1、李抵離店等情況 ; 3對觀察到各部位 營業(yè)點(diǎn)的狀況記錄. 4 值班時(shí)對非正常情況的記錄.重點(diǎn)對時(shí)間情況人員的記錄 主要有: 1在正常時(shí)間范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況可疑 人物應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄,并視情況與保安或有關(guān)部門聯(lián)系,采取 必要措施. 2在。

2、據(jù)統(tǒng)計(jì)分析.5 認(rèn)真做好交接班工作.6 接班人提前10分鐘到崗準(zhǔn)備接班,交班人提前30分鐘作交班準(zhǔn)備.7 交接班內(nèi)容:查看運(yùn)行記錄及日志,介紹運(yùn)行方式及狀態(tài),設(shè)備檢修情況,清點(diǎn)鑰匙工具儀表等其他事情.8 雙方在日志上簽字確認(rèn),確認(rèn)后交班人才。

3、6 值班人員在值班期間不得做與工作無關(guān)的事情.7 值班人員必須認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄及其他記錄.書寫清楚不得涂改.8 值班人員因特殊情況需要調(diào)班是,必須事前報(bào)請主管同意.9 做到三干凈:設(shè)備干凈機(jī)房干凈工作場地干凈.10 四不漏:不漏電不漏水不漏。

4、管理人員班長隊(duì)長:9:0018:00.3主要工作1 接待住戶的有關(guān)咨詢;2 受理住戶的求助;3 按事務(wù)性質(zhì)及時(shí)分流各對口部門,并做好相關(guān)記錄及跟進(jìn);4 協(xié)助其他分口部門進(jìn)行資料整理打印;5 各類證件辦理;6 收集小區(qū)各類信息并分析整理,及時(shí)。

5、如若誤報(bào),立即消除;如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警,先通知值班保安員,同時(shí)報(bào)告管理處主任.事故處理完畢后,填寫信號發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)真假結(jié)論等記錄.每班當(dāng)值人員都要填寫控制設(shè)備的運(yùn)行記錄,運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)時(shí)應(yīng)填寫其時(shí)間地點(diǎn)等,以方便查明原因;控制中心。

6、理. 3.4 發(fā)現(xiàn)故障,值班人員無法處理時(shí),應(yīng)立即報(bào)告工程助理組織修理. 3.5 值班人員因特殊情況需調(diào)班時(shí),應(yīng)事前報(bào)告工程助理批準(zhǔn). 4.0 4.0 相關(guān)記錄相關(guān)記錄 4.1 值班記錄 4.2 工程派工單。

7、排修理. 3.4 發(fā)現(xiàn)故障,值班人員無法處理時(shí),應(yīng)立即報(bào)告工程助理組織修理. 3.5 值班人員因特殊情況需調(diào)班時(shí),應(yīng)事前報(bào)告工程助理批準(zhǔn). 4.0 4.0 相關(guān)記錄相關(guān)記錄 4.1 值班記錄 4.2 工程派工單 編寫: 審批: 。

8、2.2 受理業(yè)戶的訴求. 3.3 處理工作應(yīng)遵循的原則 3.3.1 時(shí)間管理原則 3.3.2 及時(shí)匯報(bào)溝通協(xié)調(diào)原則 3.4 值班紀(jì)律 3.4.1 值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗. 3.4.2 值班時(shí)發(fā)生發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決,疑難問題逐級上。

9、0 次日 8:20,由監(jiān)控室當(dāng)值人員輪值. 3客服人員負(fù)責(zé)當(dāng)值期間接待各類來電來訪,將來電來訪內(nèi)容及時(shí)記錄在物業(yè)業(yè)主服務(wù) 需求報(bào)修等登記表上,并通知相關(guān)部門人員處理;對住戶的報(bào)修來電來訪,還應(yīng)及時(shí) 開具維修工程確認(rèn)單,并通知維修部相關(guān)人員。