寫字樓置業(yè)顧問培訓(xùn)課程Tag內(nèi)容描述：
1、本人是意志不堅(jiān)定的人,做任何事情都沒有主見,常常在做出決策后又心生憂慮,或者 聽了親朋好友意見后,覺得有道理便改變主意. 5 工作調(diào)動(dòng) 在購房后,工作發(fā)生了變化,或者換了一份工作,離樓盤較遠(yuǎn)或者調(diào) 往市外或者出國, 考慮到平時(shí)工作不便而要求。
2、的學(xué)習(xí)平臺(tái) 網(wǎng)址:http: 銷售是一個(gè)需要激情的職業(yè) 從來沒有人說過銷售是件容易的事 合理釋放壓力和調(diào)整心態(tài)是常備良藥 被拒絕和運(yùn)氣丌佳是我們研究的課題 素質(zhì)2:永不言敗堅(jiān)忍不拔的態(tài)度 樹立積極的態(tài)度 對工作 對公司 對產(chǎn)品 對客戶 積極。
3、 店家說:人家吃菜,筷子在桌子上放齊,喝酒一盅盅喝, 斯斯文文,吃罷掏出手絹揩嘴,是個(gè)有德行的人,豈能賴我?guī)?個(gè)錢.你呢筷子往胸前擦,狼吞虎咽,吃上癮來,腳踏上條 凳,端起酒壺直往嘴里灌,吃罷用袖子揩嘴,分明是個(gè)居無定 室食無定餐的無賴之。
4、性皮膚 中性皮膚 敏感性皮膚 皮膚的護(hù)理皮膚的護(hù)理 鑒別膚質(zhì)的方法 方法一:簡易測試法 對著鏡子,仔細(xì)觀察毛孔大小油 脂多少有無光澤皮膚彈性如何接 觸化妝品是否過敏等. 方法二:睡眠測試法 晚上臨睡前使用中性洗面奶清潔皮膚,洗后丌使用任何化。
5、使成交技巧207 十四.了解購買者想法 239 十五.考核制度. 248 第一部分第一部分 基礎(chǔ)課程基礎(chǔ)課程 一銷售人員基本概念一銷售人員基本概念 一銷售顧問職責(zé):一銷售顧問職責(zé): 1公司形象代表公司形象代表 作為一個(gè)房地產(chǎn)公司銷售人員是代。
6、 二二. 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識; 2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量; 3. 熟悉大廈各種設(shè)備設(shè)施的功能,降低事故率; 4. 掌握各類崗位職責(zé)管理手冊; 5. 通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),提高員。
7、理實(shí)際情況的技巧 1111 六六 儀容儀表培訓(xùn)儀容儀表培訓(xùn) 1515 七七 優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn) 1818 八八 員工管理培訓(xùn)員工管理培訓(xùn) 2121 九九 對講機(jī)使用及管理規(guī)定對講機(jī)使用及管理規(guī)定 2424 十十 英語會(huì)話培訓(xùn)英語會(huì)話培。
8、何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認(rèn)識代銷業(yè)一認(rèn)識代。
9、管理細(xì)則 投訴管理標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則投訴管理標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則 客服前臺(tái)交接班要求客服前臺(tái)交接班要求 客服前臺(tái)其他工作要求客服前臺(tái)其他工作要求 客服前臺(tái)要求客服前臺(tái)要求 服務(wù)人性化專業(yè)化,工作人員責(zé)任心和工作態(tài)度 考核標(biāo)準(zhǔn):職責(zé)范圍各類文檔各類臺(tái)帳保管的執(zhí)。
10、項(xiàng)目 三中原參與前期策劃及成功招租的寫字樓項(xiàng)目三中原參與前期策劃及成功招租的寫字樓項(xiàng)目 中原寫字樓項(xiàng)目代理簡介中原寫字樓項(xiàng)目代理簡介2005年年2007年年 天譽(yù)商務(wù)大廈天譽(yù)商務(wù)大廈售罄售罄 發(fā)展商發(fā)展商:天譽(yù)房產(chǎn) 地理位置:地理位置:越秀。
11、過程及方法 1寫字樓銷售的一般階段劃分: 第一階段:尋找客戶訂作式生產(chǎn)項(xiàng)目導(dǎo)入期 此階段為項(xiàng)目初期階段,一般項(xiàng)目地塊已經(jīng)取得土地使用權(quán) 或即將取得土地使用權(quán),此階段的任務(wù)是找到合適的公關(guān)人 員積極尋找對地塊所屬區(qū)域有辦公需求的企事業(yè)單位進(jìn)行。
12、體系. 1.可供企業(yè)內(nèi)部運(yùn)用,以解決公司當(dāng)前以及未來業(yè)務(wù)增長所面臨的物業(yè)管理 人才短缺的問題,為項(xiàng)目將來的招聘留住關(guān)鍵職位人才儲(chǔ)備人才打下堅(jiān) 實(shí)的基礎(chǔ). 2.為寫字樓項(xiàng)目建立長期的卓有成效的系統(tǒng)的內(nèi)部自我培訓(xùn)機(jī)制和體 系,通過可復(fù)制的培訓(xùn)。
13、劃動(dòng)工前及正式推出市場營銷時(shí)時(shí), , 達(dá)達(dá) 到以下到以下之目的之目的 : 深入了解沈陽市及區(qū)域性優(yōu)質(zhì)寫字樓之發(fā)展?fàn)顩r深入了解沈陽市及區(qū)域性優(yōu)質(zhì)寫字樓之發(fā)展?fàn)顩r,為本項(xiàng)目及產(chǎn)品提供為本項(xiàng)目及產(chǎn)品提供 專業(yè)之軟硬件建議專業(yè)之軟硬件建議; 提供更。
14、07年2月開始,為天津環(huán)外綜合體 寫字樓項(xiàng)目提供顧問服務(wù)工作. 此次顧問服務(wù)的目標(biāo)是通過相關(guān)研究為項(xiàng)目提供適當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ贿m宜的發(fā)展內(nèi)容組合 投資分析以及設(shè)計(jì)建議. 此次匯報(bào)的重點(diǎn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)研究市場研究和分析項(xiàng)目發(fā)展機(jī)遇和項(xiàng)目市場定位等 相。
15、物業(yè)特征分析11 2.2 寫字樓市場需求分析12 2.2.1 市場需求概況12 2.2.2 市場需求特征分析13 三 項(xiàng)目調(diào)研分析14 3.1 項(xiàng)目資源調(diào)查分析 14 3.1.1 地理位置及交通14 3.1.2 商務(wù)辦公環(huán)境14 3.2 項(xiàng)。
16、名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認(rèn)識代銷業(yè)一認(rèn)識代銷業(yè) 房。
17、即將為您揭開. 硬件體系硬件體系 硬件體系由建筑高度外立面等客戶可直接感知的硬件體系由建筑高度外立面等客戶可直接感知的 敏感點(diǎn)構(gòu)成,高品質(zhì)的硬件是高端寫字樓的必選項(xiàng)敏感點(diǎn)構(gòu)成,高品質(zhì)的硬件是高端寫字樓的必選項(xiàng) 硬件體系硬件體系 建筑高度外立。
18、制度要點(diǎn)第二賽季租務(wù)管理制度要點(diǎn) 附件:附件: 1 1宏觀背景宏觀背景 2 2北京區(qū)域市場概要北京區(qū)域市場概要 3 3CBDCBD周邊市場周邊市場 4 4北京代理公司分類北京代理公司分類 3 SOHOSOHO中國有限公司前身北京紅石實(shí)業(yè)有限。
19、MENT TRAINING BY COMMERCIAL DEPARTMENT TRAINING BY COMMERCIAL DEPARTMENT TRAINING BY COMMERCIAL DEPARTMENT TRAINING BY C。
20、煉 正確的心態(tài)專業(yè)的修煉積極的心態(tài) 通用 知識 專業(yè) 知識 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營銷技巧 交流溝通技巧 價(jià)格談判技巧 業(yè)務(wù)成交技巧 銷售手冊銷售手冊答客戶問答客戶問銷售流程銷售流程 商務(wù)禮儀 時(shí)間管理 目標(biāo)管理 財(cái)務(wù)法律 公司及。
21、載作用,但是在高層建筑中,結(jié)構(gòu)要使荷載作用,但是在高層建筑中,結(jié)構(gòu)要使 用更多的材料來抵抗水平力,抗側(cè)力成為用更多的材料來抵抗水平力,抗側(cè)力成為 高層建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要問題.在地震區(qū),高層建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要問題.在地震區(qū), 地震作用對高層建。
22、定定定定位位位位顧顧顧顧問問問問報(bào)報(bào)報(bào)報(bào)告告告告摘摘摘摘要要要要 QQI IN NGGD DA AOO C CA AP PL LA AN ND D P P R ROOP PE ER RT TY Y GGR ROOU UP P L L T T。
23、名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認(rèn)識代銷業(yè)一認(rèn)識代銷業(yè) 房。
24、為天津環(huán)外綜合體 寫字樓項(xiàng)目提供顧問服務(wù)工作. 此次顧問服務(wù)的目標(biāo)是通過相關(guān)研究為項(xiàng)目提供適當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ贿m宜的發(fā)展內(nèi)容組合 投資分析以及設(shè)計(jì)建議. 此次匯報(bào)的重點(diǎn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)研究市場研究和分析項(xiàng)目發(fā)展機(jī)遇和項(xiàng)目市場定位等 相關(guān)內(nèi)容. CB 。
25、設(shè)計(jì)觃劃平面立面剖面裝修景觀綜合體 四寫字樓設(shè)備設(shè)斲電梯穸調(diào)強(qiáng)弱電系絕 五寫字樓營銷管理出售出租 六寫字樓物業(yè)管理 七寫字樓總結(jié) Code of this report 3 寫字樓簡述 PART 1 Code of this report 。
26、優(yōu)秀的服 務(wù)意識三大傳統(tǒng); 商人氣質(zhì). 真誠專業(yè). 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠商人氣質(zhì)服務(wù)真誠 打造優(yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚摯蛟靸?yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚?前輪心態(tài) 使命必達(dá) 自我激勵(lì) 堅(jiān)韌踏實(shí) 發(fā)動(dòng)機(jī)工作能力 溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本。
27、售樓盤與競爭樓盤處于同質(zhì)水平時(shí),置業(yè)顧 問的有效銷售就成為競爭成敗的關(guān)鍵.因此,置業(yè)顧問的個(gè)人素質(zhì)與能力,不僅直接影響樓盤 的銷售速度與銷售量,直接關(guān)系到開發(fā)商的資金變現(xiàn),同時(shí)也將給樓盤的市場形象和開發(fā)商的 品牌形象帶來長久的影響. 置業(yè)顧。
28、 知識 房 地 產(chǎn) 基 礎(chǔ) 知識 1房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識名詞 2建筑知識 3政策法規(guī) 4按揭流程及相關(guān)知識 5各項(xiàng)稅費(fèi)利率計(jì)算方法 銷 售 基 本 知 識 1銷售人員禮儀 2銷售人員的要求職業(yè)道德 3客戶接待流程 4來電接聽流程 全案流程 房地產(chǎn)。
29、 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠商人氣質(zhì)服務(wù)真誠 打造優(yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚摯蛟靸?yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚?前輪心態(tài) 使命必達(dá) 自我激勵(lì) 堅(jiān)韌踏實(shí) 發(fā)動(dòng)機(jī)工作能力 溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本知識 公司文化 產(chǎn)品知識 營銷知識 市場知識 . 。
30、0年不等 學(xué)位根據(jù)學(xué)區(qū)劃分,部分地區(qū)有學(xué)位商用公寓不能入戶沒有學(xué)位 戶口能掛戶口不能掛戶口 注冊公司 一般只是居住功能2014年開始部分地區(qū) 可以 可注冊公司辦公,可以掛牌營業(yè) 業(yè)態(tài)分類洋房別墅寫字樓公寓商鋪 土地性質(zhì)土地性質(zhì) 商業(yè)產(chǎn)品能注。
31、14. 銷售穩(wěn)單 276 15. SP技巧 291 16. 逼定技巧 312 17. 同聯(lián)寶執(zhí)行實(shí)務(wù) 332 18. 合同簽約技巧 350 19. 促進(jìn)回款 385 20. 營銷系統(tǒng)及售足簽退操作實(shí)務(wù) 401 21. 客戶關(guān)懷技巧 430 。
32、向講解商鋪特色銷售政策等,并進(jìn)一步判斷客戶投資意向 6 核算投資成本核算投資成本 7 核算收益回報(bào)核算收益回報(bào) 8 詳細(xì)講解詳細(xì)講解 解答客戶疑慮,堅(jiān)定客戶投資信心解答客戶疑慮,堅(jiān)定客戶投資信心 9 收取誠意預(yù)定金收取誠意預(yù)定金 10 排號。
33、知識銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識政策等 項(xiàng)目的賣點(diǎn)包括產(chǎn)品地段品牌價(jià)格 所售項(xiàng)目的答客問 電話營銷前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調(diào)音量清晰度和禮貌用詫 接聽電話前要及時(shí)清除口中咀嚼物 保持電話鈴響三聲內(nèi)接。
34、不愉快的顧客他有可能把他的 不愉快經(jīng)歷告訴10位甚至20位朋友和親屬 9的顧客因?yàn)閾Q工作搬家意外而不再 回來 9的顧客因?yàn)橄矚g競爭對手而不再回來 14因?yàn)椴幌矚g產(chǎn)品而不再回來 68因?yàn)轭櫩驼J(rèn)為服務(wù)員不關(guān)心他的問題 而不在回來 在離開的顧客中。
35、 南山金融中心南山金融中心 1999年 0.13廣告費(fèi) 的寫字樓 4個(gè)月,99銷 售率 7 國際商會(huì)大廈國際商會(huì)大廈 20012002年 深圳CBD首席 廣告語:中國商 人做世界生意 一期10個(gè)月 , 100銷售率 二期5個(gè)月,100 銷售。
36、作用商務(wù)禮儀的地位和作用 組織形象的構(gòu)成圖組織形象的構(gòu)成圖 組織形象組織形象 產(chǎn)品形象產(chǎn)品形象 社會(huì)形象社會(huì)形象 員工形象員工形象 環(huán)境形象環(huán)境形象 外顯形象外顯形象 遵守公德道德是底線 誠實(shí)守信講信用是立身根本 遵守時(shí)間必須守時(shí) 謙虛隨和。
37、售能力 銷售技巧 后輪基本知訶 公司文化 產(chǎn)品知訶 營銷知訶 市場知訶 . 正確的心態(tài)與業(yè)的修煉積枀的心態(tài) 通用 知訶 與業(yè) 知訶 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營銷技巧 交流溝通技巧 價(jià)格談判技巧 業(yè)務(wù)成交技巧 銷售手冊答客戶問銷售流程。
38、發(fā)展,預(yù)祝我們本次合作成功萬達(dá)廣場期待與您攜手發(fā)展,預(yù)祝我們本次合作成功 高級置業(yè)顧問:張乃強(qiáng)高級置業(yè)顧問:張乃強(qiáng) 20092009 9 9 2323 萬 達(dá) 國 際 萬 達(dá) 國 際 交 通 樞 紐 核 心 交 通 樞 紐 核 心 萬 達(dá) 。
39、書,以便選擇. 萬達(dá)廣場期待與您攜手發(fā)展,預(yù)祝我們本次合作成功萬達(dá)廣場期待與您攜手發(fā)展,預(yù)祝我們本次合作成功 高級置業(yè)顧問:張乃強(qiáng)高級置業(yè)顧問:張乃強(qiáng) 20092009 9 9 2323 萬 達(dá) 國 際 萬 達(dá) 國 際 交 通 樞 紐 核 。
40、括營利性的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和非營利性的管理 機(jī)構(gòu),是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為滿足公司辦公 高效率工作需要而產(chǎn)生的. 現(xiàn)代寫字樓正向綜合化一體化方向發(fā)展現(xiàn)代寫字樓正向綜合化一體化方向發(fā)展, 是指擁有一定規(guī)模的面積,具有良好的建筑和 現(xiàn)代化的設(shè)施,以及優(yōu)質(zhì)的。
41、 前瞻性創(chuàng)新設(shè)計(jì):打破區(qū)域固有產(chǎn)品形態(tài),引領(lǐng)智能寫字樓未來 發(fā)展. 高端性目標(biāo)定位:高端產(chǎn)品對應(yīng)高端客群,市場形象高舉高打, 專為高端客戶量身打造,突出企業(yè)品牌形象,打造成功產(chǎn)品. 業(yè)態(tài)類型:商務(wù)樓酒店賓館KTV美容院SPA休閑洗 浴中心健。
42、概念電話營銷的概念 信息的表達(dá)方式信息的表達(dá)方式 電話營銷的特點(diǎn)電話營銷的特點(diǎn) 電話營銷的目的電話營銷的目的 電話營銷的目標(biāo)鎖定電話營銷的目標(biāo)鎖定 電話營銷的基本理論 電話營銷的概念電話營銷的概念 通過電話通過電話 有計(jì)劃有計(jì)劃 有組織有組。
43、別人保持合作,并從中獲得樂趣 偶爾放縱自己一下 目錄: 1銷售顧問的職責(zé) 2銷售人員對客戶的服務(wù)內(nèi)容 3如何掌握顧客 4認(rèn)識異議及異議處理方法 5怎樣促成成交成交法則 6成交三部曲 7怎樣對待競爭對手 一銷售顧問職責(zé)一銷售顧問職責(zé) 1公司形。
44、個(gè)世界是一個(gè)以貌取人的世界 2我們都是我們都是:以貌取人的人以貌取人的人 3我們的客戶也是:以貌取人的人我們的客戶也是:以貌取人的人 修煉一:形象禮儀修煉一:形象禮儀 微笑微笑 站姿站姿 行姿行姿 坐姿坐姿 手姿手姿 目視目視 蹲姿蹲姿 微。
45、培訓(xùn)種類一崗前培訓(xùn)1新員工上崗之前必須進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),目的在于讓新員工了解最基本的工作要求.2培訓(xùn)的內(nèi)容包括:員工手冊應(yīng)知應(yīng)會(huì)百問百答崗位職責(zé)崗位技能以及常用的崗位所使用的各類表格等.3培訓(xùn)時(shí)間要求不少于 2 個(gè)課時(shí),授課老師由新員工的直。
46、培訓(xùn)種類一崗前培訓(xùn)1新員工上崗之前必須進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),目的在于讓新員工了解最基本的工作要求.2培訓(xùn)的內(nèi)容包括:員工手冊應(yīng)知應(yīng)會(huì)百問百答崗位職責(zé)崗位技能以及常用的崗位所使用的各類表格等.3培訓(xùn)時(shí)間要求不少于 2 個(gè)課時(shí),授課老師由新員工的直。
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