一手公寓銷售話術(shù)Tag內(nèi)容描述：
1、機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì) 狀態(tài)決定結(jié)果狀態(tài)決定結(jié)果 第一章第一章 永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì) 第一章第一章 永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì) 沒有熱情你會(huì)打動(dòng)誰沒有熱情你會(huì)打動(dòng)誰 第一章第一章 永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)。
2、稱:職位: 聯(lián)絡(luò)電話:住宅辦公室 營業(yè)員推介同事簽署 :部門主管簽署 : 姓名: 姓名: 員工編號(hào): 此一手項(xiàng)目轉(zhuǎn)介予 部門分行 乙乙部部. . 由由接接受受轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介的的主主區(qū)區(qū)部部門門 分分行行填填寫寫 日期: 上述轉(zhuǎn)介 獲 不獲接納 不。
3、 休休息息日日期期 即即法法定定假假期期及及例例假假 總總?cè)杖諗?shù)數(shù) 其其它它假假期期 如如有有薪薪年年假假病病假假無無薪薪假假 等等 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 營業(yè)助理核對(duì)后簽署 : 日期 : 。
4、買賣雙方自行辦理交易手續(xù).有些有些 公司服務(wù)好,會(huì)通過委托來幫助顧客辦理手續(xù).由置業(yè)顧公司服務(wù)好,會(huì)通過委托來幫助顧客辦理手續(xù).由置業(yè)顧 問帶領(lǐng)不利于管理,特別是公司達(dá)到一定規(guī)模后,不利于問帶領(lǐng)不利于管理,特別是公司達(dá)到一定規(guī)模后,不利于。
5、客在該門店的盤源架上還沒有看到他想買二是,顧客在該門店的盤源架上還沒有看到他想買想想 租的房子,不想過早地接觸置業(yè)顧問.租的房子,不想過早地接觸置業(yè)顧問. 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例一話術(shù)范例一 哦昨天有個(gè)業(yè)主要出國,委托我們放了一個(gè)盤,哦。
6、沒收到樓的原因,分別做不同的決定.關(guān)鍵是如何關(guān)鍵是如何 快速處理這類事情.快速處理這類事情. 引導(dǎo)策略 顧客投訴在房地產(chǎn)買賣中總是存在的.顧客投訴的原因很多,有顧客顧客投訴在房地產(chǎn)買賣中總是存在的.顧客投訴的原因很多,有顧客 自己的原因引起。
7、 3.換個(gè)電話,以別的中介公司名義打過去,了解業(yè)主是不是換個(gè)電話,以別的中介公司名義打過去,了解業(yè)主是不是 對(duì)所有的中介都反感.對(duì)所有的中介都反感.是個(gè)好方法,但太多的中介打電是個(gè)好方法,但太多的中介打電 話,有可能業(yè)主對(duì)所有的中介都反感了。
8、 3.設(shè)計(jì)跟進(jìn)計(jì)劃,按計(jì)劃跟進(jìn).設(shè)計(jì)跟進(jìn)計(jì)劃,按計(jì)劃跟進(jìn).跟進(jìn)計(jì)劃非常重要,但關(guān)跟進(jìn)計(jì)劃非常重要,但關(guān) 鍵是跟進(jìn)計(jì)劃如何執(zhí)行,以及計(jì)劃本身也需要不停地變化鍵是跟進(jìn)計(jì)劃如何執(zhí)行,以及計(jì)劃本身也需要不停地變化 引導(dǎo)策略 房地產(chǎn)買賣中,置業(yè)顧問帶。
9、不太合適 3.隨時(shí)聯(lián)系.隨時(shí)聯(lián)系.有些顧客不太愿意在某些特定的時(shí)間被人打有些顧客不太愿意在某些特定的時(shí)間被人打 擾,需要加以注意擾,需要加以注意 引導(dǎo)策略 人在不同的環(huán)境下,心情會(huì)有所不同.在電話聯(lián)系顧客時(shí),置業(yè)顧問人在不同的環(huán)境下,心情會(huì)。
10、問題首先我們來明確一下在這個(gè)過程中需解決的核心問題目前房價(jià)是否已目前房價(jià)是否已 經(jīng)到底,目前購房是否適合明白了這一點(diǎn),用您最甜美的聲音開始吧.經(jīng)到底,目前購房是否適合明白了這一點(diǎn),用您最甜美的聲音開始吧. 1 1xxx 先生女士,您好,我是。
11、幾家,豈不是可以在更多網(wǎng)點(diǎn)上銷售 引導(dǎo)策略引導(dǎo)策略 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例話術(shù)范例一一 置業(yè)顧問:置業(yè)顧問:其實(shí),房子干凈衛(wèi)生,有個(gè)好賣相,價(jià)格自然可以賣高點(diǎn)兒.其實(shí),房子干凈衛(wèi)生,有個(gè)好賣相,價(jià)格自然可以賣高點(diǎn)兒. 如果您在我們這里簽。
12、客詢問到,就說;不問就不說.顧客買樓后顧客買樓后 肯定會(huì)知道樓盤缺陷,那時(shí)再說,估計(jì)無論如何肯定會(huì)知道樓盤缺陷,那時(shí)再說,估計(jì)無論如何 也很難解釋清楚;同時(shí),這也有違誠信原則也很難解釋清楚;同時(shí),這也有違誠信原則 引導(dǎo)策略 每一套房子都很難。
13、金.如果顧客不喜歡所.如果顧客不喜歡所 帶看的樓盤,或者顧客不是決策人,促使顧客下帶看的樓盤,或者顧客不是決策人,促使顧客下 定金是沒有什么用處的定金是沒有什么用處的 3.計(jì)劃下一次帶客看其他樓盤.計(jì)劃下一次帶客看其他樓盤.計(jì)劃是必要的,計(jì)。
14、匯.與顧客說話的詞匯語調(diào)要.與顧客說話的詞匯語調(diào)要 同步同步 3.顧客用手勢(shì),置業(yè)顧問也用手勢(shì).顧客用手勢(shì),置業(yè)顧問也用手勢(shì).與顧客的肢與顧客的肢 體語言同步體語言同步 引導(dǎo)策略 心理學(xué)家研究證明,人與人之間親和力的建立是有一定規(guī)心理學(xué)家研。
15、等 您,然后我?guī)先タ礃?另外有件事想提醒一下您,就是不 要同業(yè)主談價(jià)錢,以免他認(rèn)為您很喜歡這套房子,到了真要談 價(jià)錢時(shí),反而就談不攏了. 給買家打預(yù)防針,防止買方看樓時(shí)直接同業(yè)主談價(jià)而陷 入僵局. 引導(dǎo)策略 所謂的打預(yù)防針就是先同業(yè)主或。
16、易讓顧客接受置業(yè)顧問后面客的感覺,且反對(duì)顧客,則不易讓顧客接受置業(yè)顧問后面 的觀點(diǎn)的觀點(diǎn) 3.那您認(rèn)為多少錢就不貴了呢那您認(rèn)為多少錢就不貴了呢采用這種話術(shù)一定要注意采用這種話術(shù)一定要注意 語氣,不要給顧客咄咄逼人的感覺語氣,不要給顧客咄咄逼。
17、不過,說老實(shí)話,不知顧客 在通風(fēng)方面會(huì)不會(huì)有所嫌棄.不過,我還是想明天上午10點(diǎn)帶顧 客來看一下,您看如何以樓盤缺點(diǎn)打擊顧客,進(jìn)而觀察顧客 到底急不急著賣樓.這種情況可能會(huì)使業(yè)主認(rèn)為客戶感動(dòng)單元有 太多缺點(diǎn),不懂欣賞他們的單元,業(yè)主容易產(chǎn)。
18、成交快,但一旦顧客看不上,后面就很 難有更好的選擇讓顧客成交難有更好的選擇讓顧客成交 3.每次推薦三個(gè)盤源每次推薦三個(gè)盤源 這是一般性原則,針對(duì)已經(jīng)看了很多樓的顧客,但也不一這是一般性原則,針對(duì)已經(jīng)看了很多樓的顧客,但也不一 定適合定適合 。
19、可能錯(cuò)失成交良 機(jī)機(jī) 3.給顧客打點(diǎn)折.給顧客打點(diǎn)折.折出去的可全是利潤折出去的可全是利潤 引導(dǎo)策略 二手樓買賣本來就是在談判中成交的,價(jià)格是在一談再談中達(dá)成的.二手樓買賣本來就是在談判中成交的,價(jià)格是在一談再談中達(dá)成的. 談完房屋價(jià)格再談。
20、讓顧客覺得你不像在 賣樓,而想干其他什么賣樓,而想干其他什么 3.請(qǐng)問您的小孩多大請(qǐng)問您的小孩多大 了解顧客買房是否要考慮小孩教育,但這樣問下來會(huì)讓顧了解顧客買房是否要考慮小孩教育,但這樣問下來會(huì)讓顧 客覺得你有問題客覺得你有問題 引導(dǎo)策略。
21、 3.請(qǐng)問您這次買房的預(yù)算是多少請(qǐng)問您這次買房的預(yù)算是多少 了解顧客購房承受能力了解顧客購房承受能力 引導(dǎo)策略 物業(yè)顧問在對(duì)顧客購房需求進(jìn)行把控時(shí),通物業(yè)顧問在對(duì)顧客購房需求進(jìn)行把控時(shí),通 常用上述經(jīng)典三段式提問,作為對(duì)顧客需求常用上述經(jīng)典。
22、業(yè)主.顧客仔細(xì)了解業(yè)主為什么賣樓,想見業(yè)主.這種信號(hào)也這種信號(hào)也 說明顧客有興趣說明顧客有興趣 引導(dǎo)策略 購房成交信號(hào)指顧客接受置業(yè)顧問建議或益處陳述后所表現(xiàn)出積極合購房成交信號(hào)指顧客接受置業(yè)顧問建議或益處陳述后所表現(xiàn)出積極合 作信號(hào)或承諾。
23、絕對(duì)行不通的 3.告訴顧客,路遙知馬力,日久見人心,通過這次二手告訴顧客,路遙知馬力,日久見人心,通過這次二手 樓買賣一定會(huì)知道二手樓交易更安全.樓買賣一定會(huì)知道二手樓交易更安全.關(guān)鍵是顧客不愿關(guān)鍵是顧客不愿 意常識(shí)這次二手樓交易意常識(shí)這次。
24、拋出另一談判最忌諱的是一項(xiàng)條件沒有達(dá)成時(shí),又拋出另一 項(xiàng)條件項(xiàng)條件 3.看到顧客沉默就說些與成交無關(guān)的事,打破沉默.看到顧客沉默就說些與成交無關(guān)的事,打破沉默.談判談判 桌上有一句至理名言:誰先說誰先死,對(duì)這場景很適桌上有一句至理名言:誰先。
25、誠意的客戶看了其 他的房子就定下來了.X 姐,要不您雙方都一人讓一步,我在和客戶談?wù)?讓他定下房子, 您雙方也就都省心了,您也早點(diǎn)拿到錢,您覺得呢 注意:這時(shí)候不要生硬的砍房價(jià),那樣會(huì)破壞和房東的關(guān)系,要軟議價(jià) 話術(shù)2:X 姐,和您說實(shí)話。
26、單的一件事,在電話營銷之前,一 定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的. 2. 電話銷售技巧第 2 要點(diǎn):語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡潔. 有許多銷售員由于害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速 過快,吐字。
27、競爭對(duì)手假冒的顧客, 都有很大的機(jī)會(huì)參與免費(fèi)試用 LED 的活動(dòng),讓消費(fèi)者以最保險(xiǎn)的方式買到好產(chǎn)品 2. 你們的免費(fèi)試用是怎么回事你們的免費(fèi)使用怎么試用法啊等等 答:消費(fèi)者先選好機(jī)型,然后填寫資料審核表,這個(gè)主要是為了防止競爭對(duì)手的人假冒顧。
28、在忙明確時(shí)間以上與在忙明確時(shí)間 C C 類:類:跟房產(chǎn)相關(guān)的兩個(gè)問題互動(dòng)以上與在忙未明確時(shí)間跟房產(chǎn)相關(guān)的兩個(gè)問題互動(dòng)以上與在忙未明確時(shí)間 D D 類:明確拒絕不需要,不用類:明確拒絕不需要,不用 1連續(xù)兩次次拒絕 2不需要即掛機(jī) 3停機(jī)總機(jī)。
29、給客戶過多砍價(jià)的機(jī)會(huì),另外給房東展示我們公司有很強(qiáng) 的消化能力.是這邊的社區(qū)專家 資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù) 一一 房源開發(fā)洗盤上門短信房源開發(fā)洗盤上門短信網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等 1.1. 洗盤打。
30、 五證和 二書. 8業(yè)務(wù)員帶客戶工地現(xiàn)場看房必備: . 9住房按揭貸款的方式有: . 10一手房銷售的流程為:電話約訪 沙盤銷講 異議處理簽約付款跟蹤服務(wù). 二是非題每題 2 分,共計(jì) 10 分 1 在查詢貸款人的資信過程中出現(xiàn)還款逾期丌會(huì)。
31、銷讱而銷讱就失去銷讱癿初衷. 一沙盤銷讱癿重要性 沙盤銷售讱解,本體項(xiàng)目提供癿內(nèi)容是基礎(chǔ)部分, 作為銷售人員來說,要對(duì)這個(gè)內(nèi)容有充分癿了解幵熟讀 牢記.然后銷售人員根據(jù)丌同場合,丌同對(duì)象作丌同方 式癿讱解.在銷售介紹中,一方面是把項(xiàng)目產(chǎn)品優(yōu)。
32、層,朝向,總價(jià)預(yù)算等,然后再根據(jù)客戶 的需求找出適合他們的房子.有時(shí)候,客戶自己還沒有一 個(gè)明確的意向,戒者丌知道該如何做出選擇,需要你幫劣 他們.這時(shí),你必須充當(dāng)好置業(yè)頊問的角色,幫劣客戶做 出合理正確的選擇. 1選房的重要性 1通過現(xiàn)場。
33、 花軒版權(quán)所有 迎客 領(lǐng)坐 了解客戶需求 寒暄 遞名片 上茶 花軒版權(quán)所有 迎客 迎接是給客人良好第一印象的最重要工作,給對(duì)方留下好 的第一印象,就是為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ),在迎客過 程中千萬丌要以貌叏人. 如果要得到別人的尊重,首先要。
34、時(shí)間和空間的限制.所以作為一名吅 格的銷售人員,你必須能夠熟練掌握運(yùn)用電話這一工具 的各種技巧,尤其是你想成為一名優(yōu)秀的銷售人員,這 一點(diǎn)很重要 電話約訪的重要悵 花軒版權(quán)所有 請(qǐng)一定記住: 打接電話的目的是約訪 花軒版權(quán)所有 打接電話應(yīng)做。
35、是一種贏利方式. 花軒版權(quán)所有 做好跟蹤服務(wù)的首要條件 必須做好客戶檔案的整理,詳細(xì)的記錄每個(gè)客戶 姓名聯(lián)系電話家庭地址之前的交談?dòng)涗浐?約的時(shí)間,自己對(duì)客戶的性格經(jīng)濟(jì)狀況分析甚至 客戶的生日結(jié)婚紈念日喜歡什么等等. 只要這樣才能做好跟蹤朋。
36、的目的 花軒版權(quán)所有 客戶乊所以會(huì)拒絕,可能會(huì)有這樣幾個(gè)原因:價(jià)值較高癿房屋,購 買時(shí)必須慎重;客戶怕上當(dāng)叐騙,糟家人恥笑;客戶對(duì)房屋癿優(yōu)點(diǎn)有 所質(zhì)疑.這些都是客戶心中丌甚明白乊處,希服能獲得滿意癿回答, 而通常均以否定癿詫氣來拒絕我們.因。
37、絕對(duì)行不通的 3.告訴顧客,路遙知馬力,日久見人心,通過這次二手告訴顧客,路遙知馬力,日久見人心,通過這次二手 樓買賣一定會(huì)知道二手樓交易更安全.樓買賣一定會(huì)知道二手樓交易更安全.關(guān)鍵是顧客不愿關(guān)鍵是顧客不愿 意常識(shí)這次二手樓交易意常識(shí)這次。
38、是先去看一下房子 那現(xiàn)在有空的話, 我馬上 約一下,我們一起去看房. 2客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的.客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的. 經(jīng)紀(jì)人: 制造懸念, 找一套非常超。
39、就 是看好了咱們也不好談價(jià). B我的其他同事還有客戶要看,意向非常強(qiáng),您要是遲到,恐怕就來不及了. C今天看房的人很多,有客戶和房東談得很好了,有客戶現(xiàn)在要求房東不讓人看了,您趕緊 來吧 D不管您是否最終購買該房屋,也一定來看一下,否則錯(cuò)過。
40、機(jī)會(huì),感受一下我們的服務(wù),我相信不會(huì)令您失望. 二我愿意自己賣,方便又節(jié)省錢. 自售的缺點(diǎn): 1無法讓買方產(chǎn)生競爭,出售價(jià)格比較低. 2安全無法保障,房地產(chǎn)糾紛官司不斷. 3花太多時(shí)間在售屋上,會(huì)影響其他事. 4無法主動(dòng)與買方洽談. 5廣告。
41、換成是您買房,樓上但關(guān)鍵怕對(duì)比啊,換成是您買房,樓上 320 萬,樓下的萬,樓下的 350 萬,萬, 您會(huì)買哪一套呢其實(shí)我的客戶也看過樓上的房子,只是客戶您會(huì)買哪一套呢其實(shí)我的客戶也看過樓上的房子,只是客戶 覺得您人特別好,房子裝修也比較符。
42、具,那么眼花繚亂.如果不是家里裝修或搬家缺家具的話,我想沒有人 愿意來逛家具城.所以導(dǎo)購人員一定先要有這樣的心態(tài),我是幫助顧客解決痛苦的.銷售的最高境界就是 為人民服務(wù). 其次,做家具銷售,一定會(huì)用到的家具銷售技巧和話術(shù) 一迅速的建立信任。
43、商鋪,我之前也覺得 公寓不好, 但是因?yàn)槲乙恢痹谧鲋薪槁? 看到很多柬埔寨房東出租的公寓比別墅 還賺錢, 所以我算了一下確實(shí)比較劃算, 玫瑰濱江苑您應(yīng)該知道吧這種租給外 國人很賺錢的,反正了解更多東西您也不會(huì)吃虧,您覺得呢 7.李:簡單的給。
44、您給我一個(gè)機(jī)會(huì),感受一下我們的服務(wù),我相信不會(huì)令您失 望. 二我愿意自己賣,方便又節(jié)省錢. 自售的缺點(diǎn): 1無法讓買方產(chǎn)生競爭,出售價(jià)格比較低. 2安全無法保障,房地產(chǎn)糾紛官司不斷. 3花太多時(shí)間在售屋上,會(huì)影響其他事. 4無法主動(dòng)與買方洽。
45、下,我們一起去看房. 2客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的. 經(jīng)紀(jì)人: 制造懸念, 找一套非常超值的房子吸引他, 讓他開口說話. 如果這套房子不適合他, 再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟度. 對(duì)于以上。
46、您一個(gè)滿意的價(jià)格,請(qǐng)問您的這套房產(chǎn)有意向出售嗎房子特別符合客戶的需求,相信客戶看完一定會(huì)給您一個(gè)滿意的價(jià)格,請(qǐng)問您的這套房產(chǎn)有意向出售嗎 1沒有:那好的,冒犯之處請(qǐng)見諒這里是沒有:那好的,冒犯之處請(qǐng)見諒這里是 xx 地產(chǎn),以后又房地產(chǎn)方面的。
47、談客技巧 14現(xiàn)在還未開工,就爭著買,為什么 15要求退定,先摸清后再說 16預(yù)約見客戶的技巧 17標(biāo)準(zhǔn)銷售流程 18勸訂技巧 19業(yè)務(wù)洽談注意事項(xiàng) 20銷使工作體會(huì),應(yīng)答話題 21如何抓好銷使 22價(jià)格能否優(yōu)惠,打 95 折就買 23談判。
48、叧有幾分鐘,丌要企圖透過電話來銷售,那應(yīng)該 是帶看面談時(shí)所做癿亊情. 3:大部分經(jīng)紀(jì)人最大癿問題就是,丌知道何時(shí)掛電話,在電話 中,話讱癿太多,問題就會(huì)越多,將造成預(yù)約帶看癿困難,話讱得太 多,客戶也會(huì)隨之越多,很多問題很難在電話中說明得很。
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