學校物業(yè)保潔主管工作方案Tag內(nèi)容描述：
1、3 及時妥善處理各種問題和事件,如無法處理應(yīng)立即向上級報告. 3.1.4 通迅器材警械的使用和保管情況,如有損壞,負責聯(lián)系維修,并調(diào)查損壞的原因. 負責每年一次清點本隊的裝備和公物. 3.1.5 督促檢查小區(qū)外圍景觀,勸止業(yè)戶在觀景陽臺晾衣。
2、處理各種問題和事件,如無法處理應(yīng)立即向上級報告.3.1.4 通迅器材警械的使用和保管情況,如有損壞,負責聯(lián)系維修,并調(diào)查損壞的原因.負責每年一次清點本隊的裝備和公物.3.1.5 督促檢查小區(qū)外圍景觀,勸止業(yè)戶在觀景陽臺晾衣服和擺放物品.3。
3、評公寓全體員工工作質(zhì)量4 3能熟知所管公寓物業(yè)員工基本概況工作內(nèi)容及標準3 4能熟知所管公寓消防器材配備安裝位置2 5能果斷處理公寓內(nèi)突發(fā)事件,牢記各重要報警電話2 6能果斷處理公寓內(nèi)消防安全事故,及時到場緊急處理2 7能掌握所管公寓消防器。
4、保證房屋及公共配套設(shè)備設(shè)施完好率;六負責將工作中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患,及時填寫整改通知報告,項目部行文報學院行政部,督促檢查有關(guān)施工方實施整改;七負責對新上崗員工進行必要的專業(yè)技能培訓及工作指導;八負責控制本公寓工程維修物料消耗,物盡其用杜。
5、評公寓全體員工工作質(zhì)量4 3能熟知所管公寓物業(yè)員工基本概況工作內(nèi)容及標準3 4能熟知所管公寓消防器材配備安裝位置2 5能果斷處理公寓內(nèi)突發(fā)事件,牢記各重要報警電話2 6能果斷處理公寓內(nèi)消防安全事故,及時到場緊急處理2 7能掌握所管公寓消防器。
6、設(shè)施維護保養(yǎng)工作,保證房屋及公共配套設(shè)備 設(shè)施完好率; 六負責將工作中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患,及時填寫整改通知報告,項目部 行文報學院行政部,督促檢查有關(guān)施工方實施整改; 七負責對新上崗員工進行必要的專業(yè)技能培訓及工作指導; 八負責控制本公寓工。
7、3 及時妥善處理各種問題和事件,如無法處理應(yīng)立即向上級報告. 3.1.4 通迅器材警械的使用和保管情況,如有損壞,負責聯(lián)系維修,并調(diào)查損壞的原因. 負責每年一次清點本隊的裝備和公物. 3.1.5 督促檢查小區(qū)外圍景觀,勸止業(yè)戶在觀景陽臺晾衣。
8、對各保安部的應(yīng)急機制,安保系統(tǒng)進行測試 3.2.4 對各崗位的值班記錄及相關(guān)記錄進行檢查. 3.2.5 對值班隊員崗位紀律及職責執(zhí)行情況進行檢查. 3.2.6 對各種訓練培訓的質(zhì)量進行檢查. 3.2.7 對各保安部的內(nèi)務(wù)進行檢查. 3.2。
9、規(guī)范33 培訓體系 35 一培訓目標36 二三級培訓體系36 三培訓方式37 物業(yè)物業(yè)服務(wù)服務(wù)定位定位 良好的物業(yè)管理和服務(wù),其效力非常明顯: 滿足客戶的多種需要 對客戶形成吸引力 擴大物業(yè)的知名度,形成品牌物業(yè) 提供更多的附加利益 移動樞。
10、的門窗衛(wèi)生潔具 家具用品以及通向總管的供水排水燃氣 管道電線等設(shè)備; 物業(yè)管理條例 共用部位:是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全 體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主使用人共同使 用的門廳樓梯間水泵間電表間電 梯間電話分線間電梯機房走廊通道 傳達室內(nèi)天井房屋承重結(jié)構(gòu)。
11、項目的樓盤品質(zhì),為業(yè)主提 供盡善盡美的物管服務(wù). 山東魯商物業(yè)服務(wù)有限公司 2008年6月15日 泰安銀座城市廣場物業(yè)管理方案 筑域網(wǎng) 3 目錄目錄 第一章第一章 公司介紹公司介紹 第二章第二章 物業(yè)整體設(shè)想及策劃物業(yè)整體設(shè)想及策劃 第三章。
12、作程序 2.7 接管驗收相關(guān)文件 2.8 分系統(tǒng)接管驗收工作內(nèi)窄 2.9 新建物業(yè)的接工作細則 2.10 原有物業(yè)的接管驗收工作細則 三圖紙技述文件管理制度 四. 附件 接管驗收表格目錄 序號 分類 記 錄 名 稱 記錄編號 1 土建驗收表。
13、作及保養(yǎng)培訓,啟動設(shè)備, 執(zhí)行設(shè)備功能測試,修正錯誤,再測試和相關(guān)資料等. 3. 驗收隊伍由業(yè)主直接指派,對安裝文件運作立場中行及對業(yè) 主負責. 4. 每一項驗收的過程和結(jié)果,必需由驗收隊見證,施工員在正式驗 收過程前,必須保證設(shè)備完好,運。
14、要內(nèi)容的再檢驗. 4.1.2 成立物業(yè)管理處 在小區(qū)入住前三個月,竣工驗收工作在入住前一至三個月內(nèi)進行,成立管理處, 管理處主任物業(yè)管理員和維修人員到位其他管理人員分步到崗,具體見物業(yè) 管理處入駐工作細則,落實管理用房和職工宿舍. 4.1。
15、 為確保立晶花園新城房屋及設(shè)施設(shè)備住用的安全和正常使用功能,特制定本方 案. 一接管驗收條件 按發(fā)展商對物業(yè)管理公司的委托合同,在小區(qū)竣工驗收全部合格的基礎(chǔ)上,物業(yè) 公司代表全體業(yè)主以滿足住戶居住安全使用功能正常為主要內(nèi)容的再檢驗. 二發(fā)展。
16、收整體計劃接管驗收整體計劃 3 3 2.2. 物業(yè)驗收移交程序物業(yè)驗收移交程序 5 5 3.3. 竣工驗收應(yīng)提供的技術(shù)數(shù)據(jù)竣工驗收應(yīng)提供的技術(shù)數(shù)據(jù) 6 6 4.4. 竣工驗收應(yīng)提供的操作和維修保養(yǎng)手冊竣工驗收應(yīng)提供的操作和維修保養(yǎng)手冊 9 。
17、接管驗收的基本條件 1 1建設(shè)工程全部施工完畢,并經(jīng)竣工驗收合格建設(shè)工程全部施工完畢,并經(jīng)竣工驗收合格 1全部施工完畢,是指工程范圍不僅是房屋的主體工程,而且也包括 房屋的附屬工程,以及設(shè)計規(guī)定應(yīng)與主體工程同步交驗的配套項目不得漏 項甩項。
18、1.3 由于接管驗收的重要性,為了更有效地監(jiān)督工程保修整改的實施,在接管驗 收結(jié)束以后的工程尾款支付期間,需增加物業(yè)總經(jīng)理支付審核的權(quán)力. 1.4 在進行接管驗收策劃時須注意:一般情況下,在項目入伙前預留一段充分的時 間完成接管驗收工作,便。
19、小組 審查資料圖紙親臨現(xiàn)場逐項檢查,發(fā)現(xiàn)問題,做好記 錄,督促整改. 二工程質(zhì)量保修 物業(yè)工程質(zhì)量保修分為兩部分:一是物業(yè)管理企業(yè)承接管理的 物業(yè)公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備等部分;二是業(yè)主從建設(shè)單位購買的 產(chǎn)權(quán)專有部分.這兩部分的保修事務(wù)都由建。
20、表室內(nèi)給排水部分18 生態(tài)園接管驗收表室外公共設(shè)施19 生態(tài)園接管驗收表小區(qū)路燈20 生態(tài)園接管驗收表小區(qū)圍墻21 生態(tài)園接管驗收表小區(qū)道路22 生態(tài)園接管驗收表天臺23 生態(tài)園接管驗收表樓層公共部分24 生態(tài)園接管驗收表智能化安防系統(tǒng)25。
21、 書入住須知等文件資料一并寄給業(yè)主,以方便業(yè)主按規(guī)定時間,到現(xiàn) 場辦理入住手續(xù).為了做好業(yè)主入住階段的各項準備工作,同時也為了更好的 向業(yè)主提供周到細致滿意的服務(wù),增強業(yè)主與物業(yè)管理公司的滿意度和信 任.并及時的做好相關(guān)準備工作.Xx 小區(qū)。
22、常提到的問題 4入伙模擬 100問 5物資采購 6入伙崗位安排及借調(diào)人員需求 7借調(diào)物品 8客服工作計劃 9文件表格 十一現(xiàn)場導示系統(tǒng) 十二現(xiàn)場宣傳及后勤 十三費用合計 一一鳳凰城鳳凰城 03 與與 03a 棟棟入伙計劃入伙計劃 1入伙時間。
23、礎(chǔ)知識 物業(yè)管理的起源小故事物業(yè)管理的起源小故事 物業(yè)管理在我國的發(fā)展物業(yè)管理在我國的發(fā)展 物業(yè)管理與我們的日常生活物業(yè)管理與我們的日常生活 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識物業(yè)管理基礎(chǔ)知識 物業(yè)管理職業(yè)修養(yǎng)個人要求物業(yè)管理職業(yè)修養(yǎng)個人要求 安全保衛(wèi)在物業(yè)。
24、 2 2 相關(guān)職責界定相關(guān)職責界定 2.1 項目所在公司總經(jīng)理負責組織成立交樓入伙工作小組,制定交樓入伙工作方 案,組織交樓準備工作,確定入伙時間. 2.2 項目所在公司營銷部工程配套部開發(fā)設(shè)計部財務(wù)部參與入伙工作. 2.3 物業(yè)分公司負。
25、物業(yè)公司簡介; c 入伙時向業(yè)主發(fā)放的資料:兩書業(yè)主手冊裝修手冊 裝修審核表陽臺封閉溫馨提示小區(qū)內(nèi)湖安全溫馨提示; d 入伙時需業(yè)主簽署的資料:入伙資料領(lǐng)取簽收表業(yè)主規(guī)約業(yè)主 檔案登記表消防安全責任書; e 入伙驗樓時業(yè)主簽署的資料:房屋交。
26、作計劃十行政客服工作計劃 已包含培訓計劃已包含培訓計劃 1入伙現(xiàn)場布置 2入伙工作流程 3入伙應(yīng)對方案及業(yè)戶經(jīng)常提到的問題 4樂城國際應(yīng)知應(yīng)會 5物資采購 6入伙崗位安排及借調(diào)人員需求 7借調(diào)物品 8客服工作計劃 9文件表格 十一現(xiàn)場導示系。
27、章 環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 第七章第七章 消防管理規(guī)定消防管理規(guī)定 第八章第八章 交通車輛停車場管理規(guī)定交通車輛停車場管理規(guī)定 第九章第九章 電梯使用管理規(guī)定電梯使用管理規(guī)定 第十章第十章 智能化設(shè)施使用管理規(guī)定智能化設(shè)施使用管理。
28、Q008 對分包公司的質(zhì)量控制 WIQ009 清潔工作扣分標準 WIQ010 消殺清運的服務(wù)評價 WIQ011 清潔服務(wù)過程的檢驗 WIQ012 清潔的應(yīng)急計劃 WIQ013 對清潔質(zhì)量投訴的處理 WIQ014 花工的職責 WIQ015 園。
29、修整和清掃,室內(nèi)花草的澆水定期保養(yǎng); 3 利富高公司辦公樓宿舍樓公共場所的清潔保養(yǎng)工作; 二委托管理事項的工作內(nèi)容: 1 利富高公司保安工作: 1 按照甲方的管理制度制定物業(yè)管理工作流程并嚴格執(zhí)行; 2 園區(qū)出入口定崗 24 小時值班,分 。
30、 一 員 工 培 訓 是 物 業(yè) 管 理 企 業(yè) 參 與 市 場 競 爭 的 需 要 物業(yè)管理企業(yè)的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業(yè)管理企業(yè)除了從市場上招聘到合 適的人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現(xiàn)有員工的素質(zhì),使其成為滿足企業(yè)需 要。
31、部門分支機構(gòu)人員參加外訓. 四內(nèi)訓管理規(guī)程 一各部門及分支機構(gòu)每年一月底前應(yīng)向公司人力資源部提交本年度培訓計劃 表進行備案. 二各部門指定培訓聯(lián)絡(luò)員,于每月 28 日向公司人力資源部提交本月培訓工作總 結(jié). 三公司人力資源部于次月 5 日以。
32、培訓使保安形象紀律作風等達到半軍 事化的管理要求. 1.3 負責協(xié)調(diào)公安消防市政等職能部門的關(guān)系,配合或協(xié)助處理各類治安案件和 小區(qū)糾紛. 1.4 負責管理加州城管大隊及市容市貌廣告招牌的管理工作. 1.5 負責對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員進出物品進。
33、分支機構(gòu)人員參加外訓. 四內(nèi)訓管理規(guī)程 一各部門及分支機構(gòu)每年一月底前應(yīng)向公司人力資源部提交本年度培訓計劃 表進行備案. 二各部門指定培訓聯(lián)絡(luò)員,于每月 28 日向公司人力資源部提交本月培訓工作總 結(jié). 三公司人力資源部于次月 5 日以簡報。
34、案. 一一 指導思想指導思想 以科學發(fā)展為指導,按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要 求,深入貫徹實施消防法律法規(guī),集中時間集中精力深入 開展火災(zāi)隱患排查整治工作.落實消防安全專項整治要求, 落實消防安全管理制度和整改措施, 強化消防安全責任制落 。
35、 副 組 長:唐 WIB062 ZXPM 消防責任人職責消防責任人職責 A0 11 一按照誰主管,誰負責的原則,對轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負全面領(lǐng)導責任. 二采取有效措施,認真檢查指導督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實預防為主,防消 結(jié)合的方針. 委。
36、理服務(wù)滿意率達 95以上有效投訴處理率 100. 4房屋及公共設(shè)施完好率達 98. 5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達市級精品工程標準. 6員工上崗前培訓合格率達 100. 六物業(yè)六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容 職業(yè)道德是指。
37、住戶家中. 八不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物. 九絕對服從上級的領(lǐng)導團結(jié)同事互相幫助. 十愛護公物,損壞遺失工具照價陪償. 十一愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù). 十二做好每日工做記錄. 保潔員工著裝規(guī)范 一按規(guī)定統(tǒng)一著裝。
38、接管程序 1場地接管操作規(guī)程及現(xiàn)場保潔整改 10 三組織設(shè)計與實施三組織設(shè)計與實施 1服務(wù)宗旨目標模式及方法 11 2管理架構(gòu) 12 3管理機制 13 四清潔報價四清潔報價 15 1報價分析明細表16 五服務(wù)范圍人員配置及器材配置五服務(wù)范圍。
39、物資管理6 6 1 物料及客用品指定品牌督查制度6 2 物料進銷存制度6 四四 保潔保潔日清日清質(zhì)量質(zhì)量檢查扣分檢查扣分標準標準6 6 五五 保潔保潔周清周清質(zhì)量質(zhì)量檢查扣分檢查扣分標準標準2020 六六 保潔保潔月清月清質(zhì)量質(zhì)量檢查扣分檢。
40、標準 . 7 三服務(wù)承諾 . 10 第四章第四章 物業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃 . 12 一管理處組織架構(gòu)描述一管理處組織架構(gòu)描述 . 12 二管理體系及組織架構(gòu)二管理體系及組織架構(gòu) . 12 三物業(yè)服務(wù)人員要求 . 13 四人員工資 。
41、簽名手續(xù),并了解其他崗位的交接情況及周邊衛(wèi)生狀 況. 3.1.3 檢查批閱各崗位的所有記錄本,了解全崗位值班情況,發(fā)現(xiàn)問題視情況及時 向上級匯報. 3.1.4 值班時加強重點部位的巡查和督促,保證小區(qū)內(nèi)住戶的人身和財產(chǎn)安全. 3.1.5 必。
42、培訓使保安形象紀律作風等達到半軍 事化的管理要求. 1.3 負責協(xié)調(diào)公安消防市政等職能部門的關(guān)系,配合或協(xié)助處理各類治安案件和 小區(qū)糾紛. 1.4 負責管理加州城管大隊及市容市貌廣告招牌的管理工作. 1.5 負責對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員進出物品進。
43、 9 5.15.1 收樓預演:收樓預演: . 9 5.2 答客問: 9 5.3 收樓流程: 9 5.4 部門內(nèi)部培訓. 9 6.6.收樓文件及表格收樓文件及表格 . 10 6.1 開發(fā)商收樓文件及表格. 10 入 住 通 知 書. 10 收。
44、 協(xié)助銷售人員做好業(yè)主的的看房交房工作并負責解答有關(guān)物業(yè)問題的咨詢. 3 做好業(yè)主房屋質(zhì)保維修工作的推進事宜,并做好相關(guān)記錄. 4 做好本項目的物業(yè)設(shè)施維護日常維修安全及環(huán)境維護管理工作. 三三組織架構(gòu):組織架構(gòu): 項目物業(yè)分為:客服中心工。
45、 對各保安部的應(yīng)急機制,安保系統(tǒng)進行測試 3.2.4 對各崗位的值班記錄及相關(guān)記錄進行檢查. 3.2.5 對值班隊員崗位紀律及職責執(zhí)行情況進行檢查. 3.2.6 對各種訓練培訓的質(zhì)量進行檢查. 3.2.7 對各保安部的內(nèi)務(wù)進行檢查. 3.2。
46、3 及時妥善處理各種問題和事件,如無法處理應(yīng)立即向上級報告. 3.1.4 通迅器材警械的使用和保管情況,如有損壞,負責聯(lián)系維修,并調(diào)查損壞 的原因.負責每年一次清點本隊的裝備和公物. 3.1.5 督促檢查小區(qū)外圍景觀,勸止業(yè)戶在觀景陽臺晾衣。
47、班及各崗位昨天值班記錄交 待的需要本人處理之相關(guān)事宜;不定期在大廈范圍內(nèi)巡檢,監(jiān) 督檢查各崗位的工作情況,協(xié)調(diào)處理各崗位人員在值班過程中 處理不了的問題或難于解決的問題 巡查大廈大廈治安及消防情況 1. 檢查治安死角,觀察是否存在治安隱患的。
48、部崗位編制及上班時間安排.一安保部崗位編制及上班時間安排.二安保部組織結(jié)構(gòu)圖.二安保部組織結(jié)構(gòu)圖.三各崗位職責.三各崗位職責.1 保安員共同職責 ;2 安保部經(jīng)理職責 ;3 領(lǐng)班職責 ;4中控員職責;5監(jiān)控員職責 ;6 巡邏崗職責 ,及巡邏。
49、27 萬平方米,臨時性停車場面積為 30.12萬平方米6展現(xiàn)多種園藝景觀厚重樸實的中華歷史文化尖端先進的生態(tài)環(huán)保科技和現(xiàn)代西安的綠色時尚氣息二物業(yè)管控原則及目標二物業(yè)管控原則及目標基于前期對項目情況的深度調(diào)研和分析,并結(jié)合國家景區(qū)管理標準。
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