銷售部檔案管理制度Tag內容描述：
1、主檔案資料設專柜存放保管,未經業主許可或公司領導批準除本公司有關工作人員外不得查閱或泄露業主檔案資料.六 定時檢查核對檔案件數,做好防蟲防塵防潮防遺失工作,發現異常或丟失,及時向領導匯報,查明原因.妥善處理.七 對已失去作用的檔案資料要進行。
2、將有關內容如實錄入維修檔案記 錄表,如發現不符馬上追查原因. 6 文員每月對維修檔案記錄維修單等進行整理,并分類歸檔. 7 維修檔案為評估大廈設備運行情況和用戶室內設備狀況的根據,應妥 善保存.保存期限一般為一年,重大維修項目保存期至少為。
3、 232 對企業其他部門文件材料的歸檔工作,進行指導和監督; 233 做好企業檔案的收集整理保管和利用工作; 234 做好永久性檔案向有關檔案機構的移交工作; 235 提高檔案管理的水平和技術,逐步實現檔案管理現代化科學 化. 30 檔案的。
4、利益; 4公司職員應主動提高完善自身的專業水平,關注市場動態,捕捉市場信息, 對外注意自身形象,不得向外透露有關公司業務的商業機密; 5員工工作要追求效率,遇到問題應盡快處理,能不過夜的事情不要拖到第二 天. 第二章第二章 基本操作要求基本。
5、 一一 日常行為規范日常行為規范 二二 客戶接待制度客戶接待制度 三三 客戶歸屬原則客戶歸屬原則 四四 例會制度例會制度 五五 合同管理合同管理 六六 售后服務售后服務 七七 考核制度考核制度 八八 處罰條例處罰條例 九九 爭議處理爭議處理。
6、司各項管理制度, 自覺維護公司利益, 不得謀求公司制度規定之外的個人利益; 2 銷售人員必須敬業愛崗盡職盡責勤奮進取,按質按量 完成本職工作任務含銷售工作專職分工 ; 3 銷售人員之間應團結協作, 密切配合, 發揚團隊主義精神, 建立良好的。
7、各類印章的保管和領用 負責部門工作用車考勤固定資產等行政后勤管理工作 協助項目經理做好部門信息計劃質量管理工作 3 其它 完成上級領導安排的其它工作 二圍繞工程項目管理開展過程中公司項目對檔案資料的形成歸檔分類密級借 閱保管保存期限等管理內。
8、 時更新. 1.2 單位對消防檔案實行統一保管,由消防安全管理人負責管理,消防主管負責消防檔案的日常維 護和更新. 1.3 消防檔案的內容: 1.3.1 消防安全基本情況包括以下內容: 1.3.1.1 單位基本概況和消防安全重點部位情況; 。
9、 一份由檔案員保存;一份由傳交人保存.原則上各部門檔案由部門經 理或內勤收齊后每月 15 日傳交給檔案員.c 收集的檔案資料, 檔案員必須整理分類.整理好的檔案須定期清理;d 人事檔案應每 月清理.e 原則上不常用的檔案可每半年集中清理一。
10、和品牌效應.為公司以后的發展墊定堅實的基礎. 一組織架構一組織架構 二銷售部職責二銷售部職責 掌握市場動態,搜集市場信息,搞好市場預測,不斷開發提高市場占有率. 通過其它部門的支持與配合,完成項目 100的銷售. 根據市場預測和銷售趨勢,編。
11、3 各管理處負責本管理處所轄物業設施設備的資料管理. 4 4 操作步驟操作步驟 4.1 技術資料的收集 4.1.1 新購設備技術資料的收集 4.1.1.1 新購設備進行開箱驗收時,工程技術部文員負責收集設備隨帶的技術 資料. 4.1.1.2。
12、策劃及洽談技巧 第六節:使用銷售洽談戰術第六節:使用銷售洽談戰術 第七節:處理客戶戰術第七節:處理客戶戰術 第八節:實踐洽談技巧第八節:實踐洽談技巧 第九節:總結第九節:總結 第一節第一節銷售洽談引言和定義銷售洽談引言和定義 銷售洽談是銷售。
13、人事管理人員公司部門經理以 上人員查閱. 二關于頁碼二關于頁碼 手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時增加或 變更手冊的相關內容,所以三本手冊采用活頁形成裝訂,以利于新版內容的替換. 相應地,頁碼編采用章節號文章序號的形。
14、三銷售人員行為規范 四客戶接待及業績分配制度 五銷售流程 第一章部門職能及崗位職責 一銷售部部門職能 銷售管理工作 1 售樓中心的現場銷售管理; 2 銷售賣場的準備及布置; 3 齊種銷售物料和資料的準備; 4 銷售部工作人員的管理及考核; 。
15、位人員質量要求及職責范圍 第第 17 17 頁頁第第 18 18 頁頁 第四部分第四部分 業務員招聘要求業務員招聘要求 第第 22 22 頁頁第第 23 23 頁頁 第五部分第五部分 員工入職的培訓及考核員工入職的培訓及考核 第第 24 2。
16、 12 銷售部保密制度 13 銷售合同印鑒顧客資料管理制度 14 銷售合同內容的填寫依據 15 顧客投訴異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業務協調制度 1 1 銷售部職能銷售部職能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級:直接上級。
17、公室人事管理人員公司部門 經理以上人員查閱. 二關于頁碼二關于頁碼 手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時 增加或變更手冊的相關內容,所以三本手冊采用活頁形成裝訂,以利于新 版內容的替換.相應地,頁碼編采用章節號文章序號。
18、密制度 13 銷售合同印鑒顧客資料管理制度 14 銷售合同內容的填寫依據 15 顧客投訴異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業務協調制度 1 1 銷售部職能銷售部職能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級:直接上級: 總經理室 下屬。
19、 六 下班時要關好門窗燈電腦等設備,做好安全防范工作; 七 發揚團隊精神,相互協調配合做好各種工作; 八 切實服從上司的工作安排和調配,按時保質保量完成任務,不得拖延 拒絕或終止工作; 九 必須按作息時間當值,不得擅離職守;調換值班需事先書。
20、 3制定銷售行動計劃:銷售行動計劃總策略;市場經營計劃的要點; 銷售行動計劃的要點. 4實施銷售行動計劃:擬定推銷對象,確定客源范圍;開辟銷售渠道, 增加銷售網點;簽署各種用房合同,如長包房合同,寫字樓租賃合同;拜 訪客戶;完成日常大量的訂。
21、求,特制定銷售部管理制度.一根據公司加強部門內部管理的要求,特制定銷售部管理制度. 二本制度制定的原則是:公正公平對己對人對上對下.二本制度制定的原則是:公正公平對己對人對上對下. 三本制度制定的依據是管理之道眾信和誠公司基本制度和三本制度。
22、工作卡并監守工作崗位. 4上班時間不得吃東西,不得高聲喧嘩,聊天,看與工作無關 的書籍雜志上網聊天等. 5上班時間禁止用公司電話拔打私人電話,個人手機接聽私人 電話禁止超過三分鐘. 6下班時要關好門窗燈電腦等設備,做好安全防范工作. 7發揚。
23、售部 直接上級:總經理 下屬部門:售樓處 部門本職:組織完成公司所屬物業的發售 確保公司回款目標的完成 一主要職能: 1進行年度銷售預測報告打電報總經理 2制定年度銷售計劃,進行目標分解,并執行實施 3管理督導銷售部正常工作運轉正常業務動作。
24、略,報上級批準; 銷售部日常管理事項銷售人員的編排調動儲備;第 2 頁 共 58 頁 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監督; 開展業務培訓與考核方案的落實;2銷售主管:銷售主管由銷售部經理提請,上報主管副總,須經公司總經理批準.銷售主管。
25、責銷售策略的制定和執行,挖掘客戶,促進成交9. 負責銷售現場的組織管理和控制,包括人員無聊及流程管理等10. 負責客戶的接待講解洽談成交付款簽約公司或發展商另有安排的除外及所有客戶的跟進工作11. 負責客戶資料的管理和運用12. 收集和反饋。
26、公正公平對己對人對上對下.二本制度制定的原則是:公正公平對己對人對上對下.三三本制度制定的依據是本制度制定的依據是管理之道管理之道眾信和誠公司基本制度眾信和誠公司基本制度和銷和銷售部現狀.售部現狀.四四本制度的內容包括本制度的內容包括:管。
27、 對企業其他部門文件材料的歸檔工作,進行指導和監督;233 做好企業檔案的收集整理保管和利用工作;234 做好永久性檔案向有關檔案機構的移交工作;235 提高檔案管理的水平和技術,逐步實現檔案管理現代化科學化.30 檔案的種類31 法規性文。
28、象與儀表的整潔,并且佩戴工作牌,保持儀表整潔端莊;2接聽客戶來電要注意文明規范用語;盡可能多地傳達項目信息,促成客戶參觀現場.3客戶進入銷售中心大門后,銷售人員應起立微笑問好,如果客戶直接參觀模型或展板, 銷售人員應離開座位, 陪同客戶參觀。
29、告者,應在事后主動向現場經理報告,經核實后考勤負責入在簽到簿上如實登記.否則按事假處理.3 遲到:按作息時間始起 3 分鐘至 15 分鐘以內未簽到者作為遲到處理.遲到每次當場支付現金 25元,如違反者將在當月工資中雙倍扣除. 處罰金將撥入公。
30、清單.5.3 工程部負責圖紙資料的收發編號登記復印蓋章歸檔保存和借閱管理,并負責定期清理工程檔案,按要求及時移交公司總部檔案室存檔.6.程序6.1 圖紙資料的發送登記歸檔6.1.1 工程部調查地產窗口各部門所需圖紙資料的數量,填寫圖紙資料發。
31、員 2名.二 案場經理工作職責直接對公司總部負責,受公司總部委托全權管理案場一切事務,具體工作內容如下:1 對樓盤銷售情況進行全方位的管理和監控;2 根據公司總部要求,把控銷售進度制定銷售計劃,并組織實施;3 在不同銷售階段制定價格調整及促。
32、禁偽造和后補資料.2 工程技術檔案工程技術檔案是為工程竣工驗收提供建設單位的技術資料.它反映了 施工過程的實際情況,并為該項工程的竣工使用維修管理改建擴1竣工項目一覽表.包括名稱項目結構層次等.2設計方面的有關資料.包括原施工圖竣工圖圖紙會。
33、竣工圖竣工測量文件資料建設施工監理資料聲像資料等六個部分組成.3.3.綜合部為公司項目檔案管理的歸口管理部門,負責項目檔案管理及個分子公司項目檔案管理的指導工作. 綜合部 前期管理部負責工程前期文件的收集整理歸檔工作;項目工程部負責施工技術。
34、專業的形象與儀表的整潔,并且佩戴工作牌,保持儀表整潔端莊;2接聽客戶來電要注意文明規范用語;盡可能多地傳達項目信息,促成客戶參觀現場.3客戶進入銷售中心大門后,銷售人員應起立微笑問好,如果客戶直接參觀模型或展板,銷售人員應離開座位,陪同客戶。
35、公環 境,保持統一規范的辦公秩序.5保守公司機密,以公司利益,客戶利益為重,不得從事有損公司 利益,客戶利益的活動.二考勤制度1工作時間 3018:00用餐時間:每次不得超過30分鐘因銷售工作的特殊性,因個人原因工作時間外接待客戶不計入加班。
36、部門本職:組織完成公司所屬物業的發售組織完成代理樓盤物業的發售確保公司回款目標的完成一主要職能:1進行年度銷售預測報告打電報總經理2制定年度銷售計劃,進行目標分解,并執行實施3管理督導銷售部正常工作運轉正常業務動作4設立管理監督各售樓處正常。
37、員的工作薪金獎勵第七章:銷售人員的工作薪金獎勵懲罰懲罰第八章:第八章:銷售人員待客制度銷售人員待客制度第九章:銷售工具的領用使用管理方法第九章:銷售工具的領用使用管理方法第十章:銷售部的授權責第十章:銷售部的授權責 命令匯報制度命令匯報制度。
38、項銷售指標和任務; 制定項目營銷體系和銷售價格策略,報上級批準; 銷售部日常管理事項銷售人員的編排調動儲備; 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監督; 開展業務培訓與考核方案的落實;2銷售主管:銷售主管由銷售部經理提請,上報主管副總,須經。
39、錄.4嚴禁委托其他人代請假或代打卡.5在保證每周工作六天作息時間的前提下,銷售人員可以自行選擇調休時間周六日除外 ,調休當周內有效.特殊情況的調休,必須經銷售經理批準.二衛生制度二衛生制度1銷售部必須安排固定的銷售人員進行衛生清掃,其余銷售。
40、和管理活動中形成的對國家社會和公司有保存價值的文字數據圖樣圖表聲像等不同形式的文件或記錄.具體的主要分類包括:文件檔案聲像檔案電子檔案等.3.檔案管理機構及職責3.1 公司檔案工作實行二級管理.其中:一級管理是指公司綜合部的統籌管理;二級管。
41、譽,努力學習,不斷提高業務技術水平和服務質量,并明確一點,我們不僅賣房子,而且要賣服務,我們就是要以一流的服務取勝.二置業顧問儀表儀容準則1 必須衣著整齊干凈,無污跡和明顯皺紋;扣好紐扣,結好領帶,領帶夾的高度要超過1 2 領帶或由領扣算起。
42、材料的歸檔工作,進行指導和監督;233 做好企業檔案的收集整理保管和利用工作;234 做好永久性檔案向有關檔案機構的移交工作;235 提高檔案管理的水平和技術,逐步實現檔案管理現代化科學化.30 檔案的種類31 法規性文件.包括上級頒發需企。
43、業的形象與儀表的整潔,并且佩戴工作牌,保持儀表整潔端莊;2接聽客戶來電要注意文明規范用語;盡可能多地傳達項目信息,促成客戶參觀現場.3客戶進入銷售中心大門后,銷售人員應起立微笑問好,如果客戶直接參觀模型或展板,銷售人員應離開座位,陪同客戶參。
44、以及部門管理兩個方面分別進行考核,考核采用百分制,其中業績管理得分占考核得分的 70,部門管理得分占 30.四考核標準設計四考核標準設計銷售部經理的績效考核標準如下所示.銷售部經理績效考核標準表銷售部經理績效考核標準表指標名稱指標名稱分值分。
45、 ,需熨燙;不穿無領無袖衣服裙子不得過短; 5禁穿拖鞋,皮鞋必須擦亮.2精神振奮,高效敏捷.3接聽電話要求:1接電話要敏捷鈴響不得超過三聲 禮貌,統一開場辭: 您好濱河外灘花園 ;2接電話過程,話語中必須讓對方感覺到自信從容有朝氣;3首先要。
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