新東原物業質量手冊Tag內容描述：
1、6第一節 公司簡介6第二節 質量管理體系說明.7第三節 組織架構圖.8第四節 過程與ISO9001:2000條款對照表 9第五節 專用語及引用標準.11第六節 文件和資料控制程序.12第七節 質量記錄控制程序 15第二章 管理職責.17第一。
2、 批準: 日期: 說明: 紅色印章為受控文件括號內數字為文件分發號 文件受控章聲明:質量手冊未經許可,不得翻印. 責任部門:質量管理部ZHPM 質量手冊目錄 B0 12序號 編號 標 題1 01 質量手冊修改記錄2 02 手冊頒布令3 03。
3、空調系統給排水系統的運行管理維護保養和故障檢修以及保安保潔等.2負責公司公共設施設備的維修保養.3負責用戶室內二次裝修的申批監管.4負責對用戶室內設施設備提供有償維修服務.5負責大樓外委工程的監管工作.6負責公司管轄范圍內的保安消防工作.7。
4、堅決執行上級命令,執勤禮貌待人,按時完成任務.3 以友善與威嚴并存,服務與警衛共舉這兩句話作為保安工作的座右銘.4 關心公司,熱愛本如何工作,講究職業道德,做到文明服務,維護大廈形象與聲譽.5 對保安裝備及工作服鞋帽等應加以愛惜,不得任意毀。
5、環節:物業管理的內容設定第1操作環節:理解先期導人物業管理 本策劃包括物業管理規劃,它與建筑規劃的不同之處在于:各自所站的角度不同.我們發現,大多數建筑設計院在規劃設計時,未能充分或準確考慮日后的物業管理,給住戶造成了麻煩,給物業管理公司帶。
6、困人求援;2.4 發生環境衛生受到污染等意外情況;2.5 其他重大意外情況;3.0 職責3.1 管理處編制應急處理辦法,并組織演練,確保應急設施和應急 人員對意外或突發事件作出反映,采取相應措施.3.2 當班值班人員應嚴守崗位.3.3 保安。
7、員工調職升職管理3.5 員工的檔案管理3.6 員工的辭職程序3.7 辭退員工程序3.8 報酬管理3.9 福利的形式和內容3.10獎懲制度3.11培訓工作的內容和任務3.12員工績效考核制度4.0 行政管理制度5.0 行政人事管理部表格6.0。
8、業管理在中國的發展1.7 物業管理公司質量體系2.0 物業的先期管理3.0 物業管理公司的權利與義務4.0 物業管理公司的運作流程4.1 提前介入4.2 接管驗收4.3 入伙管理4.4 裝修管理4.5 入伙后的管理5. 0 物業管理的行政人。
9、鍵, 堅守著相同的目標與信念, 風雨同舟, 為榮譽而戰 因為專注 所以專業 活動目的 溝通意溝通意 識識 結果意結果意 識識 角色意角色意 識識 團隊意團隊意 識識 團隊角色定位清晰責團隊角色定位清晰責任到位任到位 上傳下達理解決策上傳下達。
10、5607說明0.6708公司簡介1.0809質量方針2.0910質量目標2.11011公司組織機構圖3.01112質量管理體系4.01213管理職責5.01414資源管理6.01715產品實現7.01916測量分析和改進8.02317附件一。
11、目標2.11011公司組織機構圖3.01112質量管理體系4.01213管理職責5.01414資源管理6.01715產品實現7.01916測量分析和改進8.02317附件一:質量管理體系流程圖18附件二:質量管理體系文件編制計劃詳見POLY。
12、基礎和術語的術語和定義.3本手冊為公司的受控文件,由總經理批準頒布執行.手冊管理的所有相關事宜均由辦公室統一負責,未經管理者代表批準,任何人不得將手冊提供給公司以外人員.手冊持有者調離工作崗位時,應將手冊交還辦公室,辦理核收登記.4手冊持有。
13、0 8 09 質量方針 2.0 9 10 質量目標 2.1 10 11 公司組織機構圖 3.0 11 12 質量管理體系 4.0 12 13 管理職責 5.0 14 14 資源管理 6.0 17 15 產品實現 7.0 19 16 測量分。
14、0 組織結構和相關職能 B 9 4.0 質量管理體系 B0 11 5.0 管理職責 B0 14 6.0 資源管理 B0 21 7.0 產品實現 B0 24 8.0 測量分析和改進 B0 31 9.0 附 錄 9.1 職能分配表 B0 37 。
15、節:物業管理的內容設定 第 1 操作環節:理解先期導人物業管理 本策劃包括物業管理規劃,它與建筑規劃的不同之處在于:各自所站的角度不同.我們 發現,大多數建筑設計院在規劃設計時,未能充分或準確考慮日后的物業管理,給住戶造成 了麻煩,給物業管。
16、考核中予以相應處罰. 不盡之處,公司將適時予以補充. 本規章制度從下發之日起執行. 簽發人: 年 月 日 第一部分 崗位職責 公司總經理崗位職責 1嚴格執行國家省市有關物業管理的方針政策. 2帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理,保證物業完。
17、 3 以友善與威嚴并存,服務與警衛共舉這兩句話作為保安 工作的座右銘. 4 關心公司, 熱愛本如何工作, 講究職業道德, 做到文明服務, 維護大廈形象與聲譽. 5 對保安裝備及工作服 鞋 帽等應加以愛惜, 不得任意毀壞. 工作服鞋帽不得穿。
18、圍如下: l負責公司管轄范圍內商住房的電力系統消防系統電梯系統空調系統 給排水系統的運行管理維護保養和故障檢修以及保安保潔等. 2負責公司公共設施設備的維修保養. 3負責用戶室內二次裝修的申批監管. 4負責對用戶室內設施設備提供有償維修服務。
19、 3.1 管理處編制應急處理辦法, 并組織演練, 確保應急設施和應急 人員對意外或突發事件作出反映,采取相應措施. 3.2 當班值班人員應嚴守崗位. 3.3 保安隊員負責安全防范,維修人員負責水電供應或電梯搶 修. 3.4 保潔人員負責環境。
20、相關職能 B 9 4.0 質量管理體系 B0 11 5.0 管理職責 B0 14 6.0 資源管理 B0 21 7.0 產品實現 B0 24 8.0 測量分析和改進 B0 31 9.0 附 錄 9.1 職能分配表 B0 37 9.2 質量體。
21、語和定 義. 3 本手冊為公司的受控文件,由總經理批準頒布執行.手冊管理的所有相 關事宜均由辦公室統一負責,未經管理者代表批準,任何人不得將手冊提 供給公司以外人員.手冊持有者調離工作崗位時,應將手冊交還辦公室, 辦理核收登記. 4 手冊持。
22、質量管理控制圖 附表 1:行業法令法規目錄 附表 2:質量管理體系職責條款對照表 附表 3: 物業管理過程流程圖 附表 4:組織機構圖 0.1 頒布令頒布令 本公司依據 GBT19001ISO9001:2000 質量管理體系要求中對質量管。
23、境手冊頒布令 7 0.3 管理者代表任命書 8 0.4 質量環境方針目標 9 0.5 公司簡介 13 0.6 質量環境手冊更改記錄 14 1. 范圍15 2. 應用15 3. 引用標準和術語15 4. 質量環境管理體系 16 4.1 總要求。
24、部辦理的手續. . 69 二前往管理處財務部辦理繳費手續. . 70 三前往工程部與客務部辦理驗房手續. . 70 為保證業租戶有一個舒適優雅整潔安全的環境,維護及樹立企業形象,我們每 位管理員都應把自身形象與企業形象溶為一體,嚴格履行本崗。
25、收節支措施 第三編第三編 資信文件資信文件 第一部分 星海物業管理公司簡介 第二部分 投標人基本情況及管理業績 第三部分 擬派駐項目經理情況 第四部分 主要專業技術人員情況 第五部分 各類影印件 第四編第四編 技術標技術標 第一章 龍灣南區。
26、備設施為用戶服務;是提供給客人空調照明冷熱水通訊衛星電視 接收和消防設施等服務產品的部門.所以,工程部是為客人的舒適安 全和方便,直接給客人留下服務形象的部門.工程部本身的工作及工程部與 物業部,銷售部,保安部等的橫向聯系與配合,對提高物業。
27、作模式進行調研分析,以期對項目未來發展提供參考意見. 調研背景說明: Copyright Beijing Centaline 2014 Code of this report 3 目 錄 1 小產權形式出售 2 旅游地產以租代售 Copyr。
28、務物業管理公司的權利與義務 4.04.0 物業管理公司的運作流程物業管理公司的運作流程 4.1 提前介入 4.2 接管驗收 4.3 入伙管理 4.4 裝修管理 4.5 入伙后的管理 5.5. 0 0 物業管理的行政人事管理物業管理的行政人事。
29、和相關職能 B 9 4.0 質量管理體系 B0 11 5.0 管理職責 B0 14 6.0 資源管理 B0 21 7.0 產品實現 B0 24 8.0 測量分析和改進 B0 31 9.0 附 錄 9.1 職能分配表 B0 37 9.2 質量。
30、度投訴處理制度 3.4 3.4 拜訪用戶制度拜訪用戶制度 3.5 3.5 用戶遷出制度用戶遷出制度 3.6 3.6 清潔管理制度清潔管理制度 3.7 3.7 綠化管理制度綠化管理制度 3.8 3.8 形象策劃形象策劃 3.93.9 總臺服務。
31、現 B0 24 8.0 測量分析和改進 B0 31 9.0 附 錄 9.1 職能分配表 B0 37 9.2 質量體系文件關聯表 B0 38 9.3 物業公司組織架構圖 B0 另附 9.4 各部門職能目標 B0 另附 9.5 物業公司核心流程。
32、不得翻印. 責任部門:質量管理部責任部門:質量管理部 ZHPMZHPM 質量手冊目錄質量手冊目錄 B0 12B0 12 序號 編號 標 題 1 01 質量手冊修改記錄 2 02 手冊頒布令 3 03 質量手冊說明 4 04 術語解釋 5 0。
33、節 質量方針目標管理 19 第三節 質量管理體系策劃 .23 第四節 內部溝通 .25 第五節 職能分配表 26 第六節 職責與權限 .27 第七節 管理評審控制程序.30 第三章 資源管理 . .33 第一節 總 則.33 第二節 人力資。
34、1 0.1 適用范圍 B0 2 0.2 發放范圍 B0 3 0.3 公司簡介 B0 4 1.0 質量方針和目標 B0 5 2.0 質量管理原則 B0 6 3.0 組織結構和相關職能 B 9 4.0 質量管理體系 B0 11 5.0 管理職責。
35、at CONTENTSCONTENTS 業態落位業態落位 Format LayoutFormat Layout 項目概況 項目區位項目區位 商圈分析商圈分析 項目交通 Project overview PART ONE 項目區位項目區位 項。
36、作. 5 對業戶投訴,快速予以處理. 6 節約材料及電能消耗,做好低耗優質服務,將每月水電單審 核分析后送收款室. 7 對樓宇設備做到三干凈四不漏五良好.即: 三干凈:指設備干凈機房干凈工作場地干凈; 四不漏:指不漏電不漏水不漏油不漏氣; 。
37、要求公司全體員工嚴格貫徹執行,任何人未經總經理或管理者代表批準不得復制外傳本手冊.總經理:日期:1.1.2 2 手冊控制手冊控制本手冊為公司建立實施和保持有效的質量體系提供準則,目的是確定公司的質量方針目標程序和要求,規范公司的服務管理活動。
38、體系運行發布令質量手冊和管理規定文件更改狀態記錄0前言90.1公司簡介90.2公司質量管理體系組織機構圖100.3質量方針和質量目標5.35.4.1111 1范圍范圍1122 2引用標準引用標準2133 3術語和定義術語和定義314164 。
39、01213管理職責5.01414資源管理6.01715產品實現7.01916測量分析和改進8.02317附件一:質量管理體系流程圖18附件二:質量管理體系文件編制計劃詳見 POLYWI423質量文件編制規定0 . 20 . 2修改頁修改頁序。
40、制度租戶遷出制度3.63.6清潔管理制度清潔管理制度3.73.7綠化管理制度綠化管理制度3.83.8形象策劃形象策劃3.93.9總臺服務總臺服務3.103.10業業 租戶檔案管理制度租戶檔案管理制度3.113.11防火管理制度防火管理制度3。
41、0資源管理B0217.0產品實現B0248.0測量分析和改進B0319.0附 錄9.1職能分配表B0379.2質量體系文件關聯表B0389.3物業公司組織架構圖B0另附9.4各部門職能目標B0另附9.5物業公司核心流程B0另附0.10.1。
42、0 4 1.0 質量方針和目標 B0 5 2.0 質量管理原則 B0 6 3.0 組織結構和相關職能 B 9 4.0 質量管理體系 B0 11 5.0 管理職責 B0 14 6.0 資源管理 B0 21 7.0 產品實現 B0 24 8.0。
43、01213管理職責5.01414資源管理6.01715產品實現7.01916測量分析和改進8.02317附件一:質量管理體系流程圖18附件二:質量管理體系文件編制計劃詳見 POLYWI423質量文件編制規定0 . 20 . 2修 改 頁修 。
44、職能分解服務項目分解2.5管理服務運作管理服務運作3.1依據 ISO9000 標準要求公司的質量方針公司質量管理體系要求管理處的質量目標,結合管理處的實際情況,對物業管理服務的實現過程進行了策劃,并形成本質量計劃.編制和實施本質量計劃的目的。
45、主住戶為關注焦點.17第二節 質量方針目標管理 19第三節 質量管理體系策劃 .23第四節 內部溝通 .25第五節 職能分配表 26第六節 職責與權限 .27第七節 管理評審控制程序.30第三章 資源管理 . .33第一節 總 則.33第二。
46、源管理B0217.0產品實現B0248.0測量分析和改進B0319.0附 錄9.1職能分配表B0379.2質量體系文件關聯表B0389.3物業公司組織架構圖B0另附9.4各部門職能目標B0另附9.5物業公司核心流程B0另附0.10.1適用范。
公安局備案號：湘公網安備 43010402001070號 | 工信部備案號:湘ICP備17000430號-5 | ICP經營許可證：湘B2-20190120 | 出版物經營許可證：新出發岳文字第43010420211號
