1、 3考核原則員工考核采取公開公平公正科學有效原則,并遵從公司整體績效導向要求,使員工與公司榮辱與共,實現(xiàn)共同發(fā)展與共同進步.4考核領導小組諶厚亮總經(jīng)理蔡偉及王寶水負責組織考核工作,并承擔部分員工考核管理職能,包括員工考核制度流程的審批及員工。

2、07年7月11日第一次見說明一關文敏公司COMPANY:TO:傳真號碼FAX NO.編號OUR REF: 1 目的:為加強對物業(yè)公司員工的績效考核工作指導監(jiān)督與管理,保證物業(yè)公司績效考核工作順利 有效的進行;提高員工隊伍素質,優(yōu)化人員結構。

3、作熱情和提高工作效率.第二條 考核的用途人員考核的評定結果主要有以下幾個方面:1合理調整和配置人員;2職務升降;3提薪獎勵;4教育培訓自我開發(fā)職業(yè)生涯.第三條 考核原則1以績效為導向原則;2定性與定量考核相結合原則;3公平公正公開原則;4多。

4、日第一次見說明一關文敏公司COMPANY:TO:傳真號碼FAX NO.編號OUR REF: 1 目的:為加強對物業(yè)公司員工的績效考核工作指導監(jiān)督與管理,保證物業(yè)公司績效考核工作順利 有效的進行;提高員工隊伍素質,優(yōu)化人員結構,保持物業(yè)公司人。

5、正合理的待遇,以促進組織管理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條 考核用途 人員考核的評定結果主要包含以下幾個方面: 1合理調整和配置人員; 2職務升降; 3提薪獎勵; 4教育培訓自我開發(fā)職業(yè)生涯.第三條 考核原則 1以績。

6、正合理的待遇,以促進組織管理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條 考核用途 人員考核的評定結果主要包含以下幾個方面: 1合理調整和配置人員; 2職務升降; 3提薪獎勵; 4教育培訓自我開發(fā)職業(yè)生涯.第三條 考核原則 1以績。

7、正合理的待遇,以促進組織管理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條 考核用途 人員考核的評定結果主要包含以下幾個方面: 1合理調整和配置人員; 2職務升降; 3提薪獎勵; 4教育培訓自我開發(fā)職業(yè)生涯.第三條 考核原則 1以績。

8、正合理的待遇,以促進組織管理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條 考核用途 人員考核的評定結果主要包含以下幾個方面: 1合理調整和配置人員; 2職務升降; 3提薪獎勵; 4教育培訓自我開發(fā)職業(yè)生涯.第三條 考核原則 1以績。

9、全面培訓并取得上崗操作證書. 4維修人員必要時參加市職業(yè)中專的中級電工高級電工培訓. 5電焊工鉗工必要時參加市職業(yè)中專培訓. 6特殊工種人員進場前,必須持上崗證并考核有關專業(yè)知識和安全操作知識,合格后方可進場. 7每年舉行一次維修員工的維修。

10、據(jù),隊員工程機能力和努力程度進行有組織的觀察分析和評價.二業(yè)績考核對員工分擔的崗位職責情況工作完成情況進行觀察分析和評價.三品德考核對員工在工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度和品性進行觀察分析和評價.四能力考核通過工作行為,觀察分析和評價員工具有的能。

11、正合理的待遇,以促進組織管理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條 考核用途 人員考核的評定結果主要包含以下幾個方面: 1合理調整和配置人員; 2職務升降; 3提薪獎勵; 4教育培訓自我開發(fā)職業(yè)生涯.第三條 考核原則 1以績。

12、目運營負責人 事業(yè)部運營部門事業(yè)部財務部門,各部門職責如下: 一 項目拓展負責人 負責與業(yè)主簽定公司指定版本的合同;負責向業(yè)主解釋合同條 款;負責依據(jù)合同收取相關業(yè)主款項;負責建立收房臺賬;負責合 同臺賬等相關資料的移交;協(xié)助做好業(yè)主的后續(xù)。

13、的主管部門在制定培訓計劃時,根據(jù)培訓課程的要求,須在培訓計劃要求 一欄中予以注明. 5.1.2 按培訓層次的需要,可分為三種:了解熟悉掌握. 5.1.2.1 了解:知曉即可,在工作中允許查閱或借助相關資料的課程. 5.1.2.2 熟悉:應做。

14、 乙方: 甲方是指:1房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè);2公房出售單位或其委托的 物業(yè)管理企業(yè). 乙方是指:購房人業(yè)主. 前期物業(yè)管理是指: 自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的 物業(yè)管理 合同生效時止的物業(yè)管理. 本物業(yè)名。

15、 流流程程說說明明責責任任人人 1查詢原有制度執(zhí)行情況行政主管 2詢問各部門主管管理處主任對制度的建議 1如舊制度需要修訂則提出修訂意見,行政主管 2如需要新建制度則擬定新制度, 3以上工作在3個工作日內完成. NO 1提起會簽行政主管 2。

16、司經(jīng)理批準后方可休假;請假三天以內應 提前三個工作日提出,經(jīng)部門主管批準后報行政部備案后方可休假 違者,按礦工處理參照制度匯編 4 特殊情況未提前請假的,應于當日上班三小時內電話申請,并于上班后一個工作日內辦 理請假手續(xù) 違者,按礦工處理參。

17、 元;如班長查不出 損壞原因和責任人,由班長全額賠償. 5. 各班長要嚴格對對講機進行交接,仔細檢查對講機工作情況, 如發(fā)現(xiàn)損壞,不得交接.否則,持機人要對對講機進行賠償, 并處以罰款. 6. 不得用對講機談與工作無關的話, 輕者罰款 20。

18、激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考核的用途考核的用途 人員考核的評定結果主要有以下幾個方面: 1合理調整和配置人員; 2職務升降; 3提薪獎勵; 4教育培訓自我開發(fā)職業(yè)生涯. 第三條第三條 考核原則考核原則 1以績效為導向。

19、考核用途 2.1為確定公司每位員工薪資標準提供依據(jù). 2.2為員工了解自己全面的工作狀況和如何改善績效提供參考. 2.3了解員工和部門對培訓工作的需要 3考核原則考核原則 3.1考核原則 3.1.1公開原則:考核標準制定的原則是依據(jù)公司現(xiàn)階。

20、活和工作中求得愉快,在事業(yè)上取得成就. 2獎懲條例 1 表彰 i 凡符合下列條件之一者由本人或直接上級將書面材料逐級上報審批,由行 政人事部具體執(zhí)行. ii 對提高公司管理和服務質量有重大貢獻者; iii 在公司工作中自覺奉獻成績顯著者; 。

21、目標的規(guī)劃是在每天的勞動中彌補自己的不足自我充實,并 進一步健全這項能力. 在這樣的想法之下,今后的人事考核則是,上司對部下的日常職務行動都應有詳細的把 握觀察分析,這樣一來對被分配到的工作職務則勢必成為開放式的人事考核. 也就是說,上司對。

22、考核相結合以及公平公正公開原則. 4.4.職責職責 4.1 公司人力資源部是績效考核管理制度編寫修訂以及監(jiān)督和指導部門. 4.2 各項目行政人事部是績效考核管理制度的執(zhí)行部門,負責考核的組織培訓, 政策解釋協(xié)調申訴和總結等工作,并負責審核各。

23、組織管理 的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條 考核的用途 人員考核的評定結果主要有以下幾個方面: 1. 合理調整和配置人員; 2. 職務升降; 3. 提薪獎勵; 4. 教育培訓自我開發(fā)職業(yè)生涯. 第三條 考核原則 1. 。

24、內容考核內容 考核以考核標準為依據(jù),內容包括通用部分和業(yè)務部 分.通用部分包括普通員工考核通用部分,領班及領班以 上職位員工考核通用部分. 對普通員工考核的通用部分內容包括:服務意識儀 容儀表行為舉止考勤紀律五方面. 對領班及領班以上職位員。

25、修人員由各部門經(jīng)理管理處主任負責 考核,報總經(jīng)理審核最后得分. 3.3 普通員工包括安全員廚工清潔工及綠化工由班長 或主管負責考核,管理處經(jīng)理審核最后得分,報經(jīng)理部備案. 4.04.0 工作工作程序程序 4.1 每月工作業(yè)績考核 4.1.1。

26、遇,以促進組織管理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高 工作效率. 第二條第二條 考核的用途考核的用途 人員考核的評定結果主要有以下幾個方面: 1合理調整和配置人員; 2職務升降; 3提薪獎勵; 4教育培訓自我開發(fā)職業(yè)生涯. 第三條第三條 。

27、作的 方 向; 2保障公司有效運作; 3給予各級人員與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇,以促進組織 管理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考考核用途核用途 人員考核的評定結果主要包含以下幾個方面: 1合理調整和。

28、公司的經(jīng)濟效益. 六 審核公司重要設備改造,拓展開發(fā)服務項目的決策方案,決定后組織實 施. 七 主持業(yè)務合同協(xié)議的審核并簽署. 八 定期召開管理例會,聽取工作匯報,協(xié)調處理部門項目的重大問題,協(xié) 調各部門的工作關系. 九 組織制定公司內部勞。

29、主管環(huán)境管理部主管崗位職責崗位職責 21 環(huán)境部綠化員崗位職責22 保潔員外圍崗位職責 23 保潔員樓層崗崗位職責24 保潔員售樓部樣板房崗位職責 25 工程工程維保部主管崗位職責維保部主管崗位職責26 工程水電技術員崗位職責27 水暖工崗。

30、45 職能部門經(jīng)理工作職責.50 附錄.53 制度簡介 為進一步提高物業(yè)管理水平,提升服務質量,根據(jù)各部實際工作情況及公司 質量管理體系文件的有關要求,特組織編寫了本制度. 本制度是各部門管理人員開展日常工作的規(guī)范性文件, 各部門所有工作。

31、級人員與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇,以促進組織管 理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考核用途考核用途 人員考核的評定結果主要包含以下幾個方面: 1合理調整和配置人員; 2職務升降; 3提薪獎勵; 4教育。

32、件一:相關文本通知附件一:相關文本通知 附件二:設施驗收相關表格附件二:設施驗收相關表格 附件三:設備驗收相關表格附件三:設備驗收相關表格 附件四:其他相關表格附件四:其他相關表格 一前言一前言 物業(yè)之接管驗收是物業(yè)管理過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。

33、道德服務質量操作技能應變技巧,乃至儀表言談舉止等,對 管理公司的形象和聲譽都會產(chǎn)生影響.管理公司業(yè)戶服務中心的主要服務內容 有: 1 提供管理咨詢服務; 2 受理業(yè)戶投訴; 3 受理業(yè)戶室內設施報修; 4 辦理業(yè)戶遷入手續(xù); 5 辦理業(yè)戶搬。

34、和故障檢修. 2負責小區(qū)公共設施設備的維修保養(yǎng). 3負責業(yè)戶室內二次裝修的審批監(jiān)管. 4負責對業(yè)戶室內設施設備提供有償維修服務. 5負責小區(qū)外判工程的監(jiān)管工作. 第二第二章章 各班組職責各班組職責 一一 各班組職責范圍各班組職責范圍 一強電。

35、副經(jīng)理職責副經(jīng)理職責 JDZDGS03 A0 1 4 勞動條例勞動條例 JDZDGS04 A0 1 5 員工守則員工守則 JDZDGS05 A0 1 6 勞動紀律總則勞動紀律總則 JDZDGS06 A0 1 7 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范 J。

36、 8工裝工牌管理規(guī)定 . 12 9職員宿舍管理制度 . 14 10公共秩序員宿舍管理制度 . 17 11餐廳管理辦法 . 19 12伙食管理委員會細則 . 20 13接待工作要求及程序 . 20 14用戶投訴處理規(guī)程 . 23 15公司印章。

37、工行為守則 一 敬業(yè)樂觀 二 著裝整潔 三 工作步驟 四 商用文書 五 關于問題的解決 六 禮貌用語 七 使用電話 八 交換名片 九 會客 十 拜訪客戶 十一 洽談 十二 約會 十三 表達能力 第一部分第一部分 職業(yè)道德要求職業(yè)道德要求 1。

38、至收集站協(xié)助市政清潔工人運走所有垃圾不得存放過夜 . 5 清潔公共設施,如指示牌廢紙箱人工花木地面墻身等,及時收集垃圾. 6 需要時幫助園藝員工做好綠化工作. 7 清潔工具要規(guī)范整潔,遵守規(guī)章,按時到崗工作. 8 負責清潔班員工宿舍的清潔。

39、動詢問并及時為業(yè)戶提供服務 服務內容:入伙服務業(yè)戶接待權藉管理投訴處理收費管理裝修管理檔 案管理報修處理業(yè)戶滿意度測評社區(qū)文化便民特約服務等. 保安服務保安服務 管理區(qū)域的門崗實行全天 24 小時立崗保安服務 男性,身高 1.75 米以上 。

40、容包括通用部分和業(yè)務部分.通用部分包插普通員工考核通 用部分領班 及領以上職位員工考核通用部分. 對普通員工考核的通用部分內容包括:服務意識儀容儀表行為舉止考勤紀律五 方面. 對領班及領班以上職位員工考核的通用部分內容包括:服務意識責任心和。

41、優(yōu)質管理程序,努力為顧客提供全面的物業(yè) 管理服務. 我們的遠景規(guī)劃是:努力實現(xiàn)亞太地區(qū)一流的物業(yè)管理服務企 業(yè). 我們的使命是:以我們的服務,矢志為所有利益相關創(chuàng)造價值, 為顧客提供貼切 務實 持續(xù)的服務方案, 幫助客戶實現(xiàn)提升生活素質, 。

42、強對物業(yè)公司員工的績效考核工作指導監(jiān)督與管理,保證物業(yè)公 司績效考核工作順利 有效的進行;提高員工隊伍素質,優(yōu)化人員結構,保持 物業(yè)公司人力資源的活力和競爭力,特制定物業(yè)公司績效考核管理制度. 適用范圍適用范圍:本規(guī)定適用于物業(yè)公司全部員工。

43、四不講,不講條件,不講情面,不講照顧,不講,不講條件,不講情面,不講照顧,不講 客觀,獎罰分明,逗硬考核.客觀,獎罰分明,逗硬考核. 3.33.3 物業(yè)管理經(jīng)理行使對物業(yè)管理人員的考核權,對公司負物業(yè)管理經(jīng)理行使對物業(yè)管理人員的考核權,對公。

44、予各級人員與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇,以促進組織管 理的公正和民主,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率. 第二條第二條 考核用途考核用途 人員考核的評定結果主要包含以下幾個方面: 1合理調整和配置人員; 2職務升降; 3提薪獎勵; 4。

45、利義務 業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權人 一權利: 1依法享有所擁有物業(yè)的各項權利; 2依法合理使用房屋建筑共用設施共同部位和本物業(yè)內公用設施和公共場所 地的權利; 3有權按有關規(guī)定進行室內裝飾裝修; 4在入住時依法檢驗房屋室內工程設施的質量,對不合。

46、熱情和提高工作效 率. 第二條第二條 考核的用途考核的用途 人員考核的評定結果主要有以下幾個方面: 1合理調整和配置人員; 2職務升降; 3提薪獎勵; 4教育培訓自我開發(fā)職業(yè)生涯. 第三條第三條 考核原則考核原則 1以關鍵績效為向導原則; 。

47、司參考;必要時 出席開發(fā)商召開的工程例會及其他重要會議. 3 對開發(fā)商選擇的物業(yè)機電設備智能化系統(tǒng)保安系統(tǒng)照明設備及裝飾材料提出意 見和建議. 4 協(xié)助審核房屋設備設施中大維修保養(yǎng)方案及年度維修保養(yǎng)計劃,同時對預防維修 實施計劃提出建議及意。

48、式管理處員工培訓分三步進行,管理處應根據(jù)不同時期不同情況制定有針對性的培訓計劃.1 崗前培訓物業(yè)入伙前, 先行聘用基本管理員工, 并安排訓練課程, 以便在最短時間內,參與制訂物業(yè)管理服務制度.通過短期入職培訓課程,令員工能充分認識本身的工作。

49、理法規(guī)規(guī)章政策的規(guī)定.二加強安全防范意識,自覺遵守有關安全防范的規(guī)章制度,做好防火防盜工作,維護家庭人身財產(chǎn)安全和本物業(yè)的使用安全.三為防止水氣泄漏或火災及上述災害獲得及時有效的處理,業(yè)主物業(yè)使用人應主動向物業(yè)管理企業(yè)預留家庭主要成員的緊急。