1、1 第二條第二條 適用范圍.1 第二章 物業(yè)早期介入工作職責(zé).1 第三條第三條 早期介入工作理念.1 第四條第四條 物業(yè)早期介入總公司工作職責(zé).1 第五條第五條 物業(yè)早期介入分公司工作職責(zé).2 第六條第六條 物業(yè)早期介入對(duì)分公司的工作要求。

2、地點(diǎn),違反者處以50元罰金.六 進(jìn)出貨物必須服從保安人員的檢查,帶出物品必須填寫出門條,且有發(fā)展商和物業(yè)管理處認(rèn)可方可出行,違反者處以100元罰金.七 由于施工單位管理不善等原因造成的損失,物業(yè)管理處將與相關(guān)單位負(fù)責(zé)人交涉并有權(quán)責(zé)令其賠償經(jīng)。

3、門查看或維修,并在客戶請(qǐng)修登記表上作好記錄.如住戶要求馬上上門則必須在30分鐘內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)4客戶助理填寫客戶請(qǐng)修流程單,工程部指定技工上門維修.3.2上門查看如為簡(jiǎn)維修無(wú)須此步驟1工作服穿戴整潔,佩戴工作牌方可上門.2必須按約定時(shí)間到達(dá)5分鐘。

4、工具的5.惡意污損撕毀公文或公共文件的6.擅自變更工作方法,致使公司蒙受重大損失的7.拒絕服從主管合理指揮,經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從的8.違反安全防范措施,致使公司蒙受重大損失的9.造謠生事,散播謠言,致使公司蒙受重大損失的10.給公司聲譽(yù)造成嚴(yán)重負(fù)。

5、務(wù)主動(dòng)熱情. 6設(shè)有服務(wù)接待中心,公示24小時(shí)服務(wù)電話.急修半小時(shí)內(nèi)其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),有完整的報(bào)修維修和回訪記錄. 7根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的,公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目. 8按有關(guān)規(guī)定和合同約定公。

6、帶:領(lǐng)帶結(jié)呈倒三角形系于襯衣領(lǐng)口中央,松緊適度,外長(zhǎng)內(nèi)短,自然下垂, 下擺處自然垂于腰帶扣位置. 腰帶:保證扣環(huán)四角合槽端正,配件齊全,表面清潔無(wú)污漬. 皮鞋:穿統(tǒng)一黑色三接頭皮鞋,系好鞋帶,提起后跟.每日打油擦拭,保持光潔 無(wú)塵. 襪子。

7、便于業(yè)主用戶進(jìn)一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運(yùn)作情況,管理公司 物編寫此住戶手岫,以供參考之用.小區(qū)住戶手冊(cè)根據(jù)管理公約而制定,其目的 在于保證小區(qū)所有精度及用戶能有效地使用其購(gòu)置之物業(yè), 而并非對(duì)業(yè)主及用戶 加以約束.管理公司將竭誠(chéng)為各業(yè)主。

8、0 17:00 點(diǎn) 3施工期間,如要使用電氣焊或動(dòng)用明火時(shí),應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)消防管理 規(guī)定,要向物業(yè)管理中心提出申請(qǐng),填寫動(dòng)用明火申請(qǐng)表,批準(zhǔn)后方可使用. 裝修施工隊(duì)的電工焊工應(yīng)持證上崗,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)定,因施工造成的一 切安全事故均由業(yè)。

9、03288 受委托方以下簡(jiǎn)稱乙方:上海東湖物業(yè)管理公司受委托方以下簡(jiǎn)稱乙方:上海東湖物業(yè)管理公司 法人法人代表:代表: 李李 風(fēng)風(fēng) 注冊(cè)地址:上海淮海中路注冊(cè)地址:上海淮海中路 887887 號(hào)永新大廈號(hào)永新大廈 60016001 室室 聯(lián)。

10、天地裝修管理規(guī)定,未辦理手續(xù)進(jìn)行施工的物業(yè)公司有權(quán)勒令停工, 予以 300 元罰款并補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù). 3裝修人員在施工現(xiàn)場(chǎng)或小區(qū)內(nèi)發(fā)生打架斗毆偷竊等行為的,送交當(dāng) 地公安機(jī)關(guān)處理并對(duì)裝修人員所屬裝修單位予以 100200 元罰款. 4破壞小區(qū)。

11、第一條物業(yè)基本情況 座落位置:臥彩江以南,江東南路以東,北侖鐵路以北,啟文路 以西包括啟文路東華景閣,建筑面積:22 萬(wàn)平方米;物業(yè)類型: 多層高層住宅住宅樓. 第二條第二條 委托管理事項(xiàng)委托管理事項(xiàng) 1.房屋建筑本體共用部位樓蓋屋頂梁柱內(nèi)。

12、九 章 違約責(zé)任和糾紛的處理 第 十 章 附則 總總 則則 為落實(shí)本小區(qū)的售后物業(yè)管理,明確購(gòu)房人房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理中的權(quán)利義務(wù),我 公司按照有關(guān)規(guī)定,制定世紀(jì)東方嘉園物業(yè)管理公約,并提交北京市居住小區(qū)管理辦公室核準(zhǔn),以。

13、司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假;請(qǐng)假三天以內(nèi)應(yīng) 提前三個(gè)工作日提出,經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后報(bào)行政部備案后方可休假 違者,按礦工處理參照制度匯編 4 特殊情況未提前請(qǐng)假的,應(yīng)于當(dāng)日上班三小時(shí)內(nèi)電話申請(qǐng),并于上班后一個(gè)工作日內(nèi)辦 理請(qǐng)假手續(xù) 違者,按礦工處理參。

14、管理協(xié)會(huì)復(fù) 核企業(yè)誠(chéng)信檔案,不符合指 標(biāo)內(nèi)容要求,需中止本年度 綠色物業(yè)管理項(xiàng)目申報(bào)工作 2.物業(yè)項(xiàng)目設(shè) 備管理 必要項(xiàng) 項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備檔案材 料齊全, 包括使用人 能耗參數(shù) 排污類型 排污量等信息,管理 完善,方便查閱 必要項(xiàng).物業(yè)項(xiàng)目范圍。

15、662. 42426. 25040.80 15 42966. 6 41704. 10 27962. 60546.58 36135.00 石竹苑 427 63850. 20080. 9855.35 6 22278. 4 27796. 4 87。

16、小區(qū),從而以點(diǎn)帶面全面提高上海保利所有住宅樓盤的物業(yè)管理能力和服務(wù)水平. 一一 保利家園三期現(xiàn)狀保利家園三期現(xiàn)狀 保利家園三期現(xiàn)有住宅 1038 戶;入住 500 戶約 400 戶為出租 戶,管理面積 11.05 萬(wàn),收費(fèi)面積 8.58 萬(wàn)。

17、花園成為菏澤 一大亮點(diǎn).隨著業(yè)主日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,良好的物業(yè)管理 服務(wù)迫在眉睫.實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)管理,創(chuàng)建舒適安全潔凈的生活環(huán) 境,是我們物業(yè)公司的神圣使命,為此,根據(jù)本小區(qū)具體情況, 我們?nèi)轿豢紤],精心制定出一套完善實(shí)用的物業(yè)管理方案, 。

18、位收費(fèi)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)職責(zé) 各公司應(yīng)設(shè)置以下收費(fèi)崗位,人員分工可一人一崗,也可崗位合并,但不相容崗位 的合并,需經(jīng)公司財(cái)務(wù)部批準(zhǔn). 3 31 1 收收費(fèi)費(fèi)員員 指經(jīng)公司及管理處授權(quán)有權(quán)收取各類費(fèi)用的人員.根據(jù)收費(fèi)業(yè)務(wù)種類,收費(fèi)員可包 括:管理費(fèi)。

19、理以物為本角度出發(fā).體現(xiàn)小區(qū)環(huán)境及文化 的特色 1 符合為 1 分,基本符合 0.5 分,不符合為 0 分 管理服務(wù),定位合理,重點(diǎn)突出 1 符合為 1 分,基本符合 0.5 分,不符合為 0 分 具體措施以創(chuàng)建安全文明舒適的環(huán)境出發(fā) 1 。

20、經(jīng)理任職經(jīng)歷. 3服務(wù)時(shí)間:周一至周日在客戶接待中心進(jìn)行12 小時(shí)業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù),其余時(shí)間設(shè)有值班接待. 4工作計(jì)劃:制定小區(qū)物業(yè)服務(wù)與物業(yè)服務(wù)年度和季度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,每季度向委托方報(bào)告一 次計(jì)劃實(shí)施情況. 5管理制度: 1有明確。

21、位置環(huán)境 北京xx 位于西四環(huán)與阜成路交叉口定慧立交橋的東北角,精裝修. 戶型多樣,有 50 平方米至 270 平方米百余種,戶型短進(jìn)深僅有 13.1 米大 開間客廳在 4.5 米以上,與一般的板樓相比,通風(fēng)采光更為良好.住宅停車 全部安排。

22、賃手續(xù)辦理規(guī)定 一 承租方應(yīng)首先填寫麗晶大酒店租賃申請(qǐng)表 ,該表可向酒店總經(jīng)理辦公室領(lǐng)取. 二 申請(qǐng)方與酒店簽訂合同.合同文本一般采用國(guó)家工商管理局統(tǒng)一印制的房屋租賃合 同 LTP96005或者采用麗晶大酒店物業(yè)租賃合同文本. 三 簽署合同。

23、完成,急修不過(guò)夜;3 小修合格率達(dá) 100;4 水電維修不超過(guò) 24 小時(shí),土建維修不超過(guò) 3 天.2. 中修:保持房屋完好率 100;房屋外觀:保持完好,無(wú)破壞立面,整潔,無(wú)涂污處,無(wú)違反規(guī)定私搭亂建現(xiàn)象;3. 維修工程質(zhì)量合格率達(dá) 10。

24、務(wù)五我們的服務(wù)宗旨業(yè)主至上,誠(chéng)信服務(wù)業(yè)主至上,誠(chéng)信服務(wù)六我們的經(jīng)營(yíng)管理特色特色一:務(wù)實(shí)的服務(wù)理念物業(yè)管理有限公司在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程之中,始終本著以人為本,以誠(chéng)相待.在所管理的項(xiàng)目中,我們以高度的責(zé)任感使命感和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,為業(yè)主和來(lái)訪的客。

25、關(guān)文件和質(zhì)量記錄ZGQW0313質(zhì)量檢查作業(yè)指導(dǎo)書為建立健全公司檢查機(jī)制,督促各管理處做好服務(wù)工作規(guī)范管理,特制定本作業(yè)指導(dǎo)書.日常質(zhì)量檢查由各管理處質(zhì)檢員負(fù)責(zé),公司檢查由質(zhì)管部負(fù)責(zé).一公司檢查1質(zhì)管部質(zhì)檢員每周對(duì)各管理處進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量檢。

26、證措施一 項(xiàng)目顧問(wèn)基本范圍二 項(xiàng)目顧問(wèn)具體內(nèi)容三 顧問(wèn)服務(wù)質(zhì)量保證措施七顧問(wèn)服務(wù)工作進(jìn)度表七顧問(wèn)服務(wù)工作進(jìn)度表八項(xiàng)目顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)八項(xiàng)目顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)第一部分第一部分項(xiàng)目物業(yè)管理理念項(xiàng)目物業(yè)管理理念第一章第一章項(xiàng)目調(diào)研項(xiàng)目調(diào)研為使管理服務(wù)工作更加貼。

27、在香港 新加坡等地資深專家指導(dǎo)下創(chuàng)立的著名服務(wù)企業(yè),也是目前海南唯一一家國(guó)家國(guó)家一級(jí)資質(zhì)一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),綜合管理面積超過(guò)近 200萬(wàn)平方米,質(zhì)量管理體系早于 1998 年即已通過(guò) ISO9001 國(guó)際認(rèn)證國(guó)際認(rèn)證,品牌價(jià)值和綜合實(shí)力居。

28、須接受或有權(quán)拒絕我們的投標(biāo).6所有有關(guān)本次投標(biāo)的聯(lián)絡(luò)請(qǐng)函電下列地址:地址: 郵編電話: 傳真法定代表人簽字或蓋章:投標(biāo)人全稱: 投標(biāo)單位公章年 月 日第二章 小區(qū)物業(yè)概況小區(qū)住宅部分面積約為 21000 平方米,共 4 棟 252 套單元房。

29、物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目.8一公共服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi) :8二有償專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目:9七各項(xiàng)管理指標(biāo)承諾具體內(nèi)容及措施七各項(xiàng)管理指標(biāo)承諾具體內(nèi)容及措施.9八具體方案八具體方案. 10一階段性管理方案.10二安全防范管理方案. 11三消防安全管理方。

30、包含 3 棟 5 層住宅樓1 號(hào)13 號(hào)14 號(hào) 3 棟 6 層住宅樓2 號(hào)3 號(hào)12 號(hào) 7 棟 17 層住宅樓4 號(hào)5 號(hào)6 號(hào)7 號(hào)9 號(hào)10 號(hào)11 號(hào)和1 棟 25 層住宅樓8 號(hào),共 667 戶,725 個(gè)地下車庫(kù).計(jì)劃分三期進(jìn)。

31、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作,推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展.二目標(biāo)和范圍一目標(biāo):1有效解決開發(fā)遺留問(wèn)題,年底前整改率達(dá)到 90;對(duì)存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要及時(shí)維修,維修及時(shí)率達(dá)到90.2新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到 1。

32、的杰作,透射出人文關(guān)懷,使業(yè)主的居住生活在舒適便捷中體現(xiàn)出物業(yè)的價(jià)值.針對(duì)東方明珠城社區(qū)物業(yè)管理的整體情況, 我們確立了東方明珠城住宅社區(qū)物業(yè)管理的管理構(gòu)想.一管理思想公司將憑借自己的人才優(yōu)勢(shì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)文化優(yōu)勢(shì)管理優(yōu)勢(shì),把東方明珠城社區(qū)創(chuàng)造成。

33、市優(yōu)秀物業(yè)員 稱號(hào). 他曾經(jīng)在重慶華宇物業(yè)管理有限公司重慶圣迪亞物業(yè)管理有限公司任副總經(jīng)理.他深悉物業(yè)管理法律法規(guī);有獨(dú)立組建管理經(jīng)營(yíng)物業(yè)公司及大型物業(yè)小區(qū)的經(jīng)驗(yàn)與能力;有獨(dú)立建立物業(yè)公司管理全套體系文件的經(jīng)驗(yàn)與能力;有較強(qiáng)的組織管理協(xié)調(diào)溝。

34、保安綠化工作的實(shí)施方案物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)管理,保潔保安綠化工作的實(shí)施方案第一節(jié) 業(yè)主或使用人自用部位提供維修服務(wù)的方案第二節(jié)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修措施第三節(jié)業(yè)主使用人裝飾裝修物業(yè)的管理措施第四節(jié)小區(qū)物業(yè)管理程序第五節(jié)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境。

35、通管理和其它公共管理;常規(guī)性公共服務(wù)合同服務(wù)委托性特約服務(wù)非合同零星服務(wù)和經(jīng)營(yíng)性多種服務(wù)全方位多層次的綜合服務(wù).1房屋及設(shè)施設(shè)備管理建筑公共部位得到維修養(yǎng)護(hù)和管理范圍包括:公共屋面房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位外墻面樓梯間公共通道門廳共用排煙道.房。

36、的綜合服務(wù).1房屋及設(shè)施設(shè)備管理1.1 建筑公共部位得到維修養(yǎng)護(hù)和管理范圍包括:公共屋面房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位外墻面樓梯間公共通道門廳共用排煙道.房屋建筑的維護(hù)管理實(shí)行管養(yǎng)合一主要落實(shí)在以下幾個(gè)方面:A工作的主動(dòng)性管理職責(zé)人與服務(wù)中心相結(jié)合。

37、物業(yè)基本概況物業(yè)基本概況一基礎(chǔ)設(shè)施情況:一基礎(chǔ)設(shè)施情況:1占地總面積:約萬(wàn)平方米;2建筑總面積:平方米;3綠化率:40,綠地面積:約 8000 平方米;4住宅樓 2 幢:編號(hào);5消防中控室 1 個(gè)與安全監(jiān)控室一體設(shè)置在;6電梯共計(jì) 4 部客。

38、想是:安全第一,不斷滿足業(yè)戶日益增長(zhǎng)的對(duì)服務(wù)的需求,打造物業(yè)管理精品.最終達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益環(huán)境效益的統(tǒng)一.在實(shí)際服務(wù)管理中,公司將抓住以下三個(gè)重點(diǎn):1 完善服務(wù)誠(chéng)信待人.物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè), 為此我們將在今后的服務(wù)工作中, 充分。

39、項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)量單位計(jì)量單位數(shù)數(shù)值值居住區(qū)規(guī)劃總用地Hm21.居住區(qū)用地Hm2住宅用地Hm2公建用地Hm2道路用地Hm2公共綠地Hm22.其它用地Hm2居住戶數(shù)戶1292居住人數(shù)人4134戶均人數(shù)人戶總建筑面積萬(wàn) m21.居住區(qū)用地內(nèi)建筑總面積。

40、行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,下設(shè)有總經(jīng)理辦公室工程管理部生活服務(wù)部保安保潔部房產(chǎn)管理部車輛管理部 5 部 1 室及印務(wù)公司管理處.公司涉及的經(jīng)營(yíng)范圍廣泛,從保安保潔綠化物資配送餐飲醫(yī)療門診幼兒教育到車輛維修設(shè)備維護(hù)工程維修等.為進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù),公司還成。

41、設(shè)備管理環(huán)境衛(wèi)生管理治安消防管理 綠化管理 車輛交通管理和其它公共管理; 常規(guī)性公共服務(wù) 合同服務(wù)委托性特約服務(wù)非合同零星服務(wù)和經(jīng)營(yíng)性多種服務(wù)全方位多層次的綜合服務(wù).1 1房屋及設(shè)施設(shè)備管理房屋及設(shè)施設(shè)備管理1.1 建筑公共部位得到維修養(yǎng)護(hù)。

42、新加坡等地資深專家指導(dǎo)下創(chuàng)立的著名服務(wù)企業(yè),也是目前海南唯一一家國(guó)家國(guó)家一級(jí)資質(zhì)一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),綜合管理面積超過(guò)近200 萬(wàn)平方米,質(zhì)量管理體系早于 1998 年即已通過(guò) ISO9001 國(guó)際認(rèn)證國(guó)際認(rèn)證,品牌價(jià)值和綜合實(shí)力居于國(guó)內(nèi)同。

43、理第九章各機(jī)電設(shè)備設(shè)施搶修應(yīng)急處理方案第十章業(yè)主事務(wù)處十一章 特約服務(wù)第十二章 檔案的建立與管理第十三章 社區(qū)文化和精神文明服務(wù)方案第一章項(xiàng)目接管整改計(jì)劃一整改項(xiàng)目序號(hào)整改項(xiàng)目整改部位完成時(shí)間備注1小區(qū)封閉式管理非機(jī)動(dòng)車通道小區(qū)主出入口接管。

44、繞碧波蕩漾的 X X 湖水庫(kù), 用地面積為 200 萬(wàn) M2,保留水庫(kù)面積 80 萬(wàn) M2,環(huán)湖山丘及其他用地 120 萬(wàn)M2.其中:教育園區(qū)建筑面積 5 萬(wàn) M2,休閑娛樂(lè)區(qū) 2 萬(wàn) M2,高尚住宅區(qū)16 萬(wàn) M2.小區(qū)配套設(shè)施有:超市。

45、來(lái)決定,而同客戶的感受有很大的關(guān)系.即使被企業(yè)認(rèn)為符合高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),也可能不為客戶所喜歡和接受.因此,可以認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)主觀范疇,它取決于客戶對(duì)服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量與其實(shí)際感受的服務(wù)水平 體驗(yàn)質(zhì)量 的對(duì)比. 即客戶的滿意程度.同時(shí)由于服務(wù)的主。

46、了主要的地產(chǎn)遺留問(wèn)題較多,維修及時(shí)率低之外,物業(yè)內(nèi)部也存在較多的問(wèn)題,主要是集中在.未來(lái)城一期將于年月底交付, 根據(jù)交付時(shí)間, 以及小區(qū)實(shí)際情況,計(jì)劃工作如下.第一章第一章 管理設(shè)想管理設(shè)想第二章第二章 管理模式管理模式第三章第三章 前期工。

47、更完美地發(fā)揮 XX 的優(yōu)勢(shì).XX 物業(yè)管理有限公司是首批取得全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)的專業(yè)管理公司,我司完全有信心有能力為 XX 豪華居住小區(qū)增輝填彩.對(duì) XX 小區(qū)的管理,我司有以下設(shè)想:1樹立信心保證.樹立信心保證.我司將充分發(fā)揮我們的。

48、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備,嚴(yán)禁私自占用損壞.自覺(jué)遵守業(yè)主公約,共同維護(hù)小區(qū)公共利益.愛(ài)護(hù)公共環(huán)境,制止亂堆亂放亂涂亂畫的行為.第二篇:宣傳小區(qū)物業(yè)管理口號(hào)宣揚(yáng)物管法規(guī),構(gòu)建和諧小區(qū).維護(hù)公共安全,嚴(yán)禁高空拋物.掌握消防常識(shí),遵守消防法規(guī).安全自檢隱。

49、垂直指揮職能與職能部門的專業(yè)職能結(jié)合起來(lái), 既保證了公司一把手對(duì)各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)指揮,充分掌握全局情況,把握主力方向,正確決策,又能夠放手授權(quán)給公司各管理層去操作具體工作的進(jìn)行. 而作為基層作業(yè)層的各個(gè)管理處, 則能夠在各職能部門的指導(dǎo)監(jiān)控。

50、物業(yè)管理公司的義務(wù):1以為業(yè)主服務(wù)為宗旨,注重社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益;2按市住宅主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的委托管理合同對(duì)住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)管理;3接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督;4組織或協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)生活服務(wù)和開展社區(qū)文化活動(dòng);5按照法律法規(guī)和。