1、建設供應商施工方的關系;負責解決各部門提出的相關問題;4. 負責項目部文件簽發及重大投訴處理工作;5. 負責制定本部門管理模式,編制百分制考核表物業管理項目部各崗位職責項目部管理架構圖崗位工作流程與標準;6. 負責向甲方報告月工作計劃工作總。

2、責將工作中發現的重大安全隱患,及時書面上報項目部,項目部負責書面上報總經理信息學院;七班長負責對新上崗員工進行必要的專業技能培訓及工作指導;八班長對所管保潔員違章違紀情況,認真調查書面提出處理意見,報項目部核實處罰調崗;九班長負責本公寓保潔。

3、強調規范管理,指出工作不足,提出改進意見,下達工作任務,保證工作質量;五 上崗檢查全班人員的著裝和工作器械佩帶情況,做好上崗準備,監督檢查重要崗位交接班程序的執行情況;六 負責本班員工宿舍值班室及個人衛生檢查工作,保證儀容儀表整潔,保持整體。

4、留其證件并向上級領導報告;四門衛保安負責車輛管理,禁止出租車摩托車進入公寓外教出租車除外,對進入學生公寓各種車輛嚴格進行登記,按規定換臨時通行證后,減速進入公寓;五公寓內各經營方所用車輛,必須到學院后勤部辦理通行證,無證車輛嚴禁進入公寓;六。

5、17:00時;實行立姿值崗,儀容端正,著裝整潔.內崗保安值崗位置,必須在一樓正廳休息室外一側,嚴禁室內值崗;四內崗保安必須熟悉本樓情況.了解掌握寢室使用情況學生入住人數消防安全器具配備位置等,嚴格執行公寓日消防安全巡檢工作;五內崗保安必須執。

6、保證房屋及公共配套設備設施完好率;六負責將工作中發現的重大安全隱患,及時填寫整改通知報告,項目部行文報學院行政部,督促檢查有關施工方實施整改;七負責對新上崗員工進行必要的專業技能培訓及工作指導;八負責控制本公寓工程維修物料消耗,物盡其用杜。

7、寓消防設備設施進行全面檢查并做好安檢記錄;消除火險隱患,杜絕火災事故;五 按照公司安保部統一要求,組織本隊保安人員進行崗前培訓在職培訓,并對培訓效果進行考核評價;六 熟悉所管公寓保安各崗工作職責,督促檢查保安隊工作質量,對違章違紀隊員進行查。

8、票進行倒閘操作和事故處理.倒閘操作必須二人同時進行,一人監護一人操作,嚴禁誤操作;5 運行電工必須按規程定時一次小時巡檢高低壓電氣設備,認真抄表計算有功無功電量工作,做好電量分析;6 運行電工必須做好交直流二次回路熔絲檢查,事故照明實驗,認。

9、7 保潔員嚴禁隨意撿拾學生放在洗漱間物品;保潔員必須將所拾貴重物品,及時上交項目部;8 保潔員嚴禁在工作時間大聲喧嘩吸煙閑聊;9 保潔員必須遵守用餐時間,用餐嚴禁離開學生公寓;10保潔員負責本層工程故障報修工作,發現問題及時報修;11保潔。

10、查實后給予放行;對外來車輛按規定收取臨停費.3.妥善保管好IC智能臨時卡,若有丟失或損壞,立即報告系統維護員,并作好記錄.4.對進入小區施工的人員,憑客戶服務中心簽發的臨時出入證,確認后放行.5.禁止推銷廣告拾廢品等閑雜人員進入小區.6.憑。

11、勤, 值崗位置在一樓五樓正廳休息室一側; 四 各內崗保安必須熟悉本樓情況.了解掌握寢室使用情況學生 入住人數消防安全器具配備位置等; 五 執行學院查證制度,禁止男女生竄寢嚴防外校生在本公寓留 宿,一經發現及時通報各公寓項目部舍務老師. 六 。

12、 保潔員必須保證將保潔工具擺放整齊,嚴禁亂丟亂放; 7 保潔員嚴禁隨意撿拾學生放在洗漱間物品; 保潔員必須將所拾貴 重物品,及時上交項目部; 8 保潔員嚴禁在工作時間大聲喧嘩吸煙閑聊; 9 保潔員必須遵守用餐時間,用餐嚴禁離開學生公寓; 1。

13、部批準 , 若證件不符,當即扣留其證件并向上級領導報告; 四門衛保安負責車輛管理,禁止出租車摩托車進入公寓外教出租車 除外 ,對進入學生公寓各種車輛嚴格進行登記,按規定換臨時通行 證后,減速進入公寓; 五公寓內各經營方所用車輛,必須到學院后。

14、真記錄; 六班長負責將工作中發現的重大安全隱患,及時書面上報項目 部,項目部負責書面上報總經理信息學院; 七班長負責對新上崗員工進行必要的專業技能培訓及工作指 導; 八班長對所管保潔員違章違紀情況,認真調查書面提出處理意 見,報項目部核實處。

15、記錄; 三內崗保安 6:307:30 時;12:0012:30 時;16:3017: 00 時;實行立姿值崗,儀容端正,著裝整潔.內崗保安值崗位 置,必須在一樓正廳休息室外一側,嚴禁室內值崗; 四內崗保安必須熟悉本樓情況.了解掌握寢室使用情。

16、處,以保證全班人員遵章守紀,圓滿完成工作任務; 四四 織每日保安班早訓工作,強調規范管理,指出工作不足,提出 改進意見,下達工作任務,保證工作質量; 五五 上崗檢查全班人員的著裝和工作器械佩帶情況, 做好上崗準備, 監督檢查重要崗位交接班程。

17、學院在公寓組織消防演練; 四 每周二次到各公寓樓內進行安全檢查; 每月對公寓消防設備設施進行 全面檢查并做好安檢記錄;消除火險隱患,杜絕火災事故; 五 按照公司安保部統一要求,組織本隊保安人員進行崗前培訓在職 培訓,并對培訓效果進行考核評價。

18、 五保安班長必須熟悉所管公寓內各建筑物結構,一樓各消防安全通道門位置,親自掌 握各消防安全通道門鑰匙,以備急用; 六為防止巡邏時間形成規律性而被不法人員掌握利用,巡邏始發時間由保安班長掌 握,隨時可以進行伸縮調整; 七執行巡邏任務時,認真。

19、設施維護保養工作,保證房屋及公共配套設備 設施完好率; 六負責將工作中發現的重大安全隱患,及時填寫整改通知報告,項目部 行文報學院行政部,督促檢查有關施工方實施整改; 七負責對新上崗員工進行必要的專業技能培訓及工作指導; 八負責控制本公寓工。

20、行電工必須嚴格遵守電力部頒發操作規程.有權接收調度命 令,填寫操作票進行倒閘操作和事故處理.倒閘操作必須二人 同時進行,一人監護一人操作,嚴禁誤操作; 5 運行電工必須按規程定時 一次小時 巡檢高 低壓電氣設備, 認真抄表計算有功無功電量工。

21、部與物業產權人,物業使用人之間的關系.協調物 業使用人和建設供應商施工方的關系;負責解決各部門提出的相 關問題; 4. 負責項目部文件簽發及重大投訴處理工作; 5. 負責制定本部門管理模式,編制百分制考核表物業管理項目部各崗 位職責項目部管。

22、工作. 3.2.2 組織成立滅火救災指揮部,及時召集人員,組織力量搶救. 3.2.3 根據救人滅火的需要,通知人員疏散和報告公安消防部門. 3.2.4 向各部門下達救人滅火疏散物資等任務,并檢查執行情況. 3.2.5 公安消防隊到達火場時。

23、進行經常性治安防范巡視和防火安全檢查,發 現隱患及時上報物管站. 五嚴禁外來閑雜人員進入小區,來訪人員必須登記,準許后方可入內. 六對進出車輛和停放車輛要嚴格管理,統一指揮,嚴禁亂停亂放;未經登記允 許不得進入小區,嚴禁貯裝易燃易爆危險品的。

24、 業主住戶檔案管理制度 17 12. 客服專員崗位職責 19 13. 客戶收房手續辦理作業規程 20 14. 住戶裝修手續辦理作業規程 21 15. 房屋轉讓更名手續辦理作業規程 23 16. 客服專員收費作業規程 24 17. 業主報修。

25、有住房 248 套,車庫 36 個,需交付業主住房共計 套其中:12 棟 21 戶,13 棟 20 戶,17 棟 28 戶,18 棟 31 戶,19 棟 27 戶,25 棟 19 戶,26 棟 32 戶,總面積 10158.97 ,銷售總金。

26、安排安全崗位對出入的陌生人員 進行盤查,禁止外來人員進入小區 指揮中心調集中心不當班人員到 指揮中心值班待命 指揮中心通知管理處行政主辦將 小區停電情況及時掛網 指揮中心把停電情況匯報給部門經理 和各部門主管 技術部及時填寫停電說明報給公 。

27、門主管 倍訊易倍訊易 指揮中心通知電腦管理員將小區 停水情況說明掛在萬科網上 小區恢復供水后,指揮中心通知資料 管理員及時將停水情況說明張貼在小 區宣傳欄上 安全崗位或前臺突然接到小區突然停水的通知 。

28、防部門報警. 立即啟動管理處的防火應急預案. 指揮管理處防火應急預案中的各個部 門各就各位, 協調運作. 及時協助溝通, 傳遞信息. 在消防總指揮的指導下調動 各種資源執行任務. 指揮中心及時通知醫療救護機構人員 趕到現場救護傷員, 消防部。

29、墻 接管驗 收 確認接管驗收工程條件及要求并形成表單協助配合 協助 配合 城市公司與項目商管公司初驗協助參與 負責 協助 現場遺留問題整改協助督辦 負責 協助 項目公司與商管公司正式接管驗收變電 所監控室鑰匙竣工圖紙消防驗收 合格證等相關文。

30、負責日常工作安排,劃分責任區,把工作具體落實到個人;負責 員工平衡調配;定期組織修枝除雜草,對大棵樹木的造型等. 四負責員工的出勤考核和每月進行一次考核,認真抽查每個員工負 責的片區, 公平公正地評價每一個員工的工作情況, 若故意隱藏事實。

31、救工作. 1.5 配合有關政府部門宣傳國家一些方針政策,與政府部門和小區住 戶實現良好溝通. 1.6 作為公司對外的窗口, 依據公司儀容 儀表要求, 講文明 講禮貌, 熱心為客戶服務,樹立小區文明高尚的整體形象. 1.7 協助配合各部門搞好。

32、處理及設施維護;8負責對本服務中心護衛綠化工作進行監督檢查評定;9負責轄區內突發事件和緊急情況的處理;10 負責業主檔案資料轄區內相關物業管理服務所需資料的搜集完善和管理工作;11 負責轄區內清潔衛生的監管工作;12 負責物業服務中心與各部。

33、回檢查時,必須攜帶一定的防衛器具,檢查小區內各樓道道路口,四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發現疑點及違章行為,必須及時勸說制止和處理,特別出現斗毆兇殺火警等嚴重民事或刑事事件時,應及時報警,同時告知公司領導.五每班必須按時上下崗,嚴禁離崗脫崗。

34、亂放.二 治安員管理規定1 按規定著裝上崗,嚴格履行交接班制度.2 必須優質服務,禮貌執勤,車輛進出要敬禮.3 嚴格按收費標準進行收費.4 必須堅守崗位,履行職責,及時指揮車輛進出和停放,保證車輛安全和道路暢通無阻.5 車輛做好登記,實行進。

35、用;8拾金不昧,遵紀守法,不聚眾賭博.9用心服務樂于助人,對需要幫助的業主用戶及時伸出援助之手.二物業服務中心經理崗位職責二物業服務中心經理崗位職責1全面負責本服務中心的日常管理工作;2完成服務中心經營與管理目標責任書中的工作指標;3組織對。

36、部擬定的崗位安全制度規定,報請總經理批準后實施.5堅持香洲田園城保安管理的規范化程序化標準化制度化,堅持以身作則,最大限度地調動部門員工的工作積極性,并領導下屬員工積極開展全面質量管理活動.6維護香洲田園城內部治安秩序,經常巡視酒店各重要器。

37、區發生的各類事故負直管理責任.4抓好小區的衛生保潔工作,每日檢查小區公共衛生.5負責本小區設施設備的管理維護工作,要建賬立卡,檢查登記,發現損壞及時報修,維修后負責驗收.6負責小區的水電管理工作,加強節水節電措施和宣傳工作,每兩月統計一次水。

38、 物業管理部主任職責.715 主任助理職責.816 客戶服務主任.817 客戶服務助理.918 物業管理員崗位職責.919 客戶服務經理.920 客戶服務助理.1021 客戶文員. 1022 保安隊長職責. 1123 班長職責. 1124 。

39、做好日夜班的交接班工作.6交班時發生故障,上一班必須協同下一班排除故障后才能下班,配電設備發生事故時不得離崗.7請假補休需在一天前報告主管,并由主管安排合適的替班人.8每月進行一次分管設備的維修保養工作.9搞好班內外清潔工作.管鉗工崗位職。

40、 巡邏崗崗位職責巡邏崗崗位職責九九 消防專員崗位職責消防專員崗位職責十十 監控員崗位職責監控員崗位職責十一車輛管理員崗位職責十一車輛管理員崗位職責十二工程部主管崗位職責十二工程部主管崗位職責十三維修技工崗位職責十三維修技工崗位職責十四環境管。

41、全防范車輛管理消防管理等計劃方案,制訂各項日常事件和緊急突發事件處理預案,并在實際工作中監督落實.三參與重大治安事件和復雜矛盾的處置協調工作.四與駐區公安部門保持良好溝通和協調關系,協助公安部門做好小區內的社會治安綜合治理工作.五負責部門員。

42、規章制度作業規程和質量記錄,并持續改進;4. 負責按月統計各小區物業管理費用的收支情況,并進行分析;5. 指導監督各小區按照物業管理服務合同的要求開展物業管理服務工作,確保合同約定的各項目標實現;6. 負責小區內的物業管理經營服務事務.包括。

43、活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度. 5.負責所管轄物業的裝修審批,協調違章和投訴的處理工作,落實安全防火工作. 6.協調本部門與供水供電工商等和物業管理有關部門的關系,便于開展各項工作. 7.認真完成管理處其他工作職責內容和。

44、協調部21 總協調部經理向物業部經理負責,全面負責總協調部的工作.完成物業部經理交辦的各項工作.2.1 3 負責安排監督值班人員工作.負責跟蹤各類信息的完成質量.負責安排組織總協調部人員培訓.負責對總協調部人員進行考評.負責監督各類信息的完。

45、理向物業部經理負責,全面負責總協調部的工作.完成物業部經理交辦的各項工作.2.1 3 負責安排監督值班人員工作.負責跟蹤各類信息的完成質量.負責安排組織總協調部人員培訓.負責對總協調部人員進行考評.負責監督各類信息的完成情況.22 值班員服。

46、食;不準嬉笑打鬧;不準會客看書報;不準做其他與值班執勤職責無關的事.6不準包庇壞人,不準貪污受賄,不準徇私舞弊.7不準擅自帶人進單位宿舍,需要住宿必需經單位主管部門領導批準.8愛護各種警械器具裝備,不得丟失損壞轉借或隨意攜帶外出.9不準利用。

47、車車輛管理制度完善按規定位置停放管理有序國家協會管理服務等級標準一級1小區主出入口 24 小時站崗值勤.2 對重點區域 重點部位每 1 小時至少巡查 1 次; 配有安全監控設施的, 實施 24 小時監控.3對進出小區的車輛實施證卡管理,引導。

48、監督,并負責制定和不斷改進監督檢查考評標準.6定期或不定期向主管領導和總經理報告工作進展,對存在的質量缺陷提出建設性合理化建議.7對監督檢查工作中發現的問題,及時督促監督有關部門和人員進行整改,并及時將整改結果及相應的處罰措施向相關的項目負。