講相關合同文本講解第六講項目基本知識培訓附件第一講第一講銷售人員的基本常識銷售人員的基本常識第一篇售樓部規章制度一銷售人員職責準時到崗位做好工作環境衛生;上崗位前檢查儀表儀容;在交接班簿上閱讀交接班。

37、講房地產營銷第四講房地產開發的基本知識第五講相關合同文本講解第六講項目基本知識培訓附件第一講第一講銷售人員的基本常識銷售人員的基本常識第一篇售樓部規章制度一銷售人員職責準時到崗位做好工作環境衛生;上崗位前檢查儀表儀容;在交接班簿上閱讀交接班。

38、么能幫助您的呢2 請問您貴姓聯系電話是多少,我會讓主任盡快給你回電話的3 向客戶重復一遍記錄內容,確定是否正確.二接聽電話的技巧2一 接聽前的準備1最近的廣告內容有效期限客戶會詢問哪些問題,如何回答最好,這些都要準備好.2想一些促使客戶上門。

39、房屋結構間數建筑面積使用面積共有數紀要他項權利紀要和附記,并配有房地產測量部門的分戶房屋平面圖. 使用權房使用權房是指由國家以及國有企業事業單位投資興建的住宅,政府以規定的租金標準出租給居民的公有住房.公房 公房也稱公有住房,國有住宅.它是。

40、的補貼,銷售時政府實行最高限價.銷售對象面向本市戶口居民.n板樓與塔樓孰優孰劣的爭論,使得細化的概念獲得廣泛認知度.n板塔之爭論是京城地產圈總動員式的口水戰,板樓的優勢形象在消費者心中占據上風.n公寓的建筑形式不再單一,過去幾乎全以塔樓形式。

41、房地產的含義:房地產具體是指土地建筑物及其地上的附著物,包括物質實體和依托于物質實體上的權益.又稱不動產,是房產和地產的總稱,兩者具有整體性和不可分割性.包括:a 土地b 建筑物及地上附著物c 房地產物權注:房地產物權除所有權外,還有所有權。

42、驗七實驗七制冷壓縮機性能測定實驗制冷壓縮機性能測定實驗.29實驗一實驗一散熱器熱工性能實驗散熱器熱工性能實驗一一 實驗目的:實驗目的:1通過實驗了解散熱器熱工性能測定方法及低溫水散熱器熱工實驗裝置的結構;2測定散熱器的散熱量 Q,計算分析散。

43、次數:每日四次.工作方法;步梯用清潔劑拖把拖洗臺階轉向臺抹布擦拭扶手支撐金等. 路面用路面清掃工具或掃地車清掃路面玻璃采用進口玻璃套裝工具,清潔擦拭.清潔要求:地面無塵潔凈玻璃無手印無水跡保持透亮扶手無灰塵.8:008:30清潔通道,垃圾桶。

44、方米商品房基本價格.商品房的銷售價一般以基價為基數增減樓層,朝向差價后而得出.商品房的銷售價一般以基價為基數增減樓層,朝向差價后而得出. 3起價起價 起價也叫起步價,是指某物業各樓層銷售價格中的最低價格,即是起價也叫起步價,是指某物業各樓層。

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