1、驗(yàn)證時(shí)依據(jù)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí),應(yīng)及時(shí)通知 采購(gòu)主管,并會(huì)同分公司主管經(jīng)理對(duì)不合格品進(jìn)行確認(rèn). 4對(duì)不合格品應(yīng)及時(shí)處理,所需物品部門(mén)主管采購(gòu)主管分公司主 管經(jīng)理,三方應(yīng)共同商討對(duì)不合格品的處理方法返修降級(jí)使用退貨 或報(bào)廢 . 不合格品處理。

2、養(yǎng)護(hù)費(fèi)工具費(fèi)勞動(dòng)保護(hù)用品電梯年檢絕緣用品檢測(cè) 監(jiān)測(cè)裝置檢驗(yàn)人員資格證照年檢 電工證入網(wǎng)操作證焊工證 健康證特種設(shè)備安全操作證等費(fèi)用 6. 設(shè)備運(yùn)行費(fèi)中央空調(diào),電梯,消防系統(tǒng)運(yùn)行維修成本,智能化 系統(tǒng)運(yùn)行維修成本,二次供水系統(tǒng)保養(yǎng)成本, 公共。

3、過(guò)濾,水質(zhì)達(dá)到了飲用標(biāo)準(zhǔn).簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的行動(dòng),簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的言語(yǔ),透露出的卻是對(duì)萬(wàn)科物業(yè)管理水平的絕對(duì)自信. 還有保安改行當(dāng)送水員的笑談在萬(wàn)科物業(yè)中流傳甚廣.去年一月一個(gè)周末的上午,上海某樓盤(pán)突然停水,而擔(dān)任該小區(qū)物業(yè)服務(wù)的萬(wàn)科物業(yè)公司之前并未接到。

4、度授課形式 客戶視角 客戶的抱怨通過(guò)客戶抱怨的分析,說(shuō)明秩序管理業(yè)務(wù)對(duì)客戶的重要程度了解講授 中美社區(qū)對(duì)比通過(guò)對(duì)比,說(shuō)明秩序管理核心應(yīng)該是業(yè)主自治和自律了解講授 公共服務(wù)公共服務(wù)的意義,了解客戶對(duì)公共服務(wù)的需求了解講授 業(yè)務(wù)概況 秩序服務(wù)的。

5、59 通過(guò)對(duì)比,說(shuō)明秩序管理核心應(yīng)該是業(yè)主自治和自律P59 公共服務(wù)的意義,了解客戶對(duì)公共服務(wù)的需求P59 通過(guò)對(duì)物業(yè)服務(wù)的特征分析,掌握秩序服務(wù)的特征P1012 掌握秩序管理的目標(biāo)內(nèi)容和重點(diǎn)P1012 掌握秩序管理的邊界,掌握處理事件的尺。

6、料.二財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn):系指現(xiàn)金票據(jù)有價(jià)證券租賃契約.三財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn):系指固定資產(chǎn)保管資產(chǎn)保管品等的盤(pán)點(diǎn)而言.1固定資產(chǎn):包括土地建筑物機(jī)器設(shè)備運(yùn)輸設(shè)備生產(chǎn)器具等資本支出購(gòu)置者.2保管資產(chǎn):凡屬固定資產(chǎn)性質(zhì),但以費(fèi)用報(bào)支的雜項(xiàng)設(shè)備.3保管品:以費(fèi)用購(gòu)置。

7、4.0 程序要點(diǎn)4.1 啟動(dòng)前檢查4.1.1 檢查機(jī)油油位是否在標(biāo)示刻度線以內(nèi),不夠加同型號(hào)機(jī)油至標(biāo)示線以內(nèi)位置.4.1.2 檢查冷卻液是否在水箱蓋以下8cm左右,不夠加清水至上述位置.4.1.3 檢查電池液液位是否在極板面上15cm左右。

8、檔案管好.2.0 適用范圍2.1會(huì)計(jì)憑證:原始憑證記帳憑證銀行對(duì)帳單銀行存款余額調(diào)節(jié)表.2.2會(huì)計(jì)帳薄:現(xiàn)金和銀行存款日記帳明細(xì)帳總帳固定資產(chǎn)卡片輔助帳薄.2.3會(huì)計(jì)報(bào)表:月季度會(huì)計(jì)報(bào)表,年度會(huì)計(jì)報(bào)表.2.4電腦磁盤(pán):儲(chǔ)存會(huì)計(jì)核算資料電腦核。

9、 3.0制度要點(diǎn)財(cái)務(wù)科內(nèi)部稽核制度 一會(huì)計(jì)憑證的審核 根據(jù)自制和外來(lái)原始憑證,由各會(huì)計(jì)核算員審核后,編制收付款會(huì)計(jì)憑證,憑證編制好后,交財(cái)務(wù)監(jiān)察員審核,財(cái)務(wù)主管不定期地審核收付款憑證,經(jīng)財(cái)務(wù)主管審核無(wú)誤后,方可進(jìn)行登賬. 次月初,各會(huì)計(jì)核算。

10、外 流 準(zhǔn)確定位 服務(wù)型公司服務(wù)型公司 物業(yè)人員是為業(yè)主服務(wù)的人員,不是管業(yè)主 的人員. 某小區(qū)業(yè)主 盛世家園服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 接待業(yè)主熱情周到 本崗職責(zé)當(dāng)場(chǎng)處理 復(fù)雜問(wèn)題及時(shí)上報(bào) 第一受理責(zé)任不推 有事而來(lái)滿意而歸 三個(gè)基本方面 服務(wù)基本準(zhǔn)則 保。

11、4 如會(huì)客人態(tài)度蠻橫強(qiáng)行進(jìn)入,值班人員要強(qiáng)行制止,并迅速上報(bào)值班長(zhǎng). 3.5 上班時(shí)間一般不準(zhǔn)會(huì)客.特殊情況,需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意,到值班室外會(huì)客. 4. 如來(lái)訪人找員工. 4.1 知來(lái)訪人,公司員工上班期間不會(huì)客. 4.2 如果沒(méi)有緊急事情。

12、配電箱電源干線上的工作;二次結(jié)線回路上的工作,無(wú)需將高壓 設(shè)備停電者;轉(zhuǎn)動(dòng)中的發(fā)電機(jī)上的工作. 4. 其他工作用口頭或電話命令.口頭或電話命令必須清楚正確,值班人員應(yīng)將 發(fā)令人負(fù)責(zé)人及工作任務(wù)詳細(xì)記人操作記錄簿中,并向發(fā)令人復(fù)誦核對(duì)一遍. 。

13、問(wèn)題應(yīng)立即修理; 4. 設(shè)備間內(nèi)要保持清潔,嚴(yán)禁吸煙,不得存放其它無(wú)關(guān)物品; 5. 設(shè)備間負(fù)責(zé)人要妥善保管好機(jī)房?jī)?nèi)的消防設(shè)施,熟練掌握滅火器的使用方 法,會(huì)報(bào)警,能夠迅速撲滅或控制初起火災(zāi); 6. 每日對(duì)機(jī)房設(shè)備設(shè)施檢查一次, 發(fā)現(xiàn)門(mén)損壞或。

14、定; d住宅區(qū)室內(nèi)裝修管理規(guī)定; e臨時(shí)用電管理規(guī)定; f安裝空調(diào)管理規(guī)定; g防盜網(wǎng)和防盜窗管理規(guī)定; h收費(fèi)項(xiàng)目一覽表; B發(fā)給業(yè)主填寫(xiě)并需回收的資料 a業(yè)主公約:經(jīng)業(yè)主和管理處簽約后,業(yè)主和管理處雙方各保留一份; b業(yè)主家庭情況登記表。

15、稱:職位: 聯(lián)絡(luò)電話:住宅辦公室 營(yíng)業(yè)員推介同事簽署 :部門(mén)主管簽署 : 姓名: 姓名: 員工編號(hào): 此一手項(xiàng)目轉(zhuǎn)介予 部門(mén)分行 乙乙部部. . 由由接接受受轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介的的主主區(qū)區(qū)部部門(mén)門(mén) 分分行行填填寫(xiě)寫(xiě) 日期: 上述轉(zhuǎn)介 獲 不獲接納 不。

16、 休休息息日日期期 即即法法定定假假期期及及例例假假 總總?cè)杖諗?shù)數(shù) 其其它它假假期期 如如有有薪薪年年假假病病假假無(wú)無(wú)薪薪假假 等等 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 營(yíng)業(yè)助理核對(duì)后簽署 : 日期 : 。

17、自豪感. . 主孰有道老板管理的思路 將孰有能各事業(yè)部管理的能力 天地孰得市場(chǎng)運(yùn)作的方法 法令孰行規(guī)章制度的執(zhí)行 兵眾孰強(qiáng)制造設(shè)備的精良 士卒孰練組織培訓(xùn)的效果 賞罰孰明薪資體系的完善 孫子兵法的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想 主孰有道:老板管理的思路 19。

18、 1.4 其它垃圾指:臟紙巾口香糖瓜子殼咖啡袋塑料袋等 . 2垃圾分類處理的辦法: 2.1 在公共場(chǎng)所和主干道邊同一位置設(shè)置三種垃圾箱,為可回收垃圾箱廚余垃 圾箱其它垃圾箱,全體職員須按有關(guān)要求將垃圾放入相對(duì)應(yīng)的垃圾箱內(nèi),樓層 設(shè)置不同種。

19、購(gòu)計(jì)劃,號(hào)應(yīng)提交下月維修備件采購(gòu)計(jì)劃,2525 號(hào)由經(jīng)理室核準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)理批號(hào)由經(jīng)理室核準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)理批 準(zhǔn)采購(gòu).準(zhǔn)采購(gòu). 4 4采購(gòu)人員應(yīng)在每月采購(gòu)人員應(yīng)在每月 1 1 日持總經(jīng)理簽復(fù)的采購(gòu)單,在一星期內(nèi)采購(gòu)?fù)戤?日持總經(jīng)理簽復(fù)的采購(gòu)單,在一。

20、 責(zé)人作為經(jīng)常參加會(huì)議的成員或公司認(rèn)為需要參加的相關(guān)人員以通知 為準(zhǔn) . 4 其他與會(huì)人員因故不能參加會(huì)議的,應(yīng)提前向經(jīng)理或綜合部請(qǐng)假,并可委托 他人代為參加. 5 辦公例會(huì)的具體內(nèi)容: 5.1 研究貫徹董事會(huì)上級(jí)主管單位及經(jīng)理辦公會(huì)的精神。

21、4 如會(huì)客人態(tài)度蠻橫強(qiáng)行進(jìn)入,值班人員要強(qiáng)行制止,并迅速上報(bào)值班長(zhǎng). 3.5 上班時(shí)間一般不準(zhǔn)會(huì)客.特殊情況,需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意,到值班室外會(huì)客. 4. 如來(lái)訪人找員工. 4.1 知來(lái)訪人,公司員工上班期間不會(huì)客. 4.2 如果沒(méi)有緊急事情。

22、配電箱電源干線上的工作;二次結(jié)線回路上的工作,無(wú)需將高壓 設(shè)備停電者;轉(zhuǎn)動(dòng)中的發(fā)電機(jī)上的工作. 4. 其他工作用口頭或電話命令.口頭或電話命令必須清楚正確,值班人員應(yīng)將 發(fā)令人負(fù)責(zé)人及工作任務(wù)詳細(xì)記人操作記錄簿中,并向發(fā)令人復(fù)誦核對(duì)一遍. 。

23、2 檢查裝修單元入戶大門(mén)窗是否關(guān)閉,是否按小區(qū)施工時(shí)間的規(guī) 定按時(shí)施工; 3.3 檢查有噪音異味的作業(yè)是否在小區(qū)施工時(shí)間內(nèi)進(jìn)行并做好防 護(hù)措施; 3.4 小區(qū)內(nèi)的施工人員是否佩帶施工出入證,并配合管理員的查 驗(yàn); 3.5 裝修垃圾是否用袋裝。

24、度和美譽(yù)度, 擴(kuò)大建業(yè)集團(tuán)的品牌 影響力. 5. 為南湖壹號(hào)業(yè)主提供一個(gè)未來(lái)鄰里間的交流平臺(tái),營(yíng)造建業(yè)獨(dú)特的尊貴 健康和諧成長(zhǎng)開(kāi)放的生活理念. 二二 活動(dòng)時(shí)間: 2013 年 5 月 24 日星期五 三三 活動(dòng)地點(diǎn): 南灣湖風(fēng)景區(qū)內(nèi),南灣湖。

25、委員會(huì).截至 2020 年9 月 30 日,其通過(guò)華僑城集團(tuán)有限公司間接 控制公司股權(quán) 47.01.公司采用事業(yè)部子公司合作機(jī)制,北方 華東等 6 個(gè)事業(yè)部與歡樂(lè)谷集團(tuán)等子公司合作拓展項(xiàng)目. 3 3 業(yè)務(wù)概覽. 業(yè)務(wù)概覽. 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)文化旅。

26、股權(quán).3 3業(yè)務(wù)概覽.業(yè)務(wù)概覽.公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為核心主業(yè),2020H1 房地產(chǎn)銷售收入占總營(yíng)業(yè)收入的 90.4. 歷史報(bào)歷史報(bào)表視角下的信用資質(zhì)分析.表視角下的信用資質(zhì)分析.1 1從資產(chǎn)可持續(xù)來(lái)看,存貨方從資產(chǎn)可持續(xù)來(lái)看,存貨方 面,面。

27、9 月,合 計(jì)控制公司 52.65的股權(quán).公司采用總部城市公司二級(jí)管控架 構(gòu).3 3業(yè)務(wù)概覽.業(yè)務(wù)概覽.公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主業(yè),2020H1 年房產(chǎn)銷售占營(yíng) 業(yè)收入的 98. 歷史報(bào)歷史報(bào)表視角下的信用資質(zhì)分析.表視角下的信用資質(zhì)分析.1 。

28、 月末合計(jì)控制公司股權(quán) 31.04.公司實(shí)行集團(tuán)區(qū)域城市三級(jí)組 織架構(gòu),區(qū)域?qū)用姘ㄖ貞c華東等 15 個(gè)區(qū)域公司.3 3業(yè)務(wù)概覽.業(yè)務(wù)概覽. 公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為核心主業(yè),2020H1 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理新能 源各占營(yíng)業(yè)收入的 93.04.5。

29、 年 9 月 30 日,第一大股東富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司持股 29.83.管 理架構(gòu)上,采用集團(tuán)區(qū)域城市三級(jí)組織架構(gòu).3 3業(yè)務(wù)概覽.業(yè)務(wù)概覽.公 司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為核心主業(yè),2020H1 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理物業(yè)出 租各占營(yíng)業(yè)收入的 8。

30、0 年 6 月 30 日,合計(jì)控制公司股權(quán)58.31.管理架構(gòu)上,2019 年以來(lái)公 司圍繞精總部強(qiáng)區(qū)域進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整.3 3業(yè)務(wù)概業(yè)務(wù)概覽.覽.公司以 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為核心主業(yè),2019 年物業(yè)銷售物業(yè)管理各占營(yíng)業(yè)收入的 93.24.0. 。

31、20.2 2公司治理.公司治理.根據(jù)公司2020 年8 月公 布的債券募集說(shuō)明書(shū)披露,截至 2020 年 3 月末,公司控股股東為富 域發(fā)展集團(tuán)有限公司,持股比例為 61.06.公司實(shí)際控制人為王振華 先生.公司為戰(zhàn)略總部區(qū)域城市事業(yè)部項(xiàng)目。

32、管經(jīng)理對(duì)不合格品進(jìn)行確認(rèn). 4對(duì)不合格品應(yīng)及時(shí)處理,所需物品部門(mén)主管采購(gòu)主管分公司主 管經(jīng)理,三方應(yīng)共同商討對(duì)不合格品的處理方法返修降級(jí)使用退貨 或報(bào)廢 . 不合格品處理單由所需物品部門(mén)主管負(fù)責(zé)填寫(xiě),由主管經(jīng)理 確認(rèn). 5所需物品部門(mén)主管應(yīng)。

33、 第一次 操作責(zé)任 第二次 操作管 理責(zé)任 第三次 操作管理 責(zé)任 管 理 每項(xiàng) 2 分 1 保安的入職辭職含辭退解雇須得到甲方 管理方發(fā)出的書(shū)面通知 一處不符合 要求單位管 理者扣 2 分 以 2 倍扣 分 以 4 倍扣 分 2 乙方保安。

34、樓巡更路線圖 1.8 六樓巡更路線圖 2 2巡更方案說(shuō)明巡更方案說(shuō)明 2.1 車庫(kù) 12 個(gè),負(fù)一樓 14 個(gè),一層內(nèi)場(chǎng) 11 個(gè),外圍 13 個(gè),另天臺(tái)在 10 號(hào) 6 號(hào)通道設(shè)置 2 個(gè)巡 更點(diǎn) ,二至三樓各 12 個(gè),四樓 11 個(gè)巡。

35、措施五 落實(shí).重點(diǎn)部位每日巡查一次,其它部位每月檢查一次. 1.3 各單位要建立防火檢查檔案,每次檢查要認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄,檢查人和被檢查單位負(fù)責(zé)人要在 記錄上簽字. 1.4 學(xué)校消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織學(xué)校有關(guān)部門(mén)每年進(jìn)行不少于 2 次的全。

36、 1.3 消防巡查日志要對(duì)每日巡查情況做詳細(xì)記錄,并由巡查人員及其主管人簽字. 1.4 巡查人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患要立即上報(bào)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)并力爭(zhēng)做到當(dāng)場(chǎng)妥 善處置,本單位無(wú)法解決的,要立即報(bào)告學(xué)校主管部門(mén),在隱患未解決前,所。

37、較強(qiáng)的設(shè)備應(yīng)由維修組維修工進(jìn)行巡檢. 3.3 管理處管理員負(fù)責(zé)每日對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)樓道樓道燈大堂燈具園區(qū)道路 公共標(biāo)識(shí)進(jìn)行一次巡查.巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修. 3.4 維修組維修工負(fù)責(zé)對(duì)電梯鍋爐冷機(jī)生活水泵消防水泵游泳池設(shè) 備設(shè)施集水坑潛水泵給排水。

38、范管理追求創(chuàng)新至誠(chéng)服務(wù).追求目標(biāo):以公司經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo), 寓管理于服務(wù)之中,為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù),為企業(yè)打造物業(yè)品牌. 第二章 物業(yè)管理要點(diǎn) 運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,確保物業(yè)的保值與增值; 人性化的管理方針為業(yè)戶鋪架溝通的橋梁,增進(jìn)了解與信任。

39、準(zhǔn),如遇特殊情況無(wú)法辦理書(shū)面請(qǐng) 假手續(xù),則應(yīng)電話請(qǐng)假,書(shū)面手續(xù)后補(bǔ).短信請(qǐng)假無(wú)效. 3.員工因公外出不能按時(shí)記錄考勤的,應(yīng)在歸崗后盡快 到辦公室進(jìn)行登記,并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn). 第二條 病假 1.員工本人確實(shí)因病,不能正常上班者,須主管領(lǐng)導(dǎo)。

40、業(yè)部各項(xiàng)制度.年的重點(diǎn)是深化落實(shí),年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上.為此,物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,積極應(yīng)對(duì)新的形式和需要中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道,結(jié)合蔚藍(lán)國(guó)際的實(shí)際情況,分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,加深其對(duì)物。

41、經(jīng)理組織召開(kāi),有中層管理員以上人員會(huì)議,班長(zhǎng)以上會(huì)議,全體員工會(huì)議等.管理處各部門(mén)由主管組織召開(kāi),各班組由各班組長(zhǎng)組織召開(kāi).三周會(huì)會(huì)議,公司及各管理處和各部門(mén)必須組織如開(kāi)周會(huì).現(xiàn)物業(yè)公司執(zhí)行每周六早上九點(diǎn)召開(kāi)周會(huì),地點(diǎn)總公司會(huì)議室.三會(huì)議內(nèi)。

42、判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常.3中控室:每日需對(duì)中控室內(nèi)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行外觀性檢查.監(jiān)控系統(tǒng)攝像機(jī)是否運(yùn)行正常,硬盤(pán)錄像及是否在錄像狀態(tài).4公共照明:每日接報(bào)修維修情況,夜間園區(qū)照明情況.5滲水井:每日對(duì)滲水井進(jìn)行外觀檢查判斷水泵運(yùn)行是否正常.6。

43、年假只準(zhǔn)當(dāng)年享受,員工主動(dòng)放棄休假,物業(yè)公司將不予補(bǔ)償.如果因工作需要而無(wú)法休假,可作一定的補(bǔ)償.三有薪假期員工每年可享有國(guó)家法定的有薪假期,包括:公歷一月一日元旦 1 天2.農(nóng)歷年初一 1 天3.農(nóng)歷年初二 1 天4.農(nóng)歷年初三 1 天。

44、出本周工作大思路和上周的存在問(wèn)題的解決辦法.三辦公室要對(duì)每周例會(huì)做好記錄,會(huì)后認(rèn)真整理,并將會(huì)議摘要整理成文,以會(huì)議紀(jì)要形式報(bào)送上級(jí)和同級(jí)各部門(mén).四與會(huì)人員要嚴(yán)守會(huì)議機(jī)密,沒(méi)有傳達(dá)任務(wù)的不傳達(dá).五各部門(mén)要把例會(huì)所提及的工作任務(wù)逐級(jí)按時(shí)落實(shí)。

45、管上的閘閥做外觀性檢查,判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常.3中控室:每日需對(duì)中控室內(nèi)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行外觀性檢查.監(jiān)控系統(tǒng)攝像機(jī)是否運(yùn)行正常,硬盤(pán)錄像及是否在錄像狀態(tài).4公共照明:每日接報(bào)修維修情況,夜間園區(qū)照明情況.5滲水井:每日對(duì)滲水井進(jìn)行外觀檢查判。

46、計(jì)劃,指導(dǎo)督促,各部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施,包括;培訓(xùn)計(jì)劃教員選聘教材選擇培訓(xùn)考核.3培訓(xùn)內(nèi)容:1公司概況;2學(xué)習(xí)員工規(guī)范 ;3職業(yè)道德服務(wù)意識(shí)教育;4公司奮斗目標(biāo)口號(hào);5本崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)及服務(wù)工作的基本功和技能.4培訓(xùn)考核及其它:1培訓(xùn)期限為六天。