1、缺席人數: 培培訓訓部部門門經經理理:人人事事部部經經辦辦人人: 香港新世界大廈物業管理處香港新世界大廈物業管理處 員工培訓考核成績匯總表員工培訓考核成績匯總表 日期:部門:考核內容: 序序號號工工號號姓姓名名考考核核分分數數備備注注 1 。

2、 二接受處理客人投訴及所有派工單,同時把客戶的意見和要求傳遞給有關 部門,并督促其迅速解決,將處理意見反饋給客戶. 三控制和提高保安工程保潔等部門的服務質量和工作效率. 四安排新入住公司辦理入住手續,領取鑰匙,辦理裝修申請,在寫字樓標 準工。

3、工本人員執行,嚴 禁違章操作.未經許可私自動火,違者處以 300 元罰金. 二 在施工中如需使用易燃物品時,須提前做好安全存放工作,并報管理處,得到 管理處批準后方可帶入,物品存放量以當日使用量為限,施工完畢后,須將剩 余量帶離現場. 三 。

4、修申請表 裝修承諾書 臨時供電申請表 裝修公司需提交以下資料給物業管理中心; 營業執照副本復印件一份 資質等級證復印件一份 裝修人員名單一份 裝修保險文件復印件一份 提供一至二名消防責任人 各專業裝修圖則一式三份及材料明細表 裝修改造工程消。

5、范措施. 4 4 市政公用設施管理市政公用設施管理 41 公共配套服務設施完好,無隨意改變用途. 42 公用照明通訊郵政設備設施齊全,工作正常. 43 道路暢通,路面平坦,有交通標志. 44 定有交通車輛管理制度,機動車非機動車無亂停亂放。

6、專心傾聽.對能回答的要隨問隨答;對不清楚的問 題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道,應表示歉意然后了解清楚后再回答 客戶; D在接待客戶問訊時應按總服務臺接待問訊登記表的要求認真仔細 字跡清晰 地填寫;在接待客戶求助服務時應按客戶求助登。

7、做好入庫登記;4因需領取物資者應在出庫賬本上先登記領取信息,注明名稱用途數量等,由倉庫保管員確認后方可出庫使用;5倉庫保管員對于每項物資出庫使用做好比對,并作詳細記錄,橫向比對各個部分使用物資情況,縱向比對同部分使用物資的類別數量間隔時間等。

8、在方案的編制過程中,我們組員通過汪老師的指導查閱相關書籍集體研究討論和與管理處林經理的交流,把遇到的疑惑和問題一一理清并解決.v本方案分為六章.第一第二章由盧謀逸編寫,第三第四第五章由陳岳海和劉取鳳共同編寫,第六章由全體組員合力編寫;最后由。