1、 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人 批準人 公司內部文件未經批準不得復印 第 1 頁 共 2頁 生效日期:2009 年 09 月 08 日 制度類別。

2、制: 李 琴 編制日期: 2009 年 9 月 1 日 審 核: 李冰玉 審核日期: 2009 年 9 月 4 日 批 準: 張豪海 批準日期: 2009 年 9 月 8 日 文件修改記錄 修改狀態 日期 修改章節 修改內容 修改人 審核人。

3、86.00 累計折舊864.90月折舊率0.015本月計提折舊額27.90 凈值995.10對應折舊科目6401010609,資產折舊費項目97深圳鳴溪谷 錄入人占柳錄入日期20070531 附屬設備 Page 2 附附屬屬設設備備 設備編。

4、4公共設施設備運行費 141電梯運行費 15電梯年檢費 16電梯分包費 172中央空調維保費 18空調維保分包費 19空調水質處理分包費 203消防維保費 214公共水電費 22公共電費 23公共水費 245投資改造 256維保費用 265。

5、 住宅每平方米元月 寫字樓每平方米元月 商鋪12樓每平方米元月 商場酒樓每平方米元月 寫字樓一樓每平方米元月 滯納金從逾期之日起每日按應繳金額收取 本體維修基 金 房屋外墻面樓梯 間上下水道公 共水池加壓水泵 電梯機電和消 防設施等房屋本體。

6、計 常規費用 01水費19.0015.200.0034.200.000.000.000.000.0034.20 05排水費8.106.300.0014.400.000.000.000.000.0014.40 10管理費331.97204.8。

7、管理面積 2物業配套 3管理人員 三凱旋新世界廣場物業管理處簡介 四凱旋新世界廣場物業管理處架構圖四凱旋新世界廣場物業管理處架構圖 管理處主任 客 戶 服 務 部 工 程 部 保 安 部 人 事 行 政 部 財 務 部 有 客戶部 商務部 。

8、無法保障正常服務內容的開展. 二物業服務缺乏信息收集溝通的渠道.無法了解商戶及賣場 經營對物業服務的具體要求. 三各部門服務缺少具體的規章制度崗位職責工作流程工 作標準. 四部分部門員工缺崗嚴重. 五各工作崗位有待進一步合理安排工作內容時間。

9、3 41層寫字樓 建筑面積:83,791 T1,T2裙房 建筑面積:83,945 T3裙房 建筑面積:17,060 T3 T1 T2 保護建筑 建筑面積:5,690 東區裙房 西區裙房 物業總體管理界面 6 CBRE 長寧來福士廣場 物業管。

10、路 一整體構想一整體構想 城市廣場,由商業總會重點打造,是市政府重點扶持的城市綜合體開發 項目,該項目不僅僅是單一的房地產開發項目,還是致力于建設包括商品一 條街小吃街在內的集綜合商業住宅酒店寫字樓文化產業等功能為 一體具有特色的城市綜合體。

11、整體設想 . 4 第三節 管理服務總體目標 . 6 第三章 組織構架人員配備培訓及管理 . 10 第一節 管理服務機構組織構架 . 10 第二節 人員配備. 11 第三節 人員培訓及管理 . 15 第四章 物資裝備計劃 . 26 第一節 物。

12、量目標二質量目標 通過對公司質量目標的嚴格貫徹認真實施,物業公 司將完全有可能達到下列質量目標: 保潔綠化達標率: 90 工程維修及時率: 98 工程維修合格率: 95 投訴處理率: 100 顧客滿意率: 90 商戶滿意率: 90 管理人員。

13、信譽卡 15. 市場消防管理制度 16. 市場車輛管理制度 17. 環境衛生制度 18. 信用市場考核標準及評分內容 19. 信用市場激勵和警示管理實施細則 20. 市場信用經營戶評選管理辦法 21. 市場經營戶信用征信管理暫行辦法 22。

14、 三 質量方針 以市場為導向,持續不斷地引導和滿足客戶需求. 質量方針內涵 1以客戶滿意為關注焦點,根據市場變化,對客戶現有需求和潛在 需求作出迅速敏感的反應及決策,引導和滿足客戶需求. 2協作誠信專業嚴謹.公司文化內涵是每位員工的行為準 。

15、 B0 1 0.1 適用范圍 B0 2 0.2 發放范圍 B0 3 0.3 公司簡介 B0 4 1.0 質量方針和目標 B0 5 2.0 質量管理原則 B0 6 3.0 組織結構和相關職能 B 9 4.0 質量管理體系 B0 11 5.0 。

16、1 次 7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.高。

17、準 四動力遺留崗位標準四動力遺留崗位標準 新思想新思想 新技術新技術 新服務新服務 新價值新價值 新思想新思想 新技術新技術 新服務新服務 新價值新價值 紅星物業紅星物業 入住項目入住項目 服務中心關鍵崗位服務標準服務中心關鍵崗位服務標準 。

18、818 一主管操作規程 . 18 二領班操作規程 . 20 三客戶助理操作規程 . 22 四檔案資料操作規程 . 44 五來訪登記處 . 50 六IC 卡中心 . 51 第四節第四節 部門規章制度部門規章制度 . . 5353 一客戶服務部。

19、資料 崗位要求 中所必須的學歷證書職稱證書 資格證書等 ; 應聘人員登記表; 員工錄用審批表; 整齊衣服; 輕松的心情 務必檢查登記表的完整性; 初試復試結束后,考官均需填寫意見并簽 字; 面試官要整理好的儀容儀表,以好的狀態 面對應聘者。