寫(xiě)字樓物業(yè)管理方案(詳細(xì))Tag內(nèi)容描述：
1、1寫(xiě)字樓 為商務(wù)辦公活動(dòng)提供空間的建筑及附屬設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地. 2.2物業(yè)管理 物業(yè)產(chǎn)權(quán)人通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。
2、切的聯(lián)系,為有效地處理各類矛盾打下了基礎(chǔ).我公司還在 這些物業(yè)中備有足夠的人員機(jī)械物資可作為緊急待命使用,足以應(yīng)對(duì)所有可 能的各種緊急狀況. 我公司是物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)率先推行 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)之一, 我們按照質(zhì)量體系運(yùn)行要求。
3、 2.1 大廳大廳 保潔范圍:保潔范圍:大廳 工作內(nèi)容:工作內(nèi)容:指示牌信報(bào)箱煙灰桶電制開(kāi)關(guān)天花 燈飾消防設(shè)施公共走道地面公共走道墻身地腳線 垃圾清理等. 工作要點(diǎn):工作要點(diǎn): 集中清潔工作一定在辦公開(kāi)始之前完成. 嚴(yán)格遵守鄭州市公路局有關(guān)。
4、 二二. 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識(shí); 2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量; 3. 熟悉大廈各種設(shè)備設(shè)施的功能,降低事故率; 4. 掌握各類崗位職責(zé)管理手冊(cè); 5. 通過(guò)全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),提高員。
5、公司內(nèi)發(fā)生的恐怖 分子為實(shí)現(xiàn)其政治經(jīng)濟(jì)等目的,利用投毒爆炸劫持人質(zhì)等惡性 暴力恐怖手段,給廣大客戶和從業(yè)人員人身安全和財(cái)產(chǎn)造成重大危 害,需要由公司領(lǐng)導(dǎo)小組直接指揮處置的各類恐怖暴力事件. 3.處置原則 3.1 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)指揮;各司其職。
6、部經(jīng)理xxx 現(xiàn)場(chǎng)指揮:消防主管XXX 滅火組組長(zhǎng):消防主管XXX 救護(hù)組組長(zhǎng):安管主管XXX 搶險(xiǎn)組組長(zhǎng):工程部經(jīng)理XXX 警戒組組長(zhǎng):安管部XXX 安撫組組長(zhǎng):客服部 XX 疏散組組長(zhǎng):環(huán)境部經(jīng)理XXX 物資搶救組:人事助理XX 五具體。
7、復(fù)雜,用電負(fù)荷大,高層住宅樓煤氣管道多; 4豎向井道多; 5建筑容積率高,人員比較密集等. 2.2.2 火災(zāi)危險(xiǎn)性分析 鑒于以上氣候及建筑特點(diǎn),大廈在火災(zāi)方面具有如下危 險(xiǎn)性: 1建筑垂直距離高,人員疏散及火災(zāi)撲救比較困難, 一旦發(fā)生火災(zāi)。
8、單元情況良好 4. 鑰匙無(wú)誤鑰匙無(wú)誤 業(yè)主業(yè)主依時(shí)到依時(shí)到管理中心并呈有效文件見(jiàn)注管理中心并呈有效文件見(jiàn)注 I 業(yè)主須于管理中簽定管理維修公約承諾書(shū)及繳業(yè)主須于管理中簽定管理維修公約承諾書(shū)及繳付付 管理費(fèi)按金維修基金及管理費(fèi)上期等款項(xiàng)管理費(fèi)。
9、納的費(fèi)用明細(xì)請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)繳款通知單,其中物 業(yè)管理費(fèi)起計(jì)日為以發(fā)出交付使用通知書(shū)后十五日或收樓日以 先發(fā)生為準(zhǔn)起計(jì). 四 收樓時(shí)對(duì)照房屋交接問(wèn)題清單列明項(xiàng)目認(rèn)真查驗(yàn),如有問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)位置 注明后交予管理處.管理處將就閣下貴公司所提出的問(wèn)題與有關(guān)。
10、國(guó)印幣研究所 29 戶收樓手續(xù)及二次裝修手續(xù). 現(xiàn)已全部辦理完畢,29戶正在進(jìn)行二次裝修. 1.2 管理處要求各部門(mén)編制每月排班表,以便統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)備 查. 1.3 管理處與宣武區(qū)小區(qū)辦聯(lián)系成立業(yè)主管理委員會(huì)所需相關(guān) 手續(xù)及辦理程序,預(yù)計(jì) 2。
11、規(guī)定; e. 停車管理服務(wù); f. 特約服務(wù). 日常聯(lián)系內(nèi)容 a. 每三個(gè)月發(fā)放一次業(yè)戶評(píng)議表,了解服務(wù)質(zhì)量; b. 寫(xiě)字樓中設(shè)置業(yè)戶聯(lián)系箱,每天定時(shí)開(kāi)箱; c. 設(shè)立投訴電話接受業(yè)戶的投訴; d. 及時(shí)回訪業(yè)戶征詢意見(jiàn). 日常服務(wù)與聯(lián)系的。
12、 七 娛樂(lè)設(shè)施管理方案 八 水系使用管理方案 九 財(cái)務(wù)管理方案 十 質(zhì)量管理方案 十一檔案資料管理 十二人力資源管理 智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù) 機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置 物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)概況物業(yè)概況按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施具體情況及環(huán)。
13、關(guān)規(guī)定,結(jié) 合香港新世界大廈實(shí)際情況及工程驗(yàn)收進(jìn)度,我司將對(duì)香港新世 界大廈接管驗(yàn)收工作分二部分進(jìn)行: A 辦公層區(qū)域L12L57和各設(shè)備房塔樓部分:7 月 20 日到 8 月 24 日 B 商場(chǎng)部分B3L3及車庫(kù)裙樓部分:9 月 8 日到。
14、動(dòng)提供空間的建筑及附屬設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地. 2.2 物業(yè)管理 物業(yè)產(chǎn)權(quán)人通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和 相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng). 2.3 物業(yè)管理。
15、廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目 的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)和諧 而優(yōu)美的居住辦公及購(gòu)物環(huán)境,提升廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目 的 物業(yè)價(jià)值,并使廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目 成為市乃至省又 一個(gè)知名的高檔綜合物業(yè)管理品牌. 本投標(biāo)書(shū)是根據(jù)貴方提供的廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目 前期物業(yè) 管理服務(wù)招標(biāo)文件要求,結(jié)合我公。
16、XX 項(xiàng)目全體客戶的貼心管 家 .以客戶滿意指標(biāo)為目的,以滿足并超越客戶需求為使命,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓 創(chuàng)新,不折不扣的實(shí)踐我們的每一個(gè)承諾,讓我們的客戶都強(qiáng)烈地感受到 xx 物 業(yè)人的專業(yè)和熱情. xxxx 物業(yè)物業(yè)是一家資深專業(yè)性強(qiáng)服務(wù)周到。
17、保自動(dòng)化系統(tǒng) 電梯發(fā)電機(jī)等的維修養(yǎng)護(hù)和管理. 三 該物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施道路室外上下 水管道化糞池溝渠池井綠化室外泵房路燈車場(chǎng)棚 庫(kù)等的維修養(yǎng)護(hù)和管理. 四 該物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬配套服務(wù)設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)和管理. 五 公共環(huán)。
18、第七章物業(yè)管理服務(wù)思路物業(yè)管理服務(wù)思路.31第八章第八章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo).31第一章第一章xxxx 物業(yè)簡(jiǎn)介物業(yè)簡(jiǎn)介成都 xx 物業(yè)服務(wù)有限公司是成都 xx 實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司投資并控股的專業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司,成立于一九。
19、人員培訓(xùn)1新員工上崗培訓(xùn)2在崗員工循環(huán)培訓(xùn)GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件1辦公及員工住宿用房計(jì)劃2物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表GLFA008.物業(yè)管理工作崗位職責(zé)1物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)3物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)4物業(yè)管。
20、九財(cái)務(wù)管理方案 十質(zhì)量管理方案 十一檔案資料管理 十二 人力資源管理 智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)概況物業(yè)概況按照物業(yè)具體地理位置按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施周邊設(shè)施具體情況及具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述環(huán)境。
21、理方案 九財(cái)務(wù)管理方案 十質(zhì)量管理方案 十一檔案資料管理 十二人力資源管理 智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)概況物業(yè)概況按照物業(yè)具體地理位置按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施周邊設(shè)施具體情況及環(huán)境風(fēng)格具體情況及環(huán)。
22、科學(xué)性和較高的技術(shù)性,這是為用戶創(chuàng)造安全文明舒適方便的商住環(huán)境的基本保證和堅(jiān)強(qiáng)后盾,是反映大廈服務(wù)水準(zhǔn)良好形象和聲譽(yù)的重要標(biāo)志.工程部的職責(zé)范圍如下:1負(fù)責(zé)大廈電力系統(tǒng)電訊系統(tǒng)電梯系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)供水系統(tǒng)的運(yùn)行管理,維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修;2負(fù)責(zé)大。
23、商物流模式.在頂層組織設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)全行業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化 ,全面提升行業(yè)運(yùn)行效益.在阿里集團(tuán)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的需求背景下,站在物業(yè)服務(wù)的角度,如何專注創(chuàng)新本職工作, 以人為本滿足甲方需求是我們需要全力思考的重點(diǎn).針對(duì)企業(yè)行政運(yùn)行數(shù)。
24、要打造一流的甲級(jí)寫(xiě)字樓就必須緊跟國(guó)際潮流,形成管理的國(guó)際化人性化智能化,空間的舒適性和實(shí)用性,數(shù)字化節(jié)能化相結(jié)合,為客戶提供安全舒適便捷商務(wù)的星級(jí)化管理是我們今后努力的目標(biāo).第二章 管理目的和范圍一管理目的:1保持物業(yè)的完好程度.通過(guò)加強(qiáng)對(duì)。
25、九 財(cái)務(wù)管理方案 十 質(zhì)量管理方案 十一檔案資料管理 十二人力資源管理 智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)概況按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述位于,周邊周邊設(shè)施,交通便利,地理?xiàng)l件優(yōu)越.由開(kāi)。
26、業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng).2.3 物業(yè)管理承接驗(yàn)收以保證寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)正常實(shí)施和物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備正常使用為目的的。
27、施設(shè)備和場(chǎng)地.2.2物業(yè)管理物業(yè)產(chǎn)權(quán)人通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng).2.3物業(yè)管理承接驗(yàn)收以保證寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)正常。
28、務(wù);f. 特約服務(wù).日常聯(lián)系內(nèi)容a. 每三個(gè)月發(fā)放一次業(yè)戶評(píng)議表,了解服務(wù)質(zhì)量;b. 寫(xiě)字樓中設(shè)置業(yè)戶聯(lián)系箱,每天定時(shí)開(kāi)箱;c. 設(shè)立投訴電話接受業(yè)戶的投訴;d. 及時(shí)回訪業(yè)戶征詢意見(jiàn).日常服務(wù)與聯(lián)系的質(zhì)量控制a. 客戶服務(wù)員應(yīng)多途徑與業(yè)戶。
29、檔案管理規(guī)定42十日常管理規(guī)定43十一來(lái)訪投訴處理規(guī)定43十二回訪管理制度44十三滅四害監(jiān)督管理規(guī)定44十四防火安全檢查制度45十五消防安全管理規(guī)定46十六防火安全責(zé)任書(shū)47十七防風(fēng)抗洪工作流程49十八突發(fā)事件應(yīng)急處理工作流程57十九火災(zāi)應(yīng)。
30、能化,空間的舒適性和實(shí)用性,數(shù)字化節(jié)能化相結(jié)合,為客戶提供安全舒適便捷商務(wù)的星級(jí)化管理是我們今后努力的目標(biāo).第二章 管理目的和范圍一管理目的:1保持物業(yè)的完好程度.通過(guò)加強(qiáng)對(duì)大廈整體物業(yè)的維護(hù)養(yǎng)護(hù)和對(duì)客戶提供的服務(wù),防止因使用不當(dāng)而損壞物業(yè)。
31、日常管理規(guī)定43十一來(lái)訪投訴處理規(guī)定43十二回訪管理制度44十三滅四害監(jiān)督管理規(guī)定44十四防火安全檢查制度45十五消防安全管理規(guī)定46十六防火安全責(zé)任書(shū)47十七防風(fēng)抗洪工作流程49十八突發(fā)事件應(yīng)急處理工作流程57十九火災(zāi)應(yīng)急措施工作流程58。
32、收費(fèi)管理辦法樓書(shū) 浙江 XX 物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊(cè)及其他規(guī)定管理目標(biāo)按照物業(yè)具體情況描述為充分體現(xiàn)開(kāi)發(fā)商建造的開(kāi)發(fā)初衷,開(kāi)創(chuàng)高檔寫(xiě)字樓的新時(shí)代,我們將本著浙江 XX 物管公司真誠(chéng)善意精致完美的企業(yè)精神,及科學(xué)規(guī)范竭誠(chéng)高效安全文明持續(xù)發(fā)展。
33、日常服務(wù)內(nèi)容a. 維修保養(yǎng)服務(wù);b. 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);c. 治安消防服務(wù);d. 環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)附 空置房管理規(guī)定;e. 停車管理服務(wù);f. 特約服務(wù).日常聯(lián)系內(nèi)容a. 每三個(gè)月發(fā)放一次業(yè)戶評(píng)議表,了解服務(wù)質(zhì)量;b. 寫(xiě)字樓中設(shè)置業(yè)戶聯(lián)系箱。
34、 創(chuàng)業(yè)街及商務(wù)客戶服務(wù), 該樓盤(pán)引進(jìn)成都眾和為物業(yè)服務(wù)有限公司酒店式物業(yè)管理模式,定會(huì)取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收.為此,我們制定了詳盡的物業(yè)管理服務(wù)方案.第一部分成都眾和為物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介第一部分成都眾和為物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介一一簡(jiǎn)介。
35、過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng).2.3 物業(yè)管理承接驗(yàn)收以保證寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)正常實(shí)施和物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備正常使用。
36、隨答;對(duì)不清楚的問(wèn)題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道 ,應(yīng)表示歉意然后了解清楚后再回答客戶;D在接待客戶問(wèn)訊時(shí)應(yīng)按總服務(wù)臺(tái)接待問(wèn)訊登記表的要求認(rèn)真仔細(xì) 字跡清晰地填寫(xiě);在接待客戶求助服務(wù)時(shí)應(yīng)按客戶求助登記表的要求認(rèn)真仔細(xì)字跡清晰地填寫(xiě)。
37、素.高效便捷文化品味綠色生態(tài)智慧科技尊貴舒適以客戶需求為導(dǎo)向樹(shù)立區(qū)域服務(wù)標(biāo)桿營(yíng)造復(fù)合生態(tài)空間理念01管理目標(biāo)xxxx項(xiàng)目物業(yè)管理l總體目標(biāo)l長(zhǎng)期目標(biāo)l日常管理目標(biāo)總體目標(biāo) 創(chuàng)建一流物業(yè)管理服務(wù)體系 營(yíng)造產(chǎn)業(yè)氛圍,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值長(zhǎng)期目標(biāo) 穩(wěn)。
38、檔案管理規(guī)定42十日常管理規(guī)定43十一來(lái)訪投訴處理規(guī)定43十二回訪管理制度44十三滅四害監(jiān)督管理規(guī)定44十四防火安全檢查制度45十五消防安全管理規(guī)定46十六防火安全責(zé)任書(shū)47十七防風(fēng)抗洪工作流程49十八突發(fā)事件應(yīng)急處理工作流程57十九火災(zāi)應(yīng)。
39、對(duì)寫(xiě)字樓物業(yè)管理總結(jié)出以下幾個(gè)方面:第一:安全問(wèn)題至關(guān)重要安全問(wèn)題在物業(yè)中永遠(yuǎn)占據(jù)著核心的地位.安全防范應(yīng)當(dāng)遵循人技兩防原則,在保證設(shè)備到位的同時(shí),物業(yè)管理人員的安全意識(shí)也尤為重要.有很強(qiáng)的責(zé)任心,居安思危的意識(shí),安防人員強(qiáng)烈的責(zé)任心是安全。
40、物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目11第二節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)具體方案12第三節(jié) 管理處架構(gòu)及人員配置24第七章 物業(yè)管理服務(wù)思路32第八章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)32第一章 蜀信物業(yè)簡(jiǎn)介成都蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司是成都置信實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司投資并控股的專業(yè)化物業(yè)服務(wù)。
41、廈力寶大廈等城市地標(biāo)性物業(yè),區(qū)域內(nèi)寫(xiě)字樓出租率達(dá)租率達(dá) 9090 以上.保利中心屬于城南棕北以上.保利中心屬于城南棕北棕南生活片區(qū),發(fā)展成熟,是成都棕南生活片區(qū),發(fā)展成熟,是成都市最早形成的富人區(qū)之一,可開(kāi)發(fā)用地稀少,市場(chǎng)空間巨大.區(qū)域經(jīng)濟(jì)。
42、設(shè)施管理方案 八 水系使用管理方案 九 財(cái)務(wù)管理方案 十 質(zhì)量管理方案 十一檔案資料管理 十二人力資源管理 智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù) 機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置 物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)概況按照物業(yè)具物業(yè)概況按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施具體情況及環(huán)。
43、味,各種儀表指示是否正常,各種導(dǎo)線的接頭是否有過(guò)熱或燒傷,接線是否良好. 3 配電室防各種標(biāo)示物標(biāo)示牌是否完好,安全用具是否齊全以及是否放于規(guī)定的位置. 4 按時(shí)開(kāi)關(guān)轄區(qū)內(nèi)的燈飾. 5 沿線無(wú)堆積易燃物危險(xiǎn)物品. B 保養(yǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 1 低壓。
44、 服務(wù)項(xiàng)目 具體方案早期物業(yè)管理介入階段 前期物業(yè)管理階段 一接管驗(yàn)收管理方案 二業(yè)主入伙管理方案 三治安管理方案 四消防管理方案 五綠化保潔方案 六房屋設(shè)施設(shè)備管理方案 七娛樂(lè)設(shè)施管理方案 八水系使用管理方案 九財(cái)務(wù)管理方案 十質(zhì)量管理方。
45、l 日常服務(wù)內(nèi)容a. 維修保養(yǎng)服務(wù);b. 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);c. 治安消防服務(wù);d. 環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)附 空置房管理規(guī)定;e. 停車管理服務(wù);f. 特約服務(wù).l 日常聯(lián)系內(nèi)容a. 每三個(gè)月發(fā)放一次業(yè)戶評(píng)議表,了解服務(wù)質(zhì)量;b. 寫(xiě)字樓中設(shè)置業(yè)。
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