小區(qū)物業(yè)人員管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、目 錄1. 目的2. 適用范圍3. 術(shù)語或縮略語4. 職責(zé)5. 促銷人員管理6 監(jiān)督和檢查7. 獎(jiǎng)勵(lì)或罰則8. 附則 1目的為對門店駐店促銷人員進(jìn)行規(guī)范的管理,使促銷員對顧客提供良好的服務(wù),特制定本制度.2適用范圍 適用于中東福萬家各門店所。
2、b. 嚴(yán)禁運(yùn)入大量的易腐散發(fā)厭惡氣味的物品. c. 嚴(yán)禁未裝袋的散裝施工材料物料運(yùn)進(jìn). d. 液體物品不能用易碎易破容器裝載,否則不允許運(yùn)進(jìn)管理區(qū). 3.1.2 一般情況下進(jìn)入物品的檢驗(yàn) 在限制范圍外的物品,只作一般性的檢驗(yàn),看看是否有限制。
3、嚴(yán)禁運(yùn)入大量的易腐散發(fā)厭惡氣味的物品.c. 嚴(yán)禁未裝袋的散裝施工材料物料運(yùn)進(jìn).d. 液體物品不能用易碎易破容器裝載,否則不允許運(yùn)進(jìn)管理區(qū).3.1.2 一般情況下進(jìn)入物品的檢驗(yàn)在限制范圍外的物品,只作一般性的檢驗(yàn),看看是否有限制條件內(nèi)物品,如。
4、14第九章 績效考核資料的使用與保存15附 則16第一章 總則第一條 為全面客觀評價(jià)長沙市匯林物業(yè)管理有限公司以下簡稱匯林物業(yè)管理人員,幫助管理人員提高素質(zhì)能力和工作績效,全面貫徹落實(shí)匯林物業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃,特制定本制。
5、績效考核資料的使用與保存15附 則16第一章 總則第一條 為全面客觀評價(jià)長沙市中欣物業(yè)管理有限公司以下簡稱中欣物業(yè)管理人員,幫助管理人員提高素質(zhì)能力和工作績效,全面貫徹落實(shí)中欣物業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃,特制定本制度.第二條 。
6、吸水,防 止水流蔓延. 4 風(fēng)雨雪天氣 及時(shí)鋪好出入口處的地毯,并在園區(qū)各主要路段擺放小心地滑牌. 遇在大風(fēng)天氣及時(shí)協(xié)助有關(guān)人員關(guān)門窗等. 5 火情 若發(fā)現(xiàn)火情或火災(zāi)隱患,應(yīng)及時(shí)切斷電源,立即報(bào)警,并協(xié)助滅火. 6 盜竊 若甲方東西丟失。
7、b. 嚴(yán)禁運(yùn)入大量的易腐散發(fā)厭惡氣味的物品. c. 嚴(yán)禁未裝袋的散裝施工材料物料運(yùn)進(jìn). d. 液體物品不能用易碎易破容器裝載,否則不允許運(yùn)進(jìn)管理區(qū). 3.1.2 一般情況下進(jìn)入物品的檢驗(yàn) 在限制范圍外的物品,只作一般性的檢驗(yàn),看看是否有限制。
8、章 考核結(jié)果考核結(jié)果的計(jì)算的計(jì)算 . 10 第七章第七章 考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果的應(yīng)用 . 11 第八章第八章 考核結(jié)果的申訴考核結(jié)果的申訴 . 14 第九章第九章 績效考核資料的使用與保存績效考核資料的使用與保存 . 15 附附 則則 。
9、人力專員績效專員社區(qū) 文化專員;品管部體系管理專員督察專員;各管理處行政助理行政文員物管員含物 管員兼收費(fèi)員庫管員等崗位的員工. 3.2 作業(yè)層員工是指公司進(jìn)行基本作業(yè)操作的員工.包括:班長駕駛員安全員保 潔員綠化員維修技術(shù)員設(shè)備管理員車庫。
10、蓋,檢查內(nèi)部 配置是否齊全完好.在正常情況下,通知當(dāng)班領(lǐng)班及時(shí)貼好封條,以便檢查; 3 隊(duì)員日常檢查時(shí),若發(fā)現(xiàn)內(nèi)部配件缺損,應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班隊(duì)長主任查明原因, 進(jìn)行相應(yīng)處理,由主任書面上報(bào)公司,屬責(zé)任問題的,則追究處理. 4 每月底之前,對各。
11、規(guī) 2負(fù)責(zé)公司消防安全制度的執(zhí)行 3負(fù)責(zé)管理處消防安全管理隊(duì)伍及義務(wù)消防隊(duì)的建立 4負(fù)責(zé)消防安全檔案的建立與管理 5消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù) 6負(fù)責(zé)對維保公司的監(jiān)督管理成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組組建義務(wù)消防 隊(duì)負(fù)責(zé)與對口消防支隊(duì)的銜接 三消防安全領(lǐng)。
12、讀認(rèn)可簽名 第 2225 頁 法法 人人 致致 辭辭 親愛的員工:親愛的員工: 非常歡迎你加入恒通物業(yè),能和你一起工作,我很榮幸. 恒通物業(yè)是一個(gè)年輕而富有朝氣的企業(yè). 企業(yè)的發(fā)展,靠的是員工用心細(xì)致的工作和辛勤地勞動(dòng), 以及不斷創(chuàng)造的智慧。
13、是我們共同的信仰.希望您主動(dòng)熱情的工 作態(tài)度周到完善的專業(yè)服務(wù)規(guī)范得體的言談舉止,將使金山物業(yè)景 色生輝生意興隆和爭得榮譽(yù) 我公司是一個(gè)互敬互愛相互合作的整體,我們倡導(dǎo)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精 神,誠信勤勉的處事態(tài)度.無論你在哪一個(gè)崗位工作,都是我們 。
14、持樓道凈玻璃凈 樓梯扶手凈. 二安全制度.小區(qū)實(shí)行門衛(wèi) 24 小時(shí)值班巡邏保 障住戶安全.門衛(wèi)對進(jìn)出小區(qū)的外來人員,嚴(yán)格實(shí)行登記制 度,禁止無關(guān)人員入內(nèi),要共同遵守門衛(wèi)制度,各住戶要自 覺協(xié)同物業(yè)管理人員做好小區(qū)治安防范工作, 嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)。
15、 會公布的旨在維護(hù)住宅區(qū)生活秩序和安全的各項(xiàng)規(guī)章制度. 2密切配合物業(yè)公司,主動(dòng)參與住宅區(qū)的安全管理工作,在安全巡視人 員因故查詢時(shí),給予積極配合. 3勇于制止舉報(bào)破壞住宅區(qū)治安秩序或造成治安隱患的人和事,并協(xié) 助處理. 4必須及時(shí)向物業(yè)公。
16、理制度 . 9 十二施工固體廢棄物控制管理制度 . 9 十三環(huán)境影響控制管理制度 . 9 十四場地布置及臨時(shí)設(shè)施建設(shè)管理制度 . 10 十五作業(yè)條件及環(huán)境安全管理制度 . 11 十六職業(yè)健康管理制度 . 12 十七衛(wèi)生防疫管理制度 . 13。
17、員上 門維修 業(yè)主簽名確認(rèn)工作完成 無法完成項(xiàng)目 維修員將當(dāng)天維修完成情況反饋至服務(wù)中心,重要維修工 程維修員需向經(jīng)理匯報(bào) 業(yè)主服務(wù)中心接待員電話上門回訪 服務(wù)中心存檔 業(yè)主接待 7:3018:30 由服務(wù)中心接待員接待,18:30次 日 。
18、安全管理制度18 來訪人員登記表附表一23 保安工作班檢表附表二23 滅火器配置統(tǒng)計(jì)表附表三23 消防巡查記錄表附表四24 保安交接班記錄表附表五24 消防設(shè)備保養(yǎng)記錄附表六25 3環(huán)境管理制度26 綠化苗木明細(xì)表附表一28 綠化工作檢查表。
19、定義書簽.未定義書簽. 4.5. 客服部夜值崗位職責(zé) 錯(cuò)誤錯(cuò)誤 未定義書簽.未定義書簽. 5.5. 部門內(nèi)部部門內(nèi)部規(guī)章制度規(guī)章制度 錯(cuò)誤未定義書簽. 5.1. 業(yè)主違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 11 5.2. 客服部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 15。
20、案組 20XX 年年 XX 月月 XX 日日 現(xiàn)場組織架構(gòu)現(xiàn)場組織架構(gòu) 專專 案案 財(cái)務(wù) 行政 副專空缺 主 管 主 管 銷售員 5 銷售員 6 銷售員 4 銷售員 3 銷售員 2 銷售員 1 員工守則員工守則 參照總公司員工守則,如有差別。
21、五質(zhì)量管理. 13 六材料管理. 14 七工程缺陷及質(zhì)量事故. 14 八施工技術(shù)交底. 14 九資料及圖紙管理. 15 藍(lán)湖郡文明施工管理辦法 . 16 前 言. 16 藍(lán)湖郡項(xiàng)目基礎(chǔ)階段文明施工管理辦法. 17 藍(lán)湖郡項(xiàng)目主體階段文明施工。
22、12文化活動(dòng)記錄表范本 13刊物來稿記錄表范本 14管理部門值班安排表范本 15巡樓記錄表范本 16投訴處理表范本 17業(yè)主月度投訴處理清單范本 18月度回訪清單范本 19掛號郵件收發(fā)登記表范本 20掛號郵件退件登記表范本 21催款通知單范。
23、運(yùn)行管理規(guī)定; 9. 電梯安全管理電梯安全管理; 10. 電梯的安全裝置電梯的安全裝置; 11. 電梯鑰匙管理制度無司機(jī)無機(jī)房電梯鑰匙管理制度無司機(jī)無機(jī)房; 12. 乘客須知乘客須知 電梯維修保養(yǎng)制度電梯維修保養(yǎng)制度 一應(yīng)對機(jī)房的電器和機(jī)械。
24、45 職能部門經(jīng)理工作職責(zé).50 附錄.53 制度簡介 為進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平,提升服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)各部實(shí)際工作情況及公司 質(zhì)量管理體系文件的有關(guān)要求,特組織編寫了本制度. 本制度是各部門管理人員開展日常工作的規(guī)范性文件, 各部門所有工作。
25、 空調(diào)運(yùn)行崗位職責(zé)空調(diào)運(yùn)行崗位職責(zé)P5P5 第二章第二章 工程部管理制度工程部管理制度P11P11 第一節(jié)第一節(jié) 基礎(chǔ)管理制度基礎(chǔ)管理制度P11P11 一客戶報(bào)修處理程序一客戶報(bào)修處理程序P11P11 二緊急事故處理程序二緊急事故處理程序P。
26、桿 每天 1 次 7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面。
27、作業(yè)人員證. 三對進(jìn)出車輛進(jìn)行查驗(yàn)登記,引導(dǎo)車輛進(jìn)出和停放,維護(hù)停 車秩序.發(fā)現(xiàn)長期停放或者可疑車輛,及時(shí)向公安部門報(bào)告. 四保持場內(nèi)交通標(biāo)志標(biāo)線清晰和完整,場地整潔,通道暢 通. 五確保停車收費(fèi)設(shè)施自動(dòng)收費(fèi)停車設(shè)施信息化設(shè)備的正 常使用和。
28、分基本分以 上的方為獎(jiǎng)勵(lì)范圍,具體評分細(xì)則: 一基本分 一評分細(xì)則:基本分合格標(biāo)準(zhǔn)為 100 分 1基本分評分由領(lǐng)班上級具體負(fù)責(zé),嚴(yán)格按 規(guī)定要求對各職人員進(jìn)行每日評分. 2基本分未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,按每分一元的標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行處罰.超出基本分的。
29、作并隨時(shí)作好剎車準(zhǔn)備.對無齒輪電梯,不能采取盤車 方法; 四 接近帶電體時(shí),要有防護(hù)措施并有專人監(jiān)護(hù);檢查控 制柜各器件時(shí),一定要斷電工作. 電梯機(jī)房管理制度 1電梯專用機(jī)房應(yīng)做到隨時(shí)上鎖,門鎖鑰匙應(yīng)由主管人 員或?qū)ｉT人員保管; 2機(jī)房應(yīng)通。
30、治安秩序周圍的設(shè)備設(shè)施燈管燈罩等進(jìn)行檢查,做好登 記并向班長匯報(bào); 4 8:3011:30 做好站崗及治安巡邏工作并隨時(shí)保持保安員的儀 容儀表和服務(wù)態(tài)度; 511:3012:30 做好值班替換吃飯工作; 612:3014:00 加強(qiáng)站崗及外。
31、電梯運(yùn)行管理規(guī)定; 9. 電梯安全管理電梯安全管理; 10. 電梯的安全裝置電梯的安全裝置; 11. 電梯鑰匙管理制度無司機(jī)無機(jī)房電梯鑰匙管理制度無司機(jī)無機(jī)房; 12. 乘客須知乘客須知 電梯維修保養(yǎng)制度電梯維修保養(yǎng)制度 一應(yīng)對機(jī)房的電器和。
32、可,不得擅入住戶家中. 八不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物. 九絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事互相幫助. 十愛護(hù)公物,損壞遺失工具照價(jià)陪償. 十一愛崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù). 十二做好每日工做記錄. 保潔員工著裝規(guī)范 一按。
33、公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物. 九絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事互相幫助. 十愛護(hù)公物,損壞遺失工具照價(jià)陪償. 十一愛崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù).業(yè) 十二做好每日工做記錄.做 保潔員工著裝規(guī)范 一按規(guī)定統(tǒng)一著裝,內(nèi)外衣服要干凈整。
34、控制開支節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者. 4提出合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者.提出合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者. 5為公司取得重大經(jīng)濟(jì)效益者.為公司取得重大經(jīng)濟(jì)效益者. 6為公司取得重大社會榮譽(yù)者.為公司取得重大社會榮譽(yù)者. 2.獎(jiǎng)勵(lì)類型獎(jiǎng)勵(lì)。
35、司實(shí)際需要的各項(xiàng)規(guī)章制度,盡心盡職為公司服務(wù),統(tǒng)籌全局正確制訂企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃.重點(diǎn)抓好經(jīng)營決策人事任免財(cái)務(wù)材價(jià)審批工作,并親自抓好廣大干部職工的來信來函工作.用科學(xué)規(guī)范的理念做好本職工作,按照現(xiàn)代化企業(yè)制度管好企業(yè),廣泛聽取廣大干部職工的意。
36、1. 業(yè)主違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程155.2. 客服部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程195.3. 客服部員工績效考評實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程295.4. 檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程345.5. 辦理入住標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程355.6. 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程385.7. 客。
37、據(jù),如發(fā)生帶領(lǐng)情況,一次扣除售票員本人當(dāng)月績效工資 30 元.3保管好票據(jù)現(xiàn)金及單據(jù),下班前及時(shí)交財(cái)務(wù)人員,對票據(jù)和現(xiàn)金應(yīng)做到日清月結(jié),不得私自挪用和外借,如私自挪用和外借公款,若經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律交由司法部門處理.4售票時(shí),錢票當(dāng)面點(diǎn)清,唱收唱付。
38、批準(zhǔn)營銷售銷部激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);批準(zhǔn)銷售部崗位及崗位人員數(shù)量的設(shè)置.2總經(jīng)理確定銷售部營銷薪酬體系;確定銷售部激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);確定銷售部崗位及崗位人員數(shù)量的設(shè)置;對銷售部整體績效進(jìn)行評估.3營銷部擬定不同項(xiàng)目開始前銷售人員不同崗位的設(shè)置;擬定不同項(xiàng)目開始。
39、含電梯作業(yè);四登高架設(shè)作業(yè);五爆破作業(yè);第五條本辦法所稱特種作業(yè)人員是指直接從事特種作業(yè)的人員.特種作業(yè)人員必須具備以下條件:一年齡滿 18 周歲以上,但從事爆破作業(yè)和井下瓦斯檢驗(yàn)的人員,年齡不得低于 20 周歲;二身體健康, 無妨礙從事相。
40、括:一電工作業(yè);二金屬焊接切割作業(yè);三起重機(jī)械含電梯作業(yè);四登高架設(shè)作業(yè);五爆破作業(yè);第五條第五條 本辦法所稱特種作業(yè)人員是指直接從事特種作業(yè)的人員.特種作業(yè)人員必須具備以下條件:一年齡滿 18 周歲以上,但從事爆破作業(yè)和井下瓦斯檢驗(yàn)的人員。
41、本單位成員進(jìn)行安全教育,定期檢查分管區(qū)域的安全情況,發(fā)生工程質(zhì)量安全事故應(yīng)及時(shí)處理和上報(bào).三施工單位應(yīng)負(fù)責(zé)本工程的安全保安工作,非本工程作業(yè)人員未經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入施工現(xiàn)場.四施工單位必須統(tǒng)一著裝,凡進(jìn)入本項(xiàng)目施工現(xiàn)場進(jìn)行施工作業(yè)的,必須佩。
42、一次,下午下班一次,如有加班另加兩次.四所有人員進(jìn)入施工區(qū)必須佩帶好安全帽,系好安全帽帶.五作業(yè)人員必須由其本人刷卡考勤,不得代人或委托他人刷卡.六作業(yè)人員進(jìn)出施工區(qū)必須刷卡,對拒不刷卡,經(jīng)教育后仍不改正的,將納入安保黑名單,今后不得進(jìn)入施。
43、一次,下午下班一次,如有加班另加兩次.四所有人員進(jìn)入施工區(qū)必須佩帶好安全帽,系好安全帽帶.五作業(yè)人員必須由其本人刷卡考勤,不得代人或委托他人刷卡.六作業(yè)人員進(jìn)出施工區(qū)必須刷卡,對拒不刷卡,經(jīng)教育后仍不改正的,將納入安保黑名單,今后不得進(jìn)入施。
44、 20 12特殊游客服務(wù)管理制度. 21 13游客物品保管規(guī)定.232314公司游樂設(shè)備管理制度. 24 15公司服務(wù)質(zhì)量評定管理制度 內(nèi)部質(zhì)量審核辦法第二章旅游公司部門工作職責(zé)及員工崗位職責(zé) .361董事長職責(zé).36 2景區(qū)總經(jīng)理職責(zé) 。
45、二裝修改建注意事項(xiàng)三清潔服務(wù)四保安防火及防風(fēng)注意事項(xiàng)五公建及娛樂健身設(shè)施的使用六停車庫與汽車清潔服務(wù)七停車場管理規(guī)定八區(qū)內(nèi)交通管理規(guī)定九其他責(zé)任與保養(yǎng)事項(xiàng)簡介xx 房產(chǎn)業(yè)主入住注意事項(xiàng)的產(chǎn)生,旨在向 xx.德加公寓以下簡稱本小區(qū)各業(yè)主闡述物。
46、程序管理制度制定由營銷主管負(fù)責(zé)制定,上報(bào)主任進(jìn)行審批,審批后經(jīng)過主任辦公會審議通過后,下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行.第五條第五條執(zhí)行營銷主管負(fù)責(zé)組織執(zhí)行.第六條第六條實(shí)施監(jiān)督主任負(fù)責(zé)管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核.第七條第七條實(shí)施效果考核發(fā)行室高層領(lǐng)導(dǎo)。
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