小區(qū)物業(yè)保潔服務提升方案Tag內(nèi)容描述：
1、目錄1.清潔人員架構及人員編制說明 31.1架構編制說明 31.2部門工作概況 32.清潔綠化工作范圍及目標 3 2.1目標 32.2工作范圍 33.崗位職責 43.1物業(yè)清潔綠化領班崗位職責 4 3.2外包保潔公司駐場經(jīng)理崗位職責 4 3。
2、 保潔員負責按本規(guī)程為小區(qū)提供保潔服務. 5 5 服務規(guī)程服務規(guī)程 5.l 保潔目標要求 為業(yè)主提供一個明亮整潔休閑的公共環(huán)境. 5.2 公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作 5.2.1 班前準備 具體要求: a 班前早會,班長布置當日工作與計劃衛(wèi)生內(nèi)容。
3、工作. 4 4 作業(yè)規(guī)程作業(yè)規(guī)程 4.1 當接到特約服務工作單后,保潔主管應對派出人員做如下工作安排 4.1.1 詳細說明該次服務工作的內(nèi)容和工作時間. 4.1.2 本次服務工作的要求及注意事項. 4.2 清潔工接到外派服務任務時,應注意 。
4、住宅物業(yè)外,其業(yè)務發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè)企業(yè)物業(yè)醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務類型多元化的發(fā)展格局.公司根據(jù)不同的項目類型和客戶定位,制定不同的服務模式,將一切為了業(yè)主的服務理念落實到日常管理的各個環(huán)節(jié)工作中,讓業(yè)主各取所需,盡享尊貴。
5、住宅物業(yè)外,其業(yè)務發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè)企業(yè)物業(yè)醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務類型多元化的發(fā)展格局.公司根據(jù)不同的項目類型和客戶定位,制定不同的服務模式,將一切為了業(yè)主的服務理念落實到日常管理的各個環(huán)節(jié)工作中,讓業(yè)主各取所需,盡享尊貴。
6、日依從高層到底層的順序,用掃帚將樓道內(nèi)的臟物打掃干凈,打掃時動 作要輕,以免起塵土. 2 打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布用清水沖洗干凈 后方可再次用來拖地. 3用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍,應無污跡無塵土. 4清潔樓。
7、養(yǎng)規(guī)范保養(yǎng)規(guī)范 本規(guī)范所指主要保潔設備包括拋光機單盤式洗地毯機和吸水機. 4.1 拋光機保養(yǎng) 4.1.l 使用完后,用稀釋的起蠟水抹干凈機身上的蠟漬. 4.1.2 把機身底座上翹使針座不要著地,保持針座針鋒不變形. 4.1.3 拋光完畢后。
8、 保潔員負責按本規(guī)程為小區(qū)提供保潔服務. 5 5 服務規(guī)程服務規(guī)程 5.l 保潔目標要求 為業(yè)主提供一個明亮整潔休閑的公共環(huán)境. 5.2 公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作 5.2.1 班前準備 具體要求: a 班前早會,班長布置當日工作與計劃衛(wèi)生內(nèi)容。
9、們務必 將自己的售場服務打造成當?shù)貥?桿.故針對新進城市,分公司在 與營銷對接方案之前,均完成摸 排本城市所有高端競品樓盤案 場服務.針對其他售場的服務, 取長補短,制定獨特的專屬方案. 二提升觸點 助力營銷 新入城市公司 深耕城市公司 蓄。
10、工作的組織實施及日常巡查.保潔班長負責物業(yè)小區(qū)保潔工作的組織實施及日常巡查. 3 3保潔員負責物業(yè)小區(qū)清潔的具體工作.保潔員負責物業(yè)小區(qū)清潔的具體工作. 四程序:四程序: 一樓道的清潔一樓道的清潔 1 1 每日依從高層到底層的順序,用掃帚將。
11、7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.高層住宅出。
12、 2.1 大廳大廳 保潔范圍:保潔范圍:大廳 工作內(nèi)容:工作內(nèi)容:指示牌信報箱煙灰桶電制開關天花 燈飾消防設施公共走道地面公共走道墻身地腳線 垃圾清理等. 工作要點:工作要點: 集中清潔工作一定在辦公開始之前完成. 嚴格遵守鄭州市公路局有關。
13、物資管理6 6 1 物料及客用品指定品牌督查制度6 2 物料進銷存制度6 四四 保潔保潔日清日清質(zhì)量質(zhì)量檢查扣分檢查扣分標準標準6 6 五五 保潔保潔周清周清質(zhì)量質(zhì)量檢查扣分檢查扣分標準標準2020 六六 保潔保潔月清月清質(zhì)量質(zhì)量檢查扣分檢。
14、場上的家政服務項目可分為以下幾大類家政服務的分類:目前市場上的家政服務項目可分為以下幾大類 序號序號 類類 別別 內(nèi)內(nèi) 容容 實施人員實施人員 1 1 保潔類保潔類 室內(nèi)保潔按時間收費新房開荒按面積收費.室內(nèi)保潔按時間收費新房開荒按面積收費。
15、設施清潔程序和規(guī)范標準 11 樓道清潔程序和規(guī)范標準 12 垃圾清潔程序和規(guī)范標準 13 游泳池清潔程序和規(guī)范標準 14 第二章 室內(nèi)清潔專業(yè)性程序 浴缸清潔程序和規(guī)范標準 16 玻璃門清潔程序和規(guī)范標準 17 風口清潔程序和規(guī)范標準 18。
16、境,實 行 8 小時保潔制度,以保證小區(qū)的衛(wèi)生達到要求,每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低 谷時進行,盡量減少對業(yè)主的影響. 一 小區(qū)保潔狀況: 1小區(qū)清潔類別: 小區(qū)清潔類別包括:樓內(nèi)大堂清潔電梯清潔樓層電梯通道清潔消防樓 梯清潔樓層內(nèi)窗戶清潔樓。
17、的保潔,保證小區(qū)的整體 清潔水平達到標準. 目 錄 1. 目的03 2. 適用范圍03 3. 職責03 4. 崗位設置06 5. 保潔主要服務內(nèi)容06 6. 保潔規(guī)范用語及服務規(guī)范07 7. 保潔員質(zhì)量檢查標準10 8. 室外公共區(qū)域清潔操。
18、果,沖洗地面,停車場等.電動式有 220V 與 380V 電壓之分, 根據(jù)工作用電環(huán)境來選取.有立式高壓清洗機高壓清洗機與臥式高壓清洗機高壓清洗機之分.室外清洗可選擇燃油驅(qū)動的 高壓清洗機高壓清洗機更加方便. 電動式高壓清洗機高壓清洗機臥式。
19、以目前該項工作產(chǎn)生的費用為依據(jù),將人員工資,工作用具日常消耗 品各項費用的總和,分解到每月每一項具體工作中.承包人可依據(jù)各項費 用的標準進行承包,物業(yè)公司按承包量付給承包人承包費. 三承包對象: 1現(xiàn)有保潔人員承包量不得少于現(xiàn)有工作量 2外。
20、項目及內(nèi)容 次數(shù)次數(shù) 標準標準 1樣板房: 家具各擺設 每日一次 無灰塵無污漬 地毯墊子吸塵 每日兩次 無灰塵無污漬 照明燈具擦拭 每周兩次 光亮無灰無污漬 清潔木質(zhì)材料如門及墻腳線 每日一次 無灰塵無污漬 玻璃窗 每周一次 明亮無灰塵無手。
21、亮的居住環(huán)境,XX 實行 16 小時兩班組保潔制度,早晨 6:00 上班直 至晚上 10:00 時下班.以保證 XX 的衛(wèi)生達到要求,每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時進行, 盡量減少對業(yè)戶的影響. 一一 小區(qū)保潔狀況:小區(qū)保潔狀況: 1小區(qū)清。
22、月度考核; 以此為據(jù),評選月度月度安全管理先迚班懸掛流勱紅旗;季度排名,對排 名前一名呾后一名的班長考核加扣分;以此做為公司級安全管理先迚班長 考評依據(jù),調(diào)勱積極性. 成效 強化內(nèi)部安全管理. 2出入口增加拾音器,規(guī)范 BI 禮儀 問題描述。
23、把 100 元轉(zhuǎn)變成 200 元300 元的價值.首先是切實可行的.有可塑性可操作性.諸如員工的聘 任,你的門坎高,那些有才無德,無才無德的人肯定跨不進來.所以你 制定的標準高了,硬件軟件就都跟著有了進一步的跨越,服務標準也 就進一步提高了。
24、小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標準花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標準 7 7XXXXXX 花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定花園小區(qū)垃圾清運管理規(guī)定 8 8XXXXXX 花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 9 9XXXXXX 花園水箱清洗消毒工作程序花。
25、效率;讓建筑物 盡可能產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益和社會效 益.物業(yè)管理,內(nèi)容十分廣泛;從環(huán) 境角度,我們管理的是第二環(huán)境,即 已被人類活動改變或污染的自然環(huán)境. 隨著社會的發(fā)展,人類對活動環(huán)境的 要求愈來愈苛刻,如何創(chuàng)造保持一 個嶄新令人舒適的環(huán)境。
26、工作檢查驗收標準 . 8 三服務承諾 . 10 第四章第四章 物業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃 . 12 一管理處組織架構描述一管理處組織架構描述 . 12 二管理體系及組織架構二管理體系及組織架構 . 13 三物業(yè)服務人員要求 . 13 。
27、保潔,保證小區(qū)的整體 清潔水平達到標準. 目 錄 1. 目的03 2. 適用范圍03 3. 職責03 4. 崗位設置06 5. 保潔主要服務內(nèi)容06 6. 保潔規(guī)范用語及服務規(guī)范07 7. 保潔員質(zhì)量檢查標準10 8. 室外公共區(qū)域清潔操作。
28、桿 每天 1 次 7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面。
29、提升服務品質(zhì) A 創(chuàng)新服務 公司2013年底成立,4年癿基本功運作,公司癿基礎服務得到了業(yè)主及區(qū)域行業(yè)癿 一致認可,逐漸實現(xiàn)樹理念,搭渠道,強交互,建信仸癿階殌性工作,2018年, 公司將基礎服務不創(chuàng)新服務進行融合,推出不客戶切身相關癿特色。
30、崗位職責 . 2 第六章第六章 保潔工作規(guī)程保潔工作規(guī)程 . 5 第七章第七章 日常工作標準日常工作標準 . 10 第八章第八章 保潔員工作準則保潔員工作準則 . 15 第九章第九章 新員工入職培訓新員工入職培訓 . 18 第十章第十章 保。
31、則五五 組織架構組織架構六六 項目宣傳設想項目宣傳設想一宣傳內(nèi)容二宣傳方式三宣傳計劃四配合部門七七 公司與項目宣傳的關系公司與項目宣傳的關系八八 宣傳預算略宣傳預算略九九 評估完善評估完善十十 附件附件提升小區(qū)物業(yè)管理服務水平宣傳策劃方案提。
32、 次7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次8拖擦地臺云石大理石表面每周 1 次9清潔所有樓梯及窗戶每天 1 次2.人行樓梯衛(wèi)生1掃凈及拖抹所有樓梯每天 1 次2洗擦扶手及欄桿每天 1 次3洗擦樓梯表面 每月 2 次3.高層住宅出入口大堂衛(wèi)生1掃凈。
33、際情況確定循環(huán)路徑,定時收集領取診室和病房所需的標本等物品.1.2 運送工作目標設立 24 小時的中央調(diào)度中心,相關人員配置對講機和耳機.要求對運送的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和匯總,能隨時提供相應的數(shù)據(jù),給院方的決策進行支持.安全及時準確.有責任心,操。
34、8 小時保潔制度,以保證小區(qū)的衛(wèi)生達到要求,每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時進行,盡量減少對業(yè)主的影響.一 小區(qū)保潔狀況:1小區(qū)清潔類別:小區(qū)清潔類別包括:樓內(nèi)大堂清潔電梯清潔樓層電梯通道清潔消防樓梯清潔樓層內(nèi)窗戶清潔樓層設施清潔花園清潔車庫。
35、稱的 12 人,具備 20 年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗的 5 人.XX 物業(yè)近年來除承接各類住宅物業(yè)外,其業(yè)務發(fā)展已逐步延伸至商業(yè)物業(yè)企業(yè)物業(yè)醫(yī)院物業(yè)和辦公物業(yè),形成了管理服務類型多元化的發(fā)展格局.公司根據(jù)不同的項目類型和客戶定位,制定不同的服。
36、據(jù)公司目前狀況,建立品質(zhì)管理監(jiān)督部門,并落實和推進品質(zhì)管理工作,使公司服務品質(zhì)和能力不斷增強,業(yè)務水平不斷提高,并對服務質(zhì)量和流程進一步細化,按照 ISO9000 運行文件標準以及運作,使各管理處服務水準同步提高,加強對各管理處的工作考核。
37、服務標準九保潔綠化各崗位具體服務標準十工作現(xiàn)場管理十工作現(xiàn)場管理十一質(zhì)量管理十一質(zhì)量管理十二保潔綠化人員配備和分工十二保潔綠化人員配備和分工十三保潔綠化服務應及預案十三保潔綠化服務應及預案一項目工程概況本項目建設用地面積 17034 m2。
38、5二物管工作檢查驗收標準.5三服務承諾. 8第四章第四章物業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃.10一管理處組織架構描述一管理處組織架構描述.10二管理體系及組織架構二管理體系及組織架構.10三物業(yè)服務人員要求. 11四人員工資. 12五各崗位。
39、 頁一一XXXXXXXX 附院保潔服務方案附院保潔服務方案第一節(jié) 企業(yè)理念及質(zhì)量目標第二節(jié) 開展醫(yī)院保潔服務工作保障體系第三節(jié) 綜合管理方案第四節(jié) 員工培訓第五節(jié) 綜合管理制度及考核標準第六節(jié) 醫(yī)院保潔服務標準及要求服務內(nèi)容及基本要求保潔服。
40、務方案.2一保潔服務內(nèi)容.2一道路及附屬物的清掃保潔.2二村莊內(nèi)清掃保潔.3三村通道路的保潔.3四生活垃圾的收集和清運.4二保潔作業(yè)模式.4一保潔服務模式.4二垃圾收集模式.5三保潔服務標準.5一崗位設置及人員配備標準.5二保潔服務質(zhì)量標準。
41、價 151報價分析明細表16五服務范圍人員配置及器材配置五服務范圍人員配置及器材配置1 人員崗位配置 172 工具材料配置 183 主要機械配置 19六服務六服務承諾書承諾書20七施工技術指引七施工技術指引1 專項清潔技術指引 212 緊急。
42、 12 三物業(yè)服務人員要求. . 13 四人員工資. . 14 五各崗位人員職責. . 14 第五章物業(yè)人員培訓與管理 . 17第六章日常管理及考核細則 . 19一經(jīng)理管理規(guī)章制度. . 20 二公司主管及組長管理規(guī)章制度. . 20 三水。
43、業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃.11一管理處組織架構描述一管理處組織架構描述.11二管理體系及組織架構二管理體系及組織架構.12三物業(yè)服務人員要求.12四人員工資. 13五各崗位人員職責. 14第五章第五章物業(yè)人員培訓與管理物業(yè)人員培訓與管。
44、制作宣傳畫,在出入口擺放,引導住戶進出小區(qū)時自覺刷卡,加強人員管控; 5定期上門統(tǒng)計 出租戶信息,消除安全隱患; 6定期開展安全日等活動,通過安全宣傳展板或led屏播放進行宣傳引導; 7編制崗位傻瓜式操作指引,強化新職員對崗 位快速適應; 。
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