置業(yè)顧問培訓(xùn)pptTag內(nèi)容描述：
1、的學(xué)習(xí)平臺 網(wǎng)址:http: 銷售是一個需要激情的職業(yè) 從來沒有人說過銷售是件容易的事 合理釋放壓力和調(diào)整心態(tài)是常備良藥 被拒絕和運氣丌佳是我們研究的課題 素質(zhì)2:永不言敗堅忍不拔的態(tài)度 樹立積極的態(tài)度 對工作 對公司 對產(chǎn)品 對客戶 積極。
2、 入門風(fēng)水 入門風(fēng)水 入門風(fēng)水 乾 離 兌 震 巽 艮 坤 坎 入門風(fēng)水 一 二 三 四 五 六 七 八 入門風(fēng)水 入門風(fēng)水 卦名卦名 自然自然 特性特性 家人家人 肢體肢體 動物動物 方位方位 季節(jié)季節(jié) 陰陽陰陽 五行五行 五臟五臟 乾乾。
3、每一個環(huán)節(jié)都需要花 貺相當(dāng)時間,所以初次溝通即達成交易的 概率很小,所以對客戶迚行維護成為必然. 一為什么要做好客戶維護 客戶維護可以讓客戶了解更多的信用價 值,增加客戶對產(chǎn)品的信心和對置業(yè)顧問的 信賴,置業(yè)顧問也可以了解到客戶的更多的 資。
4、 店家說:人家吃菜,筷子在桌子上放齊,喝酒一盅盅喝, 斯斯文文,吃罷掏出手絹揩嘴,是個有德行的人,豈能賴我?guī)?個錢.你呢筷子往胸前擦,狼吞虎咽,吃上癮來,腳踏上條 凳,端起酒壺直往嘴里灌,吃罷用袖子揩嘴,分明是個居無定 室食無定餐的無賴之。
5、萬起 引擎類型:8.0T W16 最高旪速:431kmh 加速旪間:2.5秒 驅(qū)動斱式:中置四驅(qū) 制動斱式:陶瓷通風(fēng)盤式 車身重量:1888千兊 軸 距:2710mm 油箱容積:100L 標(biāo)準(zhǔn)座位數(shù):2 座位材質(zhì):真皮 最大馬力:1200 。
6、 兩粒扣的,只系上面一粒 扣是洋氣正統(tǒng),只系下面一粒是牛氣流氣,全 扣上是土氣,都不系敞開是瀟灑帥氣,全扣和只 扣第二粒不合規(guī)范;三粒扣的,系上面兩粒或只系中 間一粒都合規(guī)范要求. .西裝的上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東 西.穿西裝內(nèi)衣。
7、洲設(shè) 計帥品牌,他以使用新型面料及優(yōu)良制作而聞名 喬治.阿瑪尼GIORGIO ARMANI Gianni Versace詹尼范思哲的作品以帆臘神話里的蛇王奙妖美杜莎作為 精神象征,服飾上的鮮艷色彩,靈感則是來自二帆臘埃及印度等古文明. 19。
8、獨立自主 Chanel的NO.5號香水,讓5成為香水界的一個魔術(shù)數(shù)字,代表一則美麗的 傳奇. 從瑪麗蓮 夢露那件著名的睡衣Chanel No.5誕生以來,Chanel的香水始 終以高貴優(yōu)雅的形像深入人心.1956年,還成為紐約大都會博物館。
9、業(yè)后均加入芬迪工作.旪至今日,Fendi這家族生意已邁進第三代.Fendi五姐妹的十一名 孩子都投身芬迪,負(fù)責(zé)運勱系列及名為Fendisimme的配飾系列.其分店更廣遍全球.上世紈七八十年代,芬迪作更多元化 的發(fā)展,推出牛仔褲領(lǐng)帶眼鏡及香水。
10、析取得多數(shù)共識,排列出表迷心目中癿 十大名表. 百達翡麗 愛彼 江詩丹頓 積家 伯爵 寶珀 寶璣 芝柏 卡地亞 勞力士 世界十大頂級鐘表品牌 Patek Philippe Audemars Piguet Vacheron Constanti。
11、通道丌暢,丌了解產(chǎn)品真實價值,因而此時 會對銷售商產(chǎn)生懷疑. 市 場 原 因 另外由亍近些年市場競爭加劇,各種促銷手 段包括丌當(dāng)競爭癿出現(xiàn),使得市場價格混亂, 也使客戶心存疑慮. 殺 價 的 具 體 原 因 一 在別癿樓盤吩業(yè)務(wù)員介紹都有折。
12、別墅的基本概念 在風(fēng)景區(qū)或在郊區(qū)建造的供休養(yǎng)的住所在風(fēng)景區(qū)或在郊區(qū)建造的供休養(yǎng)的住所 漢語詞典漢語詞典 中國最早的別墅是叫別業(yè),所謂別的意思就是第二.中國最早的別墅是叫別業(yè),所謂別的意思就是第二. 古時,古時, 別墅是供游玩休養(yǎng)的山水美宅別。
13、利用圈層迚行豪宅房地產(chǎn)營銷,后文將展開 劃 圈 子 抓 領(lǐng) 袖 搞 活 動 樹 品 牌 開 放 式 溝 通 豪宅營銷 解決客戶認(rèn)知的六步法 找 渠 道 劃 圈 子 確定客戶所屬 圈層觃律 深度解讀丌同圈層客 戶的特征屬性 丌同階段主力購買 。
14、銷售手冊答客戶問答客戶問銷售流程銷售流程 商務(wù)禮儀 時間管理 目標(biāo)管理 財務(wù)法律 公司及項目 產(chǎn)品或服務(wù) 房地產(chǎn)行業(yè) 戶型規(guī)劃 優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的 第一部分:心態(tài)篇第一部分:心態(tài)篇 一正確認(rèn)識銷售這一職業(yè) 。
15、本 概概 念念 一一置業(yè)置業(yè)顧問職責(zé):顧問職責(zé): 1公司形象代表. 作為一個房地產(chǎn)公司銷售人員是代表公司面對客戶,其形 象代表公司形象,服飾整潔與穩(wěn)重會給客戶留下好印象, 增加對公司的信心,拉近雙方距離. 2公司經(jīng)營傳遞者. 銷售人員明確自。
16、何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認(rèn)識代銷業(yè)一認(rèn)識代。
17、真誠專業(yè). 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠 打造優(yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚摯蛟靸?yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚?優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的 第一部分:心態(tài)篇第一部分:心態(tài)篇 一正確認(rèn)識銷售這一職業(yè)一正確認(rèn)識銷售這一職業(yè) 二樹立正確的客戶觀。
18、名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認(rèn)識代銷業(yè)一認(rèn)識代銷業(yè) 房。
19、5 房地產(chǎn)廣告的深層意義解讀房地產(chǎn)廣告的深層意義解讀 葛琳葛琳 6 平面表現(xiàn)的形式與意義平面表現(xiàn)的形式與意義 馬穎嬋馬穎嬋 7 房地產(chǎn)發(fā)展趨勢及營銷代理的未來房地產(chǎn)發(fā)展趨勢及營銷代理的未來 方向方向 曹總曹總 1704超速行銷法則的啟示超速。
20、煉 正確的心態(tài)專業(yè)的修煉積極的心態(tài) 通用 知識 專業(yè) 知識 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營銷技巧 交流溝通技巧 價格談判技巧 業(yè)務(wù)成交技巧 銷售手冊銷售手冊答客戶問答客戶問銷售流程銷售流程 商務(wù)禮儀 時間管理 目標(biāo)管理 財務(wù)法律 公司及。
21、號 1顧客問提轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費用付款方式價格等. 2詳細(xì)了解售后服務(wù). 3對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定. 4詢問優(yōu)劣程度. 5對目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時間可否提前. 7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對商。
22、名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認(rèn)識代銷業(yè)一認(rèn)識代銷業(yè) 房。
23、前輪心態(tài) 使命必達 自我激勵 堅韌踏實 發(fā)動機工作能力 溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本知識 公司文化 產(chǎn)品知識 營銷知識 市場知識 . 正確的心態(tài)專業(yè)的修煉積極的心態(tài) 通用 知識 專業(yè) 知識 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營銷技巧。
24、溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本知訶 公司文化 產(chǎn)品知訶 營銷知訶 市場知訶 . 正確的心態(tài)與業(yè)的修煉積枀的心態(tài) 通用 知訶 與業(yè) 知訶 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營銷技巧 交流溝通技巧 價格談判技巧 業(yè)務(wù)成交技巧 銷售手冊答客。
25、 3 3客戶的購房引導(dǎo)者客戶的購房引導(dǎo)者,專業(yè)顧問專業(yè)顧問 置業(yè)顧問要利用專業(yè)的熟悉為客戶提供咨詢便利服務(wù),從而引導(dǎo) 顧客購樓. 4 4將樓盤推薦給客戶的專家將樓盤推薦給客戶的專家 置業(yè)顧問要有絕對的信心,并必須做到三個相信: 相信自己所。
26、thing in it, but it eases our joits wonderfully.but it eases our joits wonderfully. 約翰遜約翰遜.s 英國作家英國作家 Samuel Johnson,Bir。
27、第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一一認(rèn)識代銷業(yè)認(rèn)識代銷業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)。
28、優(yōu)秀的服 務(wù)意識三大傳統(tǒng); 商人氣質(zhì). 真誠專業(yè). 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠商人氣質(zhì)服務(wù)真誠 打造優(yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚摯蛟靸?yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚?前輪心態(tài) 使命必達 自我激勵 堅韌踏實 發(fā)動機工作能力 溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本。
29、業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一一認(rèn)識代銷業(yè)認(rèn)識代銷業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)作。
30、售樓盤與競爭樓盤處于同質(zhì)水平時,置業(yè)顧 問的有效銷售就成為競爭成敗的關(guān)鍵.因此,置業(yè)顧問的個人素質(zhì)與能力,不僅直接影響樓盤 的銷售速度與銷售量,直接關(guān)系到開發(fā)商的資金變現(xiàn),同時也將給樓盤的市場形象和開發(fā)商的 品牌形象帶來長久的影響. 置業(yè)顧。
31、 關(guān)鍵詞:商人氣質(zhì)服務(wù)真誠商人氣質(zhì)服務(wù)真誠 打造優(yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚摯蛟靸?yōu)秀銷售的摩托車?yán)碚?前輪心態(tài) 使命必達 自我激勵 堅韌踏實 發(fā)動機工作能力 溝通能力 銷售能力 銷售技巧 后輪基本知識 公司文化 產(chǎn)品知識 營銷知識 市場知識 . 。
32、14. 銷售穩(wěn)單 276 15. SP技巧 291 16. 逼定技巧 312 17. 同聯(lián)寶執(zhí)行實務(wù) 332 18. 合同簽約技巧 350 19. 促進回款 385 20. 營銷系統(tǒng)及售足簽退操作實務(wù) 401 21. 客戶關(guān)懷技巧 430 。
33、向講解商鋪特色銷售政策等,并進一步判斷客戶投資意向 6 核算投資成本核算投資成本 7 核算收益回報核算收益回報 8 詳細(xì)講解詳細(xì)講解 解答客戶疑慮,堅定客戶投資信心解答客戶疑慮,堅定客戶投資信心 9 收取誠意預(yù)定金收取誠意預(yù)定金 10 排號。
34、知識銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識政策等 項目的賣點包括產(chǎn)品地段品牌價格 所售項目的答客問 電話營銷前的準(zhǔn)備工作 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調(diào)音量清晰度和禮貌用詫 接聽電話前要及時清除口中咀嚼物 保持電話鈴響三聲內(nèi)接。
35、不愉快的顧客他有可能把他的 不愉快經(jīng)歷告訴10位甚至20位朋友和親屬 9的顧客因為換工作搬家意外而不再 回來 9的顧客因為喜歡競爭對手而不再回來 14因為不喜歡產(chǎn)品而不再回來 68因為顧客認(rèn)為服務(wù)員不關(guān)心他的問題 而不在回來 在離開的顧客中。
36、作用商務(wù)禮儀的地位和作用 組織形象的構(gòu)成圖組織形象的構(gòu)成圖 組織形象組織形象 產(chǎn)品形象產(chǎn)品形象 社會形象社會形象 員工形象員工形象 環(huán)境形象環(huán)境形象 外顯形象外顯形象 遵守公德道德是底線 誠實守信講信用是立身根本 遵守時間必須守時 謙虛隨和。
37、儀創(chuàng)造良好的企業(yè)文化 商務(wù)禮儀的運用是促進營銷工作的需要商務(wù)禮儀的運用是促進營銷工作的需要 禮儀服務(wù)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益禮儀服務(wù)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益 良好的禮儀服務(wù)是高素質(zhì)的表現(xiàn)良好的禮儀服務(wù)是高素質(zhì)的表現(xiàn) 組織形象的構(gòu)成圖組織形象的構(gòu)成圖 組。
38、售能力 銷售技巧 后輪基本知訶 公司文化 產(chǎn)品知訶 營銷知訶 市場知訶 . 正確的心態(tài)與業(yè)的修煉積枀的心態(tài) 通用 知訶 與業(yè) 知訶 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營銷技巧 交流溝通技巧 價格談判技巧 業(yè)務(wù)成交技巧 銷售手冊答客戶問銷售流程。
39、名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章第十章 接電話技巧接電話技巧 第十一章第十一章 銷售技巧銷售技巧 第十二章第十二章 跟蹤客戶技巧跟蹤客戶技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相關(guān)法律相關(guān)法律 一認(rèn)識代銷業(yè)一認(rèn)識代銷業(yè) 房。
40、售流程圖售樓處銷售流程圖 3 一置業(yè)顧問一置業(yè)顧問 的工的工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容 4 對代理樓盤所在區(qū)域的調(diào)查; 代理樓盤與周邊競爭樓盤的比較 表格作業(yè); 200問培訓(xùn)對樓盤的掌握; 考試合格后上崗 考試方式:情景扮演帶客戶; 附件:樓盤20。
41、概念電話營銷的概念 信息的表達方式信息的表達方式 電話營銷的特點電話營銷的特點 電話營銷的目的電話營銷的目的 電話營銷的目標(biāo)鎖定電話營銷的目標(biāo)鎖定 電話營銷的基本理論 電話營銷的概念電話營銷的概念 通過電話通過電話 有計劃有計劃 有組織有組。
42、關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費用付款方式價格等. 2詳細(xì)了解售后服務(wù). 3對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定. 4詢問優(yōu)劣程度. 5對目前使用的商品表示不滿. 6向銷售人員打探交樓的時間可否提前. 7接過銷售人員的介紹提出反問. 8對商品提出某些異議. 2。
43、名片自我介紹,交換名片 目的:為了不流失每一組到訪客戶目的:為了不流失每一組到訪客戶 最基本的商務(wù)禮儀,讓客戶無法拒絕你最基本的商務(wù)禮儀,讓客戶無法拒絕你 的請求,即使客戶沒有名片,也能很自的請求,即使客戶沒有名片,也能很自 然的留下客戶的。
44、別人保持合作,并從中獲得樂趣 偶爾放縱自己一下 目錄: 1銷售顧問的職責(zé) 2銷售人員對客戶的服務(wù)內(nèi)容 3如何掌握顧客 4認(rèn)識異議及異議處理方法 5怎樣促成成交成交法則 6成交三部曲 7怎樣對待競爭對手 一銷售顧問職責(zé)一銷售顧問職責(zé) 1公司形。
45、業(yè)的第一步. 培訓(xùn)提綱 房地產(chǎn)基本概念 房地產(chǎn)權(quán)屬 建筑規(guī)劃基本概念 銷售相關(guān)基本概念 房地產(chǎn)含義 房地產(chǎn)具體是指土地建筑物及其地上的附著物,包括物 質(zhì)實體和依托于物質(zhì)實體上的權(quán)益.又稱不動產(chǎn),是房產(chǎn) 和地產(chǎn)的總稱,兩者具有整體性和不可分割。
46、個世界是一個以貌取人的世界 2我們都是我們都是:以貌取人的人以貌取人的人 3我們的客戶也是:以貌取人的人我們的客戶也是:以貌取人的人 修煉一:形象禮儀修煉一:形象禮儀 微笑微笑 站姿站姿 行姿行姿 坐姿坐姿 手姿手姿 目視目視 蹲姿蹲姿 微。
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